突破高校圖書館學(xué)科化服務(wù)瓶頸的實(shí)踐研究

田 芳 洪 躍

（1.沈陽理工大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110159；2.沈陽師范大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110034）

突破高校圖書館學(xué)科化服務(wù)瓶頸的實(shí)踐研究

田 芳1洪 躍2

（1.沈陽理工大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110159；2.沈陽師范大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110034）

梳理了我國各類型圖書館在開展文獻(xiàn)保障、互動(dòng)溝通、咨詢、學(xué)生入館教育、文獻(xiàn)檢索課、教師專題培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、嵌入式教學(xué)等方面的學(xué)科化服務(wù)工作中的實(shí)踐創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以期能為同行提供參考。

學(xué)科館員 學(xué)科化服務(wù) 高校圖書館

學(xué)科館員制度自1998年引進(jìn)國內(nèi)以來，各類型圖書館在學(xué)科化服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的實(shí)踐探索和創(chuàng)新變革[1]。但國內(nèi)還有很多圖書館甚至包括一些知名圖書館的學(xué)科化服務(wù)工作虎頭蛇尾，形同虛設(shè)。也有一些圖書館的學(xué)科館員工作雖一直在開展，但隨著社會(huì)信息環(huán)境的變化，學(xué)科館員工作也進(jìn)入到了發(fā)展瓶頸階段，亟須找到解決現(xiàn)實(shí)困境的方法，需要更多同行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果的啟迪，挖掘、總結(jié)與分享這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成果，對(duì)于推動(dòng)各圖書館學(xué)科化服務(wù)的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 文獻(xiàn)保障服務(wù)

學(xué)科館員的主要工作之一就是為用戶提供有力的文獻(xiàn)信息保障服務(wù)。由于館舍和經(jīng)費(fèi)的限制，任何一家圖書館都無法完全滿足用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求[2]。 為此，針 對(duì)用戶 提出的個(gè)性化文獻(xiàn)信息需求，學(xué)科館員就要通過多種渠道進(jìn)行文獻(xiàn)信息的保障服務(wù)。很多高校圖書館也進(jìn)行了多種形式的創(chuàng)新嘗試。

沈陽師范大學(xué)圖書館制定了文獻(xiàn)傳遞和查收查引資助政策，中級(jí)和副教授職稱的教師每人每年可享受幾百元的補(bǔ)貼，二級(jí)三級(jí)特聘教授享受全額資助[3]。讀者自行注冊(cè)通過CALIS、CASHL 傳遞文獻(xiàn)，都由圖書館全額資助[3]。清華大學(xué)圖書館一般對(duì)國內(nèi)獲取的期刊、會(huì)議、圖書、學(xué)位論文、專利的補(bǔ)貼向全校讀者開放，無額度限制。其余部分針對(duì)副高級(jí)以上職稱的教師、科研人員實(shí)施補(bǔ)貼。博士生導(dǎo)師20篇/人·年；教授（非博導(dǎo)）、副教授及相當(dāng)職稱者 10 篇/人·年[4]。北京大學(xué)圖書館對(duì)除國圖圖書申請(qǐng)之外，其他申請(qǐng)享受圖書館50%的補(bǔ)貼。本校教師均可免費(fèi)獲得2～3篇外文原文文獻(xiàn)或者借書服務(wù)（限一篇PQDD博碩士論文），學(xué)生可以使用老師的免費(fèi)配額[4]。

2 建立互動(dòng)溝通的雙向循環(huán)信息流

互動(dòng)與溝通是學(xué)科館員開展服務(wù)的重要特點(diǎn)。學(xué)科館員只有與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，引導(dǎo)用戶積極參與、表達(dá)、體驗(yàn)圖書館資源與服務(wù)，才能建立暢通無阻的雙向循環(huán)信息流，最終提高學(xué)科化服務(wù)水平。

清華大學(xué)圖書館執(zhí)行的是“學(xué)科館員+圖書館教師顧問+圖書館學(xué)生顧問”的學(xué)科化服務(wù)模式。通過這種模式有效增強(qiáng)了學(xué)科館員與學(xué)院師生的溝通關(guān)系。

