黃 敏

（南京市寧海中學(xué)，江蘇 南京 210024）

不少信息技術(shù)老師對(duì)班級(jí)多媒體設(shè)備的管理工作抱怨不已。即便是全新的設(shè)備，幾個(gè)月下來(lái)問(wèn)題也頻出：鼠標(biāo)不靈、投影機(jī)不亮、音響不響、顯示器圖案變色等等。因此常在課間、中午、甚至晚上都見(jiàn)老師們?cè)诓煌虒W(xué)樓間、不同樓層上下忙碌。往往一個(gè)半天就這樣耗盡了。原本可以靜心備課的時(shí)間沒(méi)有了，原本可以反思科研的思路被打斷了，更何況這邊忙完不知哪里又會(huì)蹦出一些不可預(yù)期的故障報(bào)修。于是接著跑現(xiàn)場(chǎng)……

或許是長(zhǎng)期理科思維的定性，信息老師更看重技術(shù)的應(yīng)用，更看重現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的能力，結(jié)果就是維修技術(shù)在不斷提高，但班級(jí)設(shè)備出問(wèn)題的頻率依舊沒(méi)有減少。管理班級(jí)多媒體教學(xué)設(shè)備，只是“勤和精”是不夠的，關(guān)鍵要求“巧”，投入精力少，現(xiàn)場(chǎng)依然運(yùn)行正常、穩(wěn)定才稱(chēng)之為高效。

下面筆者將與老師們分享自己在此方面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

一、日常檢查的記錄

班級(jí)多媒體設(shè)備的日常記錄包括信息技術(shù)老師平日的不定期巡視記錄。班級(jí)維修記錄、電教委員工作管理的記錄。

1.巡視記錄

信息技術(shù)老師對(duì)班級(jí)設(shè)備使用的巡視，時(shí)間可定在大課間或中午。隨機(jī)進(jìn)班檢查多媒體設(shè)備的運(yùn)行情況，檢查多媒體講臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生，檢查有無(wú)學(xué)生私自使用電腦、有無(wú)學(xué)生利用電源給移動(dòng)設(shè)備充電等違規(guī)現(xiàn)象。將檢查記錄登記在冊(cè)。如下表所示。

表 班級(jí)多媒體設(shè)備檢查記錄

2.維修記錄

以我校為例，我們有一個(gè)網(wǎng)上報(bào)修平臺(tái)，如下圖。平時(shí)班級(jí)電教委員都是自行報(bào)修登記，信息技術(shù)老師根據(jù)報(bào)修平臺(tái)的記錄去核實(shí)維修，后回復(fù)登記。一學(xué)年（或一學(xué)期）后，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可以統(tǒng)計(jì)出各班報(bào)修、各類(lèi)設(shè)備的報(bào)修情況等，透過(guò)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

如學(xué)校不具備這樣的網(wǎng)上保修平臺(tái)，手工記錄也可。

圖 網(wǎng)上報(bào)修平臺(tái)

3.電教委員管理工作的記錄

要求電教委員每人有一記錄本，記錄班級(jí)設(shè)備出現(xiàn)狀況的現(xiàn)象，同時(shí)也記錄班級(jí)內(nèi)私自動(dòng)用設(shè)備的學(xué)生。同時(shí)，班級(jí)設(shè)備檢修、故障排除以及設(shè)備升級(jí)改造等都要一一做好記錄。

結(jié)合上述三方面的記錄，學(xué)期末便有一份很細(xì)致的臺(tái)賬。這些臺(tái)賬并不是做給領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查的，而是為了全面及時(shí)地反映電教設(shè)備當(dāng)前狀況，保證設(shè)備的有效控制，同時(shí)為摸索總結(jié)設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)設(shè)備維護(hù)、維修方法提供依據(jù)。

二、對(duì)班級(jí)電教委的管理

每個(gè)學(xué)校都有《班級(jí)多媒體設(shè)備管理?xiàng)l例》，有些學(xué)校還有《班級(jí)電教委員職責(zé)規(guī)定》。

往往這些條例僅僅是懸掛在墻，有制度卻缺乏對(duì)執(zhí)行制度的檢查反饋，形成了制度的“一紙空文”。班級(jí)電教委員是最大的人力資源，對(duì)他們管理是否得要領(lǐng)，決定了信息技術(shù)老師的工作效率。

1.制定、宣傳制度

制度條文的建立不在多，而在于可執(zhí)行，易操作。

此外需要讓年級(jí)主任、班主任群體先于學(xué)生知道管理制度。在一線老師層面開(kāi)始宣傳，使其具備電教設(shè)備合理使用的意識(shí)，做到“心中有規(guī)章”。

2.電教委員的培訓(xùn)

利用中午或者班會(huì)時(shí)間，召集各班級(jí)電教委員集中培訓(xùn)。培訓(xùn)要有效率，不能徒留形式。管理員老師事先要準(zhǔn)備好每次培訓(xùn)的內(nèi)容。包括多媒體設(shè)備使用的基本操作常識(shí)、設(shè)備使用常見(jiàn)故障現(xiàn)象及解決方法、報(bào)修方式等，也可是某段時(shí)間內(nèi)班級(jí)多媒體設(shè)備使用、維修情況、衛(wèi)生情況的反饋。就個(gè)別現(xiàn)象和共同問(wèn)題，提出避免此問(wèn)題再次出現(xiàn)的注意事項(xiàng)。

