企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

葉棉金?白勝

摘 要：隨著市場競爭的加劇，協(xié)同創(chuàng)新日益成為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢的重要手段。企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新一般分為外部和內(nèi)部兩類：外部以與企業(yè)相關(guān)的橫縱向企業(yè)主體協(xié)同為研究對象，內(nèi)部以企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)新要素協(xié)同為研究對象。為了加深對這兩類企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的認(rèn)識以便于更加深入的研究，本文在總結(jié)分析國內(nèi)外企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究成果的基礎(chǔ)上，指出現(xiàn)有研究的不足，同時(shí)對未來研究方向進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新；研究綜述；研究方向

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代和全球化的到來，使得市場競爭日益白熱化，同時(shí)也加劇了資源的相對緊張。在這一背景之下，如何提高資源的利用效率并增強(qiáng)創(chuàng)新能力就成為了企業(yè)非常關(guān)注和重視的問題。而協(xié)同創(chuàng)新正是有效的方式之一，牟明善（2006）指出：美國企業(yè)研發(fā)投資回報(bào)率平均為26%，有協(xié)同創(chuàng)新的大企業(yè)投資回報(bào)率高達(dá)30%，有協(xié)同創(chuàng)新的小企業(yè)投資回報(bào)率更是高達(dá)44%，而沒有協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)研發(fā)投資回報(bào)率只有14%。由此可見，協(xié)同創(chuàng)新對于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要。

然而事實(shí)是在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究和重視都不夠；一方面，學(xué)術(shù)界對于企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新研究力度不夠，從中國期刊網(wǎng)絡(luò)總庫收錄的文獻(xiàn)情況來看，研究企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的文獻(xiàn)還不到研究協(xié)同創(chuàng)新文獻(xiàn)總數(shù)的5%（由每年的協(xié)同創(chuàng)新文獻(xiàn)總數(shù)與企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新文獻(xiàn)數(shù)計(jì)算出）?？梢姡瑢τ谄髽I(yè)層面協(xié)同創(chuàng)新的研究還沒有引起學(xué)者們的足夠重視。另一方面，從企業(yè)本身來看，企業(yè)管理和決策者對于創(chuàng)新的關(guān)注重點(diǎn)仍然是創(chuàng)新要素本身，如高素質(zhì)科技人才、資金、制度和文化支持等等。很少有企業(yè)管理者真正認(rèn)識到企業(yè)各創(chuàng)新要素之間的非線性協(xié)同創(chuàng)新效用。由此可見，企業(yè)本身對協(xié)同創(chuàng)新的重視也不夠。因此，無論是從理論上來看還是實(shí)際應(yīng)用上來看，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究都有著巨大的意義和必要性。

為了更加清晰地認(rèn)識把握協(xié)同創(chuàng)新以便進(jìn)行更加深入的研究，本文在總結(jié)歸納國內(nèi)外關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的研究成果的基礎(chǔ)上，對企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)行述評，指出現(xiàn)有研究的不足以及未來的研究展望。

以實(shí)現(xiàn)途徑為依據(jù)，企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究可分為內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新和外部協(xié)同創(chuàng)新。外部協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)主要取決于企業(yè)組織與其它相關(guān)主體之間的協(xié)同；內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的主體是企業(yè)組織本身，其實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)內(nèi)在要素之間的協(xié)同。

1 外部協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

關(guān)于外部協(xié)同創(chuàng)新，國內(nèi)外學(xué)者的研究主要從橫向協(xié)同創(chuàng)新和縱向協(xié)同創(chuàng)新兩個方面展開研究。其中，橫向協(xié)同創(chuàng)新主要是指橫向企業(yè)主體間的協(xié)同；縱向協(xié)同創(chuàng)新主要是指產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)主體間的協(xié)同。具體研究如下表：

