摘 要：加強和持續(xù)改進成本管理工作是每一個企業(yè)謀求生存的主要保障，是企業(yè)發(fā)展的基礎，也是企業(yè)追求高經濟效益的根本途徑。推行全面成本管理可以有效地實現(xiàn)成本管理的目標，促使企業(yè)經營步入良性循環(huán)。本文從我國商業(yè)銀行內開展全面成本管理的必要性出發(fā)，探討了在我國商業(yè)銀行內開展全面成本管理的具體措施，旨在結合我國銀行自身的發(fā)展特點，探索出一條成功的全面成本管理途徑。

關鍵詞：商業(yè)銀行 全面成本管理 機會成本原理 全面成本預算機制 責任中心

一、全面成本管理應該管什么

成本是指為達到特定目的而發(fā)生的或應發(fā)生的價值犧牲?？梢姡杀竟芾聿皇菃渭兊墓?jié)省支出，更多的是需要對成本管理帶來的機會成本進行管理。所以，全面成本管理重點對以下兩個方面進行管理：

（一）利用機會成本原理，優(yōu)化成本列支結構，提升高效率投資支出所占比重

商業(yè)銀行成本支出一般包括費用性支出和投資性支出兩個方面：費用性支出指列支后將不會帶來任何收益的支出，例如水電費、電信費等；投資性支出指為了獲得更多的現(xiàn)金流付出的成本，例如宣傳費、招待費等費用。其中，費用性支出又可分為基礎運營費用、管理費用等費用性支出，投資性支出又有高回報率和低回報率之分。綜合來看，成本支出有三個方向：一是成本支出后能夠實現(xiàn)更多的收入盈余；二是成本列支滿足基礎運營的需要；三是成本列支是一種耗費性支出?？梢?，全面成本管理需要全面衡量各種支出事項的機會成本，優(yōu)化成本列支結構，在滿足基礎運營費用的基礎上，提升高效率的投資性支出，利用投資性成本支出與收入的彈性關系，創(chuàng)造更多的收入。

（二）在同等的條件之下，盡可能降低成本損耗，建立低成本競爭優(yōu)勢

在產品、服務、價格相同的前提下，成本越低，就可以獲得更多的利潤，也可以通過降價提升競爭力。成本節(jié)約具有重要的價值，全面成本管理就是通過調動全員對成本全方位、全過程進行管理，節(jié)省不必要的支出，將有限的資源用于支持銀行戰(zhàn)略、業(yè)務發(fā)展和激勵員工。

二、如何開展全面成本管理

（一）在全員中樹立全面成本管理理念

全面成本管理不僅包括費用成本，還包括資金成本、稅務成本、風險成本、機會成本等所有的成本管理。要推行全面成本管理，首先必須在全體員工中樹立全面成本管理理念，讓全體員工主動關心全面成本管理。同時，全面成本管理不是單純的節(jié)約，而是通過有效管理提升成本支出效率。

（二）建立全面成本預算機制，消除以歷史數據為基礎的預算模式弊端

預算是成本控制的核心和基礎，只有預算到位才能建立起各范圍全面成本管理責任目標，并對各責任中心成本管理能力進行考核評價。在傳統(tǒng)的成本管理手段中，預算一般采用歷史數據，采用歷史數據具有簡單、快捷的特點，但是對于前一會計期間成本控制好的責任中心獲得的預算指標也隨之下降，使成本控制好的單位變相受到懲罰，從而制約了各單位成本控制的積極性。為此，建議從以下方面推進全面預算機制：

1.根據各項費用特點進行分類定義，根據各項費用支出動因建立費用標準成本。標準成本建立就是通過精確的調查、分析和技術測定，核定各項費用的應該成本，建立起衡量成本開支的尺度。標準成本必須具有目標性、科學性和穩(wěn)定性，制定過程需要考慮各類相關因素實際情況。通過標準成本，建立起各責任中心成本預算的價值尺度，不僅建立了全面預算的基礎，最重要的是可以克服采用歷史數據預算的弊端，體現(xiàn)出成本預算的標準性和公正性。

