張軍琪

論高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的作用發(fā)揮

張軍琪

隨著高校擴(kuò)招和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的變化，大學(xué)生就業(yè)難已是不爭(zhēng)的事實(shí)。輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)工作中居于關(guān)鍵位置，有自身獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際工作中發(fā)揮重要的作用。本文將指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作劃分為包括職業(yè)生涯規(guī)劃在內(nèi)的六個(gè)階段，并指出在每個(gè)階段輔導(dǎo)員擔(dān)任的任務(wù)和扮演的角色，從而構(gòu)建高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)工作的作用發(fā)揮模型。

輔導(dǎo)員；大學(xué)生就業(yè)；作用

張軍琪/西南交通大學(xué)政治學(xué)院講師（四川成都611756）。

教育部2006年發(fā)布的 《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！边@表明，高校輔導(dǎo)員的工作角色和職能定位最根本的是思想政治教育。但是從輔導(dǎo)員實(shí)際工作開(kāi)展?fàn)顩r和時(shí)代發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況來(lái)總體分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作已經(jīng)發(fā)展成為以思想政治教育為核心，涵蓋品德教育、日常管理、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等多個(gè)方面在內(nèi)的全方位、一體化的工作體系。

近幾年來(lái)，隨著高校擴(kuò)招和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的變化，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)工作有了新的進(jìn)展，但也凸顯出越來(lái)越多的問(wèn)題，大學(xué)生就業(yè)難已是不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校各方面均予以充分關(guān)注和積極應(yīng)對(duì)。輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，這一基本定位決定了高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中必然發(fā)揮關(guān)鍵作用，居于重要位置。

一、輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作中的優(yōu)勢(shì)

目前，各高校指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的做法主要有三類：開(kāi)設(shè)專門的就業(yè)指導(dǎo)課，由專職教師或職業(yè)指導(dǎo)專家擔(dān)任教學(xué)工作；將就業(yè)指導(dǎo)滲透到專業(yè)課教學(xué)之中，由專業(yè)課老師結(jié)合專業(yè)知識(shí)滲透職業(yè)教育；邀請(qǐng)企業(yè)人力資源部管理人員及相關(guān)人士開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)講座。[1]與這種獨(dú)立和分散化的就業(yè)指導(dǎo)做法相對(duì)應(yīng)的是高校輔導(dǎo)員全面擔(dān)當(dāng)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、求職信息發(fā)布、就業(yè)知識(shí)教育、擇業(yè)過(guò)程指導(dǎo)和就業(yè)工作管理等多個(gè)方面的工作，形成一體化、全面化的態(tài)勢(shì)，高校輔導(dǎo)員成為指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作主力軍的趨勢(shì)越來(lái)越明顯和壯大。究其原因，首先在于輔導(dǎo)員在高校學(xué)生就業(yè)工作中因其角色和身份而具備“得天獨(dú)厚”優(yōu)勢(shì)：

1．年齡優(yōu)勢(shì)。年輕化是當(dāng)前我國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的主要趨勢(shì)之一，年輕化可以有力地增進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生的交往和了解程度，尤其面對(duì)思維活躍、觀念新穎的“80后”“90后”，最大限度地消除年齡上的“代溝”來(lái)構(gòu)建一種友誼型的師生關(guān)系是有效開(kāi)展工作的前提，在就業(yè)工作指導(dǎo)中亦是如此。年齡優(yōu)勢(shì)使得輔導(dǎo)員相對(duì)于其他的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員可以掌握更多畢業(yè)生就業(yè)信息，也更利于把握學(xué)生在就業(yè)中面臨的困難、產(chǎn)生的問(wèn)題。

2．崗位優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線，學(xué)生的知識(shí)教育和日常管理與輔導(dǎo)員的工作密切相關(guān)。在工作開(kāi)展過(guò)程中，輔導(dǎo)員掌握最全面、最實(shí)際的學(xué)生信息，對(duì)學(xué)生的心理、偏好、觀點(diǎn)、性格等有比較充分的了解，在指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)工作中就能做到有的放矢，“對(duì)癥下藥”。

