《會議管理》課程技能抽考探討

許憲國

（株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 株洲 412001）

湖南省在2007年的《中共湖南省委 湖南省人民政府關(guān)于建設(shè)教育強省的決定》（湘發(fā)〔2007〕18號）、《中共湖南省委 湖南省人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（湘發(fā)〔2006〕22號）等文件中提出，為了提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，對全省職業(yè)院校各專業(yè)進行抽考，湖南省教育廳也建立了職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能抽查制度。2012年2月9日湖南省教育廳下發(fā)了《關(guān)于2012年高職院校學(xué)生專業(yè)技能抽查考試標準及題庫開發(fā)項目申報工作的通知》（湘教通〔2011〕214號），將文秘專業(yè)列入擬開發(fā)專業(yè)（類）。經(jīng)過一年的建設(shè)，在2012年10月，文秘專業(yè)技能抽考標準和題庫建設(shè)已經(jīng)全部完成。在文秘專業(yè)技能抽考的基礎(chǔ)上，文秘專業(yè)各專業(yè)課程也應(yīng)當(dāng)建立相對應(yīng)的課程技能抽考制度，制定《課程技能抽考標準》和課程技能抽考試題庫。

一、《會議管理課程技能抽考標準》開發(fā)的總體目標

根據(jù)高等職業(yè)教育以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的根本任務(wù)與秘書高等職業(yè)教育具有的教育目標的針對性和就業(yè)崗位的應(yīng)用性的特點，高職秘書專業(yè)的人才的培養(yǎng)，應(yīng)以社會需求為依據(jù)，以能力培養(yǎng)為關(guān)鍵，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標。

專業(yè)課程技能抽考遵循科學(xué)性、發(fā)展性、可操作性和規(guī)范性的原則，開發(fā)的《會議管理課程抽考標準》應(yīng)具備專業(yè)課程體系構(gòu)建和課程建設(shè)指導(dǎo)、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和學(xué)生自我發(fā)展能力引導(dǎo)、專業(yè)課程能力培養(yǎng)效果評估、企業(yè)崗位招聘和培訓(xùn)參考標準四大功能。

（一）課程建設(shè)指導(dǎo)

通過《會議管理課程技能抽考標準》的制定，準確歸集文秘工作崗位會議管理工作項目需要的知識類別范圍、通用核心技能和普適性職業(yè)素質(zhì)要求，作為文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂和課程體系構(gòu)建與動態(tài)調(diào)整的參考依據(jù)；通過《會議管理課程技能抽考標準》的制定，使《會議管理》課程建設(shè)目標、課程內(nèi)容選擇、考核方式、教學(xué)方法得以明確，保證文秘專業(yè)學(xué)生會議管理能力培養(yǎng)目標得以實現(xiàn)。

（二）專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和學(xué)生發(fā)展能力引導(dǎo)

《會議管理課程技能抽考標準》既是專業(yè)教師課程建設(shè)、課程教學(xué)的重要指導(dǎo)，也是學(xué)生自我認識、職業(yè)認識和職業(yè)發(fā)展認識的重要信息引導(dǎo)。通過《課程技能抽考標準》以及抽考內(nèi)容的選擇，使學(xué)生明確秘書職業(yè)工作的知識要求和能力標準；通過抽考過程，使學(xué)生對課程知識和能力的掌握程度有清晰的了解，形成正確的自我評價，為今后的能力提高和完善提供目標的指引。

（三）職業(yè)能力培養(yǎng)效果評估

職業(yè)能力培養(yǎng)效果評估的作用主要體現(xiàn)在：通過抽考，檢驗學(xué)生職業(yè)素質(zhì)水平、專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀；在能力和素質(zhì)模塊分解基礎(chǔ)上，檢驗承擔(dān)的課程教學(xué)效果和教學(xué)目標的完成情況；通過抽考分析職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性特點，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足。

（四）企業(yè)崗位招聘和培訓(xùn)參考標準

科學(xué)設(shè)計、高規(guī)范、高操作性的《課程技能抽考標準》，能為行業(yè)企業(yè)提供重要的文秘人才篩選和評價參考；《會議管理技能抽考標準》整合了企業(yè)會議管理工作標準，既源自企業(yè)，又能適用于企業(yè)，實現(xiàn)高職學(xué)生學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的有效銜接。

二、《會議管理課程技能抽考標準》開發(fā)的技術(shù)目標

《會議管理課程技能抽考標準》的制定，遵循專業(yè)技能抽查考試科學(xué)性、發(fā)展性、可操作性和規(guī)范性的原則，在《標準》開發(fā)上實現(xiàn)職業(yè)技能和素質(zhì)概括的典型性、涵蓋范圍的全面性、評估項目的可接受性、評價過程的可操作性、評價結(jié)果的準確性。

