基于公共文化服務(wù)體系下 縣級(jí)圖書(shū)館延伸服務(wù)研究

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，縣級(jí)圖書(shū)館如何拓展延伸服務(wù)工作，正是本文所探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：文化服務(wù)體系；縣級(jí)圖書(shū)館；開(kāi)展；延伸服務(wù)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，原有傳統(tǒng)的公共文化供給模式已不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求?？h級(jí)圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓展圖書(shū)館服務(wù)方式和內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)受眾，提高資源的利用率和服務(wù)水平，使圖書(shū)館服務(wù)的廣度和深度得到延伸，充分發(fā)揮圖書(shū)館職能作用，促進(jìn)文化事業(yè)的繁榮與發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

1 充分認(rèn)清縣級(jí)圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)的重要意義

1.1 縣級(jí)圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)有助于公共文化服務(wù)體系建設(shè)

公共圖書(shū)館作為公益性文化機(jī)構(gòu)，在滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要的作用。在我國(guó)目前的公共圖書(shū)館體系中，省、市級(jí)圖書(shū)館以其資源優(yōu)勢(shì)和學(xué)術(shù)影響力，形成了一個(gè)地區(qū)公共圖書(shū)館事業(yè)的核心。它雖然是該地區(qū)信息資源、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和學(xué)術(shù)研究的中心，但它所擔(dān)負(fù)的大眾服務(wù)能力卻十分有限。而縣級(jí)圖書(shū)館以絕對(duì)數(shù)量、地域分布廣，構(gòu)成了我國(guó)公共圖書(shū)館的主體，也成為我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重中之中。在構(gòu)建公共文化體系中，縣級(jí)圖書(shū)館除做好自己的文獻(xiàn)信息服務(wù)工作外，還要承擔(dān)起本地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)家書(shū)屋、社區(qū)書(shū)屋，學(xué)校圖書(shū)室等的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作和從業(yè)人員培訓(xùn)任務(wù)。所以從其角色和基礎(chǔ)地位來(lái)看，它具有較強(qiáng)的資源保障和擴(kuò)散能力，具有較強(qiáng)的面向公眾服務(wù)能力和面向基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。因此構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)體系中，縣級(jí)圖書(shū)館能夠深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，讓最基層、最底端的人民群眾享受到最起碼的文化服務(wù)。從內(nèi)容看，圖書(shū)館服務(wù)的特點(diǎn)主要是知識(shí)性；從形式來(lái)看，圖書(shū)館延伸服務(wù)半徑大、服務(wù)時(shí)效長(zhǎng)，具有其他主體所不具備的連續(xù)性和持久性，因此在構(gòu)建知識(shí)社會(huì)等方面，具有不可替代的重要作用，因此開(kāi)展圖書(shū)館延伸服務(wù)工作，是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的必然要求。在構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中，公共文化服務(wù)體系是切實(shí)保障公民基本文化權(quán)益的重要途徑。

1.2 縣級(jí)圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)是適應(yīng)新形勢(shì)的需要

深化圖書(shū)館服務(wù)工作，是新形勢(shì)下圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的必然要求。當(dāng)前，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾獲取知識(shí)信息的渠道增多，單純來(lái)圖書(shū)館讀書(shū)看報(bào)及查閱資料的讀者在減少，傳統(tǒng)的圖書(shū)館陣地服務(wù)方式面臨著重大轉(zhuǎn)變。同時(shí)，與圖書(shū)館硬件條件的改善相比，圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)相對(duì)滯后，圖書(shū)館社會(huì)教育功能急待增強(qiáng)，綜合服務(wù)能力有待提高。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓展圖書(shū)館服務(wù)方式和內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)受眾，提高資源的利用率和服務(wù)水平，讓有限的資源發(fā)揮最大的效益，這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展的需要，才能使圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的步伐，

1.3 縣級(jí)圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)是發(fā)揮圖書(shū)館職能作用的重要舉措

近幾年，我國(guó)的公共圖書(shū)館事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但這主要還是表現(xiàn)在硬件設(shè)施和資金投入方面，而在服務(wù)效益方面卻無(wú)明顯的改善，特別是中西部地區(qū)的情況更是如此。很多調(diào)查顯示，我國(guó)公眾普遍對(duì)圖書(shū)館不了解，圖書(shū)館意識(shí)薄弱。造成這種狀況的原因 顯然不在公眾本身，而在于圖書(shū)館沒(méi)有做出讓公眾了解圖書(shū)館、認(rèn)識(shí)圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值的實(shí)際 工作，從而沒(méi)有使公眾認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的重要性。公共圖書(shū)館作為一個(gè)社會(huì)公共的信息交流空間，它的生存價(jià)值只有在深入到民眾生活中間，才能得到最大的實(shí)現(xiàn)。延伸服務(wù)可以改變 傳統(tǒng)、保守、封閉的服務(wù)理念，而代之以主動(dòng)開(kāi)發(fā)的新思維；它改變傳統(tǒng)的坐等上門的被動(dòng) 服務(wù)為走出去的開(kāi)門辦館，主動(dòng)上門服務(wù)。通過(guò)貼近大眾的圖書(shū)館服務(wù)，讓大眾感受到圖書(shū)館的存在，也讓圖書(shū)館了解大眾對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，讓人民群眾與圖書(shū)館形成良性互動(dòng)， 不斷改變?nèi)藗儗?duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)，從而提高圖書(shū)館的社會(huì)效益，充分的發(fā)揮其自身職能作用。