東北林業(yè)大學(xué)圖書館學(xué)科館員積極與各學(xué)生社團(tuán)合作開展形式多樣的讀書會(huì)、影評(píng)會(huì)等。如與江右學(xué)社、圈點(diǎn)社舉辦系列讀書會(huì)活動(dòng)；與汽車愛好者協(xié)會(huì)、天文協(xié)環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)舉辦百家對(duì)話科普講座活動(dòng)或電影放映周活動(dòng)[5]。

清華大學(xué)圖書館和IEEE清華學(xué)生分會(huì)合作開展UPP校園公益項(xiàng)目。該項(xiàng)目包括：參觀圖書館解說、座談、協(xié)助圖書館服務(wù)宣傳月、原創(chuàng)視頻作品征集活動(dòng)計(jì)劃、高水平國際會(huì)議與會(huì)者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、走進(jìn) fellow 等活動(dòng)。

上海交通大學(xué)圖書館、沈陽師范大學(xué)圖書館、杭州師范大學(xué)圖書館等多所高校圖書館啟動(dòng)了“創(chuàng)建學(xué)科化服務(wù)基地”項(xiàng)目，通過精心規(guī)劃為基地學(xué)院量身打造了一系列活動(dòng)，以此來尋求學(xué)科化服務(wù)的突破口，搭建起聯(lián)絡(luò)溝通的橋梁。

很多高校圖書館也都成立有圖書館直屬的學(xué)生社團(tuán)組織，它是聯(lián)系圖書館與廣大讀者之間的橋梁和紐帶，一般命名為圖書館讀者協(xié)會(huì)。社團(tuán)的主要工作就是協(xié)助圖書館開展各種讀者服務(wù)工作。

3 咨詢模式多樣化

為了滿足讀者不同使用習(xí)慣，圖書館也推出了多種讀者咨詢模式。由各地公共圖書館聯(lián)合推出的“聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)”，為全國科研人員提供咨詢與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。清華大學(xué)圖書館的咨詢臺(tái)就包括表單咨詢、實(shí)時(shí)咨詢、電話咨詢、當(dāng)面咨詢、微博咨詢等方式。2008年起清華大學(xué)圖書館還推出了“館長(zhǎng)接待日”，每周一下午清華大學(xué)的5位正副館長(zhǎng)從1點(diǎn)到5點(diǎn)，在逸夫館大廳咨詢臺(tái)輪流值班。同時(shí)圖書館館長(zhǎng)也會(huì)定期參加學(xué)校的校長(zhǎng)接待日活動(dòng)。北京大學(xué)圖書館還提供QQ、MSN即時(shí)通信工具作為咨詢的平臺(tái)。沈陽師范大學(xué)圖書館不僅有圖書館總的QQ咨詢，還公布了全部學(xué)科館員的QQ號(hào)，建立了新浪和騰訊兩個(gè)微博，方便讀者多渠道進(jìn)行快捷咨詢。

根據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)，開通新浪微博的圖書館已經(jīng)達(dá)到500多個(gè)，微博已經(jīng)成為最熱門的圖書館咨詢模式之一。

4 新生入館教育創(chuàng)新

新生入館教育作為圖書館常規(guī)工作之一，重要性不言而喻。如何突破傳統(tǒng)說教與走馬觀花的參觀教育形式，能讓新生快速“愛上圖書館”，成為圖書館忠實(shí)粉絲，眾多高校圖書館的創(chuàng)新之舉值得推廣和借鑒。

清華大學(xué)圖書館在迎新期間用手機(jī)和二維碼向新生推送信息。制作精美的新生入館指南手冊(cè)，網(wǎng)站中設(shè)立內(nèi)容豐富的新生專欄，清華圖書館 360度全景圖，《愛上圖書館》視頻系列短劇，IEEE學(xué)生分會(huì)擔(dān)任自由參觀解說員，設(shè)計(jì)自測(cè)題及排架過關(guān)小游戲以方便學(xué)生自我檢測(cè)。

