張莉娟

（陜西學(xué)前師范學(xué)院外語(yǔ)系，陜西西安 710100）

1.引言

教育部頒布的《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《新課標(biāo)》）指出：英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)之一是提高學(xué)生“對(duì)中外文化異同的敏感性和鑒別能力，進(jìn)而提高跨文化交際能力”。在第三部分“內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)”中，把“文化意識(shí)”單獨(dú)列為一章規(guī)定了具體要求。同時(shí)《新課標(biāo)》在第四部分“實(shí)施建議”中專(zhuān)門(mén)提到“教師還應(yīng)具有較強(qiáng)的跨文化交際意識(shí)和能力”［1］。因此，作為學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者，中學(xué)英語(yǔ)教師的跨文化交際能力就顯得十分重要。

對(duì)我省來(lái)說(shuō)，各地地域差異顯著，陜北陜南農(nóng)村地區(qū)英語(yǔ)教學(xué)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市地區(qū)。筆者以陜西省教育薄弱地區(qū)——商洛、延安以及咸陽(yáng)地區(qū)的農(nóng)村初中英語(yǔ)教師為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，了解其跨文化交際意識(shí)與能力現(xiàn)狀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)查對(duì)象的跨文化交際知識(shí)和能力均較弱，且三個(gè)地區(qū)差異不明顯。本文重點(diǎn)分析調(diào)查對(duì)象跨文化交際能力低下的原因，并結(jié)合跨文化培訓(xùn)理論，提出解決對(duì)策。

2.調(diào)查方法

2.1 調(diào)查對(duì)象

來(lái)自商洛、延安、咸陽(yáng)三個(gè)地區(qū)，參加2010、2011、2012年“國(guó)培計(jì)劃”——陜西省教育薄弱地區(qū)農(nóng)村骨干教師初中英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的150名教師。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師占79%、縣區(qū)中學(xué)教師占21%。職稱(chēng)情況為中教一級(jí)占39%，中教二級(jí)占61%，另外還有三位中學(xué)高級(jí)教師職稱(chēng)和兩位小學(xué)高級(jí)教師職稱(chēng)。學(xué)歷層次為本科占89%，專(zhuān)科占11%。

2.2 調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷共兩個(gè)部分，第一部分是跨文化知識(shí)類(lèi)題目，第二部分是教師跨文化意識(shí)與能力的自我評(píng)估，均為選擇題。共下發(fā)試卷150份，收回有效問(wèn)卷143份，其中延安49份、商洛44份、咸陽(yáng)50份。

3.結(jié)果與討論

3.1 跨文化知識(shí)類(lèi)題目調(diào)查

本部分問(wèn)卷調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象英美文化知識(shí)把握、跨文化言語(yǔ)交際能力以及跨文化非言語(yǔ)交際能力的考查。表1是失誤率較高的幾個(gè)問(wèn)題。

表1

第（1）項(xiàng)屬于英美文化知識(shí)方面的問(wèn)題。正確答案為A。三地區(qū)失誤率均在88%以上。由此看來(lái)，英美文化知識(shí)的欠缺是導(dǎo)致此項(xiàng)正確率極低的主要原因。了解一般的社會(huì)及文化知識(shí)的能力也屬于交際能力的一部分。所謂社會(huì)及文化知識(shí)，既有本國(guó)的、也有來(lái)自外國(guó)的，尤其是在跨文化交際中，交際雙方更應(yīng)了解對(duì)方國(guó)的風(fēng)土人情、歷史地理、價(jià)值觀念等文化知識(shí)。因此文化知識(shí)對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)非常重要。

第（2）項(xiàng)屬于時(shí)間觀念的差異問(wèn)題。正確答案為A。隨著開(kāi)放程度的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)等通信工具的廣泛傳播，人們對(duì)外界的了解越來(lái)越多，但隨之而來(lái)的很多不準(zhǔn)確的信息，或是片面理解，導(dǎo)致人們對(duì)異文化形成了刻板印象。此項(xiàng)失誤率較高源于大家都片面地把英美人士的“守時(shí)”理解為不遲到。其實(shí)，英美人士的“守時(shí)”既指不遲到，也指不能提前。在商業(yè)談判或約會(huì)中過(guò)早到達(dá)也被看做是一種不禮貌的行為。

