文/中鐵建中非建設(shè)有限公司、中國鐵道建筑報(bào)社 劉英才

中央企業(yè)黨委辦公室是黨委的參謀助手，擔(dān)負(fù)著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要職責(zé)，位置特殊，責(zé)任重大。為公司黨群領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層黨群機(jī)構(gòu)服務(wù)、為黨員和員工服務(wù)，既屬于管理工作，又屬于服務(wù)工作，重要而又繁雜，非常辛苦。辦公室人員需要主動(dòng)順應(yīng)形勢變化，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，積極推動(dòng)黨委辦公室工作在本單位想在先、走在前，切實(shí)樹立標(biāo)桿、做出表率。為實(shí)現(xiàn)國務(wù)院國資委的各項(xiàng)部署，做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)，切實(shí)發(fā)揮好黨委辦公室的作用。

一、文秘工作是一項(xiàng)重要的服務(wù)工作

為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工服務(wù)是文秘人員的天職。這一性質(zhì)決定了文秘人員必須甘當(dāng)“無名英雄”。

以中鐵建中非建設(shè)有限公司為例，中鐵建中非建設(shè)有限公司是中央企業(yè)——中國鐵建股份有限公司為加強(qiáng)和推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“大海外”戰(zhàn)略，加強(qiáng)對尼日利亞萊基自由區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，深度立體經(jīng)營以尼日利亞為龍頭的非洲建筑市場而成立的全資子公司，是中央企業(yè)中國鐵建大家庭中的新成員。公司成立初期，按照股份公司批復(fù)，公司組建了綜合管理部，沒有配備專職黨群工作人員。隨著公司發(fā)展和工作需要，2011年初專門設(shè)立了黨群工作部（人力資源部），黨群工作部和人力資源部合署辦公。由于業(yè)務(wù)全部在海外，工作具有特殊性，公司黨委書記兼董事長、總經(jīng)理，黨委委員、副總經(jīng)理兼總工程師，黨委委員、副總經(jīng)理三位領(lǐng)導(dǎo)常年在國外工作，對于中國鐵建黨委的有關(guān)精神和文件，對于公司黨委決定的相關(guān)事項(xiàng)，對于公司基層黨組織相關(guān)工作，都需要文秘人員的及時(shí)上傳下達(dá)。

雖然文秘人員工作也是管理工作范疇，但有很多的事務(wù)性工作，這容易使個(gè)別同志對自己的工作價(jià)值產(chǎn)生疑惑，認(rèn)為文秘工作太普通太平凡做不出什么大的成績。的確，文秘工作確實(shí)普普通通、平平常常、不引人注目，但這并不能說明文秘工作不重要，更不能說文秘工作不能有大的作為。實(shí)際上，對于一級(jí)組織、尤其是前身是鐵道兵的中央企業(yè)中國鐵建來說，大到制度制定、小到每項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施都離不開文秘工作。

二、文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

作為文秘最主要的職責(zé)是“以文輔政”，即通過文字的形式參政議政，發(fā)揮參謀和助手作用。

在類似中鐵建中非建設(shè)有限公司這樣新成立的央企子公司，由于黨委、董事會(huì)、經(jīng)理層“三駕馬車”合一，再加上公司處于創(chuàng)業(yè)期，開拓業(yè)務(wù)做好生產(chǎn)經(jīng)營是第一要?jiǎng)?wù)。所以，黨群工作部文秘人員，協(xié)助黨委書記和各黨委委員做好黨群工作的任務(wù)十分重要。但是，就這一點(diǎn)來說，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是別出心裁是職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性必須在服從領(lǐng)導(dǎo)和大局的前提下發(fā)揮。不能用個(gè)人不成熟的想法去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策及工作。

在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求文秘人員改變以往辦事即是稱職的觀念，要提高參謀意識(shí)和能力，明確不能出謀獻(xiàn)策者就不是好的文秘人員的新觀念。在中非建設(shè)，黨委正倡導(dǎo)一種風(fēng)氣，歡迎集思廣益、勇于納諫，說對了采納，說錯(cuò)了探討。但是，一旦黨委決策后的事情，必須不折不扣的執(zhí)行。

三、文秘工作是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)

寫稿子，俗稱“爬格子”，的確費(fèi)腦子，文秘人員要有吃苦耐勞的精神。

文秘人員起草材料前需要構(gòu)思、思考、閱讀大量參考資料。一旦投入寫作往往心無旁騖廢、寢忘食所，付出的勞動(dòng)常人難以想象。特別經(jīng)常是幾個(gè)會(huì)議、活動(dòng)需要的材料同時(shí)安排下來，有時(shí)頭一天晚上接到任務(wù)第二天就要交稿。為了趕材料文秘人員常加班加點(diǎn)，甚至沒有節(jié)假日。做其他工作每天完成8小時(shí)就是滿負(fù)荷，而對文秘人員來說打通宵、“連軸轉(zhuǎn)”確實(shí)都是家常事。

因此，如果沒有吃大苦、耐大勞的精神是干不了、干不好文秘工作的。文秘工作雖勞累辛苦但苦中也有甜。當(dāng)一份材料經(jīng)過精心構(gòu)思后得到領(lǐng)導(dǎo)肯定贊許時(shí)，每當(dāng)自己思路觀點(diǎn)被領(lǐng)導(dǎo)采納進(jìn)入決策程序時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志講話對指導(dǎo)工作產(chǎn)生了應(yīng)有作用時(shí)，都是文秘人員高興和最欣慰的時(shí)候。從事文秘工作的每位同志都應(yīng)有這樣一種正確的苦樂觀，主動(dòng)犧牲自己奉獻(xiàn)單位。

