張平剛

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司寶雞市分公司網(wǎng)絡優(yōu)化中心，陜西 寶雞721000）

1造成接通率異常的原因比較多，我們主要從以下幾個方面進行檢查和分析。

1.1 室分設備問題：首先從后臺監(jiān)控查看A辦公樓室分系統(tǒng)告警情況，檢查結果正常。

1.2 參數(shù)的設置：影響接通率異常的參數(shù)比較多，檢查Qqualmin，Qrxlevmin設置、PRACH的前導門限設置、前導功率攀升步長和重傳次數(shù)設置、相鄰小區(qū)檢查、同步參數(shù)設置、公共信道功率配比、上下行專用信道初始功率、專用信道上行初始SIR目標值設置、小區(qū)半徑、UE最大發(fā)射功率等參數(shù)設置均正常。

圖1

圖2

1.3 無線環(huán)境方面

辦公大樓內(nèi)采用室內(nèi)分布系統(tǒng)，目前呼叫基本上在此室內(nèi)分布系統(tǒng)上完成(SC=466)。采用空閑模式和短呼模式進行測試，顯示樓內(nèi)覆蓋較差，部分區(qū)域Ec/Io低于-14，從而會影響到呼叫質(zhì)量。

投訴區(qū)域Ec/Io示意圖如圖1，可以看到，北側窗口周邊Ec/Io低于-14，樓內(nèi)某些區(qū)域也存在Ec/Io較差的地段。

呼叫過程中，顯示有些呼叫過程中Ec/Io較差，且存在突降現(xiàn)象，比如從-9.5突降到-14，

圖2中最下面的曲線圖中，綠色表示室內(nèi)小區(qū)，SC=466，其Ec/Io在-14上下，且存在突降現(xiàn)象。通過分析發(fā)現(xiàn)這些點由于弱覆蓋導致室外宏站信號入侵，而外部宏基站比較遠造成Ec/Io較差，且出現(xiàn)突降現(xiàn)象。

為了進一步確認是否是無線環(huán)境問題導致接通率異常問題，我們進一步通過測試予以確認。在反復測試中發(fā)現(xiàn)，有時候被叫接不通，被叫側接收到Paging消息，但是RRC建立不起來，網(wǎng)絡側連續(xù)下發(fā)RRC Connection Setup，UE就是沒有回應。主叫側最終拆線，Disconnect原因是no user responding，即出現(xiàn)RRC連接建立失敗。見以下部分信令消息(見圖3)：

出現(xiàn)RRC連接建立失敗可能的原因有：上行RACH 的問題、下行FACH功率問題、小區(qū)重選參數(shù)設置問題、下行的初始發(fā)射功率低、網(wǎng)絡擁塞、設備異常等、通過跟蹤信令可以看到RRC連接建立的信令流程失敗的具體環(huán)節(jié)，查看信令消息：

UE 發(fā)出 RRC Connection Request消息，RNC沒有收到：如果此時EC/IO較低可能是覆蓋問題，需要解決覆蓋；如果此時EC/Io不差，可能是由于Preamble的功率攀升不夠、上行存在干擾、NodeB設備問題、存在駐波告警、小區(qū)半徑設置參數(shù)不合理等需要做相關的參數(shù)和設備檢查；

RNC收到UE發(fā)的 RRC建立請求消息后，下發(fā)了 RRC Connection Setup消息而 UE沒有收到：可能是覆蓋差或者小區(qū)重選參數(shù)設置有問題；

RNC收到UE發(fā)的 RRC建立請求消息后，下發(fā)了 RRC Connection Reject消息：一般會返回相應的拒絕原因值，比如說擁塞，這時就需要檢查網(wǎng)絡資源（碼資源，功率資源，CE資源，傳輸資源等）

UE收到 RRC Connection Setup消息而沒有發(fā)出 Setup Complete消息：如果這時覆蓋較好可能是手機異常問題或下行同步出現(xiàn)了問題；

圖4

UE發(fā)出 RRC Setup Complete消息而 RNC沒有收到：如果前面的信令都正常，出現(xiàn)這種問題的概率很小，很少見，可能是突然出現(xiàn)外部干擾等因素影響；

