余琴

前言

每個企業(yè)都擁有一定數(shù)量的員工，大企業(yè)員工多，小企業(yè)員工少，而作為企業(yè)中的個體，每名員工都有自己的思想觀念、知識水平、工作能力，員工所擁有的這些都在因時間、環(huán)境的變化而變化著，有的工作積極往利于企業(yè)發(fā)展的方向變化。有的則工作消極往阻礙企業(yè)發(fā)展的方向變化。因此，如何進一步調(diào)動員工的積極性，對企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展有著極其深遠的影響。

記得有位朋友曾經(jīng)說過：“每個單位都是三分之一的人找事、三分之一的人看事、三分之一的人干事”。結(jié)合這些年的經(jīng)歷，仔細回味，這句話說的真有一定的道理，作為基層的管理人員，只有不斷擴大真正干事的人員的比例，縮小找事或看事的人員的比例，才能確保整個隊伍的良性發(fā)展。

下面就如何調(diào)動員工的積極性談一下：

（一）經(jīng)常溝通，把握思想動態(tài)

人不是機器，每個人的都有不同的地方，任何管理、活動、工作都會帶著參與者的烙印，比如每一項政策、辦法、制度的實施，總是有人支持、有人反對、還有人無所謂，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領導之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對企業(yè)發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問。并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的體諒或幫助。

（二）明確職責，完善各項制度

每個單位必須明確每個崗位的職責，制訂工作標準和業(yè)務流程，在此基礎上逐步健全以“CIC”為核心的績效考核體系，明確每個員工在企業(yè)內(nèi)部應承擔的責任和義務，明確每個崗位每天應完成的任務和指標，對員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績，按月、按年進行公開的考核和考評，依據(jù)考核的結(jié)果對員工的工作做出比較客觀公正的評價，按勞取酬、獎優(yōu)罰劣，并作為兩年一次的薪酬晉升依據(jù)。

（三）全員參與，共建良好氛圍

積極開展“人人都是管理者”活動，積極采納員工提出的有利于企業(yè)發(fā)展的好建議。因為在實際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務執(zhí)行的人。而員工不希望被簡單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。于是在每項工作或活動中，總是聽到一些反對聲或質(zhì)疑聲，此時，要慎重對待，因為當員工希望參與，而你卻不給他這種機會時，他們就會疏遠管理層。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議，你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。

（四）表彰員工，激發(fā)員工熱情

每個人都希望取得成就并被賞識，這種成就感能夠激勵員工熱情工作，而企業(yè)的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望，使他們發(fā)揮更大的內(nèi)在潛能，所以在員工取得較好成績時，管理者應當眾表揚有關員工或進行物質(zhì)獎勵，令他的業(yè)績成就獲得所有人關注贊許，從而加大激勵力度。

（五）加強培訓，提升員工素質(zhì)

培訓是保持員工積極性的有效方法。不斷的學習能夠提升員工的競爭力，通過培訓，員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗，互相鼓勵和增進理解，使其潛質(zhì)得到最大限度的發(fā)揮。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長的學習力，這個企業(yè)才是學習型組織。學習型組織擁有強大的競爭力，因為，企業(yè)競爭爭的是有學習能力的人才，道理很簡單，學習力比較強，那么幾年以后，不是人才會變成人才，是人才會變成高級人才，選擇學習就是選擇進步。

員工是企業(yè)的血液，沒有血液企業(yè)無法生存，血液不干凈、流速過慢企業(yè)就會得病，企業(yè)的發(fā)展需要員工，離不開員工的奉獻，也只有調(diào)動起員工的積極性，促進血液的循環(huán)，才能保證整個機體的有序運行，才能促進企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。