2 加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)筑圖書(shū)館延伸服務(wù)良好平臺(tái)

黨中央、國(guó)務(wù)院一直非常關(guān)心和重視公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。近些年，縣級(jí)圖書(shū)館、文化館建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，基本實(shí)現(xiàn)了縣有圖書(shū)館文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有綜合文化站、村有農(nóng)家書(shū)屋等的建設(shè)目標(biāo)；全國(guó)文化信息資源共享工程、送書(shū)下鄉(xiāng)工程、流動(dòng)舞臺(tái)車工程等的實(shí)施，使基層公共文化服務(wù)狀況有了顯著改善。然而，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不平衡，仍有很多地方特別是中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)家書(shū)屋、社區(qū)書(shū)屋經(jīng)費(fèi)不足、人才短缺、服務(wù)能力偏低的問(wèn)題仍然普遍存在，這與我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求不相適應(yīng)，與廣大農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求不相適應(yīng)。加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是推進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的重要措施；是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化發(fā)展，維護(hù)人民群眾基本文化權(quán)益的必要手段；是提高廣大農(nóng)民思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的基本保障。

3 縣級(jí)公共圖書(shū)館開(kāi)展延伸服務(wù)的主要舉措

圖書(shū)館延伸服務(wù)：是指圖書(shū)館借助于公共文化服務(wù)體系平臺(tái)，在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、擴(kuò)大服務(wù)范圍、拓展服務(wù)領(lǐng)域，利用圖書(shū)、光盤、信息資料、影像資料、知識(shí)講座、圖片等優(yōu)秀資源，深入到學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)家院壩等基層開(kāi)展形式多樣的文化樂(lè)民、文化惠民活動(dòng)，滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求。

3.1 資源互借共享

加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)資源統(tǒng)一采購(gòu)和配置，確保文獻(xiàn)資源的優(yōu)化布局的特色資源的建設(shè)；建立聯(lián)合編目中心，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)編目工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，避免機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置和人員的重復(fù)勞動(dòng)，提高辦館效益；實(shí)行書(shū)刊借閱“一卡通”，在全縣范圍內(nèi)實(shí)行通借通還，打破“各自為陣”的服務(wù)模式，提高圖書(shū)館群體為城鄉(xiāng)配套服務(wù)效能和服務(wù)覆蓋率。

3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

針對(duì)大多數(shù)基層文化專干技能不專、圖書(shū)管理員業(yè)務(wù)不熟，不會(huì)開(kāi)展工作，服務(wù)創(chuàng)新不夠等問(wèn)題，縣圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)基層從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。

3.3 開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)

流動(dòng)服務(wù)就是以流動(dòng)圖書(shū)館的形式，利用汽車為流動(dòng)工具，定期或不定期地深入基層居民點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展送科技、信息、文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。其服務(wù)項(xiàng)目包括書(shū)刊借閱、政策宣講、圖片展覽、發(fā)放資料、知識(shí)講座、播放文化共享工程視頻資料等。4、創(chuàng)新特色品牌。特色品牌是圖書(shū)館在傳統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容和方式的基礎(chǔ)上開(kāi)展的一種具有本館自身特點(diǎn)的新的服務(wù)方式。特色服務(wù)首先要有特色館藏。特色館藏是圖書(shū)館根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，在文獻(xiàn)資料收集過(guò)程中形成的具有自身特點(diǎn)的館藏體系。這種館藏體系既是當(dāng)?shù)貧v史文化發(fā)展的產(chǎn)物，又與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。

總之，延伸服務(wù)是當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展的主流方向和必然趨勢(shì)，延伸服務(wù)的方式多種多樣，渠道四通八達(dá)。但由于地域不同，背景不同，基本條件不同，各縣級(jí)圖書(shū)館要立足實(shí)際，從縣情、館情、民情和讀者的需要出發(fā)，在新時(shí)期公共文化服務(wù)體系的平臺(tái)上，不斷探索符合時(shí)代要求兼?zhèn)涞赜蛱厣难由旆?wù)模式，最大限度的發(fā)揮圖書(shū)館職能作用，服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張喜萍、陳堅(jiān)良.論公共文化服務(wù)體系視閾下圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)與情報(bào)，2011，（6 ）：38～42.

[2] 李彩霞.試論縣級(jí)公共圖書(shū)館延伸服務(wù)圖書(shū)情報(bào)[J].圖書(shū)與情報(bào)，2011，（1）： 45～47.

[3]熊太純.基于新技術(shù)的圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2013，（2）：32～35.

作者簡(jiǎn)介

孫享念（1979-），男，助理館員。