四、文秘人員應(yīng)具備三種基本能力

文秘人員的工作大體可分三類，辦文、辦會(huì)、辦事。所以，相對應(yīng)地文秘人員就需要分別具備文字水平、組織能力和細(xì)致高效作風(fēng)。

（一）較高的文字水平

文秘人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)就是從事大量的文字工作。所以文秘人員必須具備扎實(shí)的文字功底。寫作是一種綜合能力的表現(xiàn)，要做到內(nèi)容形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求文秘人員要加強(qiáng)寫作實(shí)踐，熟練掌握各類公文特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧，隨時(shí)積累資料不斷提高寫作水平。在這一點(diǎn)上，中鐵建中非建設(shè)有限公司黨群工作部自成立以來一直努力注重提高。

（二）較強(qiáng)的組織能力

根據(jù)職責(zé)的要求，文秘人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會(huì)議和活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力就無法把工作做好。所以文秘人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和領(lǐng)導(dǎo)是如何處理問題的，不斷增加閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面，要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)統(tǒng)籌安排工作。很多文秘人員在剛接觸崗位工作時(shí)，由于工作不熟和閱歷欠缺，經(jīng)常有手忙腳亂、無從下手的感覺。其實(shí)，提高組織能力向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同志學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)更直接、更有效。

（三）細(xì)致而又高效的作風(fēng)

文秘工作是公司各項(xiàng)工作的“瓶口”，把關(guān)堵漏是文秘人員的重要職責(zé)之一。任何疏忽都會(huì)影響公司工作的正常運(yùn)行。對上級(jí)的報(bào)告對下級(jí)的發(fā)文哪怕是一個(gè)便函、通知都是代表一級(jí)組織的意見，決不能掉以輕心。在這方面，一是要注意把好行文，還要防止行文過多助長文牘主義；二是把好文字關(guān)，防止錯(cuò)誤；三要把好體例關(guān)，防止格式錯(cuò)誤。此外，文秘人員的工作應(yīng)當(dāng)是高效的。沒有效率，樞紐作用就成了一句空話。

五、文秘人員要懂業(yè)務(wù)、會(huì)協(xié)調(diào)、有社交能力

（一）懂業(yè)務(wù)

懂業(yè)務(wù)是做好包括文秘工作在內(nèi)的管理工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)，不懂公司業(yè)務(wù)，可能無法準(zhǔn)確把握公司領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際意圖；不懂公司業(yè)務(wù)，可能無法寫出有深度的稿件；不懂業(yè)務(wù)，無法給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。對于中非建設(shè)來說，就要懂非洲、懂投資、懂工程、懂管理。

（二）會(huì)協(xié)調(diào)

要牢固樹立全系統(tǒng)、全單位一盤棋思想，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，統(tǒng)籌全局、善于協(xié)調(diào)，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。第一要突出協(xié)調(diào)重點(diǎn)。一方面是協(xié)調(diào)“事”。即組織好全系統(tǒng)公司重大會(huì)議、重大接待、重大活動(dòng)，對每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都要做到提前介入、精心組織，確保萬無一失。一方面是協(xié)調(diào)“人”。即統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好方方面面的人際關(guān)系，重點(diǎn)是協(xié)調(diào)好與駐地各個(gè)黨政職能部門、本單位機(jī)關(guān)部門及所屬單位之間的人際關(guān)系，積極爭取駐地黨政職能部門的支持與指導(dǎo)，本單位機(jī)關(guān)部門及所屬單位的理解與配合，定期溝通情況，銜接交流工作，確保全集團(tuán)工作目標(biāo)同向，干事合力。第二要完善協(xié)調(diào)機(jī)制。無論是黨務(wù)協(xié)調(diào)、事務(wù)協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)間協(xié)調(diào)、上下級(jí)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)，都要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，創(chuàng)新完善制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，切實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注前、工作推動(dòng)前、矛盾出現(xiàn)前把協(xié)調(diào)工作開展好、溝通好。第三要優(yōu)化協(xié)調(diào)方式。正確把握協(xié)調(diào)的“分寸”和“火候”，對上協(xié)調(diào)強(qiáng)調(diào)熱情、主動(dòng)、尊重，及時(shí)做好工作匯報(bào)，主動(dòng)接受檢查指導(dǎo)；對下協(xié)調(diào)既要堅(jiān)持原則，維護(hù)黨委權(quán)威，又要充分考慮基層實(shí)際，激發(fā)基層工作積極性；橫向協(xié)調(diào)要注重加強(qiáng)協(xié)商溝通，爭取支持理解，把各方面思想和力量統(tǒng)一到中央、上級(jí)、全系統(tǒng)的決策部署上來。

（三）有廣泛的社交能力

當(dāng)前社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的日?；顒?dòng)。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先社交可以開闊視野增長知識(shí)，可以博采眾長，知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。其次社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)聯(lián)系事務(wù)，雖然是公事公辦，但通過有感情的社交可以幫助選取捷徑，克服阻力提高辦事效率。

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