羅 加

(浙江長征職業(yè)技術(shù)學院圖書館，浙江 杭州 310023)

1 浙江長征職業(yè)技術(shù)學院圖書館概況

浙江長征職業(yè)技術(shù)學院圖書館是一所突出財會經(jīng)管商貿(mào)類專業(yè)文獻收藏特色的綜合性高職院校圖書館。圖書館建筑面積11，969平方米，目前館藏紙質(zhì)圖書92萬冊，2012年訂閱報刊945種，閱覽座位數(shù)2，162個，實現(xiàn)了各大書庫、閱覽室間“藏、借、閱”一體化的上網(wǎng)瀏覽，實現(xiàn)了各大書庫、閱覽室間“藏、借、閱”一體化的全開架全開放管理模式。

2 浙江長征職業(yè)技術(shù)學院重點專業(yè)文獻資源需求調(diào)查情況

2011年10月，為了進一步加強學院圖書館的文獻資源建設(shè)，及時了解讀者對文獻資源的需求情況，提升文獻資源建設(shè)的質(zhì)量和水平。筆者對會計系、財務(wù)管理系、國際貿(mào)易系、管理系、商務(wù)系等學院重點專業(yè)的讀者開展了一次圖書館文獻資源需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回164份，其中教師72份、學生92份。這次調(diào)查的主要問題及其統(tǒng)計結(jié)果如下：①對圖書館紙質(zhì)圖書和電子圖書的需求(見圖1)。②評價館藏紙質(zhì)圖書的新穎性(見圖2)。③無法借到所需圖書的主要原因(見圖3)。④當前館藏資源存在的主要問題(見圖4)。⑤圖書館不能滿足您需要的主要原因(見圖5)。⑥希望圖書館增加的文獻類型(見圖6)。⑦圖書館資源建設(shè)及服務(wù)工作應(yīng)改進的方面(見圖7)。

3 通過本次文獻資源需求調(diào)查反映出來的主要問題及其分析

3.1 館藏文獻資源質(zhì)量較低

從圖2、圖4、圖5、圖7中可以看出，反映出讀者對圖書館館藏文獻資源的質(zhì)量不滿意，其中圖4中認為當前館藏資源存在的主要問題是新書少、館藏資源陳舊的有91人，占56%;認為各專業(yè)精深專著不足的有36人，占22%;認為圖書種類欠豐富的有24人，占15%。在圖7中認為圖書館資源建設(shè)及服務(wù)工作應(yīng)如何改進的問題中回答應(yīng)盡快剔舊書架上陳舊的書，及時更新圖書的有92人，占34%;回答應(yīng)增加專業(yè)教學用圖書的采購，減少購買通俗讀物的有58人，占20%;回答應(yīng)增加圖書的品種數(shù)，減少圖書的復(fù)本數(shù)的有57人，占20%。

2009年～2010年，學院為了迎接教育部組織的高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估，為使圖書館的藏書能夠達到教育部《普通高等學?；巨k學條件指標(試行)》(教發(fā)［2004］2號)中規(guī)定的高職院校(語言、財經(jīng)、政法類)生均圖書80冊/生、生均年進書量3冊的標準，在兩年內(nèi)購進了大量圖書，其中，2008年 ～2009學年共進書109，510冊，2009年 ～2010學年甚至高達271，108冊，使館藏紙質(zhì)圖書超過了90萬冊，生均圖書超過了90冊。但是，由于《普通高等學?；巨k學條件指標(試行)》中只對館藏圖書的數(shù)量提出了要求，而對其質(zhì)量則無任何明確的要求，這就造成為數(shù)不少的高職院校圖書館為了評估能夠達標，在短時間內(nèi)突擊性購入大量圖書，盡管這樣做使圖書數(shù)量過了關(guān)，但其質(zhì)量則難以保證。全國所有的出版社每年出版的新書品種有限，況且圖書館館藏達到一定的量需要長期不斷積累的過程，不是在短時間內(nèi)就能夠達到的。有的高職院校圖書館為了應(yīng)付評估，片面追求圖書數(shù)量而忽視質(zhì)量，其購入的圖書品種單一、復(fù)本量過大;甚至還有的購進了大量的低折扣“特價書”用來“湊數(shù)”，以為這樣能夠降低成本、節(jié)省開支，用同樣的錢能買更多的書，這樣豈不更為劃算?于是在購入的圖書中充斥著大量的“特價書”，其比例遠遠超過了新書的比例。結(jié)果造成館藏內(nèi)容陳舊，專業(yè)圖書較少，實用價值低、內(nèi)容過時的舊書長期占架，一方面嚴重影響了館藏圖書的利用率和讀者的借閱率，另一方面也浪費了圖書館有限的資金和空間。館藏文獻資源質(zhì)量較低也無法為學院的教學和科研提供有效的文獻資源保障。

