文/青海省血液中心 張勇

血站的發(fā)展一直受到社會(huì)各界及新聞媒體的高度關(guān)注，隨著我國血站的不斷發(fā)展，血站對(duì)員工的要求越來越高，員工承受著來自各方面的壓力，容易出現(xiàn)不良的心理狀態(tài)。因此，對(duì)員工心理健康的關(guān)懷以及如何實(shí)現(xiàn)員工心理健康，以便促進(jìn)血站的進(jìn)一步發(fā)展，是新時(shí)期擺在現(xiàn)代血站管理者面前的重大問題，建立血站員工心理檔案成為一項(xiàng)由必要的舉措。

一、員工心理檔案概述

員工心理檔案是我國關(guān)心員工心理健康系統(tǒng)工程中的一部分內(nèi)容，它是以國外成熟的“員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program）”及“員工提升計(jì)劃（Employee Enhancement Program）”作為基礎(chǔ)，通過運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)理論將員工的各類信息進(jìn)行收集、歸類、整理并形成檔案。員工心理檔案的建立可以用來評(píng)價(jià)員工心理健康狀況，分析查找引起心理問題的深層次原因，以最低的成本，最有效的幫助企事業(yè)單位獲得關(guān)于員工心理狀況的信息，從而有針對(duì)性的疏導(dǎo)、緩解員工心理壓力，確保員工身心健康。目前很多企事業(yè)單位將員工心理檔案作為人力資源管理的一部分，為單位發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源支持。

二、員工心理檔案的分類

可將員工心理檔案分為新入職員工心理檔案和在職員工心理檔案兩類。對(duì)新員工建立心理檔案主要是為了甄別、挑選單位需要的新員工；對(duì)在職員工建立心理檔案則是為了根據(jù)員工不同時(shí)間段的不同心理信息找出影響員工心理健康的誘因和一般性規(guī)律，因時(shí)適宜有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，以便收到事半功倍的效果。通常對(duì)已建立的檔案可以以紙質(zhì)和電子兩類形式分別管理，以保證資料管理的準(zhǔn)確規(guī)范、安全可靠。

三、員工心理檔案的內(nèi)容

員工心理檔案的內(nèi)容不僅包括一般人事檔案中的基本信息，更主要的是要充分說明：第一，個(gè)人能力。能力是一個(gè)人完成某項(xiàng)工作所必須的并且直接影響工作效率的個(gè)性心理特征，可以有效用于人才的選拔和培養(yǎng)。第二，個(gè)性特征。個(gè)性是一個(gè)人區(qū)別與他人在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的相對(duì)穩(wěn)定的行為模式，它可以使單位管理者在較短時(shí)間內(nèi)掌握員工的性格特點(diǎn)及偏好。第三，工作滿意度。它是個(gè)人在工作過程中對(duì)工作本身、工作環(huán)境、工作方式、人際關(guān)系等良性感受的心理狀態(tài)。工作滿意度的高低是直接影響單位的業(yè)績(jī)、員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要因素，單位可以通過對(duì)員工工作滿意度的調(diào)查來改善組織中的溝通，有利于從多種角度改進(jìn)人力資源的開發(fā)與管理。第四，心理健康狀況。心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認(rèn)知、情感、意志、行為、人格完整和協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會(huì)，與社會(huì)保持同步，是現(xiàn)代人健康不可分割的重要方面。

四、現(xiàn)代血站建立員工心理檔案的必要性

隨著我國血站技術(shù)力量不斷向國際化靠攏，血站的發(fā)展受到社會(huì)各界越來越廣泛的關(guān)注，多種關(guān)系都在發(fā)展中迅速調(diào)整，血站和員工都經(jīng)歷著前所未有的生存與發(fā)展的考驗(yàn)和磨煉,都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和空前的壓力。在這樣的時(shí)刻，現(xiàn)代血站管理者必須著手構(gòu)建新的“以人為本”的單位內(nèi)部文化，而真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”必須強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性特征，實(shí)現(xiàn)管理的個(gè)性化。心理檔案的建立可以在現(xiàn)代血站管理者與員工之間架起一座溝通的橋梁，管理者通過了解員工本人的價(jià)值觀、社會(huì)角色和個(gè)性品質(zhì)，使不同類型的員工從事與之相適應(yīng)的工作，從而激勵(lì)員工的職業(yè)動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力和工作愿望，進(jìn)一步優(yōu)化血站人文環(huán)境，減少個(gè)性差異引起的效率消耗，提高員工的工作滿意度和幸福感，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代血站持續(xù)發(fā)展和員工健康成長(zhǎng)提供支持。

因此，現(xiàn)代血站建立員工心理檔案將有助于發(fā)現(xiàn)員工的心理問題以及相關(guān)的組織氣氛、血站文化和管理等方面的問題，這對(duì)血站的決策、管理、改進(jìn)和員工開發(fā)具有深遠(yuǎn)的意義。

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