北京大學(xué)圖書館開設(shè)了“北大圖書館新生空間”博客，用圖文并茂的形式揭示圖書館的方方面面。上海交通大學(xué)圖書館為新生制作了入館教育漫畫版微型FLASH。沈陽師范大學(xué)圖書館采用小班講解參觀形式，每班不超過20人，并舉行“我館我秀，講解達(dá)人”招聘活動(dòng)，招聘優(yōu)秀的學(xué)生講解員，作為新生入館教育的講解主力軍。天津外國語大學(xué)圖書館舉行“我和圖書館有個(gè)約定”讀者排架體驗(yàn)活動(dòng)。閩江學(xué)院圖書館對(duì)新生進(jìn)行圖書館使用相關(guān)知識(shí)考試，成績(jī)合格者就可以激活借閱證。武漢大學(xué)圖書館將圖書館指南放入迎新材料袋里，到新生軍訓(xùn)場(chǎng)地發(fā)放圖書館資料，組織老生帶新生進(jìn)行“傳、幫、帶”式的“游館”活動(dòng)以及舉辦“來書山尋寶，做圖書館達(dá)人”的玩轉(zhuǎn)圖書館知識(shí)問答活動(dòng)[6]。

很多高校圖書館通過各種形式加大宣傳，擴(kuò)大培訓(xùn)師隊(duì)伍，增加培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)等來創(chuàng)新新生入館教育工作，取得了顯著效果。

5 文獻(xiàn)信息檢索課創(chuàng)新

多年來高校圖書館一直立足文獻(xiàn)信息檢索課，構(gòu)建全方位的信息素質(zhì)教育體系。

清華大學(xué)圖書館共有10位教師（以學(xué)科館員為主）完成面向全校全日制學(xué)生和工程碩士的7門課程共45個(gè)班次636學(xué)時(shí)的教學(xué)任務(wù)，每學(xué)期選課人數(shù)達(dá)4000余人。從單一的文獻(xiàn)檢索課擴(kuò)展到包含文獻(xiàn)檢索課在內(nèi)的信息素養(yǎng)課程組；從單純的學(xué)分課教學(xué)發(fā)展為含學(xué)分課在內(nèi)的多種信息素養(yǎng)教育形式；從單純的講授檢索方法擴(kuò)展為全面解讀信息素養(yǎng)內(nèi)涵。

對(duì)于文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)改革一直是業(yè)界討論的熱點(diǎn)，很多高校圖書館開始嘗試將新的教育理念與方法應(yīng)用在文獻(xiàn)信息檢索課的教學(xué)中，包括建構(gòu)主義理論、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式、BIG6、PBL（基于問題的學(xué)習(xí)）、基于畢業(yè)論文開題報(bào)告、基于生活化案例、互動(dòng)合作式、分層多階式、Web Quest教學(xué)方法、以用戶搜索行為為導(dǎo)向、專業(yè)知識(shí)嵌入式等，這些新理念的引入對(duì)文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)改革起到了重要作用。

6 面向教師的學(xué)科專題資源培訓(xùn)

為促進(jìn)學(xué)院教師有效利用圖書館學(xué)科資源，掌握多渠道的學(xué)科信息資源，學(xué)科館員需要為學(xué)院教師或?qū)W科科研團(tuán)隊(duì)定制個(gè)性化的“教師學(xué)科專題資源培訓(xùn)”體系。該培訓(xùn)體系應(yīng)以教師學(xué)科需求為牽引，擺脫傳統(tǒng)的報(bào)告式、講座式培訓(xùn)模式，采取靈活多樣、內(nèi)容豐富的專題培訓(xùn)。國內(nèi)各高校圖書館學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)也應(yīng)拓寬思路，創(chuàng)新開展各式各樣的教師專題培訓(xùn)。

上海交通大學(xué)圖書館舉行了“科研信息專員培訓(xùn)計(jì)劃”，每個(gè)學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)推選一或兩名團(tuán)隊(duì)成員，作為圖書館和科研團(tuán)隊(duì)的信息專員。圖書館學(xué)科館員對(duì)推選出的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行短期密集培訓(xùn)、實(shí)踐演練與案例指導(dǎo)、交流沙龍、疑難解答等。培訓(xùn)合格后，授予圖書館信息專員聘書。該培訓(xùn)共舉行了3期，覆蓋了575個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了約653名信息專員[7]。這些信息專員成為科研團(tuán)隊(duì)和圖書館的溝通紐帶，在科研團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要作用。

