趙汝

摘 要：隨著我國(guó)地方民族高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大與教學(xué)管理制度的更加規(guī)范化，教學(xué)管理的基層執(zhí)行者——教學(xué)秘書(shū)正在面臨著新的挑戰(zhàn)。在目前的形勢(shì)下，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理方式，更新管理觀(guān)念，改進(jìn)工作方法，為地方民族高校教學(xué)管理質(zhì)量的提高做更好的服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書(shū)；地方民族高校；學(xué)分制

在深化目前我國(guó)地方民族高校教育體制改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的背景下，我國(guó)地方民族高等院校陸續(xù)開(kāi)始實(shí)施學(xué)分制的教學(xué)管理模式，并隨著招生規(guī)模的逐步擴(kuò)大，高校的發(fā)展對(duì)于教學(xué)管理提出新的要求，如何在有限的教育資源下保證教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)分制教學(xué)管理工作的重中之重。而作為高校教學(xué)管理的基層執(zhí)行者，教學(xué)秘書(shū)也將面臨諸多的新問(wèn)題，根據(jù)新的管理工作要求，及時(shí)提高自身總體工作能力，改進(jìn)工作方法提高工作效率，適應(yīng)新的教學(xué)管理模式成為教學(xué)秘書(shū)的當(dāng)務(wù)之急。

一、及時(shí)更新教學(xué)管理理念

“學(xué)分制”是以學(xué)分為計(jì)量單位來(lái)衡量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的一種教學(xué)管理制度。學(xué)分制與學(xué)年制相比，最大的特點(diǎn)就是實(shí)行選課制與彈性學(xué)制，學(xué)生可以自主選擇課程并決定學(xué)習(xí)進(jìn)度。這種教學(xué)管理制度充分尊重了學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，滿(mǎn)足了學(xué)生自我發(fā)展的需求。相對(duì)于學(xué)年制較為統(tǒng)一的教學(xué)管理機(jī)制而言，學(xué)分制一定程度上打破了不同學(xué)科之間的界線(xiàn)，更有利于培養(yǎng)通專(zhuān)并重的人才，更符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)規(guī)律和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)各方面人才的需要。

學(xué)分制作為一種教學(xué)管理制度形成于十九世紀(jì)的哈佛大學(xué)，于1918年進(jìn)入我國(guó)北京大學(xué)，并于近二十年在我國(guó)普通高校中重新得到試行，但由于歷史及學(xué)校建設(shè)等其它方面原因，我國(guó)大部分地方高等學(xué)校引進(jìn)學(xué)分制的時(shí)間都相對(duì)較晚。教學(xué)管理制度的改革涉及教學(xué)管理方方面面的變更，高等學(xué)校實(shí)施學(xué)分制后，相同專(zhuān)業(yè)班級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)課程不再整齊劃一，學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃出現(xiàn)靈活多樣的特點(diǎn)，成績(jī)管理和學(xué)生畢業(yè)資格認(rèn)定等工作較學(xué)年制更加復(fù)雜；選修課增多致使教室資源與教師時(shí)間、學(xué)生時(shí)間協(xié)調(diào)困難，排課與選課數(shù)據(jù)處理難度加大。各地方高校為保證學(xué)分制的順利實(shí)施同時(shí)引進(jìn)了本科生導(dǎo)師制，本科生導(dǎo)師的組織管理和績(jī)效考核又成為教學(xué)秘書(shū)工作中的新內(nèi)容。教學(xué)秘書(shū)的工作量加大，工作的復(fù)雜程度提高，原來(lái)靠“傳、幫、帶”學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)式管理方法亟待與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)積極學(xué)習(xí)學(xué)分制、選課制、導(dǎo)師制實(shí)施下教學(xué)管理的新特征，調(diào)整工作重點(diǎn)，及時(shí)更新工作方法。例如在成績(jī)管理過(guò)程中，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)采取分類(lèi)管理的辦法，將學(xué)生成績(jī)按照必修課、選修課分開(kāi)管理，爭(zhēng)取將比較容易處理的必修課成績(jī)做到統(tǒng)一管理，對(duì)有問(wèn)題的選修課成績(jī)可以個(gè)個(gè)突破。再如，教務(wù)辦對(duì)本科生導(dǎo)師的管理工作可以借鑒學(xué)工辦對(duì)班主任的管理方法，這樣教學(xué)可以少走彎路，減少工作失誤。

二、注重提高教學(xué)管理能力

在學(xué)分制實(shí)行的初期，學(xué)校管理制度尚待完善，新教學(xué)計(jì)劃尚待修訂，教學(xué)秘書(shū)在日常工作中常會(huì)遇到一些難以預(yù)料的問(wèn)題，有時(shí)教學(xué)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)處理，且處理難度大，處理不好可能會(huì)引發(fā)教學(xué)事故，影響教學(xué)秩序。所以，教學(xué)秘書(shū)只有提高教學(xué)管理能力才能對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)付自如。

首先，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該及時(shí)學(xué)習(xí)新的教學(xué)管理文件并更新常規(guī)工作計(jì)劃，把握工作進(jìn)度，有條不紊的完成各項(xiàng)工作，防止出現(xiàn)由于不熟悉新文件造成的被動(dòng)接受任務(wù)的工作狀態(tài)。教學(xué)秘書(shū)應(yīng)主動(dòng)預(yù)見(jiàn)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在開(kāi)展工作之前多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，工作完成之后多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尤其對(duì)于新參加工作的教學(xué)秘書(shū)而言，這樣不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作情況，還可以避免出現(xiàn)差錯(cuò)。另外，教學(xué)秘書(shū)要勤記錄，以防因工作頭緒繁雜而遺漏一些臨時(shí)出現(xiàn)的工作任務(wù)。

