高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)研究

吳 遠(yuǎn)

高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)研究

吳 遠(yuǎn)

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐育人的重要環(huán)節(jié)，是人才培養(yǎng)的重要途徑和有效保證。現(xiàn)有頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控存在諸多不足，亟需加強(qiáng)。因此，有必要重點(diǎn)探討頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的原則和策略，切實(shí)提高高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的水平和成效，以全面提升高端技術(shù)技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

高職;頂崗實(shí)習(xí);質(zhì)量監(jiān)控體系;過(guò)程管理

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐育人的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高端技術(shù)技能人才的重要途徑和有效保證，在高職人才培養(yǎng)過(guò)程中發(fā)揮不可替代的重要作用。近年來(lái)，國(guó)家推出一系列加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)性文件，極大地促進(jìn)了頂崗實(shí)習(xí)工作的開(kāi)展。然而，當(dāng)前的高職頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐中還存在諸多困難和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如過(guò)程管理粗放、質(zhì)量監(jiān)控薄弱、責(zé)任主體缺位、評(píng)價(jià)反饋不足等，很大程度上影響著頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的質(zhì)量監(jiān)控變得尤為必要和迫切。

一、高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控存在的主要不足

(一)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控不到位

頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控直接關(guān)系著高職人才培養(yǎng)質(zhì)量。由于頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控涉及利益主體多、管理部門(mén)多、實(shí)習(xí)監(jiān)控內(nèi)容繁雜、時(shí)間跨度長(zhǎng)、頂崗企業(yè)積極性低、學(xué)生身份特殊等諸多客觀因素，增加了頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控的難度。加之政府有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)激勵(lì)配套措施缺失，學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控管理制度不健全，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控力度不夠、執(zhí)行不到位，甚至出現(xiàn)“放羊式”實(shí)習(xí)，［1］嚴(yán)重影響頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。

(二)過(guò)程監(jiān)控體系不完整

高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控涵蓋學(xué)校、企業(yè)和實(shí)習(xí)學(xué)生等多個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)包括不同的監(jiān)控主體、監(jiān)控制度、監(jiān)控要求與監(jiān)控內(nèi)容，子系統(tǒng)內(nèi)部體系以及子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)配合不夠完善，容易導(dǎo)致過(guò)程監(jiān)控體系不完整。當(dāng)前多數(shù)高職頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)控體系不健全，缺乏應(yīng)有的組織保障和督促檢查反饋機(jī)制，監(jiān)控范圍過(guò)窄，監(jiān)控環(huán)節(jié)落實(shí)不到位，企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)監(jiān)控積極性不高、參與度不強(qiáng)。

(三)監(jiān)控評(píng)價(jià)存在片面性

目前高職頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)控評(píng)價(jià)存在一些突出問(wèn)題，集中表現(xiàn)為監(jiān)控評(píng)價(jià)的片面性。監(jiān)控評(píng)價(jià)片面性主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺失，評(píng)價(jià)隨意性大。由于監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確、系統(tǒng)性差，指導(dǎo)教師很難給出準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)。其次，監(jiān)控評(píng)價(jià)的形式和內(nèi)容簡(jiǎn)單片面。多數(shù)高職對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的監(jiān)控評(píng)價(jià)可謂“重結(jié)果”、“輕過(guò)程”。高職往往根據(jù)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)總結(jié)以及實(shí)習(xí)鑒定等材料進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià)，難以對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能等給出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。最后，監(jiān)控評(píng)價(jià)主體簡(jiǎn)單化。監(jiān)控評(píng)價(jià)主體除了學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師外，還應(yīng)該包括實(shí)習(xí)學(xué)生、學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)以及企業(yè)相關(guān)指導(dǎo)管理部門(mén)等。

(四)監(jiān)控反饋機(jī)制不健全

頂崗實(shí)習(xí)涉及企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生等多個(gè)利益相關(guān)方，需要各方積極參與、協(xié)同完成。由于各方在頂崗實(shí)習(xí)中所呈現(xiàn)的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)不盡相同，導(dǎo)致目前頂崗實(shí)習(xí)的監(jiān)控反饋機(jī)制不夠健全，反饋渠道不夠順暢等問(wèn)題，需要各方加強(qiáng)溝通與反饋。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和頂崗實(shí)習(xí)的最終成效未能及時(shí)反饋給有關(guān)責(zé)任部門(mén)和指導(dǎo)教師，使其未能得到及時(shí)有效的解決和總結(jié)。此類(lèi)問(wèn)題長(zhǎng)期累積勢(shì)必造成頂崗實(shí)習(xí)的形式化、混亂化，嚴(yán)重影響頂崗實(shí)習(xí)多方合作的互信和教學(xué)質(zhì)量。

