【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步深入社會(huì)生活，傳統(tǒng)的媒介生態(tài)格局逐漸被打破，并引發(fā)國(guó)家和社會(huì)的全面變革。但是，由于缺乏有效管理和引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)上的無序狀態(tài)和虛假內(nèi)容也容易造成負(fù)面影響。十八大報(bào)告提出，要加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律。針對(duì)我國(guó)媒介生態(tài)的現(xiàn)實(shí)情況，本文從傳播新聞信息、進(jìn)行輿論監(jiān)督和弘揚(yáng)社會(huì)正氣三個(gè)方面論述了如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)、唱響網(wǎng)上主旋律的問題。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)輿論；網(wǎng)上主旋律

作為時(shí)代最偉大的發(fā)明——互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地影響著當(dāng)今的中國(guó)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，中國(guó)成為“世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家”。在中國(guó)，發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)暢通了人民獲取新聞信息、參與社會(huì)討論和進(jìn)行民主監(jiān)督的渠道，逐漸成為社會(huì)的重要輿論陣地。但是，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界也為滋生不良信息、虛假信息和謠言提供了場(chǎng)所。這些不良信息雖未成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主流，但正對(duì)社會(huì)發(fā)展和改革進(jìn)程產(chǎn)生消極作用。

主旋律是社會(huì)發(fā)展主流在思想領(lǐng)域的反映。在社會(huì)信息化、信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，面對(duì)紛繁復(fù)雜的世情國(guó)情民情，我們應(yīng)該如何加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律呢？

一、及時(shí)傳播新聞信息，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑

傳播信息是互聯(lián)網(wǎng)最基本的作用，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)大大突破了由傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)的輿論引導(dǎo)格局。新聞事件一旦發(fā)生，受眾會(huì)主動(dòng)獲取相關(guān)信息，并進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)甚至是“拍磚”表達(dá)意見。如何報(bào)道新聞事件、面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)考驗(yàn)著媒體的傳播智慧。

（一）快速反應(yīng)，講時(shí)效，把握新聞傳播主動(dòng)權(quán)

在信息渠道多元化的今天，如果新聞報(bào)道缺乏時(shí)效性，民眾就易形成對(duì)真相的主觀猜想，給網(wǎng)上謠言、流言的傳播以可乘之機(jī)。有時(shí)候，負(fù)面信息不斷裂變，形成聚合效應(yīng)，非理性輿論甚至比主流輿論傳播速度更快。

網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性無人能及，網(wǎng)絡(luò)在報(bào)道新聞時(shí)具有全時(shí)性的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)生和信息接收在時(shí)間上基本同步。新聞媒體借助網(wǎng)絡(luò)快速反應(yīng)，“推送”準(zhǔn)確權(quán)威的新聞信息，先聲奪人，就能把握新聞傳播主動(dòng)權(quán)。近年來，隨著微博用戶的增多，以及其傳播速度優(yōu)勢(shì)的日益凸顯，大量傳統(tǒng)媒體開始利用微博發(fā)布新聞信息?！度嗣袢?qǐng)?bào)》官方微博“@人民日?qǐng)?bào)”秉承“權(quán)威聲音、主流價(jià)值、清新表達(dá)”的原則，講求“新聞立博”，及時(shí)發(fā)布和更新新聞信息，努力做到在重大問題和重大事件中不缺位、不失聲。2013年3月12日19時(shí)許，一輛臥鋪客車途經(jīng)荊州長(zhǎng)江大橋，沖出護(hù)欄掉進(jìn)長(zhǎng)江，共造成14人死亡，8人受傷。事件發(fā)生后，“@人民日?qǐng)?bào)”立即進(jìn)行微博“直播”，共發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)包括視頻新聞在內(nèi)的6條微博，及時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)救援情況。該報(bào)道體現(xiàn)了“@人民日?qǐng)?bào)”講求時(shí)效和透明化的報(bào)道方式，獲得了社會(huì)的認(rèn)可。截至2013年3月底，“@人民日?qǐng)?bào)”的粉絲數(shù)量達(dá)到500萬，其影響力仍在進(jìn)一步擴(kuò)大。