第（3）項(xiàng)考查調(diào)查對(duì)象對(duì)交際規(guī)則與社會(huì)規(guī)約的把握。正確答案為B。許多人在交際的過(guò)程中都曾有過(guò)類(lèi)似這樣的經(jīng)歷：為顧及面子而“忍饑挨餓”。荷蘭人類(lèi)學(xué)家Geert Hofstede認(rèn)為，權(quán)力距離（Power distance）會(huì)影響人與人之間交往時(shí)的放松程度。［2］權(quán)力距離指數(shù)較高的文化，在與上司長(zhǎng)輩交往時(shí)，下級(jí)與晚輩通常表現(xiàn)出拘謹(jǐn)不自然的狀態(tài)。中國(guó)人一般屬于高權(quán)力距離文化范疇，與越熟悉的人說(shuō)話(huà)越隨便，與不熟悉的人說(shuō)話(huà)時(shí)言語(yǔ)謹(jǐn)慎注意措辭。在外國(guó)朋友家中做客，由于與對(duì)方不熟悉而有疏離感，出于禮貌寧可挨餓也不愿說(shuō)出真實(shí)想法。

另外，E.T.Hall提出的高語(yǔ)境（High context）文化和低語(yǔ)境（Low context）文化理論也可以用來(lái)解釋此項(xiàng)正確率較低的原因。高語(yǔ)境文化的人除了理解說(shuō)話(huà)者言語(yǔ)中附含的信息之外，還會(huì)通過(guò)對(duì)方的身份、職業(yè)、以及談話(huà)環(huán)境等因素綜合理解說(shuō)話(huà)人的意思。中國(guó)文化屬高語(yǔ)境文化。而低語(yǔ)境文化的人僅僅只從對(duì)方的言語(yǔ)中理解對(duì)方所表達(dá)的意思。英美國(guó)家屬典型的低語(yǔ)境文化，［3］因此，當(dāng)中國(guó)人應(yīng)英美人士的邀請(qǐng)吃飯時(shí)，常常為了客氣不好意思再多要一些，而且誤認(rèn)為對(duì)方會(huì)堅(jiān)持讓自己再吃些，不料想自己的一句客套反被對(duì)方當(dāng)了真，只好忍饑挨餓了。

第（4）項(xiàng)考查調(diào)查對(duì)象對(duì)文化價(jià)值傾向的把握，正確答案為A。荷蘭人類(lèi)學(xué)家Geert Hofstede提出個(gè)人主義與集體主義傾向的文化有很大差異。［2］個(gè)人主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人的權(quán)益神圣不可侵犯，他們注重個(gè)人隱私的保護(hù)。這種文化中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立意識(shí)與獨(dú)立精神。而集體主義文化強(qiáng)調(diào)群體觀念，群體內(nèi)相互關(guān)心，互相幫扶很重要，個(gè)人是群體的一部分。中國(guó)屬于集體主義至上的文化，群體意識(shí)強(qiáng)，因此對(duì)于朋友生病，他們會(huì)以家人的口吻表示關(guān)心，如“多穿衣服”、“多喝水”“盡早去看醫(yī)生”等等。而美國(guó)屬于典型的個(gè)人主義文化，過(guò)多的關(guān)心就是侵犯?jìng)€(gè)人隱私。如果生病了，只有家人才會(huì)說(shuō)出以上的話(huà)，外人最多說(shuō)一句“I’m sorry to hear that！Hope you get better soon.”。因此對(duì)于中國(guó)人善意的關(guān)心并不買(mǎi)賬，并且認(rèn)為中國(guó)人在言語(yǔ)上“過(guò)界”了，侵犯了他們的隱私。