培訓(xùn)次數(shù)不定，關(guān)鍵是效果。每次培訓(xùn)前，先通知班主任和年級(jí)主任，再讓他們轉(zhuǎn)達(dá)電教委。培訓(xùn)中做好電教委員的簽到和培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況的記錄，做到培訓(xùn)出勤有簽到，中途有考核，結(jié)果有反饋。在第二天及時(shí)將出勤率和培訓(xùn)情況反饋給各班老師。

3.跟進(jìn)電教委員的監(jiān)督評(píng)價(jià)

結(jié)合電教委員培訓(xùn)時(shí)的記錄、平日工作表現(xiàn)，在學(xué)期末要綜合性給出電教委不同等級(jí)的考核，以作為班級(jí)優(yōu)秀班干部、三好生等評(píng)選的主要依據(jù)。

如此下來(lái)，從最初制度的制定到及時(shí)跟進(jìn)，落實(shí)。班級(jí)電教委不再是形同虛設(shè)的職位。對(duì)擔(dān)任此委員的學(xué)生，在工作中不僅極大鍛煉了動(dòng)手能力、分析、解決問(wèn)題的能力、還培養(yǎng)了他們管理的能力。電教委員的工作積極性、責(zé)任心被帶動(dòng)，便會(huì)主動(dòng)負(fù)責(zé)，進(jìn)而配合教學(xué)工作順利開(kāi)展。

將管理任務(wù)分散到個(gè)人，也是管理的細(xì)化。有一批得力小管理員各行其職，效率自然提高，總管理員負(fù)擔(dān)便減輕。

三、與設(shè)備提供商的友好聯(lián)系

1.保障售后服務(wù)

作為設(shè)備的提供商以及安裝人員，他們更熟悉故障的排除和維修，甚至是更換。即便是過(guò)了質(zhì)保期，作為廠家，他們需要與學(xué)校長(zhǎng)期保持合作。因此售后服務(wù)態(tài)度還是不錯(cuò)的。與這些工作人員保持良好的聯(lián)系，用他們的專(zhuān)長(zhǎng)為我們的教學(xué)提供更為可靠的技術(shù)保障。

2.擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域

售后人員，常年服務(wù)不同區(qū)域的不同學(xué)校，見(jiàn)多識(shí)廣，無(wú)論是技術(shù)還是經(jīng)驗(yàn)都勝于在學(xué)校內(nèi)工作的老師。向他們學(xué)習(xí)無(wú)疑是一條高效的捷徑。除了技術(shù)支撐，他們也會(huì)提供一些高效管理班級(jí)多媒體設(shè)備的極好方案。例如，通過(guò)設(shè)置班級(jí)電腦加電即可自動(dòng)開(kāi)機(jī)的方法，就可避免多媒體講臺(tái)柜門(mén)的長(zhǎng)期打開(kāi)，保持主機(jī)放置處的衛(wèi)生及安全運(yùn)行。

四、與學(xué)校多部門(mén)的溝通

1.與學(xué)生處的密切配合

管理員需要與學(xué)生處商議，做好班級(jí)多媒體設(shè)備管理的后續(xù)評(píng)價(jià)。在班級(jí)每周常規(guī)檢查項(xiàng)目中，增加班級(jí)電教設(shè)備管理的檢查，包括講臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生，班級(jí)電教設(shè)備維修情況。每次檢查反饋的得分，會(huì)體現(xiàn)在班級(jí)每周常規(guī)檢查中。

2.對(duì)學(xué)校管理層的宣傳

借助學(xué)校班主任例會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部行政會(huì)的時(shí)機(jī)，加大制度的宣講，通過(guò)宣傳，切實(shí)從領(lǐng)導(dǎo)、老師層面提高電教設(shè)備合理使用的意識(shí)。

管理員、學(xué)生電教委、售后人員、學(xué)校處室領(lǐng)導(dǎo)，如流水線般將管理工作串接，形成管理的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋評(píng)價(jià)一條龍。如此，大問(wèn)題有設(shè)備提供商，小問(wèn)題有班級(jí)電教委，需要信息技術(shù)老師親力親為的就在掌控之中。

信息技術(shù)老師，免不了承擔(dān)一些管理事務(wù)，為了自身發(fā)展，我們不能被那些旁枝細(xì)干搶奪去“時(shí)間養(yǎng)分”。所以要使自己學(xué)會(huì)用管理的頭腦去 “丟包袱”，能夠把“時(shí)間養(yǎng)分”灌注在更適合自身發(fā)展的方向，比如教學(xué)。

這世間不少事情的道理都是一樣的。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們需要整理、簡(jiǎn)化包括物品、工作方式、人際交往等各項(xiàng)可能影響我們工作的路徑，才能尋找到輕松生活的高效方法。

[1]張樹(shù)微.保障班級(jí)多媒體設(shè)備使用率的幾點(diǎn)建議[J].現(xiàn)代教育科學(xué)(小學(xué)教師),2010,6.

[2]曉光.電教管理及多媒體設(shè)備應(yīng)用從入門(mén)到精通[M].北京：國(guó)防工業(yè)出版社,2012,2.