3.2 缺少電子文獻資源

在圖1“您對圖書館紙質(zhì)圖書和電子圖書的需求如何”這一問題中，有65人回答電子圖書需求量大，占43%;回答兩者差不多的有52人，占34%。在圖5“圖書館不能滿足您需要的主要原因是什么”的問題中，認為缺乏專題數(shù)據(jù)庫的有44人，占22%。在圖6“希望圖書館增加哪些類型文獻”的問題中，回答希望增加電子圖書的有81人，占36%;回答希望增加電子期刊的有35人，占15%;兩者合計占51%。

由此來看，多數(shù)被調(diào)查者希望能夠加強電子文獻資源的建設(shè)。而我院當時的狀況是雖然在館藏生均圖書和生均年進書量指標方面已算達標，但這只是停留在紙質(zhì)圖書上，沒有購置任何電子文獻資源。由于教育部的評估標準僅對紙質(zhì)圖書有明確的數(shù)量要求，而對是否擁有電子資源則無數(shù)量的規(guī)定，電子圖書在評估中不計入館藏量和年進書量，目前對電子圖書是否算館藏，應(yīng)如何折算仍無定論。這就使得有的高職院校以為只要紙質(zhì)圖書的數(shù)量達標即可，而電子資源則可有可無，從而把所有的購書經(jīng)費集中投入到紙質(zhì)文獻的建設(shè)上，忽視了電子文獻資源的建設(shè)。

3.3 讀者服務(wù)工作不到位

在圖3“認為無法借到需要的圖書的主要原因是什么”的問題中，回答不知道如何檢索的有23人，占15%;回答不了解書刊排架的有29人，占19%。在圖4“認為當前館藏資源存在的主要問題是什么”的問題中，回答不清楚圖書館究竟有些什么資源的有9人，占5%。在圖5“認為圖書館不能滿足需要的主要原因是什么”的問題中，回答檢索不全的有20人，占10%。

從以上調(diào)查反映出部分讀者對圖書館的文獻資源情況不甚了解，從而影響了他們對圖書館資源的利用。這與圖書館平時對外宣傳的力度不夠、不注重讀者的培訓工作有很大的關(guān)系。目前，我館工作人員只有9人，因為人手少，只是不定期地在圖書館主頁上發(fā)布“新書通報”，但并不了解全校究竟有多少人上網(wǎng)瀏覽了;由于缺少宣傳櫥窗，未在館內(nèi)外張貼文獻資源的有關(guān)信息，也未做“好書推薦”，工作人員導(dǎo)讀工作做得也不夠，所以宣傳的面是很有限的。平時也幾乎不開設(shè)與文獻信息檢索和利用有關(guān)的講座，所以針對讀者的培訓工作沒有跟上。上述原因?qū)︷^藏文獻資源的利用也造成了影響。

4 構(gòu)建高職院校重點專業(yè)文獻資源保障體系的措施

4.1 圍繞高職院校重點專業(yè)進行特色館藏建設(shè)

隨著高職院校教育教學改革和建設(shè)的不斷發(fā)展，許多高職院校為了突出辦學特色，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，紛紛推出了各自的重點專業(yè)及重點專業(yè)群，這些專業(yè)優(yōu)勢突出、特色鮮明、就業(yè)率高，并以這些專業(yè)為龍頭進行重點建設(shè)，在政策、資金等方面給予了傾斜。重點專業(yè)的建設(shè)，除了要有力量雄厚的師資隊伍和與之配套的實訓基地，也要有能夠滿足重點專業(yè)學習、教學和科研需要的文獻資源。作為高職院校文獻資源基地的圖書館，如何為高職院校重點專業(yè)建設(shè)服務(wù)，是擺在高職院校圖書館工作者面前的一個課題。