3.2 跨文化交際意識(shí)與能力的自我評(píng)估調(diào)查

本部分是關(guān)于調(diào)查對(duì)象對(duì)自身跨文化交際意識(shí)與能力的評(píng)估結(jié)果。具體情況如下：

關(guān)于英美文化知識(shí)的了解程度：有59%的調(diào)查對(duì)象僅限于風(fēng)俗習(xí)慣的了解，15%的調(diào)查對(duì)象僅了解部分節(jié)日的文化淵源，27%的調(diào)查對(duì)象部分了解英美社會(huì)的價(jià)值觀念。關(guān)于英美社會(huì)言語(yǔ)交際習(xí)俗和非語(yǔ)言交際的了解：有52%的調(diào)查對(duì)象了解的比較少，19%的調(diào)查對(duì)象有較深入的了解，28%的調(diào)查對(duì)象幾乎不了解。關(guān)于影響自己在跨文化交際中主動(dòng)交往的心理因素：60%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為知識(shí)儲(chǔ)備不夠，22%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為跨文化交際能力不強(qiáng)，18%的調(diào)查對(duì)象害怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)。對(duì)于跨文化交際能力不強(qiáng)的主要原因，57%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是缺乏跨文化交際氛圍，30%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為是因傳統(tǒng)教學(xué)模式引起的，13%的調(diào)查對(duì)象稱(chēng)是由于自己不重視。關(guān)于自己獲得英美社會(huì)文化知識(shí)及跨文化交際知識(shí)的途徑：45%回答是通過(guò)電視電影等大眾媒體獲得的，32%回答是自己讀書(shū)獲得的，23%回答是通過(guò)師資培訓(xùn)獲得的。

以上調(diào)查對(duì)象中79%為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)多坐落于山區(qū)，交通不便，環(huán)境封閉，信息交流不暢，這從信息渠道上阻礙了教師對(duì)于自身知識(shí)的積累與更新速度。同時(shí)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)以應(yīng)試為目標(biāo)，教師以學(xué)生成績(jī)論高低。因此，對(duì)于和考試“不相干”的跨文化能力以及文化意識(shí)的培養(yǎng)目標(biāo)則被拋在腦后，教師主要考慮的是如何提高學(xué)生的語(yǔ)言及應(yīng)試能力，忽視了自身文化背景知識(shí)的積累與提高。另外，由于缺乏必要的文化背景知識(shí)及跨文化理論的資料，即使有了解意識(shí)的老師也知難而退了。加之由于農(nóng)村地區(qū)缺乏跨文化交際的環(huán)境與動(dòng)機(jī)，缺少必要的跨文化交際指導(dǎo)，教師提高自身的跨文化交際能力就成了空談。

4.對(duì)策建議

鑒于以上調(diào)查結(jié)果，筆者以為，要提高農(nóng)村教師的跨文化交際能力，教師本人和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

（1）教師應(yīng)更新教育觀念，提高思想認(rèn)識(shí)。教師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，英語(yǔ)教育不只是英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與技能的教授，而且還是一種文化素養(yǎng)教育。英語(yǔ)教育的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，而要提高學(xué)生的能力首先必須提高教師自身的能力。

（2）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村中學(xué)英語(yǔ)師資的跨文化能力專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可開(kāi)設(shè)英美文化知識(shí)及提高跨文化交際能力的培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)跨文化領(lǐng)域的研究專(zhuān)家進(jìn)行講授。

（3）教師應(yīng)加強(qiáng)英美文化知識(shí)與跨文化交際理論的自我學(xué)習(xí)與更新。通過(guò)對(duì)經(jīng)典文獻(xiàn)與音像資料的學(xué)習(xí)，熟悉英美國(guó)家的文化情境，從而建立多維文化視域，提高自身的文化素養(yǎng)。

（4）教研結(jié)合發(fā)揮導(dǎo)向作用，學(xué)?？梢詾榻處熡嗛喤c跨文化知識(shí)相關(guān)的書(shū)報(bào)雜志，同時(shí)可以鼓勵(lì)教師書(shū)寫(xiě)跨文化方面的論文，開(kāi)展教師教材背景知識(shí)競(jìng)賽等。

（5）可將跨文化培訓(xùn)課程上網(wǎng)，實(shí)行課程資源共享，為教師提供自學(xué)、提高的平臺(tái)。

5.結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)延安、商洛、咸陽(yáng)三個(gè)地區(qū)農(nóng)村初中英語(yǔ)教師跨文化交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力很薄弱。雖然隨著《新課標(biāo)》的普及實(shí)施，教師們已經(jīng)意識(shí)到跨文化交際能力的重要性和文化教學(xué)的必要性，但由于缺乏行之有效的理論與實(shí)踐指導(dǎo)，很多教師依然感覺(jué)提高自身跨文化交際能力無(wú)從下手。因此，必須采取行之有效的措施以提高他們的跨文化能力。提高中學(xué)英語(yǔ)教師跨文化交際能力的最終目的在于提高學(xué)生的跨文化交際能力，從而達(dá)到英語(yǔ)教育的目標(biāo)。

［1］教育部.義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）［S］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2012.

［2］Hofstede，G.Culture’s Consequences：Comparing Values，Behaviors，Institutions and Organizations across Nation［M］.Thousand Oaks：Sage，2001.

［3］Hall，E.T.The Silent Language［M］.Doubleday，1959.