李佳芳

近幾年，隨著高職院校學(xué)生的擴招，一些高職院校畢業(yè)生在就業(yè)過程中，存在一系列就業(yè)難的問題。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計得知，導(dǎo)致高職院校畢業(yè)生就業(yè)困難得因素很多，例如，專業(yè)技能一般、就業(yè)自信心不足、自我定位不明確、過度重視工作的薪資待遇等。在競爭激烈的當(dāng)今社會，作為就業(yè)群體的高職畢業(yè)生想要有自己的一席之地，只能更加努力地學(xué)習(xí)自身的專業(yè)知識，提升個人的就業(yè)能力，提高自身的綜合素質(zhì)，來適應(yīng)用人單位的要求。為了進一步了解用人單位對高職畢業(yè)生的思想品德、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績等方面的總體評價和要求。同時，根據(jù)企業(yè)用人單位的反饋意見，為高職院校的具體就業(yè)指導(dǎo)提供有力的實際依據(jù)。筆者開展了對部分高職院校畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和用人單位的調(diào)查，以增強高職院校人才培養(yǎng)的有效針對性，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會職業(yè)崗位的接軌。

一、調(diào)查概況

(一)調(diào)查步驟

課題組在明確畢業(yè)生追蹤調(diào)查工作和用人單位調(diào)查工作的重要目的和現(xiàn)實意義的基礎(chǔ)上，組建相應(yīng)的調(diào)查工作團隊。通過召開定期的專門會議，部署工作任務(wù)，規(guī)定了完成時間。真正做到分工明確、任務(wù)具體、責(zé)任到人，為切實完成本項工作奠定堅實的基礎(chǔ)。工作調(diào)查小組分批次分階段逐步對寧波城市學(xué)院2013屆和2014屆共594名畢業(yè)生開展調(diào)查。

1.第一階段：信息收集階段。本階段調(diào)查用人單位對寧波城市學(xué)院畢業(yè)生總體評價，了解兩屆畢業(yè)生在工作后的具體情況，結(jié)合企業(yè)用人單位所提出的反饋意見與用人需求，為高職院校的專業(yè)設(shè)置及課程結(jié)構(gòu)存在的實際問題進行分析和研究，為后期的教學(xué)的改革提供真實可靠的第一手基礎(chǔ)材料。此項工作在調(diào)查工作小組的組織下已經(jīng)圓滿完成。

2.第二階段：具體情況分析階段。本階段對前一階段所收集來的各種調(diào)查資料進行統(tǒng)計、分類、整理，并歸檔進行分析，為下一階段工作提供依據(jù)。通過對所搜集的調(diào)查材料的分析后得出以下結(jié)論：企業(yè)用人單位普遍認為，寧波城市學(xué)院在人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置、教育教學(xué)方式、學(xué)生管理等工作方面，認真執(zhí)行了國家、寧波市、校有關(guān)規(guī)定，已形成符合目前高職院校教育規(guī)律的辦學(xué)模式。所培養(yǎng)的畢業(yè)生具有較好的思想政治素質(zhì)，適應(yīng)社會能力較普通的本科生能力要強，而且大部分同學(xué)能夠運用所學(xué)知識能及時正確處理工作事務(wù)，工作能力相對強。但是不可否認，也存在部分畢業(yè)生，組織管理能力相對較弱，與人溝通能力還需進一步提高等不良現(xiàn)象。

3.第三階段：結(jié)論形成階段。通過對用人單位的調(diào)查，寧波城市學(xué)院畢業(yè)生綜合情況相對不錯，兩屆畢業(yè)生的社會總體評價滿意度優(yōu)良率為95%以上。大部分用人答案對培養(yǎng)的高職畢業(yè)生認可度較高。但是一些用人單位認為高職畢業(yè)生的工作持久性有待進一步提高。

(二)調(diào)查方法

調(diào)查小組采取實證分析的方法，以調(diào)研的模式展開研究。

1.問卷法。向用人單位發(fā)放《寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院用人單位調(diào)查表》，經(jīng)畢業(yè)生所在用人單位答填后返回。

2.訪問法。調(diào)查工作人員通過走訪部分畢業(yè)生的用人單位，征詢他們的相關(guān)意見和建議，并同時作有關(guān)記錄，為后期撰寫調(diào)查報告提供第一手的原始材料。

3.電話訪談法和電郵問卷法?？紤]到本次調(diào)查涉及的面廣量大，為了有效節(jié)省調(diào)查工作組的時間和經(jīng)費。調(diào)查組對部分外省和偏遠地區(qū)的畢業(yè)生，會根據(jù)其聯(lián)系電話采取電話訪問，或者是通過發(fā)送電郵的方式進行訪問。

