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      內(nèi)部呼叫占用中繼資源的解決方法

      2013-10-11 03:11:58
      哈爾濱軸承 2013年2期
      關(guān)鍵詞:電話費(fèi)話費(fèi)列表

      楊 威

      (哈爾濱軸承集團(tuán)公司 動能供應(yīng)公司,黑龍江 哈爾濱 150036)

      1 前言

      某公司的通信設(shè)備是加拿大生產(chǎn)的SX——2000 LIGHT程控自動電話交換機(jī),該公司內(nèi)部電話的撥打現(xiàn)狀和計(jì)費(fèi)方式是:

      (1)內(nèi)部電話之間打電話是直接撥打“四位小號”,不產(chǎn)生話費(fèi),即該公司不需要支付電話費(fèi);

      (2)通過市話撥打經(jīng)該公司話務(wù)臺轉(zhuǎn)接的內(nèi)部電話,是占用網(wǎng)通公司(現(xiàn)聯(lián)通公司)的入中繼線,不產(chǎn)生話費(fèi),即該公司不需要支付電話費(fèi)(由主叫支付電話費(fèi));

      (3)內(nèi)部電話用戶撥零打市話,是占用網(wǎng)通公司(現(xiàn)聯(lián)通公司)的出中繼線,產(chǎn)生話費(fèi),即該公司需要支付電話費(fèi)(按照市話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi))。

      2 選題的理由

      通過對話單的分析,發(fā)現(xiàn)了該公司的有些內(nèi)部電話在撥打本公司內(nèi)部電話時,不是直接撥打,而是先“撥零”出局→再打55115011→再通過總機(jī)轉(zhuǎn)入所需的內(nèi)部電話。用戶這樣去做,我們且不去分析為什么,單是用戶打一次這樣的電話,就占用該公司兩條中繼線(一條出中繼線和一條入中繼線),浪費(fèi)了有限的中繼資源,從而提高了呼出、呼入的呼損率,降低了呼出、呼入的接通率,嚴(yán)重影響因工作需求,正常同外界聯(lián)系用戶的撥打,并且還產(chǎn)生不必要的話費(fèi),使該公司白白損失資金。

      3 制定對策及對策的實(shí)施

      發(fā)現(xiàn)問題后,經(jīng)過研究,對SX——2000 LIGHT程控交換機(jī)數(shù)據(jù)庫的有關(guān)資料進(jìn)行反復(fù)地研究和修改,終于修改成功。現(xiàn)正確的更改步驟如下:

      (1)進(jìn)入 Customer Data Entry(數(shù)據(jù)庫)中的Class Of Restriction Group Assignment(限制等級組指定)的表格進(jìn)行修改,即在COR Group Number(限制等級組號)的表格中:

      1組不修改“2—64”(表示限制2—64);

      2組中把原“3—64”(表示限制3—64)現(xiàn)修改“3,4 ”(表示限制3,4);

      3組中把原“4—64”(表示限制4—64)現(xiàn)修改“4 ” (表示限制4 );

      4組中把原“5—64”(表示限制5—64)現(xiàn)修改“1—3 ”(表示限制1—3);

      5組中把原“1---64”(表示限制1---64)現(xiàn)修改“1—5 ”(表示限制1—5)。

      (2)進(jìn)入 Customer Data Entry(數(shù)據(jù)庫)中的Route Assignment(路由指定) 的表格中。

      Route Number(路由號) 加入“ 5 ”;

      Trunk Group Number(中繼組號) 加入“ 2 ”;

      COR Group Number(限制組號) 加入“ 4 ”;

      Digit Modification Number (數(shù)字限制號)加入“ 1 ”;

      Digits Before Outpulsing (在發(fā)號前除去數(shù)字)加入“ 1 ”。

      (3)進(jìn)入 Customer Data Entry(數(shù)據(jù)庫)中的Route List Assignment(路由列表指定)的表格中。

      List Number(列表組號)原為“1”1ST Choice Route (選擇路由1)原為“2”;

      List Number(列表組號)加入“2”1ST Choice Route (選擇路由1)加入“4” ;

      List Number(列表組號)加入“3”1ST Choice Route (選擇路由1)加入“1”;

      List Number(列表組號)加入“4”1ST Choice Route (選擇路由1)加入“5” 。

      (4)進(jìn)入 Customer Data Entry(數(shù)據(jù)庫)中的Automatic Route Selection Assignment(自動路由選擇指定)的表格中。

      Digits Dialed (已撥數(shù)字) 加入“551150”;

      Number of Digits to Follow(跟隨數(shù)位)加入“Unknown”(任意數(shù)位);

      Type (類型) 加入“List”(列表);

      Number (組號) 加入“2”。

      4 效果檢查

      現(xiàn)已成功地限制了該公司內(nèi)部電話撥打55115011號碼以及入中繼的其它號碼,如:55115021、55115031、55115041等,防止了用內(nèi)部電話占用中繼線,撥話務(wù)臺轉(zhuǎn)內(nèi)部電話花市話費(fèi)的問題。現(xiàn)在該公司的任何一部內(nèi)部能“撥零”電話都無法再撥打入中繼線即551150**。

      圖1 改進(jìn)前后話費(fèi)對比

      5 結(jié)束語

      此項(xiàng)撥打方式的估算費(fèi)用:一天這種撥打的電話大約有150-200次,一次按消費(fèi)0.3元,那么一天是:45-60元;一個月是:1350-1800元;一年是:16200-21600元。這樣無形當(dāng)中就讓該公司一年損失2萬多元(如圖1),非常慶幸的是,我們及時發(fā)現(xiàn)了問題,又及時解決,沒讓該公司為此造成不必要的損失,達(dá)到了此次改進(jìn)的目的。

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