二、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)原則

高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控是高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。鑒于頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系比較復(fù)雜，監(jiān)控難度較大，頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)需要遵循以下原則。

(一)全面性原則

高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控建設(shè)需要全面性的貫徹，實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，包括過(guò)程監(jiān)控的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)要素。頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控必須完善各項(xiàng)規(guī)章制度、保障措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查、監(jiān)控實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)評(píng)價(jià)階段的不同監(jiān)控環(huán)節(jié)與監(jiān)控點(diǎn)，重點(diǎn)檢查頂崗實(shí)習(xí)制度、程序文件及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、過(guò)程記錄材料規(guī)范程度、監(jiān)控成效評(píng)估以及監(jiān)控信息反饋。對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，則需及時(shí)分析成因，進(jìn)行整改，并對(duì)整改的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤監(jiān)控檢查，不斷提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。

(二)導(dǎo)向性原則

高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，［2］是高職人才培養(yǎng)方案在實(shí)踐教學(xué)具體化、科學(xué)化和規(guī)范化的必然要求。頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控建設(shè)必須密切聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，積極探索頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐育人規(guī)律，不斷改革、完善頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控的內(nèi)容、手段和方法，引導(dǎo)學(xué)生努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)控目標(biāo)，提高自己崗位實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

(三)可操作性原則

頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量監(jiān)控必須體現(xiàn)較強(qiáng)的可操作性。首先，設(shè)計(jì)的監(jiān)控項(xiàng)目和指標(biāo)不宜過(guò)大，數(shù)量不宜過(guò)多，監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)具有確定性，容易量化操作。其次，監(jiān)控指標(biāo)需要的信息和數(shù)據(jù)易于采集、真實(shí)可靠。另外，在質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)明確學(xué)校及企業(yè)相關(guān)監(jiān)控部門(mén)和個(gè)人的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)和具體操作要求。

(四)多元性原則

多元性原則是指頂崗實(shí)習(xí)的監(jiān)控評(píng)價(jià)主體多元化。頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)控評(píng)價(jià)應(yīng)由學(xué)校、企業(yè)等多個(gè)主體共同參與、協(xié)同完成。高職的監(jiān)控主體主要包括校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校的教務(wù)處、學(xué)生處、校督導(dǎo)辦等職能部門(mén)、二級(jí)分院及其分院督導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)教研室等三個(gè)層級(jí);企業(yè)監(jiān)控主體可分為企業(yè)及其相關(guān)管理部門(mén)、車(chē)間或分部門(mén)以及班組等三個(gè)層級(jí)。

(五)發(fā)展性原則

發(fā)展性是高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的又一原則，也是其真正目的所在。［3］這里的發(fā)展性具有兩種涵義，一是質(zhì)量監(jiān)控體系本身的發(fā)展性，其監(jiān)控內(nèi)容與體系應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，隨著時(shí)代的變化而變化。二是質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)能夠促進(jìn)教師、學(xué)生和管理人員的發(fā)展。通過(guò)發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控的督促、診斷、調(diào)控、評(píng)價(jià)等功能，促使頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)及管理水平的持續(xù)改進(jìn)和提高。

三、高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)策略

高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)旨在通過(guò)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)與控制，優(yōu)化其管理監(jiān)控體系，充分調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)各方的積極性，不斷提高其教學(xué)質(zhì)量。

(一)健全頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的組織管理體系

高職需要建立健全頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控組織管理體系，進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)控組織管理機(jī)構(gòu)和管理體系，加大管理監(jiān)控力度。

1．建立質(zhì)量監(jiān)控的組織管理機(jī)構(gòu)。高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控組織管理機(jī)構(gòu)是由高職院校和實(shí)習(xí)企業(yè)共同參加、相互聯(lián)動(dòng)的多維度、多層級(jí)組織機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)主要由校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組、教務(wù)處、督導(dǎo)辦、學(xué)生處、各二級(jí)分院以及頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)共同組成。根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)、任務(wù)與要求，高職依托“產(chǎn)學(xué)研”職教聯(lián)盟這一校企深度合作模式成立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)全校頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控工作。教務(wù)處負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)具體教學(xué)運(yùn)行管理和監(jiān)控，督導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控督促，學(xué)生處負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生管理與信息反饋，二級(jí)分院及系部、實(shí)習(xí)企業(yè)則承擔(dān)學(xué)生日常管理監(jiān)控職責(zé)。

2．完善“雙核三級(jí)”質(zhì)量監(jiān)控管理體系?！半p核三級(jí)”質(zhì)量監(jiān)控管理體系中的“雙核”是指高職院校和頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)兩個(gè)質(zhì)量監(jiān)控的“核心”主體，“三級(jí)”則指校企共同構(gòu)建并實(shí)施的學(xué)校和企業(yè)的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系：學(xué)校的三級(jí)監(jiān)控體系由校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組及其職能部門(mén)、二級(jí)分院、專(zhuān)業(yè)系組成，企業(yè)的三級(jí)監(jiān)控體系由企業(yè)及其職能部門(mén)、部門(mén)主管、實(shí)習(xí)班組構(gòu)成。