上海交通大學(xué)圖書館還嘗試進(jìn)入科研團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)室開展嵌入學(xué)科化服務(wù)。杭州師范大學(xué)圖書館每個(gè)學(xué)科化服務(wù)組每周定時(shí)定點(diǎn)到學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)開展咨詢與專題培訓(xùn)服務(wù)。沈陽師范大學(xué)圖書館開展了“送資源，送服務(wù)，送方便——圖書館學(xué)科館員日”活動(dòng)，每月定期有一天到院系學(xué)術(shù)沙龍室為學(xué)院教師做專題培訓(xùn)并進(jìn)行咨詢解答。

沈陽師范大學(xué)圖書館開展“教師專題培訓(xùn)微講座”，利用學(xué)院每次召開全院教師大會(huì)的機(jī)會(huì)或以教研組為單位，為教師做“專題資源推薦”微講座，“微”就是每次培訓(xùn)時(shí)間嚴(yán)格控制在5～10分鐘，向院系教師推薦圖書館最新資源、新的服務(wù)、文獻(xiàn)獲取的新方法等，其特點(diǎn)是時(shí)間短、內(nèi)容精[8]。

7 數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)創(chuàng)新

高校圖書館擁有豐富的數(shù)字化資源，為了讓讀者充分了解和利用這些資源，提高學(xué)習(xí)和科研的效率，圖書館以館藏?cái)?shù)字化資源為基礎(chǔ)，開展不同主題的培訓(xùn)活動(dòng)，一般稱為“數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)”或“資源 檢索 利用”培訓(xùn)或“一小時(shí)講座”等。培訓(xùn)完全免費(fèi)，培訓(xùn)的內(nèi)容將信息檢索知識(shí)“化整為零”，采取的是一種“可選擇的自由學(xué)習(xí)”模式，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人興趣選 擇適合 的主題[9]。但多年來這樣的培訓(xùn)一直不溫不火，很難得到同學(xué)們的熱烈反響，如何增設(shè)學(xué)生感興趣的主題，怎樣擴(kuò)大宣傳，采取哪些方法和技巧來吸引更多學(xué)生參加培訓(xùn)，各高校圖書館也在不斷創(chuàng)新。

清華大學(xué)圖書館將“資源 檢索 利用”培訓(xùn)改名為“信息資源 研究”專題培訓(xùn)講座，每次90分鐘，含課后上機(jī)實(shí)習(xí)與輔導(dǎo)，培訓(xùn)主題后邊會(huì)標(biāo)明適合哪些層面讀者參加。分為1-教師；2-研究生；3-高年級(jí)本科生3個(gè)層次。培訓(xùn)分為綜合類、學(xué)科資源專場(chǎng)、研究指南系列、常用資源系列、實(shí)用軟件系列、新技術(shù)新體驗(yàn)系列共6大系列34個(gè)專題講座。多數(shù)培訓(xùn)都上傳了教學(xué)課件和視頻，供學(xué)生課后學(xué)習(xí)，還用網(wǎng)絡(luò)電子日歷的形式進(jìn)行了展示。

沈陽師范大學(xué)圖書館對(duì)數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)工作一直非常重視，并不斷嘗試創(chuàng)新。在主題設(shè)定上從最初以單一數(shù)據(jù)庫介紹改為以文獻(xiàn)類型、學(xué)科、科研輔助工具軟件、科研過程和學(xué)術(shù)信息流為主題進(jìn)行培訓(xùn)。通過宣傳展板、學(xué)生手繪POP海報(bào)、校園電視、博客等多途徑進(jìn)行宣傳。為了吸引讀者系統(tǒng)學(xué)習(xí)，還設(shè)計(jì)集卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，聽滿全部專題的學(xué)生可以直接得 到“ 大滿貫”獎(jiǎng)，聽滿 5 場(chǎng)以上的可 以 參 與抽獎(jiǎng)[9]。 2011年改為聽滿全部專題的學(xué)生可以得到精美的培訓(xùn)合格證書。從2012年起改為聽滿13場(chǎng)專題的學(xué)生就可以獲得1學(xué)分，首次推出就得到熱烈響應(yīng)，秋季學(xué)期有29名學(xué)生獲得1學(xué)分。培訓(xùn)時(shí)間設(shè)在學(xué)生全部課程結(jié)束后的晚7點(diǎn)半之后。