文獻資源建設(shè)是一個逐步積累和發(fā)展的過程，那種以降低館藏文獻質(zhì)量為代價，只求數(shù)量、不求質(zhì)量，“盲目”擴充館藏的做法雖然能在評估檢查中暫時應(yīng)付過去，但靠這種做法形成的館藏絕不是科學合理的館藏體系，更談不上能為重點專業(yè)提供文獻資源保障了。因此建議教育部有關(guān)部門能夠制定一個更為科學的、符合圖書館內(nèi)涵發(fā)展的館藏文獻評價辦法。既要評估館藏文獻的數(shù)量，更要評估館藏文獻的質(zhì)量，進一步完善評估指標體系，從而促使高職院校圖書館文獻資源建設(shè)沿著科學的、可持續(xù)發(fā)展的軌道發(fā)展。

高職院校圖書館由于“先天不足”，與本科院校圖書館相比，其館藏基礎(chǔ)較為薄弱，大多存在經(jīng)費不足的問題，要想館藏達到“面面俱到”、“大而全”的程度是很難的。只有采取“分清主次、保證重點、兼顧一般”的方針，對不同專業(yè)的文獻資源，區(qū)分出不同的收藏級別。首先應(yīng)圍繞學院重點專業(yè)及其專業(yè)群進行文獻資源建設(shè)，向?qū)W院的重點專業(yè)傾斜，以學院的重點專業(yè)和特色專業(yè)為方向建設(shè)特色館藏，建立起具有自身特色的藏書體系。集中有限的購書經(jīng)費，優(yōu)先保證學院的重點專業(yè)及其專業(yè)群文獻資源的投入，對重點專業(yè)及其專業(yè)群文獻資源進行系統(tǒng)、完整的入藏，使其收藏級別逐步達到“完整級”，即盡可能收藏該專業(yè)領(lǐng)域的全部有價值的文獻資料，不論其內(nèi)容水平、文種、出版形式、載體類型如何，包括電子文獻，以收集齊全為目標;對于非重點專業(yè)，則其收藏級別定為“學習級”，即收藏該專業(yè)領(lǐng)域中的基礎(chǔ)著作、重點教材、教學參考資料、代表性期刊、重要作者的全部著作、重要的參考工具書和檢索工具書等，以滿足學生學習和個人自學課程的需要為目標;而對那些非本校專業(yè)，則收藏級別定為“基礎(chǔ)級”，即選擇性收藏公認的有代表性的基本著作、基礎(chǔ)教科書、參考書、工具書、代表性期刊等，以提高學生綜合素質(zhì)、擴大知識面為目標?！巴暾墶?、“學習級”、“基礎(chǔ)級”藏書的購書分配比例可為6：3：1。

建設(shè)特色館藏，有利于高職院校圖書館集中力量進行重點專業(yè)領(lǐng)域文獻的全面收藏，改變以往全面收藏卻收藏不精的狀況。從而形成自己的館藏特色，使特色館藏成為學院重點專業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，為學院的重點專業(yè)的教學和科研提供全面的文獻資源保障，進一步促進學院重點專業(yè)的發(fā)展。

4.2 注重電子文獻資源的建設(shè)

在世界計算機技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，圖書館已步入了傳統(tǒng)的印刷型和電子型文獻信息資源即實體館藏和虛擬館藏并存的復(fù)合型圖書館時代。電子文獻以其體積小、價格低、容量大、內(nèi)容多、速度快等優(yōu)點已逐漸成為信息傳播的主體，特別是電子期刊，因其存取方便、檢索快捷而被廣大師生用來進行科研和寫作論文時查找文獻資料時的首選，其使用頻率甚至超過了印刷型期刊。電子文獻資源具有紙質(zhì)文獻資源無法比擬的優(yōu)越性，已成為高校文獻保障體系中不可或缺的重要組成部分，對高校的教學、科研起著重要的保障和支撐作用。