(三)調(diào)查資料分析

寧波城市學(xué)院印制了《用人單位調(diào)查報告》，內(nèi)容涉及畢業(yè)生情況及用人單位總體評價等方面。主要內(nèi)容包括四個方面：(1)用人單位性質(zhì)；(2)專業(yè)與工作對口率；(3)畢業(yè)生對所做工作的評價；(4)畢業(yè)生參加工作后的表現(xiàn)(包括思想道德素質(zhì)，身體心理素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織管理能力等)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)就業(yè)“硬”能力還需要進一步提高

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，2013屆和2014屆的用人單位中，只有66.8%和61.3%對畢業(yè)生的專業(yè)技能水平和英語運用能力持滿意單位，近1/3的單位對學(xué)生的專業(yè)技能一般。而且，部分用人單位調(diào)查表示，學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)能力較以往有所下降。很多學(xué)生因為在高考中失利，進入到高職院校學(xué)習(xí)，但是由于心態(tài)沒有及時調(diào)整好，沒有重新確立相應(yīng)的人生目標(biāo)，有部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動力，隨大流趨勢明顯，在一定程度上產(chǎn)生了一定的厭學(xué)情緒，從而在大學(xué)渾渾噩噩的過了三年。另外，有的高職院校聘請了外聘教師進行教學(xué)，外聘老師多為本科院校在讀研究生，專業(yè)知識有限，無法完全承擔(dān)高職教學(xué)的要求。而很多高職院校課程理論課過多，實訓(xùn)課過少，教學(xué)內(nèi)容與市場需求脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生無法適應(yīng)企業(yè)崗位的要求。

(二)社會就業(yè)“軟能力”存在一定的缺乏

相對于畢業(yè)生的硬實力，高職畢業(yè)生在就業(yè)軟實力方面也存在一定的欠缺。筆者對寧波某一所高職院校的2013屆學(xué)生和2014屆學(xué)生的594用人單位做過調(diào)查，大部分用人單位對我院培養(yǎng)的學(xué)生認可度較高，但是也不排除，學(xué)生在與人溝通能力和組織管理能力存在一定的欠缺。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計得知，除了在校期間擔(dān)任學(xué)生干部的畢業(yè)生，大部分高職學(xué)生在學(xué)校基本上也是過著教室、宿舍兩點一線的單一生活，而且很多同學(xué)日日沉迷于電腦游戲和電視劇，日積月累，部分學(xué)生有時就會缺乏一定與人溝通能力，更別提組織管理能力。

(三)就業(yè)工作單位性質(zhì)差距明顯，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力相對薄弱

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩屆學(xué)生有84.5 %的畢業(yè)生主要在私營企業(yè)就業(yè)，4%的學(xué)生是在中外合作企業(yè)，2.7%在國有集體，1.3%在外貿(mào)獨資企業(yè)，3.4%在機關(guān)單位，4.1%的學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。據(jù)調(diào)查，32%的用人單位認為，城市學(xué)院畢業(yè)生的優(yōu)勢是具有良好的專業(yè)技能，30%的單位認為，畢業(yè)生個人素質(zhì)較高，18%的用人單位認為，具有較好的專業(yè)特色。但是在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面，只有5%的單位認為，寧波城市學(xué)院的畢業(yè)生在有這方面有較大的優(yōu)勢，60%的用人單位認為，學(xué)院畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力一般。從這些數(shù)據(jù)明顯看出，寧波城市學(xué)院學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力相對欠缺。

三、提升高職畢業(yè)生就業(yè)能力的對策建議

(一)對高職畢業(yè)生的建議

1.樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。作為高職院校的學(xué)生，首先要樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，意識到學(xué)校中最主要任務(wù)是將所學(xué)課程掌握扎實。據(jù)問卷調(diào)查得知，許多用人單位很注重學(xué)生的基礎(chǔ)課成績以及計算機、英語成績，并且很多有專業(yè)性比較強的企業(yè)注重專業(yè)對口性，對專業(yè)技能知識的要求也比較高。用人單位的用人需求就更需要高職大學(xué)生在學(xué)校要掌握好專業(yè)基礎(chǔ)知識。

2.注重提升自己的就業(yè)軟能力。根據(jù)用人單位調(diào)查得知，企業(yè)非?？粗貙W(xué)生的心理素質(zhì)，敬業(yè)精神，團隊合作能力、人際溝通能力和創(chuàng)新能力等。所以，高職院校的畢業(yè)生應(yīng)多走出校園，參加社會實踐，在社會各種歷練中鍛煉自己、磨練意志，從而提高企業(yè)用人單位所需的各種就業(yè)軟能力。[1]同時，建議高職院校的大學(xué)生平時除了對課本知識的學(xué)習(xí)以外，還要盡量開拓視野，關(guān)注行業(yè)新聞，以更加全面地看待問題、縮短在企業(yè)用人單位中的崗位適應(yīng)期。