1.1 橫向協(xié)同創(chuàng)新

關(guān)于橫向協(xié)同創(chuàng)新，國內(nèi)外學(xué)者主要圍繞各主體橫向協(xié)同創(chuàng)新模型與運(yùn)行機(jī)制、模式、績效等展開研究。梁艷等（2006）具體地研究了大中型制造企業(yè)的全面協(xié)同創(chuàng)新管理模型。同樣地，張波（2010）則是研究了中小企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新模式，其包括企業(yè)間協(xié)作模式等互相關(guān)聯(lián)的五種方式。呂靜等（2011）也是研究了中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的模型，這一模型中包含政府、客戶、競爭對手等多個主體。張瓊瑜等（ 2012） 運(yùn)用多CAS（復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)）理論建立了產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新的動力機(jī)制。程亮（2012）則是研究了橫向協(xié)同創(chuàng)新的代表性方向：產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制完善，即企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同。與之相類似，駱楊等（2012）則是研究了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的知識管理。

1.2 縱向協(xié)同創(chuàng)新

關(guān)于縱向協(xié)同創(chuàng)新，研究的方向可大體分為三類：一是關(guān)于客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究，二是關(guān)于供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的研究，三是關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的問題、條件和作用的研究。

1.客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究。王偉立等（2008）研究了客戶協(xié)同創(chuàng)新中人員分配的建模，提出在客戶創(chuàng)意族的基礎(chǔ)上建立客戶人員分配矩陣；考慮到客戶協(xié)同創(chuàng)新的績效，趙川等（2009）研究了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的客戶協(xié)同創(chuàng)新評價(jià)，從過程、效率和效益三個維度立體地評價(jià)酷虎協(xié)同創(chuàng)新的績效。王靜等（2009）則是著重地研究了客戶協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)機(jī)理，用創(chuàng)意孕育階段、創(chuàng)意明晰階段和最終創(chuàng)意形成階段三階段模型構(gòu)建客戶協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)。與前幾位學(xué)者研究不同的是，張雪等（2011）則是從博弈論的角度研究客戶協(xié)同創(chuàng)新達(dá)成的合作博弈。包括博弈條件，最終合作均衡等方面的分析。

2.供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的研究。李志宏等（2006）研究了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新管理的問題，但其研究對象為中國民營企業(yè)，他從民營企業(yè)發(fā)展路徑等角度分析了協(xié)同創(chuàng)新的管理問題。何勇等（2007）也研究了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的管理模式，其研究的中心問題是在退貨政策模式下供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，指出供應(yīng)商和銷售商應(yīng)該分擔(dān)一定的創(chuàng)新成本。與客戶協(xié)同創(chuàng)新的研究類似，孫晶等（2010）研究了供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的績效評價(jià)體系，其核心是用平衡計(jì)分卡的方法評價(jià)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的績效。

3.協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究。唐麗艷等（2009）研究了科技中介對科技型中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的作用，包括人才、資金和信息等層面的研究。關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新作用的研究包括人才培養(yǎng)、企業(yè)能力和競爭優(yōu)勢等方面。金利平等（2011）則是研究了網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)同創(chuàng)新模式和實(shí)現(xiàn)路徑。張方（2011）從熵理論和耗散結(jié)構(gòu)論的角度分析了協(xié)同創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，指出了協(xié)同創(chuàng)新的創(chuàng)新知識溢出效應(yīng)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)等對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。張永康（2012）研究了協(xié)同創(chuàng)新條件下的人才培養(yǎng)機(jī)制。指出了協(xié)同創(chuàng)新對人才培養(yǎng)改革等方面的作用。冉龍等（2012）則是通過吉利汽車的縱向案例研究描述和分析了企業(yè)如何通過協(xié)同創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)技術(shù)追趕。

2 內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新研究綜述

企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新研究的核心是企業(yè)內(nèi)部各要素之間的協(xié)同路徑與協(xié)同效果。國內(nèi)外學(xué)者的研究既有理念、模型的研究，也有實(shí)證性的研究。其研究大致分為理念和模型研究和實(shí)證研究。具體研究情況如下表：

2.1 理念和模型研究

這一類的研究理論性傾向比較明顯，具體有內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究、企業(yè)內(nèi)部各要素之間協(xié)同研究（以技術(shù)與市場協(xié)同研究為最多）和企業(yè)內(nèi)部要素協(xié)同創(chuàng)新模式模型研究三大類的研究。