高職院校圖書館必須堅持印刷型文獻與電子文獻互補的原則，根據(jù)教學、科研的實際需要，將電子資源合理納入文獻資源建設(shè)的范圍，確定科學的經(jīng)費分配比例，有資料顯示：當前有68%的高校圖書館電子資源的購置經(jīng)費在文獻資源總經(jīng)費中所占的比例在25% ～35%之間。在經(jīng)費有限的情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇那些公認的、權(quán)威的，具有較高學術(shù)價值、性價比較高的文獻數(shù)據(jù)庫作為基礎(chǔ)電子資源，或者圍繞本校的重點專業(yè)、特色專業(yè)選擇有針對性的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)先滿足學院重點專業(yè)教學、科研的需求。2011年11月，我院參加了由浙江省高校數(shù)字圖書館資源發(fā)展組組織的浙江省高校2011年數(shù)據(jù)庫集團采購活動，經(jīng)過調(diào)研、比較、分析，決定購置重慶維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》和萬方中文碩博士論文數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了電子文獻資源零的突破，填補了空白，從而開始為我院的重點專業(yè)建立起了切實有效的文獻資源保障體系，方便了學院師生查找文獻資料，使圖書館文獻資源的種類由過去單一的紙質(zhì)資源發(fā)展成為紙質(zhì)資源與電子資源并存的復(fù)合型文獻結(jié)構(gòu)。在購置了這兩個數(shù)據(jù)庫之后，今后還將根據(jù)需要再逐漸補充其他的數(shù)據(jù)庫，不斷提高電子資源占整個館藏文獻的比例，使我院的文獻資源保障體系逐步完善起來。

4.3 積極開展館際互借與文獻傳遞服務(wù)

近年來，隨著文獻資源的劇增，書刊價格的上漲，任何一個高校圖書館都很難將所有學科和專業(yè)的文獻資源都收藏全，僅依靠自身的館藏無法滿足本校讀者廣泛、復(fù)雜、多元化的文獻需求，而對于基礎(chǔ)相對薄弱、館藏規(guī)模較小、資源較為匱乏的高職院校圖書館而言更是如此。因此，各高職院校圖書館必須依靠館際間的相互協(xié)作和資源共享來保障文獻資源的提供。實現(xiàn)館際互借和文獻傳遞無疑是一個擴大和延伸館藏資源，使獲得資源的渠道更廣泛，從而提高文獻信息保障率的有效手段。

2008年5月，浙江省高校數(shù)字圖書館(Zhejiang Academic Digital Library，簡稱ZADL)項目建設(shè)在浙江省教育廳的領(lǐng)導(dǎo)和全省高校的共同參與下正式全面啟動。2009年10月，我院正式加入了ZADL(浙江省高校數(shù)字圖書館)系統(tǒng)，成為ZADL小和山分中心的成員館之一。2010年12月27日，浙江省高校數(shù)字圖書館(ZADL)正式開通，凡ZADL成員館的本校師生均可注冊成為ZADL用戶，享受文獻查詢、資料傳遞、專家咨詢等多項服務(wù)。

作為文獻請求館，我館通過文獻傳遞系統(tǒng)或者Email等方式接收本校讀者提交的文獻申請;先檢索本館館藏圖書目錄和電子資源，如本館有收藏，則提供給讀者;若無收藏，則在確認讀者所需的文獻在本館沒有可以提供的資源后，向文獻傳遞系統(tǒng)提出文獻傳遞請求;及時接收文獻、核實文獻并發(fā)送文獻給讀者同時與讀者進行費用結(jié)算;定期與文獻提供館或服務(wù)中心進行費用結(jié)算。為了更加方便讀者，可將ZADL“文獻傳遞讀者網(wǎng)關(guān)”向讀者開放，在通過身份識別后，讀者可以直接通過網(wǎng)關(guān)提交申請，文獻提供館也通過網(wǎng)關(guān)直接將文獻傳遞給用戶，圖書館只需參與服務(wù)的后臺管理工作，如賬號分配、用戶驗證、經(jīng)費管理、服務(wù)監(jiān)控、解決問題等。由于減少了用戶與文獻提供館之間的中間環(huán)節(jié)，無需工作人員的介入，可進一步提高文獻傳遞服務(wù)的效率。

毫無疑問，館際互借和文獻傳遞可最大限度地補充館藏資源，是高職院校重點專業(yè)文獻資源保障體系中的一個重要組成部分。開展館際互借與文獻傳遞服務(wù)，是一種緩解高職院校圖書館經(jīng)費困難、彌補館藏不足的重要途徑，

5 結(jié)語

文獻信息資源是重點專業(yè)建設(shè)所需的一個重要條件，重點專業(yè)的建設(shè)離不開文獻信息資源，構(gòu)建起適應(yīng)重點專業(yè)發(fā)展的文獻資源保障體系，對支撐和促進重點專業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。高職院校圖書館應(yīng)加強重點專業(yè)的文獻資源建設(shè)，從而為重點專業(yè)的發(fā)展提供強有力的文獻保障，這將有助于高職院校重點專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

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