（一）會議管理能力和素質(zhì)概括的典型性、全面性

《會議管理》課程技能抽考，在對秘書職業(yè)崗位會議管理工作能力和素質(zhì)進行廣泛的企業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，概括出工作能力和素質(zhì)要求，將會議管理工作進行模塊分解為會議籌備工作、會中服務(wù)、會后工作等三個典型工作項目，對不同工作項目的知識和技能點進行準確概括和具體描述，既要突出典型的職業(yè)技能，又要體現(xiàn)對職業(yè)綜合素質(zhì)的重視。

（二）《會議管理》課程抽考的形式和評價的操作性

《會議管理》課程技能抽考，必須保證評估項目的可接受性和評價過程的可操作性、評價結(jié)果的準確性。《會議管理》課程技能抽考由學(xué)院相關(guān)組織機構(gòu)組織抽考，由組考機構(gòu)組織被測學(xué)生隨機從試題庫中抽取試題在計算機上進行測試；學(xué)生需嚴格按照試卷的“注意事項”和行業(yè)、企業(yè)標準化操作規(guī)范在規(guī)定時間內(nèi)個人獨立完成測試，并體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。

三、《會議管理》課程技能抽考的操作設(shè)計

（一）考核模塊的確定

考核模塊確定主要應(yīng)依據(jù)以下幾個方面：調(diào)研湖南省內(nèi)多家企業(yè)文秘類工作崗位的用人情況；相關(guān)院校文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程體系以及本院畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果：全國秘書職業(yè)技能鑒定的內(nèi)容要求；近幾年湖南省及全國由教育部門、行政管理部門和行業(yè)舉辦的關(guān)于文秘崗位技能比賽的情況。

《會議管理》課程專業(yè)技能抽查共10套試卷，每套試題由三個測試點組成，第一個測試點為會議籌備，第二個測試點為會中服務(wù)，第三個測試點為會后工作，三個項目均為必考項目。

（二）分值比重設(shè)計

《會議管理》課程專業(yè)技能抽考各項目，從職業(yè)道德和行為表現(xiàn)、事務(wù)操作技能兩個方面進行評價，總分為100分。其中操作過程的職業(yè)道德和行為表現(xiàn)占本項目分值的20%，事務(wù)操作與作品質(zhì)量占本項目分值的80%。課程技能抽查測試成績采用百分制，60分以下為不合格，60分（含60分）-85分為合格，85分（含85分）以上為優(yōu)秀；參加專業(yè)課程技能抽查測試的學(xué)生，可選擇不再參加同課程期末考試，專業(yè)課程技能抽查測試成績就作為學(xué)生本門專業(yè)課程期末考試成績。

（三）抽考試卷設(shè)計

《會議管理》課程技能抽考試卷在內(nèi)容方面包括兩個部分：職業(yè)道德與行為表現(xiàn)和職業(yè)技能考察，二者所占分值比例為2∶8。

1.職業(yè)道德與行為表現(xiàn)

此部分考察的要點是學(xué)生對法律和規(guī)章制度的遵守、組織管理者宏觀管理觀念的領(lǐng)會、秘書職業(yè)角色意識、服務(wù)意識和安全保密意識、節(jié)約意識、愛崗敬業(yè)和嚴謹細致的職業(yè)素養(yǎng)、秘書職業(yè)禮儀規(guī)范。

2.職業(yè)技能考察

職業(yè)技能考察是針對《會議管理》課程所對應(yīng)的秘書工作中會議管理的知識和技能點，考察內(nèi)容分為三個部分：會前工作、會中工作和會后工作，三部分所占分值比例為4∶2∶2。會議籌備：學(xué)生根據(jù)所提供的考試材料與職業(yè)情境，撰寫一篇會議籌備方案。要求層次清晰，要點全面，內(nèi)容較清晰、有可行性，語言通順，標點符號使用規(guī)范，錯別字少；會中工作和會后工作：學(xué)生根據(jù)所提供的考試材料與職業(yè)情境，完成會中和會后工作任務(wù)。要求步驟清晰，條理清楚，內(nèi)容明確，語言通順，操作規(guī)范、熟練。

以上從《會議管理課程抽考標準》開發(fā)的目標、開發(fā)的基本思路和操作設(shè)計、考核模塊、試卷內(nèi)容選取等方面進行了初步的探討。《課程抽考標準》的開發(fā)還涉及到項目團隊的組成、項目的開發(fā)規(guī)劃和項目開發(fā)的檢測與控制，以及抽考實施條件要求等方面，這些問題都需要開發(fā)的主持教師進行周密的考慮和設(shè)計。通過《會議管理》課程技能抽考標準的開發(fā)和最終的實施，可以形成對高職院校文秘專業(yè)課程教學(xué)水平的檢驗標準，也為高職文秘專業(yè)課程體系、能力培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成訓(xùn)練提供明確的方向。