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      “雅典娜”統(tǒng)領(lǐng)世界

      2013-12-29 00:00:00約翰·葛茲瑪(JohnGerzema)邁克爾·丹東尼奧(MichaelD’Antonio)
      商業(yè)評(píng)論 2013年10期

      為什么是雅典娜?

      大多數(shù)人對(duì)現(xiàn)實(shí)感到不滿。全球有近三分之二的人認(rèn)為,如果男人能像女人那樣思考,世界將變得更加美好。我們?cè)谡既騁DP 65%的13個(gè)主要國(guó)家調(diào)研了64,000人后得出了這一結(jié)論。這當(dāng)中包括79%的日本男性、76%的法國(guó)人和巴西人,以及70%的德國(guó)人。調(diào)查結(jié)果表明,人們對(duì)權(quán)力集中、資源分配,以及決策制定普遍存在不滿。人們受夠了彼此競(jìng)爭(zhēng)、咄咄逼人、贏家通吃的強(qiáng)勢(shì)男性行事作風(fēng)。現(xiàn)在是時(shí)候改變了。雖然女性沒有主宰這個(gè)世界,但全球各地的人們都非常希望她們能夠?qū)ι虡I(yè)、政府和現(xiàn)代生活的方方面面發(fā)揮更大的影響。

      調(diào)查中,我們用了一種容易理解的方式定義男性特征和女性特征。在全球樣本中我們要求一半受訪者將125種行為特征歸入男性、女性或是中性。結(jié)果發(fā)現(xiàn)在不同國(guó)家和文化中,人們的看法相當(dāng)一致。受訪者將掌控、咄咄逼人、決斷、野心、分析導(dǎo)向與男性特征對(duì)應(yīng)在一起,而將社會(huì)導(dǎo)向、好交際、鼓勵(lì)支持、富于直覺、合作精神、同情心和耐心歸結(jié)為女性特征。

      然后,我們要求樣本中另一半受訪者把這些不同的行為特征與領(lǐng)導(dǎo)力、成功、道德和幸福關(guān)聯(lián)起來(lái)。在所有四個(gè)項(xiàng)目中,女性特征都被認(rèn)為比男性特征更具相關(guān)性,其中道德與幸福兩項(xiàng)表現(xiàn)出最強(qiáng)有力的關(guān)聯(lián)。相比之下,那些偉大的領(lǐng)導(dǎo)者,或是更幸福、更成功、更有道德的人,他們身上最被看重的特征中,沒有一項(xiàng)具有陽(yáng)剛之氣——堅(jiān)強(qiáng)有力、咄咄逼人、主導(dǎo)掌控、勇猛無(wú)畏和狂傲自恃。

      成功人士總是具有下列關(guān)鍵特質(zhì):廣結(jié)善緣、虛懷若谷、誠(chéng)心敬意、具備耐心、誠(chéng)實(shí)守信、思想開明、隨機(jī)應(yīng)變、以柔克剛和取得平衡。這些特質(zhì)類似于希臘女神雅典娜(Athena)的性格。雅典娜是掌管產(chǎn)業(yè)、藝術(shù)和手工藝的女神,遇到?jīng)_突時(shí),她會(huì)憑借精妙的戰(zhàn)略和明智的戰(zhàn)術(shù)加以應(yīng)對(duì),而她的兄弟戰(zhàn)神阿瑞斯(Ares)只會(huì)訴諸暴力。如果用雅典娜女神的特征來(lái)比擬適合我們這個(gè)時(shí)代的某些人格品質(zhì),那么這些特征也可以被認(rèn)為是一種新興的領(lǐng)導(dǎo)形式。

      與領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)度

      人們總是希望遇到有人情味、善于表達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)者,這樣能直抒胸臆,開誠(chéng)布公地分享各種感受。此外,耐心也是領(lǐng)導(dǎo)者非常重要的一種美德。遇到問題,我們希望領(lǐng)導(dǎo)者通過講道理而不是扣帽子來(lái)打破僵局。另外,“贏”的定義也正在發(fā)生變化,變得更具包容性,而不再是一場(chǎng)零和游戲。

      我們也看到,以事業(yè)為中心(而非以自我為中心)是更受重視的領(lǐng)導(dǎo)特征。也許這就是為什么在我們的樣本中,忠心耿耿(女性特征)比躊躇滿志(男性特征)更加重要的原因。我們希望領(lǐng)導(dǎo)者更具直覺力,更能體會(huì)他人感受,能從更多角度去分析問題,或是在行動(dòng)之前預(yù)見后果。

      有趣的是,中國(guó)人心目中的理想領(lǐng)導(dǎo)者兼具男性與女性的特征,相比全球數(shù)據(jù)顯示出更多的平衡性。不知道這是不是受到中國(guó)陰陽(yáng)思想的影響?或是中國(guó)的男性表現(xiàn)得更像女性,女性更像男性?單從數(shù)據(jù)上看,似乎是因?yàn)橄啾绕渌鐣?huì),中國(guó)女性享有更多平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)。無(wú)論如何,中國(guó)的數(shù)據(jù)向我們?cè)俅巫C明,人類的內(nèi)心兼具男性和女性的特征,當(dāng)我們迎接挑戰(zhàn)時(shí),需要更多地調(diào)動(dòng)兩性的技能和特征。

