摘 要：隨著大學(xué)生社會就業(yè)壓力和競爭的加大，特別是對在就業(yè)中處于相對劣勢地位的高職院校女大學(xué)生而言，良好的就業(yè)心理素質(zhì)是影響高職院校畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)性和成功性的關(guān)鍵因素，文章通過調(diào)查問卷、訪談等形式，探討影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)成功的心理素質(zhì)，以期為高職院校女大學(xué)生的培養(yǎng)和就業(yè)提供一定的依據(jù)和參考。

關(guān)鍵詞：高職院校 女大學(xué)生 就業(yè)心理素質(zhì)

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）02-146-03

大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)是指大學(xué)生在求職擇業(yè)過程中在認(rèn)知、情緒情感、意志、性格、自我意識、價值觀及社會交往與適應(yīng)能力等方面的綜合素養(yǎng)，是在謀求職業(yè)過程中所產(chǎn)生的動機(jī)與需求，思考與決策，社會競爭適應(yīng)力，意志等方面的心理品質(zhì)，是在就業(yè)環(huán)境的熏陶下，個體經(jīng)過不斷的修養(yǎng)、逐步內(nèi)化出的一種心理結(jié)果。

良好的就業(yè)心理素質(zhì)是影響畢業(yè)生就業(yè)適應(yīng)性和成功性的關(guān)鍵因素，特別是對在就業(yè)中處于相對劣勢地位的高職院校女大學(xué)生而言，其更占據(jù)著舉足輕重的地位。健康良好的就業(yè)心理素質(zhì)才能促進(jìn)女畢業(yè)生正確擇業(yè)，主動適應(yīng)，謀求發(fā)展；而不健全的就業(yè)心理素質(zhì)，則會影響她們的擇業(yè)、就業(yè)和發(fā)展。大量的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，由于高職院校女大學(xué)生學(xué)歷不高、動手能力不強(qiáng)和就業(yè)過程中性別歧視的存在，容易出現(xiàn)諸如焦慮、恐懼、心理承受能力差、意志力薄弱、情緒不穩(wěn)定、意氣用事、感情脆弱、缺乏應(yīng)有的競爭能力和應(yīng)變能力等不健全的就業(yè)心理素質(zhì)。因此，針對以上狀況，加強(qiáng)對高職院校畢業(yè)女大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)工作，提高其就業(yè)心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我完善，使女大學(xué)生在激烈的人才市場競爭中，把握機(jī)遇，展現(xiàn)自我，提升就業(yè)能力就顯得十分重要。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

國內(nèi)自20世紀(jì)80年代提出素質(zhì)教育后帶動了心理素質(zhì)的研究，至今已有30年左右的歷史。雖然以中學(xué)生、大學(xué)生心理素質(zhì)的研究得到了長足的發(fā)展，而專門針對就業(yè)心理素質(zhì)的研究則較少，特別是集中于對高職院校女大學(xué)生這特殊群體的就業(yè)心理素質(zhì)的專門探討則更少?，F(xiàn)有研究主要集中在對女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)概念和結(jié)構(gòu)的理論探討方面，尚無專門針對女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)影響因素所進(jìn)行的實(shí)證研究。

目前，國內(nèi)外眾多專家和研究機(jī)構(gòu)對影響大學(xué)生就業(yè)成功的因素進(jìn)行了探討和研究。研究主要是從大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)中的就業(yè)能力進(jìn)行探討。大學(xué)生就業(yè)能力是指大學(xué)生在就業(yè)過程中必備的除崗位所要求的特殊的專業(yè)技能以外的典型的心理行為特征，它是大學(xué)生獲取和勝任相關(guān)工作的心理行為條件，是影響大學(xué)生能夠成功就業(yè)的最直接、最基本的因素。就業(yè)能力與職業(yè)相關(guān)，是大學(xué)生能否獲取工作和完成工作任務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，它不同于技術(shù)能力，它在本質(zhì)上是一種潛在特質(zhì)，不是指具體的工作特征，它不隨著行業(yè)類型、工作層次和企業(yè)規(guī)模的改變而改變。值得注意的是，目前沒有專門針對女大學(xué)生就業(yè)能力的結(jié)構(gòu)研究。