由于前期已經(jīng)排除了室分設備和參數(shù)設置問題，因此很可能是無線環(huán)境問題或者存在網(wǎng)絡資源問題、或者兩者均存在問題。

通過現(xiàn)場察看A公司辦公樓具體投訴點室分天線的分布情況發(fā)現(xiàn)：這幾個辦公室沒有吊頂，為了不影響美觀，物業(yè)當時阻止安裝吸頂天線，而這幾處基本都靠近窗戶，所以造成弱覆蓋導致室外宏站信號入侵，而外部宏基站比較遠造成Ec/Io較差，打電話存在被叫難以接通，主叫時常提示：被叫暫時無法接通現(xiàn)象。通過和物業(yè)協(xié)商我們對以上幾處安裝吸頂天線。見圖4：

表1

補充室分吸頂天線后，我們觀察室分KPI指標發(fā)現(xiàn)接通率有改善但是還是不達標，同時A公司辦公樓用戶反映打電話存在被叫難以接通有好轉，但還存在。以下是提取的室分改造前后無線接通率的前后指標對比?？吹贸鲭m然指標得到了很大提升可是仍然沒有達到我們要求的結果。(見表1)

表2

表3

2 網(wǎng)絡資源問題

室內(nèi)分布改造后指標雖然得到一定的提升，可是用戶所反映的問題依然沒有徹底解決，而且無線接通率也沒有達到我們滿意地結果。通過前期的排除，我們將問題進一步鎖定到了網(wǎng)絡資源。

無線側資源主要有功率資源、碼資源、CE資源等，所謂的硬資源指的主要就是碼資源和CE資源。CE資源與碼資源對接通率的影響比較大，每個基站所配置的CE數(shù)目表征了基站本身的業(yè)務處理能力。因為Node B中的CE是以共享池的形式使用，所以當業(yè)務量增加時，會出現(xiàn)處理單位CE使用緊張的現(xiàn)象。當CE資源不足時，將限制新接入的用戶，造成切換掉話等問題。一般情況下碼資源不會引起到語音業(yè)務方面的問題，但是碼資源利用率過高也會影響到語音接通率。

我們提取A辦公大樓室內(nèi)分 (SC=466)一周每天CE利用率與碼資源利用率峰值，可以看出由于本站話務量高全天CE利用率7天平均值在73.94%，碼資源利用率7天平均值為94.97%。（見表2）

從統(tǒng)計分析的結果觀察A公司辦公樓室分的CE資源利用率和碼資源利用率比較高，碼資源利用率基本快達到100%，CE資源利用率接近90%。

在4月12日將A公司辦公大樓室分系統(tǒng)獨立為單獨基站，室分系統(tǒng)CE配置提高到444高配站點，同時開通大樓室分系統(tǒng)雙載波，用來分攤話務量降低碼資源利用率。使得A公司辦公大樓室分系統(tǒng)CE利用率全天峰值為46%，碼資源利用率全天峰值降到了51%。觀察此室分無線接通率指標已經(jīng)提升到了95%以上，（見表3）復測投訴區(qū)域恢復正常。

結語

通過以上的檢查和分析確定造成用戶打電話存在被叫難以接通，主叫時常提示：被叫暫時無法接通原因有兩個方面：一個是用戶所在的二樓、三樓無線環(huán)境；二是A辦公大樓室內(nèi)分 (SC=466)CE資源和碼資源不足造成。

室分站點獨立出來新增一個BBU，降低CE資源利用率，同時開通室分系統(tǒng)雙載波，降低碼資源利用率。

室分無線環(huán)境整改，對大樓內(nèi)的室分系統(tǒng)進行整改，主要提高2、3樓無線環(huán)境解決弱覆蓋區(qū)域。

[1]朱青.淺談WCDMA網(wǎng)絡高鐵覆蓋策略[J].電腦與電信.2010（08）

[2]農(nóng)少華.WCDMA網(wǎng)絡的規(guī)劃及優(yōu)化[J].價值工程.2012（03）