摘 要：文章構(gòu)建了ERP系統(tǒng)實施風(fēng)險管理模型，針對ERP系統(tǒng)的動態(tài)模型提出相應(yīng)的內(nèi)部控制體系方法。ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險模型的研究能夠給予企業(yè)管理與經(jīng)營帶來深刻的變化，有效解決影響企業(yè)多層次、問題多樣化的內(nèi)部與外部的環(huán)境，為企業(yè)提供科學(xué)的決策和理性的方法成功實施ERR，具有廣闊的應(yīng)用前景和現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 實施風(fēng)險 動態(tài)模型 理論架構(gòu)

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）02-268-01

一、引言

ERP管理系統(tǒng)是Gartner Group信息技術(shù)研究和分析的公司于1979年提出來的概念，經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，逐步發(fā)展成為一種比較成熟的企業(yè)管理思想與管理模式是現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP有效應(yīng)用為企業(yè)的科學(xué)決策提供基礎(chǔ)，提高企業(yè)的管理效率與效益。ERP為企業(yè)提供信息與經(jīng)營管理的同時，也可作為提高企業(yè)管理水平和企業(yè)自我學(xué)習(xí)能力的重要手段。

ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險模型的研究能夠給予企業(yè)管理與經(jīng)營帶來深刻的變化，有效解決影響企業(yè)多層次、問題多樣化的內(nèi)部與外部的環(huán)境，為企業(yè)提供科學(xué)的決策和理性的方法成功實施ERR，具有廣闊的應(yīng)用前景和現(xiàn)實意義。

二、ERP管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與作用

1.ERP管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。ERP管理系統(tǒng)是一個具有戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和作業(yè)層組成的多層次目標結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)是一個與不同業(yè)務(wù)職能的多維度目標結(jié)構(gòu)組成的有機集合。ERP管理系統(tǒng)交融了前沿的科學(xué)管理理念和先進技術(shù)的供應(yīng)鏈管理，具有高度集成、高度復(fù)雜性。

ERP管理系統(tǒng)構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各功能流程，是依據(jù)科學(xué)管理理論和優(yōu)秀企業(yè)的成功運行經(jīng)驗，不斷的重新優(yōu)化組合，形成一個優(yōu)化的企業(yè)整體構(gòu)架。ERP管理系統(tǒng)是采用模塊化、可定制的信息技術(shù)系統(tǒng)，具有不斷改善與完成整個企業(yè)信息技術(shù)集成的強大功能。在ERP管理系統(tǒng)運行過程中，能夠為企業(yè)架構(gòu)中信息流、物流、決策制定過程、增值過程、功能實現(xiàn)過程以及供應(yīng)鏈，為企業(yè)的經(jīng)營目標提供一個完整的組織鏈。

2.ERP管理系統(tǒng)的作用。ERP管理系統(tǒng)的運行模式與約束機制具有其一定的特殊性，是以現(xiàn)代信息技術(shù)與科學(xué)管理理念為基礎(chǔ)的商務(wù)管理系統(tǒng)，其核心與實質(zhì)是企業(yè)的管理思想與工作業(yè)務(wù)流程。ERP管理系統(tǒng)的成功與有效應(yīng)用，必然會給企業(yè)帶來深刻的變化，ERP管理系統(tǒng)能夠改變企業(yè)的經(jīng)營模式和約束機制。改變以往的直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制或者它們的組合企業(yè)結(jié)構(gòu)，形成一個完整的企業(yè)管理鏈條。

ERP管理系統(tǒng)實施能夠改企業(yè)內(nèi)部控制的體系框架，能夠改變和發(fā)展企業(yè)在沒有實施ERP管理系統(tǒng)前的控制環(huán)境、控制活動、信息和溝通、風(fēng)險評估以及監(jiān)督等五個基本要素，改變企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，使每項基本要素呈現(xiàn)新的發(fā)展、有新內(nèi)容、有新特征，為企業(yè)的內(nèi)部控制提高效率、效益與效果。同時也出現(xiàn)了應(yīng)用新風(fēng)險。

三、ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險管理模型

為了消除和減少ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險，首先，我們要弄清楚ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險的來源和有效的管理模型。ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險的來源是多方面的，其主要方面是ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境和人員，而不是ERP管理系統(tǒng)本身的技術(shù)性問題。企業(yè)應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)是在全新的管理模式、管理思維下，企業(yè)的文化、經(jīng)營方式以及經(jīng)營理念呈現(xiàn)出新的結(jié)構(gòu)性變化，單純的改變技術(shù)性問題不能實現(xiàn)ERP管理系統(tǒng)實施的目標，ERP管理系統(tǒng)具有動態(tài)性，不同的而環(huán)境、人員甚至不同的行業(yè)和系統(tǒng)都有所不同。通過上述分析研究，本文提出的ERP系統(tǒng)實施風(fēng)險管理模型，就是針對ERP系統(tǒng)的治理模型和相應(yīng)的內(nèi)部控制體系方法。

信息技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用，影響企業(yè)的權(quán)利結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)（M.Lynne Markus等，1983）。首先，信息技術(shù)系統(tǒng)改變是一種成熟度、能力度改變。能力度改變是ERP管理系統(tǒng)升級性演變，改變重組ERP管理系統(tǒng)的原有秩序，構(gòu)建新的系統(tǒng)，使ERP管理系統(tǒng)的基本要素不再具有協(xié)同性、匹配性以及一致性。出現(xiàn)新的目標，為了達到這一目標，必然的過程就是使系統(tǒng)的基本要素指向目標一致，要通過控制管理來實現(xiàn)基本要素指向目標一致，若調(diào)整或控制管理對目標失效，就要重新調(diào)整系統(tǒng)的布局和資源配置，使要素和目標匹配，這一過程我們稱之為系統(tǒng)要素的支持活動。為了進一步消除和減少ERP管理系統(tǒng)實施風(fēng)險，使系統(tǒng)的要素達到最優(yōu)的運行狀態(tài)，提高能力度，為此給出ERP系統(tǒng)管理控制的動態(tài)模型，如圖1所示。

基于上述分析，企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)，既要有目標一致性，又要有戰(zhàn)略合理性，消除或減少企業(yè)應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)的約束，轉(zhuǎn)變價值觀念，提出合理的戰(zhàn)略和手段，以提高企業(yè)應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)的能力度、成熟度。

四、結(jié)語

在ERP系統(tǒng)的實施過程中，對于某類風(fēng)險或者某項工作風(fēng)險的控制。通常不是孤立地應(yīng)用某一種策略來處理，而是幾種策略的綜合應(yīng)用，而且貫穿于實施過程中的各項活動。

[基金資助：佳木斯大學(xué)人文社會科學(xué)研究項目：W2011-053]

參考文獻：

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3.陸培煒.ERP系統(tǒng)實施和應(yīng)用的風(fēng)險管理（一）.

（作者單位：佳木斯大學(xué) 黑龍江佳木斯 154007；通訊作者：蘇貴章）（責(zé)編：賈偉）