3.合理正確定位，理智選擇求發(fā)展。高職畢業(yè)生從一開始的踏上工作崗位，就業(yè)將在一個相當(dāng)長的時間內(nèi)仍處于“買方市場”。在當(dāng)今的社會趨勢下，畢業(yè)生要意識到崗位競爭實際是一個趨強能力的競爭，在就業(yè)和擇業(yè)的問題上，要正確認識自我、合理定位，根據(jù)自己的實際情況，理性地確立求職目標(biāo)。

4.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，主動出擊搶先機。在就業(yè)的過程中，畢業(yè)生要積極面對就業(yè)中所遇到的各項挑戰(zhàn)，多關(guān)注與瀏覽網(wǎng)上相關(guān)就業(yè)信息，積極參加各類招聘會，樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的合理就業(yè)觀念，抓住機遇，不要猶豫不前。同時，在就業(yè)過程中，畢業(yè)生要調(diào)整自己的職業(yè)方向與目標(biāo)，把握機遇，主動出擊。

(二)對學(xué)校的建議

1.更新就業(yè)工作理念，實現(xiàn)就業(yè)工作從“推銷”到“營銷”。高職院校的就業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)不斷貼近市場，與時俱進，不斷理新觀念，把將企業(yè)營銷模式引入就業(yè)工作體系，立足長遠，積極探索從“市場調(diào)研-教育培養(yǎng)-就業(yè)安置”三個階段全程落實就業(yè)工作，突出服務(wù)至上的核心價值觀，建立各種特長生班，通過對學(xué)生實施分類培養(yǎng)，實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)工和從“推銷”到“營銷”的轉(zhuǎn)變，抓人才質(zhì)量。

2.實施全方位就業(yè)教育，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在考慮用人單位畢業(yè)生要求的基礎(chǔ)上，全面細致的選擇就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)內(nèi)容。(1)加強就業(yè)政策與形式教育。在學(xué)生幫助畢業(yè)生了解國家的就業(yè)方針，政策，引導(dǎo)學(xué)生正確就業(yè)；(2)加強學(xué)生的職業(yè)道德教育。加強學(xué)生的職業(yè)道德，勤奮，愛崗，敬業(yè)精神是更好的服務(wù)于社會主義市場經(jīng)濟的必然要求；(3)就業(yè)心理教育。針對畢業(yè)生出現(xiàn)的一系列心里問題，加強畢業(yè)生的心理輔導(dǎo)，促其正確定位自己，找到適合自己的工作崗位；(4)就業(yè)觀教育。讓學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，合理定位。

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，增強學(xué)生綜合素質(zhì)，提高學(xué)生就業(yè)競爭優(yōu)勢。高職院校應(yīng)秉著以“就業(yè)為導(dǎo)向”的原則，不斷創(chuàng)新和完善“校企合作”和“實踐實訓(xùn)”的培養(yǎng)模式，讓企業(yè)用人單位參與高職院校育人的全過程，按照企業(yè)的要求對學(xué)生實施職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，增強人才培養(yǎng)的適應(yīng)性，形成較為完善的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。[2]

4.完善就業(yè)教育體系，實現(xiàn)就業(yè)工作從“階段性”到“全過程”轉(zhuǎn)變。高職院校在就業(yè)教育體系中，應(yīng)建立三年一貫制的就業(yè)生涯教育，培養(yǎng)就業(yè)意識。大一可以通過專業(yè)思想教育，學(xué)業(yè)指導(dǎo)，系統(tǒng)介紹專業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系以及職業(yè)對人的要求，樹立生涯規(guī)劃意識；大二可以職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，體驗職業(yè)，針對性地開展生涯教育，開展職業(yè)生涯規(guī)劃。同時，也可以結(jié)合“虛實結(jié)合”就業(yè)職場訓(xùn)練，增強在校生的就業(yè)競爭力；大三可以通過“2+1”校企合作全覆蓋，進行求職、擇業(yè)訓(xùn)練和職業(yè)角色的順利轉(zhuǎn)換。

參考文獻：

[1]范迪新.提升高職院校學(xué)生就業(yè)軟能力之我見[J].職業(yè)教育研究，2010(10)：63-64.

[2]馮景賢.試論提高大學(xué)生就業(yè)能力的主要經(jīng)驗和做法[J].出國與就業(yè)，2011(23)：7.