摘要：廣州第三方物流企業(yè)處于起步階段，大多數(shù)是由傳統(tǒng)的運輸企業(yè)和倉儲企業(yè)轉變而來，發(fā)展比較慢，規(guī)模較小，服務單一。如何在競爭激烈的市場下生存，怎樣才能做好物流市場營銷，從而獲得更多的利潤，已經(jīng)成為廣州中小型第三方物流企業(yè)所面臨的難題之一。

關鍵詞：第三方物流；市場營銷：營銷策略

中圖分類號：F276 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）09-0124-01

目前，廣州中小型第三方物流企業(yè)提供的服務差異化程度比較低，因此，對企業(yè)自身的宣傳活動和服務方面的市場營銷顯得越來越重要，物流市場營銷是留住現(xiàn)有客戶和開發(fā)新客戶的有效途徑。

1 廣州第三方物流企業(yè)市場營銷存在的問題

1.1 特殊的人才結構，導致企業(yè)營銷觀念陳舊

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從事物流行業(yè)人員以男性為主，一般工資水平比較低，高學歷人才少，不利于物流服務市場營銷，從一個側面反映物流行業(yè)機械化程度低，體力勞動居多，企業(yè)還處在求生存的階段，沒有意識到物流服務的營銷策劃的重要性。

1.2 營銷策劃方式單一

廣州市中小型第三方物流企業(yè)大多數(shù)靠廣告宣傳這種形式來推銷自己的服務，其具體形式主要是行業(yè)內(nèi)宣傳雜志，如《物流之窗》、《物流商情》，利用網(wǎng)絡宣傳的份額較少，其他的營銷策劃方式基本沒有。

1.3 對廣告宣傳認知重要程度與費用投入不相符

現(xiàn)階段廣州第三方物流企業(yè)對廣告宣傳的認知重要程度與費用投入不相符，物流企業(yè)在選擇營銷策劃方案時除了考慮費用的影響還受其他很多條件的制約。廣告宣傳在物流服務的營銷中起著的重要不大，很多物流企業(yè)還是采用了這種方式，一方面是因為廣告宣傳方式比較傳統(tǒng)，風險不大，易于接受，而且對于企業(yè)自身形象的塑造起長期作用，企業(yè)在選擇是主要是為了以后的業(yè)績，而不僅為眼前的收益；另一方面受外界環(huán)境的制約。中國一直都不重視服務的推廣，對物流服務的營銷也不是很了解，如很多企業(yè)覺得形象宣傳很重要，卻往往找不到門路，不知如何宣傳，怎樣宣傳。

2 做好市場營銷策劃，促進廣州第三方物流的發(fā)展

在經(jīng)濟全球化加速發(fā)展的背景下，現(xiàn)階段第三方物流企業(yè)都面臨著多方面的挑戰(zhàn)。為提高廣州第三方物流企業(yè)效率，增強廣州第三方物流企業(yè)在市場上的競爭力，廣州第三方物流企業(yè)必須加強營銷意識，實施正確的市場營銷策略。

2.1 樹立現(xiàn)代化的營銷觀念

廣州的第三方物流企業(yè)要通過市場營銷策劃活動在消費者心日中樹立良好的企業(yè)形象，加大企業(yè)形象宣傳。加強營銷觀念培養(yǎng)，積極向市場和客戶推廣自己的服務。加大物流設施的投入，與知名企業(yè)合作，借助他們的優(yōu)勢和資源，提高在市場上和社會上的知名度和影響力。第三方物流企業(yè)不能坐等客戶上門，必須樹立現(xiàn)代化的營銷觀念，加強營銷意識，實施正確的產(chǎn)品策略、促銷策略、企業(yè)品牌策略等市場營銷策略。

2.2 完善法律制度，營造良好的市場環(huán)境

由于物流行業(yè)在中國剛剛起步，并沒有引起國家的注意。因此，行業(yè)發(fā)展不完善，市場不規(guī)范，法律條文不到位，這很大程度上限制了企業(yè)對自身服務的營銷。相比之下，西方物流企業(yè)發(fā)展比較充分，市場環(huán)境好，進行服務營銷的阻力比較小。

2.3 加強服務特色

物流的服務有規(guī)模之分，有服務質(zhì)量之分，購買的層次更是不一樣。因此，物流服務特色的定位顯得尤為重要，必須在客戶群體中樹立起物流服務的特殊形象。如提供基本的倉儲和運輸?shù)姆?，提供一體化物流和供應鏈管理的服務等。

在物流市場營銷中，價格策略是其中一個足以影響物流行業(yè)發(fā)展的重要因素。對客戶而言，降低成本和服務周期、提高服務水平是面臨的主要挑戰(zhàn)，所以在價格上獲取絕對的優(yōu)勢地位是必要的。價格策略其中最重要的是要根據(jù)物流服務的過程服務內(nèi)容服務對象而定，同時兼顧不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)等加以區(qū)分，其根本目的在于物流行業(yè)的整體效益最佳，最大限度地挖掘市場的有效需求進行定價；其次，由于市場的可變性較強，因此，應當根據(jù)市場總體趨勢做好價格定位。

2.4 企業(yè)內(nèi)部設置營銷部門，進行多元化營銷策略組合

在企業(yè)市場營銷投入與重視方面，廣州中小型第三方物流企業(yè)都遠遠不及國外。所以，公司在將來應該注重在這個方面。多運用公關宣傳、公益活動等途徑來提高公司的知名度。

第三方物流企業(yè)可設置專門的市場營銷部門，負責企業(yè)的市場定位、客戶關系管理，維護企業(yè)形象、創(chuàng)建企業(yè)品牌等工作，搞好企業(yè)的品牌建設，從而占領更多的市場份額。

3 結束語

中國第三方物流面對的是一個尚未成熟的物流市場，許多客戶對第三方物流服務的提供還不是很熟悉和信任，大多數(shù)企業(yè)還處于市場創(chuàng)建階段，所以營銷對于第三物流的發(fā)展來說有著舉足輕重的作用。第三方物流應根據(jù)自身和市場外部環(huán)境，大膽打破陳舊觀念的束縛，選擇適合自身發(fā)展的服務營銷策略，努力提高企業(yè)營銷能力，提高自身在行業(yè)中的競爭力。

參考文獻：

[1]張德鵬，湯發(fā)良，李雙枚，市場營銷管理學[M]，廣東：廣東高等教育出版社，2006

[2]郭伏，王紅梅，“4Rs”理論與第三方物流企業(yè)營銷創(chuàng)新[J]，東北大學學報：社會科學版，2005，（5）

（責任編輯：趙蕾）