1.內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的條件與作用研究。李穎明等（2002）研究了協(xié)同效應(yīng)在企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用，指出無形協(xié)同對競爭優(yōu)勢的巨大作用。同樣地，應(yīng)可福等（2004）也研究了協(xié)同效應(yīng)在企業(yè)集團(tuán)管理中的作用。提出了組織協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同、資產(chǎn)協(xié)同等七種協(xié)同效應(yīng)。程虹等（2006）則是研究了協(xié)同知識創(chuàng)新對競爭優(yōu)勢的作用。許強(qiáng)等（2010）則具體研究了母子公司組織協(xié)同、知識協(xié)同對創(chuàng)新績效的作用。金濤等（2012）則是具體地研究了服務(wù)外包企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，指出了內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新對其國際競爭力的巨大作用。賈廣敏（2013）則是更加具體地研究了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的作用，指出了戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用。

2.企業(yè)內(nèi)部各要素之間協(xié)同研究。陳勁等（2005）研究了技術(shù)與市場的協(xié)同，指出了在戰(zhàn)略、水平、組織層次技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新的協(xié)同架構(gòu)。陳勁在同年還研究了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理，同樣指出了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)。陳勁等（2006）進(jìn)一步研究了中國企業(yè)技術(shù)和市場協(xié)同創(chuàng)新，指出了中國企業(yè)技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制內(nèi)在聯(lián)系。饒揚(yáng)德（2008）則是研究了市場、技術(shù)與管理的三維協(xié)同創(chuàng)新，提出了三維協(xié)同創(chuàng)新的協(xié)同結(jié)構(gòu)。辛沖等（2011）則是研究了企業(yè)組織與技術(shù)的協(xié)同創(chuàng)新，指出了組織主導(dǎo)型等三種協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系。

3.企業(yè)內(nèi)部要素協(xié)同創(chuàng)新模式模型研究。張剛等（1997）研究了技術(shù)、組織和文化的協(xié)同創(chuàng)新模式，構(gòu)建了包括戰(zhàn)略選擇、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等要素的企業(yè)技術(shù)、組織與文化的協(xié)同創(chuàng)新模式。陳勁等（2006）研究了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理，構(gòu)建了協(xié)同創(chuàng)新與創(chuàng)新績效關(guān)系的概念模型。鄭剛等（2008）研究了全面協(xié)同創(chuàng)新的模型，構(gòu)建了一個包括接觸、競爭、合作、整合、協(xié)同的五階段全面協(xié)同過程模型。陳元志（2012）則是以寶鋼為研究對象研究協(xié)同創(chuàng)新分析模型，構(gòu)建了包括知識協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同和組織協(xié)同的寶鋼協(xié)同創(chuàng)新分析框架。謝旭光等（2013）則是研究了基于協(xié)同學(xué)的核心競爭力轉(zhuǎn)化模型，構(gòu)建了包括免疫能力、創(chuàng)新能力和盈利能力的組織核心競爭力隱性序參量轉(zhuǎn)化模型。

2.2 實(shí)證研究

這一類的研究以一系列碩博論文為代表，用實(shí)證的方法研究企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的影響因素及協(xié)同創(chuàng)新的作用。王方瑞（2003）研究了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)，用案例分析和問卷調(diào)查等實(shí)證方法構(gòu)建了技術(shù)與市場協(xié)同創(chuàng)新管理架構(gòu)模型。鄭剛（2004）則是研究了基于TIM視角的各創(chuàng)新要素全面協(xié)同過程，通過對創(chuàng)新要素全面協(xié)同的影響因素的因子、回歸分析，構(gòu)建了各創(chuàng)新要素全面協(xié)同程度與創(chuàng)新績效相關(guān)性模型。陳光（2005）則是直接研究了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新，通過對各類企業(yè)的問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)實(shí)證分析，得出了通過協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)可以顯著提高其創(chuàng)新績效，且協(xié)同度與創(chuàng)新績效正相關(guān)等結(jié)論。謝芳（2006）則是研究了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，通過實(shí)證分析構(gòu)建了協(xié)同創(chuàng)新影響因素模型。白俊紅等（2008）研究了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新協(xié)同及影響因素，通過因子分析驗(yàn)證了創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制形成的主要影響因素。劉國龍（2009）則是研究了協(xié)同創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)成長的促進(jìn)作用，通過實(shí)證研究指出了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部對象創(chuàng)新系統(tǒng)的協(xié)同機(jī)制。王建偉（2010）則是具體地研究了協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)的任務(wù)管理，通過實(shí)證研究完善了協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程。杜寶蒼（2011）具體地研究了知識型員工協(xié)同知識創(chuàng)新，指出了協(xié)同團(tuán)隊(duì)在協(xié)同創(chuàng)新中的重要作用。與之類似，劉彪等（2012）是從員工協(xié)同創(chuàng)新角度研究信息系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值，通過假設(shè)驗(yàn)證構(gòu)建了員工協(xié)同創(chuàng)新與信息服務(wù)的關(guān)系模型。