（二）回應(yīng)質(zhì)疑，重效果，抑制噪音和雜音

新聞報(bào)道最終要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，受眾的意見通過反饋表現(xiàn)出來。在實(shí)踐中，新聞報(bào)道的真實(shí)性屢遭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑，各種噪音和雜音不斷出現(xiàn)。唱響網(wǎng)上主旋律，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑，做到既要有速度，更要有力度、重效果，最大限度擠壓噪音和雜音的傳播空間。

“7·23”甬溫線特大動(dòng)車事故發(fā)生后，有網(wǎng)民發(fā)帖《以下部分失蹤人員名單，請(qǐng)鐵道部回答》，文中列出29名在動(dòng)車事故中“失蹤人員名單”，對(duì)鐵道部公布的事故遇難人數(shù)的真實(shí)性提出了質(zhì)疑。對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)社記者迅速展開仔細(xì)調(diào)查，最后在《求證·探尋喧嘩背后的真相》專欄中公布調(diào)查結(jié)果《“甬溫線動(dòng)車事故29人失蹤”說法不準(zhǔn)確》，并以表格的形式公布了遇難人員名單和相關(guān)信息，充分印證了網(wǎng)上謠言毫無根據(jù)，維護(hù)了黨和政府的公信力。主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑，參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，揭示新聞?wù)嫦嗍且种圃胍艉碗s音的最好方式。

二、重視網(wǎng)絡(luò)民意，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

與傳統(tǒng)媒體相比，由于“把關(guān)人”角色被弱化和匿名性等因素，網(wǎng)民的主體意識(shí)逐漸增強(qiáng)，意見表達(dá)更為自由而直接。網(wǎng)絡(luò)輿論承載著互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中無數(shù)網(wǎng)民的心理寄托和情緒表達(dá)。[1]網(wǎng)絡(luò)拓展了人民行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的空間。

（一）重視網(wǎng)絡(luò)民意，傾聽合理聲音

網(wǎng)絡(luò)民意反映社會(huì)生活，監(jiān)測(cè)周圍環(huán)境，起到了社會(huì)雷達(dá)作用。網(wǎng)絡(luò)世界是現(xiàn)實(shí)生活的鏡像，現(xiàn)實(shí)中的一切幾乎都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上得到反映。[2]特別是社會(huì)公平、抑制物價(jià)、反腐敗等關(guān)系人民切身利益的問題一再成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。在探討這類問題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”，集聚著眾多的民間智慧。網(wǎng)民參與討論、各抒己見，各種觀點(diǎn)不斷交鋒，最終符合多數(shù)人意見的觀點(diǎn)將會(huì)顯現(xiàn)出來，被廣泛接受。但是，網(wǎng)絡(luò)民意也可能包含非理性因素。網(wǎng)絡(luò)民意傳播速度快、容易失真、情緒化色彩強(qiáng)烈，傳受雙方會(huì)輕而易舉地完成關(guān)于公共事務(wù)的集體偏執(zhí)性想象。[3]因此，要重視網(wǎng)絡(luò)民意，采納能夠反映真實(shí)情況，最大限度涵蓋社會(huì)各階層利益訴求的合理意見。通過網(wǎng)絡(luò)傾聽人民的心聲，把握群眾的脈搏，問政于民，問計(jì)于民，有助于推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化。

2013年3月10日，在提請(qǐng)審議的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案中，提出將組建國(guó)家新聞出版廣播電影電視總局。消息一出，立即引起網(wǎng)絡(luò)熱議，絕大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為該部門名字太長(zhǎng)，不便于使用，亟須簡(jiǎn)化，并提供了許多備選方案。最終，方案回應(yīng)民意作出修改，將此機(jī)構(gòu)名稱改為國(guó)家新聞出版廣電總局，減少四字后顯得更為簡(jiǎn)化，方案最終通過。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

依靠網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步，民眾廣泛參與的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督成為現(xiàn)實(shí)，并逐漸成為輿論監(jiān)督的主力軍。隨著社會(huì)民主化進(jìn)程的加快，公民意識(shí)不斷增強(qiáng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督將是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，架起了政府與公眾充分互動(dòng)的橋梁，使權(quán)力在陽光下運(yùn)行。2012年8月26日，陜西省安監(jiān)局局長(zhǎng)楊達(dá)才因在造成36人死亡的車禍現(xiàn)場(chǎng)微笑，引發(fā)網(wǎng)友不滿，隨后被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，他曾多次戴有各款名表，引發(fā)更大質(zhì)疑，最終引起紀(jì)委部門介入調(diào)查。該事件再次把網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督推向高潮。