其次，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)管理。作為一線(xiàn)教學(xué)管理人員，教學(xué)秘書(shū)受教務(wù)處與學(xué)院主管教學(xué)院長(zhǎng)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，日常工作除了排課調(diào)課、組織考試、整理檔案、計(jì)算教師工作量、安排教學(xué)檢查和畢業(yè)生選題答辯等工作外，還負(fù)責(zé)學(xué)校與學(xué)院、學(xué)院與學(xué)院、學(xué)院與教師、教師與學(xué)生之間等多方面的溝通協(xié)調(diào)，而且隨著學(xué)分制的實(shí)施教學(xué)秘書(shū)每時(shí)每刻都可能面臨各種應(yīng)激事件，工作內(nèi)容繁瑣，工作對(duì)象復(fù)雜。因此，教學(xué)秘書(shū)必須在工作過(guò)程中逐漸培養(yǎng)全局意識(shí)，分清事情的輕重緩急，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”的工作方法順利完成各階段的工作。

再次，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)前事不忘，后事之師。教學(xué)秘書(shū)應(yīng)注意總結(jié)在管理過(guò)程出現(xiàn)的新問(wèn)題及其解決方法，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在日后的工作中能做到心中有數(shù)，應(yīng)對(duì)自如，甚至可將這些工作經(jīng)驗(yàn)形成常規(guī)的教學(xué)管理方法。

三、力爭(zhēng)提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

教學(xué)秘書(shū)崗位是高校教學(xué)管理中的信息樞紐。教務(wù)處、學(xué)院管理文件的上傳下達(dá)，教學(xué)情況及其它相關(guān)信息的反饋、檔案管理等教學(xué)信息處理工作都是教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)。學(xué)分制的試行和在校生數(shù)量增加等原因也增加了教學(xué)管理的數(shù)據(jù)處理量，教學(xué)管理制度改革導(dǎo)致同一專(zhuān)業(yè)不同年級(jí)執(zhí)行不同的教學(xué)計(jì)劃，執(zhí)行舊教學(xué)計(jì)劃的班級(jí)存在重修課程對(duì)接及相關(guān)成績(jī)管理等問(wèn)題，執(zhí)行新教學(xué)計(jì)劃的學(xué)生可自主選擇專(zhuān)業(yè)課程，教學(xué)資源配置需根據(jù)學(xué)生的選課結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

面對(duì)這些新挑戰(zhàn)，教學(xué)秘書(shū)須熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)及各種辦公軟件?，F(xiàn)代辦公的網(wǎng)絡(luò)化和智能化有效簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了數(shù)據(jù)分析的效率與可靠性。教學(xué)秘書(shū)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)掌握學(xué)生的選課、重修、成績(jī)和其它教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，做到管理有的放矢，合理配置教學(xué)資源。另外，教學(xué)秘書(shū)可通過(guò)與本學(xué)院教師、學(xué)生在網(wǎng)上建立的即時(shí)聯(lián)系平臺(tái)及時(shí)了解教學(xué)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在給教學(xué)秘書(shū)工作提供便利的同時(shí)也將所有高校教學(xué)管理人員凝聚成一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了相互協(xié)作、資源共享，教學(xué)秘書(shū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟教務(wù)處及其它學(xué)院教學(xué)秘書(shū)之間進(jìn)行廣泛交流，在此過(guò)程中不斷激發(fā)新理念，解決新問(wèn)題。

四、努力養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)

長(zhǎng)期以來(lái)教學(xué)秘書(shū)在我國(guó)高等院校中的地位處于附屬地位，教學(xué)秘書(shū)的工作強(qiáng)度大、心理壓力大，平時(shí)疲于應(yīng)對(duì)各種繁瑣的事情，工作中難免出現(xiàn)疏漏，一旦出現(xiàn)事故則教學(xué)秘書(shū)自信心容易受到挫折，而學(xué)校又缺乏針對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的考核與激勵(lì)機(jī)制，晉升職稱(chēng)與職務(wù)空間十分有限，這就導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)在工作中缺乏積極性。

為了擺脫這種困境，首先教學(xué)秘書(shū)應(yīng)時(shí)刻注意增強(qiáng)自身的心理調(diào)節(jié)能力，學(xué)會(huì)控制情緒，多進(jìn)行自我激勵(lì)，并處理好人際關(guān)系。一個(gè)人如果過(guò)于“情緒化”，就容易受外部環(huán)境影響，受挫以后易焦慮，傾向于將工作中的失敗歸于外因，這種心理狀態(tài)肯定使得他們不能正確汲取工作和生活中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)重影響個(gè)人的成長(zhǎng)。教學(xué)秘書(shū)只有具有良好的心理素質(zhì)才能客觀(guān)地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)工作中的得失與利弊，擁有樂(lè)觀(guān)積極的世界觀(guān)，才能促進(jìn)良好的人際關(guān)系，順利的展開(kāi)工作，形成良性循環(huán)。在工作之余教學(xué)秘書(shū)應(yīng)持之以恒地學(xué)習(xí)教學(xué)管理理論知識(shí)，提升個(gè)人綜合管理能力。

總之，在地方民族高校發(fā)展的進(jìn)程中教學(xué)秘書(shū)的任務(wù)重、責(zé)任大，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)在思想上與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，為地方民族高校的教育教學(xué)質(zhì)量建設(shè)，探索出一條有效的工作方法。

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（作者單位：內(nèi)蒙古民族大學(xué)）