3 研究不足與展望

綜上所述，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新問題已經(jīng)成為了學(xué)者們關(guān)注的重點(diǎn)之一，也取得了一定的研究成果。但仍需要指出的是，協(xié)同創(chuàng)新在研究的思路與方法、系統(tǒng)性和研究對象方面還需進(jìn)一步的完善和研究。

3.1 研究思路與方法

首先，協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)證研究比較少，特別是案例研究。企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新研究的現(xiàn)實(shí)目的就是為企業(yè)創(chuàng)新能力的提高提供借鑒，如果研究能夠?qū)⒗碚撆c企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合進(jìn)行案例研究，如選取兩個典型企業(yè)（其中一個協(xié)同創(chuàng)新績效較好，另一個則較差）進(jìn)行對比研究，則研究的可行性和科學(xué)性會有所提高。

其次，在現(xiàn)有的實(shí)證研究中，研究方法與思路還有所欠缺：協(xié)同創(chuàng)新研究的對象是企業(yè)即是組織層面，而現(xiàn)有的一系列實(shí)證研究的碩博論文和期刊論文中的問卷設(shè)計(jì)都是針對個人的，因此這就出現(xiàn)了研究的對象與問卷調(diào)查的對象不統(tǒng)一的問題，如何解決這一矛盾并開發(fā)出科學(xué)的問卷調(diào)查設(shè)計(jì)是今后學(xué)者們應(yīng)該關(guān)注的一個問題。解決了這個問題，實(shí)證研究的科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)意義會進(jìn)一步提升。

3.2 研究的系統(tǒng)性

一方面，關(guān)于協(xié)同創(chuàng)新的思路、模式、機(jī)制等基本理論問題沒有較為一致的認(rèn)識和結(jié)論。在外部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，縱向研究以客戶和供應(yīng)鏈的協(xié)同創(chuàng)新研究為核心，但其研究思路及理論依托幾乎都是各執(zhí)一詞，甚至是完全不同的研究思路及理論依據(jù)；在內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，技術(shù)、市場、戰(zhàn)略、制度、文化等協(xié)同要素到底是以什么樣的方式和機(jī)制協(xié)同或者說這些要素對協(xié)同創(chuàng)新績效的作用機(jī)理是什么，這些方面的研究也沒有形成較為一致的認(rèn)識和結(jié)論。因此，協(xié)同創(chuàng)新的系統(tǒng)性和整合性研究是今后的研究方向之一。

另一方面，內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新與外部協(xié)同創(chuàng)新的整合程度不夠。無論是外部還是內(nèi)部的研究，其目的都是為了提高企業(yè)整體的創(chuàng)新績效，而明顯地企業(yè)的創(chuàng)新績效并不單純?nèi)Q與內(nèi)部協(xié)同因素或者外部協(xié)同因素。因此，如何整合和協(xié)調(diào)內(nèi)外部協(xié)同創(chuàng)新的研究，為企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的研究提供一個一般式的研究范式也是今后研究的一個方向。

3.3 研究對象

一是現(xiàn)有的研究對象主要集中在制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上，很少有以金融業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)等新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為研究對象的。而現(xiàn)實(shí)是這類行業(yè)因?yàn)榭蛻粜枨蟮奶厥庑裕瑫夹g(shù)市場等要素的協(xié)同要求更高。因此，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為研究對象，探索出適合其特殊性的協(xié)同創(chuàng)新模式也是將來的研究方向之一。

二是在外部協(xié)同創(chuàng)新的研究中，應(yīng)該有更多協(xié)同主體。除研究得較多的客戶、供應(yīng)鏈、產(chǎn)學(xué)研三大主體外，協(xié)同創(chuàng)新的研究應(yīng)該考慮更多更廣的主體，這樣能夠增強(qiáng)外部協(xié)同創(chuàng)新研究的全面性和科學(xué)性。

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