      與成功的相關(guān)度

      超過80%的受訪者說(shuō),人際關(guān)系和來(lái)自他人的敬佩比金錢更能帶來(lái)成功。有50%多一點(diǎn)的人同意“現(xiàn)如今,比起咄咄逼人、控制欲強(qiáng)的人,和藹可親的人更容易出人頭地”。在其他回答中,我們看到很多人贊賞合作精神、親切仁慈和同理心(empathy)。由于沒有以往的研究可做比較,我們不能說(shuō)人們對(duì)成功的看法發(fā)生了變化。但至少在2012年我們發(fā)現(xiàn)全球絕大多數(shù)的人,無(wú)論男性還是女性,都贊同傳統(tǒng)的女性特征是定義成功人生不可或缺的因素。

      與道德的相關(guān)度

      在世界各地,道德與忠誠(chéng)、通情達(dá)理、同理心、無(wú)私有著緊密的聯(lián)系,而這些全都是女性特征。因此,人們對(duì)這類品質(zhì)的看重,反映出社會(huì)對(duì)當(dāng)今時(shí)代貪婪、腐敗和利己主義的強(qiáng)烈不滿。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)和社會(huì)結(jié)構(gòu)同樣都依賴于被認(rèn)為是女性特征的道德準(zhǔn)則。這說(shuō)明要實(shí)現(xiàn)世界各國(guó)的市場(chǎng)復(fù)蘇以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的改善,需要在觀念上更加尊重女性特征。

      與幸福的相關(guān)度

      在所有國(guó)家,受訪者對(duì)女性特征與幸福之間的關(guān)系看法最為一致。由男性主導(dǎo)的世界認(rèn)為物質(zhì)財(cái)富象征著地位,而隨著新的貨幣形式,諸如知識(shí)和影響力的崛起,這一觀念正在改變,人們不再只追求物質(zhì)富足。

      領(lǐng)導(dǎo)者可以從雅典娜主義中學(xué)到什么?

      謙虛 我們見到了以色列總統(tǒng)西蒙·佩雷斯(Shimon Peres),他認(rèn)為我們生活在一個(gè)新世界,但許多人仍然因循守舊。一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該調(diào)整自己,做人民的公仆。在新世界,權(quán)力有了新的定義——有72%的人認(rèn)為權(quán)力是一種影響力,而不是控制力。所以最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是非常仁慈的,他們關(guān)心別人,關(guān)心客戶,嘗試融入社區(qū)。在這一過程中,他們積聚了影響力,但不是傳統(tǒng)意義上想要控制別人的權(quán)力。

      同情心 全球金融危機(jī)后,人們對(duì)公司的信任度下降了50%。信任是你樹立獨(dú)特品牌的重要因素。根據(jù)BAV公司的調(diào)查顯示,如果消費(fèi)者知道微軟公司隸屬于比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì),對(duì)微軟的認(rèn)可度就會(huì)提高50%,因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為他們更關(guān)心顧客。如果你賦予企業(yè)價(jià)值觀,使企業(yè)具有道德感,這些就會(huì)在消費(fèi)者的腦海中形成重要且獨(dú)特的標(biāo)志,他們會(huì)更多地考慮從你的公司購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。

      示弱 德國(guó)柏林的病毒學(xué)博士麥蒂西(Ijad Madisch)在實(shí)驗(yàn)中遇到了麻煩,他向同事尋求幫助,沒想到同事們都認(rèn)為他無(wú)知且愚蠢。而麥蒂西認(rèn)為科學(xué)不僅是驕傲和自我主義,我們應(yīng)該坦承自己的無(wú)知。于是麥蒂西成立了一個(gè)名叫ResearchGate的科學(xué)家社交網(wǎng)絡(luò),四年后便擁有了來(lái)自200個(gè)國(guó)家的200萬(wàn)名會(huì)員。他聚集了一批像他一樣聰明的研究者,但他們并不知道所有答案。示弱是指勇于嘗試,坦承自己的劣勢(shì)所在,并向其他人尋求幫助以克服自己的弱點(diǎn)。這也是ResearchGate在做的事情,他們想將科學(xué)方案眾包出去,目標(biāo)是集體獲得諾貝爾獎(jiǎng)。

      合作 這對(duì)于許多領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常困難,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合作意味著失去對(duì)權(quán)力的控制。我們?cè)L問了倫敦社會(huì)融資部(Social Finance)的主任艾米莉·伯頓(Emily Bolton),他們開展了“社會(huì)影響力債券”(Social Impact Bonds)——對(duì)接投資者與社會(huì)項(xiàng)目,從而創(chuàng)造積極的價(jià)值。這個(gè)項(xiàng)目的理念與輸贏無(wú)關(guān),而是思考長(zhǎng)期商業(yè)目標(biāo),努力找到讓更多人共贏的方式。他們的工作能幫助政府降低成本。艾米莉談到了其中一個(gè)很有新意的項(xiàng)目,與私營(yíng)部門合作幫助刑滿釋放人員重返社會(huì),目標(biāo)是要使再犯罪率降低至7.5%以下。為了獲利,私營(yíng)部門需要為刑滿釋放人員提供工作咨詢服務(wù),這樣,更多的刑滿釋放人員將重返社會(huì),政府也可以省錢。

      雅典娜主義是否意味著“男性的終結(jié)”?