二、輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作中的作用發(fā)揮

輔導(dǎo)員要在學(xué)生就業(yè)工作中發(fā)揮關(guān)鍵的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)在于著眼于學(xué)生培養(yǎng)的不同時(shí)期、就業(yè)的不同階段，相應(yīng)地采取不同的措施，以發(fā)揮有效的作用。結(jié)合自身的工作實(shí)際，筆者總結(jié)了以下六個(gè)有關(guān)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的不同階段以及輔導(dǎo)員在不同時(shí)期發(fā)揮的不同作用：

1．職業(yè)生涯規(guī)劃階段——目標(biāo)的啟發(fā)者

大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該“以促進(jìn)個(gè)體的發(fā)展為根本目的，而不僅關(guān)注對(duì)個(gè)體已有發(fā)展成果的‘盤點(diǎn)’”[2]，從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，筆者認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃絕不僅僅是針對(duì)畢業(yè)生的單項(xiàng)工作，而是貫穿學(xué)生教育培養(yǎng)工作的全過(guò)程，從大一新生入校就應(yīng)該開(kāi)始職業(yè)生涯規(guī)劃的教育。職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿于學(xué)生本科四年的全過(guò)程，對(duì)學(xué)生日后的發(fā)展至關(guān)重要。輔導(dǎo)員在職業(yè)生涯規(guī)劃的全過(guò)程中更像是一個(gè)夢(mèng)想的啟動(dòng)者和目標(biāo)的啟發(fā)者，針對(duì)大一新生側(cè)重于目標(biāo)引導(dǎo)和就業(yè)關(guān)注兩方面，讓學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)和內(nèi)外環(huán)境有初步的認(rèn)識(shí)；大二學(xué)年是學(xué)生綜合教育和管理的關(guān)鍵階段，在這一時(shí)期的職業(yè)生涯規(guī)劃側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生變感性認(rèn)識(shí)為理性認(rèn)知，鼓勵(lì)學(xué)生在初步目標(biāo)的引導(dǎo)下綜合發(fā)展、提升素質(zhì)，為將來(lái)的擇業(yè)打好基礎(chǔ)；大三學(xué)年是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與綜合能力提升并舉的重要時(shí)期，也是為就業(yè)作準(zhǔn)備的關(guān)鍵階段，最重要的是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立明確的就業(yè)目標(biāo)，在分析自身與外界條件的基礎(chǔ)上形成自己的規(guī)劃，并且鼓勵(lì)學(xué)生參加一些實(shí)習(xí)以積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力；大四學(xué)年進(jìn)入真正的擇業(yè)階段，輔導(dǎo)員應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將自己的目標(biāo)合理劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，從簡(jiǎn)歷的制作到就業(yè)技能培訓(xùn)，從目標(biāo)調(diào)整到應(yīng)聘求職等多個(gè)環(huán)節(jié)，給予必要的指導(dǎo)和輔助，為學(xué)生就業(yè)保駕護(hù)航。

2．學(xué)生擇業(yè)準(zhǔn)備階段——技能培訓(xùn)師

學(xué)生擇業(yè)階段面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲勝的必將是能力出眾的人才。在學(xué)生擇業(yè)準(zhǔn)備階段，輔導(dǎo)員應(yīng)先行一步，擔(dān)任學(xué)生技能的培訓(xùn)師，從“軟件”到“硬件”兩方面幫助學(xué)生提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。以筆者所負(fù)責(zé)的文科學(xué)生為例。文科學(xué)生擇業(yè)主要是行政工作和文秘工作等方向，因此應(yīng)該有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生的包括文書(shū)寫(xiě)作、信息獲取和篩選、面試技巧在內(nèi)的硬實(shí)力，更要注重培養(yǎng)禮儀、人際交往、問(wèn)題解決等軟實(shí)力。只有形成自己的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

3．就業(yè)信息的收集階段——重要的信息源

就業(yè)信息的獲取和篩選不僅僅是學(xué)生自己的事情，要想充分做好就業(yè)工作，輔導(dǎo)員需要變被動(dòng)式接受就業(yè)任務(wù)安排為主動(dòng)地尋求就業(yè)信息，與學(xué)生同步甚至先于學(xué)生關(guān)注各類求職信息。此外，還要引導(dǎo)學(xué)生共享求職信息和協(xié)作互助；另一方面，建立詳細(xì)的畢業(yè)生信息檔案，在與用人單位接觸、溝通過(guò)程中可以推薦合適的學(xué)生應(yīng)聘。對(duì)學(xué)生和用人單位兩個(gè)主體的互動(dòng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員擔(dān)當(dāng)著重要的信息提供者的角色。