Fugate（2003）研究表明就業(yè)能力對于大學(xué)生成功的適應(yīng)工作環(huán)境并作出有利于組織的工作行為有著重要影響，并且失業(yè)的可能性較小。李穎（2005）研究表明大學(xué)生的就業(yè)能力顯著的影響就業(yè)質(zhì)量，就業(yè)能力低的學(xué)生，其就業(yè)質(zhì)量低于就業(yè)能力高的學(xué)生，具有較強(qiáng)就業(yè)能力的學(xué)生，有較高的工資，工作環(huán)境相對舒適、安全，所選工作比較符合自己的興趣。國外有多項(xiàng)研究探討了大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)，美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會ASTD（1990）認(rèn)為大學(xué)生成功就業(yè)需要具備5類能力，具體分為16項(xiàng)技能：基本勝任能力，具體包括閱讀能力、寫作能力與計算能力；適應(yīng)能力，具體包括創(chuàng)造性思考和問題解決能力；群體共事能力，包括團(tuán)隊(duì)工作能力、人際技能與協(xié)調(diào)能力；影響力，具體包括分享領(lǐng)導(dǎo)能力與理解組織文化能力；溝通能力，具體包括說和聽的能力。美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會ASTD（1990）認(rèn)為大學(xué)生成功就業(yè)需要具備5類能力，具體分為16項(xiàng)技能：基本勝任能力，具體包括閱讀能力、寫作能力與計算能力；適應(yīng)能力，具體包括創(chuàng)造性思考和問題解決能力；群體共事能力，包括團(tuán)隊(duì)工作能力、人際技能與協(xié)調(diào)能力；影響力，具體包括分享領(lǐng)導(dǎo)能力與理解組織文化能力；溝通能力，具體包括說和聽的能力。王大超等人（2008）通過行為事件訪談，總結(jié)出大學(xué)生成功就業(yè)所需的能力，前15項(xiàng)能力依次是：自信、主動性、面試技能、富有主見、尋求支持、專業(yè)技能、人格特征、口頭表達(dá)、專業(yè)知識、信息收集處理、社交導(dǎo)向、堅(jiān)韌性、正直誠信、主動學(xué)習(xí)、問題敏感性。鄭學(xué)寶，孫健敏（2005）針對目前大學(xué)生就業(yè)過程中存在的突出問題，參考國內(nèi)外有關(guān)就業(yè)能力的研究成果，指出大學(xué)生成功就業(yè)需具備5個方面的能力，其中，知識包含政治理論、政策法規(guī)、法律常識、現(xiàn)代科技常識、人文科學(xué)與哲學(xué)常識以及專業(yè)知識；而技能包含語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、科學(xué)思維能力、綜合分析能力、人際協(xié)調(diào)能力、計劃能力、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力、反省力、專業(yè)技能；品質(zhì)包含思想政治、道德品質(zhì)；個性包含個性特征、工作作風(fēng)、氣質(zhì)風(fēng)度和生活作風(fēng)；身心包含身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。綜上所述，就業(yè)能力對大學(xué)生順利就業(yè)與擇業(yè)有著重要意義。

二、影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理因素分析

（一）基本研究程序

1.確定高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的構(gòu)成因素。通過對已有關(guān)于就業(yè)心理素質(zhì)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行文獻(xiàn)編碼，同時采用開放式問卷調(diào)查部分心理教師、畢業(yè)生工作負(fù)責(zé)人和研究生，初步假定高職院校女大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)成分，然后編制成高職院校女大學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)成分調(diào)查表，對廣東省心理學(xué)專家、高校輔導(dǎo)員、負(fù)責(zé)畢業(yè)生工作者、高職學(xué)生和企業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查。通過因子分析的方法探索出高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)構(gòu)成因素。

2.編制“高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)自評量表”。以高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)構(gòu)成因素的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，根據(jù)專家意見和初試結(jié)果對題目進(jìn)行修訂，最后確定50個題目作為預(yù)試問卷?xiàng)l目，編制“高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)自評量表”，編制量表過程分為預(yù)測研究和正式研究兩部分。在預(yù)測研究中，隨機(jī)抽取廣東不同高職院校600名女大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，經(jīng)過對預(yù)測研究結(jié)果的統(tǒng)計分析，對預(yù)測量表的部分題目進(jìn)行刪除、修改和增補(bǔ)，編制出新的測試問卷，進(jìn)行正式研究。正式研究采用分層隨機(jī)抽樣的方法。通過對正式研究結(jié)果的統(tǒng)計與分析，刪除部分題目，組成最終的正式量表。最后采用因子分析和相關(guān)分析等統(tǒng)計手段，對正式量表的測量學(xué)特性（信度）進(jìn)行考察，以進(jìn)一步衡量自編量表的實(shí)用性。

3.調(diào)查高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)狀。采用“高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)自評量表”對廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院等即將畢業(yè)的高職院校女大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問卷550份，回收有效問卷504份，有效回收率為91.6%。采用描述性統(tǒng)計、方差分析和多重比較等統(tǒng)計方法對影響女大學(xué)生就業(yè)成功的心理素質(zhì)狀況進(jìn)行分析。