“雙核三級(jí)”質(zhì)量監(jiān)控體系是高職主導(dǎo)的校企一體的層級(jí)化管理體系。第一層級(jí)是學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。該小組由校企共同參加、學(xué)校主導(dǎo)，負(fù)責(zé)全校頂崗實(shí)習(xí)的宏觀調(diào)控與管理。學(xué)校各職能處室分工負(fù)責(zé)，各司其職;第二層級(jí)是分院頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分院教學(xué)副院長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、實(shí)習(xí)企業(yè)部門(mén)主管組成，負(fù)責(zé)制定頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)等，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理;第三層級(jí)是系部頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組，由學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師組成，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)行校企的溝通與交流，協(xié)調(diào)校內(nèi)外導(dǎo)師的指導(dǎo)與合作。

(二)完善頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控管理制度

制度建設(shè)是強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理與監(jiān)控的重要保證。校企雙方需要根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系要求，共同制定管理監(jiān)控制度和操作性文件并嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范實(shí)習(xí)的組織與實(shí)施，強(qiáng)化全過(guò)程管理與監(jiān)控。首先，制定并完善貫穿頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程的監(jiān)控管理指導(dǎo)性制度文件，如《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《校外實(shí)習(xí)基地管理辦法》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全管理細(xì)則》、《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理與考核辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)假管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生考核評(píng)價(jià)辦法》等。其次，制定并優(yōu)化監(jiān)控管理操作性文件，如《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生手冊(cè)》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施方案》、《頂崗實(shí)習(xí)工作流程》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》、《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作手冊(cè)》等。

(三)加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的質(zhì)量監(jiān)控

1．實(shí)施全員參與的全程質(zhì)量監(jiān)控。高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控非常重要，是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。高職需要和實(shí)習(xí)企業(yè)密切合作，制定高度融合的頂崗實(shí)習(xí)方案，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)場(chǎng)景與生產(chǎn)環(huán)境對(duì)接，學(xué)習(xí)內(nèi)容與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)習(xí)活動(dòng)與生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)接，［4］實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人功能。高職要秉承頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控的全面質(zhì)量管理理念，進(jìn)行全員參與、全過(guò)程、全方位的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控。

高職根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)所制定的管理流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行過(guò)程管理與監(jiān)控，從學(xué)生管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理3個(gè)監(jiān)控維度進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)控，全面提高頂崗實(shí)習(xí)“教、管、學(xué)”的質(zhì)量。［5］緊密依靠教學(xué)管理監(jiān)控人員、學(xué)生管理人員、校內(nèi)外導(dǎo)師、學(xué)校督導(dǎo)等，開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)的前期準(zhǔn)備、實(shí)施過(guò)程以及評(píng)價(jià)總結(jié)等全程管理監(jiān)控工作。頂崗實(shí)習(xí)前制定好實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)方案，明確實(shí)習(xí)紀(jì)律、要求與任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生安全教育，簽署安全承諾書(shū)，明確導(dǎo)師的指導(dǎo)任務(wù)與職責(zé)。實(shí)習(xí)實(shí)施過(guò)程采取多種措施進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控。通過(guò)定期巡視檢查、校內(nèi)外導(dǎo)師交流聯(lián)系、實(shí)習(xí)周記、學(xué)生實(shí)習(xí)信息員、實(shí)習(xí)匯報(bào)、電話、QQ群、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)等舉措和方式，及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活、心理等情況，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量全面、動(dòng)態(tài)的管理監(jiān)控。教學(xué)督導(dǎo)深入了解頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮督教、督學(xué)、督管的作用。

2．優(yōu)化頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。高職院校需要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性、互動(dòng)性、及時(shí)性優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建并優(yōu)化頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高全過(guò)程管理監(jiān)控的效率和質(zhì)量。作為智慧校園建設(shè)重要組成部分的頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，至少包括學(xué)校信息公告系統(tǒng)、學(xué)生實(shí)習(xí)管理監(jiān)控系統(tǒng)、校企和師生交流互動(dòng)系統(tǒng)、實(shí)習(xí)企業(yè)信息反饋系統(tǒng)等模塊，擁有信息發(fā)布、在線答疑、即時(shí)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、實(shí)習(xí)材料存儲(chǔ)與共享等諸多功能。該監(jiān)控平臺(tái)能夠讓學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校最新訊息、就業(yè)動(dòng)向，使學(xué)校監(jiān)管部門(mén)和導(dǎo)師便于掌握學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的基本情況，答疑解惑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生之間的良性互動(dòng)交流。學(xué)校導(dǎo)師通過(guò)定期閱讀學(xué)生上傳平臺(tái)的實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)心得、實(shí)習(xí)總結(jié)、圖片等各類(lèi)信息，進(jìn)行指導(dǎo)與管理監(jiān)控，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、實(shí)習(xí)情況，對(duì)遇到的困難和出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以指導(dǎo)和解決。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)和共享優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)材料電子化、實(shí)習(xí)成果資源化。［6］