4．企業(yè)與學(xué)生的雙向選擇階段——互動(dòng)的“催化劑”

在“雙向選擇”政策下，“輔導(dǎo)員不能對(duì)工作的服務(wù)性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清，不科學(xué)地認(rèn)為‘雙向選擇’是畢業(yè)生和用人單位雙方之間的相互選擇，與輔導(dǎo)員無(wú)太多干系，從而對(duì)畢業(yè)生的所思、人才市場(chǎng)的需求及用人單位的意向不求甚解?！盵3]其實(shí)學(xué)生與用人單位“雙向選擇”的成功有賴于輔導(dǎo)員的“催化劑”作用，輔導(dǎo)員在這一過(guò)程中需要充分發(fā)揮能動(dòng)作用。通過(guò)向用人單位提供學(xué)生的信息、資料，吸引更多的企業(yè)來(lái)招聘自己的學(xué)生；協(xié)助學(xué)生篩選與擇取合適的用人單位，鼓勵(lì)雙方正向互動(dòng)，最大限度地減輕各種環(huán)境因素的不利影響。

5．擇業(yè)受挫、心理失衡時(shí)期——心理咨詢員

在激烈的人才市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，畢業(yè)生難免遭遇一些挫折，關(guān)注學(xué)生求職的心理狀態(tài)在這一時(shí)期尤其重要。尤其是對(duì)性格內(nèi)向的、求職過(guò)程較不順利的、就業(yè)較難的部分女生等群體應(yīng)充分關(guān)注。及時(shí)采取措施，承擔(dān)起心理咨詢員的任務(wù)，通過(guò)談話、咨詢等交流方式鼓勵(lì)其重塑信心、引導(dǎo)其適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)、針對(duì)具體的困難給予耐心的指導(dǎo)和細(xì)致的幫助等，緩解學(xué)生在求職過(guò)程中積累的心理壓力，為其提供一個(gè)合理的情緒表達(dá)渠道，避免因壓力過(guò)大產(chǎn)生不良后果。

6．就業(yè)工作收尾和總結(jié)階段——“跟蹤調(diào)查員”

在就業(yè)工作的收尾階段，輔導(dǎo)員的工作任務(wù)尚未結(jié)束，在這一階段輔導(dǎo)員應(yīng)該積極跟蹤調(diào)查畢業(yè)生的就業(yè)信息，在充分了解信息的基礎(chǔ)上，積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)。做好跟蹤調(diào)查工作，也為下一屆畢業(yè)生的就業(yè)工作打下前期的基礎(chǔ)，做好鋪墊，這對(duì)新一輪就業(yè)工作的開(kāi)展至關(guān)重要。“已就業(yè)的往屆畢業(yè)生是我們就業(yè)工作中豐富和寶貴的資源，與他們保持必要的聯(lián)系，進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查也是就業(yè)工作的重要組成部分。 ”[4]

三、輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中作用發(fā)揮模型

圖1 輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中作用發(fā)揮模型

承上文所述，筆者試構(gòu)建如上圖所示的輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作中的作用發(fā)揮模型：模型構(gòu)建的前提是輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)工作中具備不可替代的優(yōu)勢(shì)，且工作實(shí)踐表明輔導(dǎo)員是學(xué)生就業(yè)工作指導(dǎo)中的關(guān)鍵力量，發(fā)揮著重要的作用。

高校輔導(dǎo)員是指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)工作的重要力量，做好學(xué)生就業(yè)工作的關(guān)鍵是在每一個(gè)階段全程介入，發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，在不同的時(shí)期“扮演”好不同的角色，發(fā)揮不同的積極作用，為學(xué)生順利和成功就業(yè)保駕護(hù)航。

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[1]官莉萍.淺析高校不利于輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作中發(fā)揮作用的因素及對(duì)策[J].科技信息（學(xué)術(shù)研究）,2008(8)

[2]馮剛等.輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)理論與實(shí)務(wù)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2010

[3]梁建忠.試論畢業(yè)生輔導(dǎo)員如何在學(xué)生就業(yè)工作中發(fā)揮積極作用[J].河南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2002-6,15(2)

[4]秦雷,李剛.淺談高校輔導(dǎo)員的能力提升與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2008(14)

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1671-6531(2013)18-0155-02

責(zé)任編輯：何 巖