      在我們周游世界觀察雅典娜主義如何運(yùn)作的這一年里,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代最有前途的創(chuàng)新者依靠女性特征和價(jià)值觀而使自己的生活和世界變得更加美好。無(wú)論受訪對(duì)象是處理政治問題、追求利潤(rùn)還是謀求個(gè)人幸福生活,都是如此。根據(jù)這種經(jīng)驗(yàn)我們認(rèn)為,女性價(jià)值觀是21世紀(jì)人類進(jìn)步的“操作系統(tǒng)”。通過擁抱女性價(jià)值觀,我們所有人都可以獲得雙倍的資源來(lái)解決問題,并且拓展我們的增長(zhǎng)潛力。

      這種女性化轉(zhuǎn)向并沒有預(yù)示著“男性的終結(jié)”,不過它的確顯示出一種自然的平衡,可以極大地增強(qiáng)男性和女性解決問題及創(chuàng)造美好生活的能力。在我們的調(diào)查中,有81%的人認(rèn)為,不管是男性還是女性,在當(dāng)今世界想要功成名就,你既需要陽(yáng)剛的男性特征,也需要柔美的女性特征。從這種觀點(diǎn)來(lái)看,擁有女性特征可以被看成是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與某項(xiàng)突破性的技術(shù)或者重要的市場(chǎng)洞察力同等重要。

      雅典娜主義適用于所有國(guó)家嗎?

      任何國(guó)家都可以實(shí)踐雅典娜主義,你在哪兒并不重要,關(guān)鍵是看你是否具備這種心態(tài)。

      較為發(fā)達(dá)和先進(jìn)的國(guó)家,其思維模式更加中性化,更能接受女性價(jià)值觀。而新興經(jīng)濟(jì)體則更多地偏向男性化導(dǎo)向。此外,女性思維和行為水平較高的那些國(guó)家,其人均GDP和生活滿意度也都更高。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),在世界任何地方,更偏重女性化思考的人,其幸福感和對(duì)未來(lái)的樂觀程度幾乎是偏重男性化思考者的兩倍。

      雖然以中國(guó)為代表的東亞國(guó)家主張男主外、女主內(nèi),但是雅典娜主義同樣適用于這些國(guó)家。我們?cè)谥袊?guó)見到了許多雅典娜主義的思想者。過去三十年,中國(guó)發(fā)生了巨大的變化,創(chuàng)造了大量財(cái)富,如今企業(yè)和個(gè)人都在尋求通過某種方式以自身的成功和能力來(lái)幫助別人,這是一個(gè)好現(xiàn)象。美國(guó)注重個(gè)人成功,美國(guó)夢(mèng)帶有更多個(gè)人主義色彩;而中國(guó)更注重集體、社會(huì)和整個(gè)國(guó)家,所以我們看到很多企業(yè)家都在思考用什么方式來(lái)回饋并幫助國(guó)家。

      中國(guó)將會(huì)繼續(xù)認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀的意義,人們會(huì)擴(kuò)展“財(cái)富”的定義——關(guān)注環(huán)境,關(guān)心別人,實(shí)現(xiàn)社會(huì)共同富裕,從而引領(lǐng)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。這是中國(guó)面臨的巨大機(jī)遇,可以將之前三十年累積的大量財(cái)富用于價(jià)值觀的建設(shè)。在這個(gè)過程中,中國(guó)要更多地傾聽女性的聲音。女性價(jià)值觀非常重要,不僅對(duì)中國(guó)具有決定性意義,對(duì)許多尋求平衡的世界經(jīng)濟(jì)體也至關(guān)重要。

      (本文由本刊編輯李琳采訪補(bǔ)充)

      作者簡(jiǎn)介:約翰·葛茲瑪,博雅公關(guān)(Burson Marsteller)下屬BAV咨詢公司(BAV Counsulting)的執(zhí)行主席,其著作登上了《快公司》(Fast Company, Inc.)和《周刊》(The Week)雜志的最佳作品排行榜。個(gè)人網(wǎng)站:www.johngerzema. com。邁克爾·丹東尼奧,超過15本書的作者或合著者,其中包括此前與約翰·葛茲瑪合作的《消費(fèi)變遷》(Spend Shift)一書。作為一名記者,他與Newsday雜志社的記者團(tuán)隊(duì)共同分享了普利策獎(jiǎng)(Pulitzer Prize)。

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