3．構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)信息反饋系統(tǒng)。構(gòu)建高職頂崗實(shí)習(xí)信息反饋系統(tǒng)很有必要，因?yàn)樗軌驅(qū)?shí)習(xí)全程進(jìn)行信息收集、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)控，保證其教學(xué)質(zhì)量。高職需要構(gòu)建以教務(wù)處為核心的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)運(yùn)行信息反饋系統(tǒng)、以學(xué)生處為核心的學(xué)生管理信息反饋系統(tǒng)和以學(xué)校督導(dǎo)辦為核心的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋系統(tǒng)，確保信息收集工作及時(shí)、全面和準(zhǔn)確。［7］基層教學(xué)管理部門(mén)應(yīng)把從實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)管理中所收集的信息匯總上報(bào)教務(wù)處，完成教學(xué)信息反饋。輔導(dǎo)員、班主任需要定期將班級(jí)頂崗實(shí)習(xí)最新信息上報(bào)分院實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行學(xué)生信息反饋。校院兩級(jí)督導(dǎo)、校企導(dǎo)師通過(guò)實(shí)地巡查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)平臺(tái)、信息反饋表、微信、電話等途徑，獲得實(shí)習(xí)過(guò)程的及時(shí)動(dòng)態(tài)信息。校級(jí)督導(dǎo)等職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)所收集信息進(jìn)行分析、評(píng)估和反饋。

(四)優(yōu)化頂崗實(shí)習(xí)多元化考核評(píng)價(jià)體系

考核評(píng)價(jià)是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控、保證其順利運(yùn)行及實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段。為了充分發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，使考核評(píng)價(jià)結(jié)果更加科學(xué)合理，高職需要進(jìn)一步優(yōu)化和細(xì)化頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)施過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、定性考核和定量考核相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)考核評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)形式多樣化、評(píng)價(jià)指標(biāo)全面化、評(píng)價(jià)過(guò)程動(dòng)態(tài)化、評(píng)價(jià)結(jié)果科學(xué)化。［7］高職頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)實(shí)行企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)校導(dǎo)師和學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的“三方評(píng)價(jià)制度”，評(píng)價(jià)主體由企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方共同承擔(dān)。企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生評(píng)價(jià)所占總成績(jī)的比例分別為40%、40%和20%。企業(yè)導(dǎo)師依據(jù)實(shí)習(xí)量化考核指標(biāo)，進(jìn)行應(yīng)知能力考核、技能考核、實(shí)習(xí)成效考核;［8］學(xué)校導(dǎo)師依據(jù)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教師巡查、職業(yè)素養(yǎng)與技能、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)總結(jié)和實(shí)習(xí)報(bào)告等進(jìn)行考核;學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)態(tài)度與表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)、頂崗能力、實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)等進(jìn)行自評(píng)。

［1］李劍平．教育部叫?！胺叛蚴健睂?shí)習(xí)［N］．中國(guó)青年報(bào)，2011－09－21(A3)．

［2］龔江南．高職分散型頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建［J］．職教通訊，2012(3)：49 －51．

［3］繆兵．高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系：內(nèi)涵、特征與功能［J］．中國(guó)電力教育，2010(19)：45－47．

［4］陳年友，胡亞學(xué)．高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量校企合作評(píng)估機(jī)制創(chuàng)新與實(shí)踐［J］．職教論壇，2011(24)：17－19．

［5］韓麗君，齊守泉．“三三三”式高職頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與應(yīng)用研究［J］．中國(guó)成人教育，2012(16)：98－100．

［6］方義桂．高職院校頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的優(yōu)化策略［J］．職教通訊，2013(11)：55－57．

［7］許峰．系統(tǒng)科學(xué)視閾下提升高職頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策［J］．繼續(xù)教育研究，2012(5)：145－147．

［8］張雅娜，康強(qiáng)，張艷紅．高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系探究［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2012(29)：43－45．

G712

A

1674－7747(2014)09－0067－03

2014年浙江省高校教科規(guī)劃課題“高職中外合作辦學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)實(shí)踐研究——以寧波TAFE學(xué)院為例”(項(xiàng)目編號(hào)：2014SCG320)

吳遠(yuǎn)，女，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員、經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)楦呗毥逃芾怼?/p>

［責(zé)任編輯 陳國(guó)平］