（二）結(jié)果分析

1.通過對測試結(jié)果的項(xiàng)目鑒別指數(shù)分析的結(jié)果表明，所有50個題目的t值都值都達(dá)到了顯著性水平（P<0.001），這表示50個項(xiàng)目具有鑒別對其所測量的心理特征的良好能力，能夠區(qū)分出在這些特征上有差別的不同被試的反應(yīng)。

2.通過相關(guān)性檢驗(yàn)，根據(jù)Kaiser提出的因素分析的適合性準(zhǔn)則：KMO系數(shù)在0.80以上，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性小于0.01，樣本數(shù)據(jù)很適合進(jìn)行因素分析。對照該標(biāo)準(zhǔn)，KMO抽樣適當(dāng)性和Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果表明（見表1），樣本數(shù)據(jù)非常適合進(jìn)行因素分析。

3.測試結(jié)果的探索性因素分析。我們根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)資料和各因子所包含的項(xiàng)目，通過專家小組討論分別對六個因素做了如下命名：

第一個因素包含7個題目，具體包含的內(nèi)容有“靈活性”、“遷移能力”、“未來規(guī)劃”、“角色轉(zhuǎn)變”、“主動性”、“自覺學(xué)習(xí)”、“表達(dá)準(zhǔn)確”7項(xiàng)。這7項(xiàng)內(nèi)容都與適應(yīng)就業(yè)環(huán)境有關(guān)，因此命名為“就業(yè)適應(yīng)素質(zhì)”。

第二個因素包含4個題目，具體包含的內(nèi)容有“禮儀”、“大局觀”、“同理心”、“完美傾向”4項(xiàng)，這些都與在職業(yè)中取得優(yōu)秀績效的優(yōu)秀品質(zhì)有關(guān)，因此命名為“職業(yè)品質(zhì)”。

第三個因素包含4個題目，具體包含的內(nèi)容有“人際拓展”、“人際建立”、“人際交流”、“人際維持”4項(xiàng)，這些都與職場中的人際關(guān)系有關(guān)，因此命名為“就業(yè)人際素質(zhì)”。

第四個因素包含4個題目，具體包含的內(nèi)容有“勤奮”、“及時性”、“踏實(shí)”、“虛心”。這些都是在職場中必須具備的優(yōu)秀工作態(tài)度，因此命名為“就業(yè)態(tài)度”。

第五個因素包含3個題目，具體包含的內(nèi)容有“重視細(xì)節(jié)”、“察言觀色”、“條理性”3項(xiàng)。這些基本都與細(xì)節(jié)的處理有關(guān)，因此命名為“就業(yè)細(xì)節(jié)處理能力”。

第六個因素包含3個題目，具體包含的內(nèi)容有“合作”、“執(zhí)行力”、“樂觀”3項(xiàng)。這些都是工作中提升自己的表現(xiàn)所具備的素質(zhì)，因此命名為“就業(yè)提升素質(zhì)”。

通過探索性因素分析表明方差累積貢獻(xiàn)率為52.332%，我們認(rèn)為，高職院校女大學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)由就業(yè)適應(yīng)素質(zhì)、就業(yè)品質(zhì)、就業(yè)人際素質(zhì)、就業(yè)態(tài)度、就業(yè)細(xì)節(jié)處理能力和就業(yè)提升素質(zhì)六個維度組成。

三、影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理因素結(jié)果討論

通過探索性因素分析表明，高職院校女大學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)包括就業(yè)適應(yīng)、就業(yè)提升、就業(yè)人際、就業(yè)態(tài)度、就業(yè)細(xì)節(jié)處理、就業(yè)品質(zhì)6個維度組成，包含25項(xiàng)具體的就業(yè)心理素質(zhì)。6個維度對高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的方差累計解釋率為52.332%，其中，就業(yè)適應(yīng)的方差解釋率為11.264%，是影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)最為重要的因素。

就業(yè)適應(yīng)素質(zhì)是高職院校女大學(xué)生就業(yè)心理素質(zhì)的第一要素，包括靈活性、遷移能力、未來規(guī)劃、角色轉(zhuǎn)變、自覺學(xué)習(xí)等素質(zhì)。就業(yè)適應(yīng)是本研究得到的一個頗具有大學(xué)生特色的就業(yè)心理素質(zhì)，這在其他研究中的心理素質(zhì)并不多見。此項(xiàng)素質(zhì)是與女大學(xué)生群體緊密相關(guān)的，高職院校女大學(xué)生群體在就業(yè)之時面臨著巨大的角色轉(zhuǎn)變，如果在學(xué)生與工作者這兩個角色間不能處理好，那么很容易會出現(xiàn)一系列的適應(yīng)不良問題。因此，高職院校女大學(xué)生在面臨就業(yè)時需要練就的一項(xiàng)重要技能就是適應(yīng)能力，只要適應(yīng)了工作環(huán)境才可能開展其他工作，這有利于心理的和諧健康發(fā)展。