三、傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)尚

盡管我國(guó)已經(jīng)頒布了網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)法律法規(guī)，但是由于社會(huì)身份、知識(shí)背景和利益訴求的多元和當(dāng)下多發(fā)的社會(huì)矛盾，惡意炒作、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件層出不窮，拜金主義、享樂主義等低俗之風(fēng)十分嚴(yán)重，部分網(wǎng)民正走向理性的反面……因此，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞正能量，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為網(wǎng)友的自覺行動(dòng)，至關(guān)重要。

（一）傳遞正能量，凝聚社會(huì)共識(shí)

網(wǎng)絡(luò)本身不具有對(duì)負(fù)面信息的特有親近性，網(wǎng)民也不總是選擇接受負(fù)面信息?！白蠲廊宋铩笔艿骄W(wǎng)友熱捧就說明，正面信息在傳遞過程中，能夠喚起人內(nèi)心的向善面，收到良好的傳播效果。杭州女子吳菊萍奮不顧身挽救了墜樓的女童，托起廣大網(wǎng)友心中的“AlZ8SIaAVJ1muavvPReHpg==最美媽媽”；被網(wǎng)友稱作“最美司機(jī)”的客車司機(jī)吳斌在天降橫禍時(shí)仍惦念著乘客的生命，強(qiáng)忍劇痛安全停車；而“最美老師”張麗莉?yàn)榫葘W(xué)生挺身而出致使雙腿截肢……自發(fā)尋找和傳播正能量是網(wǎng)友自我教育、自我提升的過程，正義、誠(chéng)信、公德、愛心在這里彰顯，觀照著社會(huì)主流價(jià)值觀，為凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容注入了新的生機(jī)和活力。就當(dāng)前實(shí)際而言，傳統(tǒng)的正面典型宣傳感染力、影響力逐漸減弱。相比之下，借助發(fā)布信息快、滲透面廣的網(wǎng)絡(luò)，充滿生活氣息的感人故事更具親和力，更容易引起普通人的共鳴。在網(wǎng)上傳遞正能量就是要努力營(yíng)造積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，傳遞健康理性的思維方式，宣傳無私奉獻(xiàn)的道德情懷。

（二）踐行社會(huì)新風(fēng)尚

虛擬的網(wǎng)絡(luò)連接著真實(shí)的社會(huì)力量。2012年7月21日，北京特大暴雨災(zāi)害中，有關(guān)暴雨話題的微博討論數(shù)量超過800萬條。愛心倡議得到了眾多網(wǎng)友的響應(yīng)，他們主動(dòng)加入志愿活動(dòng)，自駕私家車往返機(jī)場(chǎng)接送滯留旅客，上演雨夜感人一幕。“愛心接力”時(shí)時(shí)刻刻都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，網(wǎng)友主動(dòng)踐行社會(huì)新風(fēng)尚，形成了發(fā)現(xiàn)問題、引發(fā)關(guān)注、合力解決實(shí)際問題的良好機(jī)制。傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代傳媒互動(dòng)結(jié)合，廣大網(wǎng)友響應(yīng)號(hào)召身體力行，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀薪火相傳、生生不息的真實(shí)寫照。每一個(gè)網(wǎng)民都可能成為網(wǎng)上主旋律的發(fā)起者、傳播者和實(shí)踐者，也許就在敲擊鍵盤、點(diǎn)擊鼠標(biāo)，抑或是在轉(zhuǎn)發(fā)微博之時(shí)，網(wǎng)上主旋律已悄然奏響……

網(wǎng)上主旋律反映社會(huì)主流意識(shí)、價(jià)值觀念，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力和智力支持。唱響網(wǎng)上主旋律，就是要依靠網(wǎng)絡(luò)、媒體，特別是網(wǎng)民自身的努力，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)展方向，傳播真實(shí)新聞信息；引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督理性化、規(guī)范化；傳遞正能量，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，讓網(wǎng)上主旋律成為全面建成小康社會(huì)的悅耳篇章。

參考文獻(xiàn)：

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（作者為中國(guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院2012級(jí)新聞學(xué)碩士生）

編校：趙 亮