2.根據各項標準成本，建立各項費用全面預算機制，將各項費用預算到各責任中心。由于標準成本建立了單位事項成本的價值尺度，通過對相應事項的數量進行統(tǒng)計，就可得出各責任中心預算成本。

（三）精確計量各責任中心、條線和大類產品成本，為成本管理分析和考核激勵奠定基礎

商業(yè)銀行經營的成本發(fā)生于經營管理的全過程。落實成本責任，首先要回答的是“應該由誰承擔”、“承擔多少”的問題。成本核算與分攤是全面成本管理的重要環(huán)節(jié)和衡量條線績效的重要組成部分，只有精確地核算各責任中心成本，才能對各責任中心成本控制能力、盈利能力等做出準確的判斷。所以，推進全面成本管理應該精確計量各責任中心、經營條線和大類產品成本，為成本管理分析和考核激勵奠定基礎。

（四）建立成本控制考核激勵機制和分析機制

強化全面成本管理，必須要落實到“責任”二字。只有明確責任意識，將權、責、利有機地結合在一起，將成本控制的責任分解到每一個環(huán)節(jié)，建立有效的激勵約束機制，使各責任中心圍繞各自的經營活動，主動實施自我控制，形成良性循環(huán)。要落實全面成本管理責任制：首先，需要明確責任主體，劃分為責任中心和匯總責任中心，使責任主體明確；其次，需要明確責任主體的責任范圍，劃分全面成本管理責任范圍是全面成本管理的重點和難點，通過制定標準成本和全面成本預算后，各責任主體和責任范圍將會清晰明確；然后，需要建立成本控制考核激勵機制，將成本管理責任制落到實處，成本控制較好地責任中心能夠獲得相應激勵。

三、關于成本管理的具體建議

（一）增加電子銀行投入，節(jié)約交易成本和機會成本

電子銀行業(yè)務具有不受時間和空間限制的特點，通過電子銀行可以24小時在任何地方獲得非現(xiàn)金金融服務，一方面可以滿足客戶對金融服務的需求，另外一方面可以通過電子銀行交易增加銀行收入，同時電子銀行具有交易成本低的特點。所以，建議在費用配置方面加大對電子銀行業(yè)務發(fā)展的投入，引導客戶消費習慣，從而替代銀行部分柜面業(yè)務和拓展銀行市場占有率。

（二）根據不同崗位需求優(yōu)化人力資源配置，降低人力費用成本和機會成本

人力資源是企業(yè)競爭力的核心，人力費用成本在銀行成本支出中占有比較大的比重，建議從三個方面優(yōu)化人力資源配置：一是柜臺操作人員使用形象氣質較好、操作能力強的大專、中專生，在滿足崗位工作的同時具有引進成本較低的特點；二是建立技術過硬的專業(yè)技術團隊和卓越的管理團隊，合理界定專業(yè)技術人才和管理人員待遇，避免人才流失帶來的機會成本。

（三）在不降低價值創(chuàng)造和基礎運營的基礎上優(yōu)化流程，減少和杜絕不必要的成本列支

成本信息的歸集、分配和計算要依托流程，成本控制和成本降低要依托流程，成本管理對戰(zhàn)略的支持也要依托流程。最根本的，是因為成本是在流程中產生的。可見，流程優(yōu)化是全面成本管理能力優(yōu)化的關鍵，所以全面成本管理需要不斷優(yōu)化流程，去掉不必要的成本列支，達到最終節(jié)約成本的目的。

（四）重視機會成本管理，利用成本杠桿支持戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展

由于成本支出具有多樣性特點，相同的成本列支可能帶來不同的利益流入，這就是不同列支方式的機會成本，所以在成本預算時需要對各種事項進行比較分析，使成本配置實現(xiàn)帕累托最優(yōu)。在成本列支時，不能單純衡量目前付出了多少成本，更重要的是要衡量單位成本支出后在未來能夠帶來多少收益，對未來帶來收益更多的成本需要加大投入?？紤]項目投入未來帶來的收入和假設未來重新投入的機會成本。

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責任編輯：楊再梅