就業(yè)品質(zhì)也是高職院校女大學(xué)生重要的心理素質(zhì)，包括禮儀、同理心、大局觀和完美傾向。為了在新的工作環(huán)境中表現(xiàn)良好，必須具備一些良好的心理品質(zhì)，其中基本的禮節(jié)必不可少，較高的同理心有利于準(zhǔn)確的把握上司和同事的心理以做出符合他們期望和需求的事情。另外，大局觀和完美傾向可以督促女大學(xué)生把工作做到符合工作要求，有利于取得優(yōu)秀績效。

就業(yè)人際素質(zhì)包括人際拓展、人際建立、人際交流和人際維持。初入職場環(huán)境，高職院校女大學(xué)生比男大學(xué)生有更強(qiáng)烈的情感歸屬需求。她們渴望快速的融入整個人際關(guān)（下轉(zhuǎn)第149頁）（上接第147頁）系網(wǎng)絡(luò)以減少自己的孤立感。多項(xiàng)研究表明，人際關(guān)系不良會對女大學(xué)生的工作帶來不利影響，導(dǎo)致高職院校女大學(xué)生的離職意愿提高，因此，人際建立、人際交流等素質(zhì)是高職院校女大學(xué)生在職場中重要的心理素質(zhì)。

就業(yè)態(tài)度包括勤奮、及時性、踏實(shí)和虛心?！皯B(tài)度決定一切”，為了在新的工作中表現(xiàn)優(yōu)異，高職院校女大學(xué)生必須具有良好的工作態(tài)度。工作勤奮、踏實(shí)是取得優(yōu)秀績效的必備條件，工作任務(wù)及時完成體現(xiàn)了良好的敬業(yè)精神。初入工作，很多知識和技能需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，虛心是一項(xiàng)重要的素質(zhì)。

就業(yè)細(xì)節(jié)處理包括重視細(xì)節(jié)、察言觀色和條理性。有一句名言叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”，在新的工作環(huán)境中，許多細(xì)節(jié)問題處理不好會影響工作績效，因此在工作過程中要重視細(xì)節(jié)問題的處理。為了不得罪上司和同事，察言觀色的也是一項(xiàng)重要的技能。初次步入職場，高職院校女大學(xué)生會面臨的很多的工作要處理，這時候工作的條理性是很重要的，它可以保證女大學(xué)生在工作中游刃有余，而不會產(chǎn)生混亂情況。

就業(yè)提升素質(zhì)包括合作、執(zhí)行力和樂觀，此項(xiàng)心理素質(zhì)與就業(yè)能力的提升有關(guān)，現(xiàn)在的工作環(huán)境要求員工具有合作精神，此外，工作的快節(jié)奏帶來的高度緊張與壓力感需要新員工尤其是女性員工具有樂觀的精神。執(zhí)行力對于高職院校女大學(xué)生來說是一項(xiàng)重要的提升素質(zhì)，目前女性新員工在職場中一個重要問題就是“眼高手低”，缺乏執(zhí)行力，而執(zhí)行力強(qiáng)的女性新員工更容易取得優(yōu)秀績效，更容易贏得上司信任和重視。

【基金項(xiàng)目：本文是廣東省高職教育研究會2010年課題“影響高職院校女大學(xué)生就業(yè)成功的心理素質(zhì)研究”研究成果（課題編號GDGZ10047：）】

參考文獻(xiàn)：

1.李穎，劉善仕，翁賽珠.大學(xué)生就業(yè)能力對就業(yè)質(zhì)量的影響[J].高教探索，2005（2）

2.Fugate， Mel. Blake E.Ashforth. Employability：The Construct，Its Dimensions， and Applications[A].Academy of Management best conference paper ，2003

3.李穎，劉善仕，翁賽珠.大學(xué)生就業(yè)能力對就業(yè)質(zhì)量的影響[J].高教探索，2005（2）

4.陳非，趙西萍.大學(xué)生就業(yè)能力及勝任特征模型初探[J].中國人才，2009（5）

5.王大超，王芳，王欣麗等.大學(xué)生成功求職勝任特征模型初步研究[J].長春理工大學(xué)學(xué)報（高教版），2008（2）

6.鄭學(xué)寶，孫健敏.大學(xué)生能力素質(zhì)模型建立的思路與方法[J].華南師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2005（5）

（作者單位：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州 511450）

（責(zé)編：賈偉）