8 嵌入式學(xué)科化服務(wù)

面對(duì)泛在知識(shí)環(huán)境，用戶的需求與行為發(fā)生了很大變化，在這重要的轉(zhuǎn)型機(jī)遇期，嵌入式學(xué)科化服務(wù)概念被提出，為學(xué)科化服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展注入了新的活力。國內(nèi)對(duì)于嵌入式學(xué)科化服務(wù)的研究才剛剛開始，目前還沒有統(tǒng)一的說法。

嵌入式學(xué)科化服務(wù)的主要特點(diǎn)就是體現(xiàn)在“嵌入性”上，以用戶為中心，融入用戶教學(xué)與科研，滲透進(jìn)用戶的實(shí)體和虛擬空間。對(duì)于高校圖書館而言，學(xué)科館員不僅要嵌入實(shí)體空間還要嵌入虛擬空間，不僅要嵌入教學(xué)，還要嵌入科研，并將實(shí)體與虛擬、教學(xué)與科研有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升圖書館學(xué)科化服務(wù)效果。學(xué)科館員嵌入專業(yè)課程與教師共同開展合作，進(jìn)行協(xié)作式教學(xué)，在很多高校都有成功的先例。

上海交通大學(xué)圖書館選擇國家級(jí)教學(xué)名師王如竹教授的“可再生能源的高效轉(zhuǎn)換與利用”新生研討課為試點(diǎn)，開展了“嵌入教學(xué)，創(chuàng)新課程”的嵌入式教學(xué)。學(xué)科館員首先融入王如竹教授教學(xué)團(tuán)隊(duì)，了解教學(xué)需求與課程特點(diǎn)，參與課程整體設(shè)計(jì)，制作課程規(guī)劃方案。將學(xué)生按4～5人進(jìn)行分組，以問題導(dǎo)向式、分組團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討。在專業(yè)課程中，學(xué)科館員定期嵌入1～2次專題信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，每次兩課時(shí)。此外，策劃與組織創(chuàng)意課堂，開放公開觀摩。采用模擬國際會(huì)議、辯論賽、主題DV等多樣化形式，豐富課堂教學(xué)，促進(jìn)師生互動(dòng)研討，鍛煉學(xué)生演講表達(dá)等綜合能力。除了實(shí)體的嵌入外，圖書館學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)也為課程建立虛擬服務(wù)平臺(tái)，包括學(xué)科博客、課程 LibGuides、學(xué)科資源導(dǎo)航、MSN 機(jī)器人等，為學(xué)生提供整合與共享信息資源、在線交流與討論的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。最后，學(xué)科館員還參與專業(yè)課程的考核環(huán)節(jié)。經(jīng)過4年的鍛造，該嵌入式課程已經(jīng)成為新生研討課系列中的典型課程，受到學(xué)生熱烈歡迎，吸引著其他院系教師觀摩借鑒。

同濟(jì)大學(xué)圖書館推出的“知識(shí)伙伴”和“科研伙伴”的學(xué)科化服務(wù)“雙伙伴”計(jì)劃，嘗試嵌入到海洋學(xué)院馬在田院士課題組，為中石化前瞻性科技攻關(guān)項(xiàng)目提供服務(wù)。

上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)全方位嵌入學(xué)校科研，包括面向宏觀的為學(xué)校層面提供學(xué)科發(fā)展分析、國際合作評(píng)價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析等戰(zhàn)略情報(bào)研究；面向中觀的院系層面提供學(xué)院/學(xué)科評(píng)價(jià)、橫向比較研究等戰(zhàn)略情報(bào)研究；面向微觀的課題（項(xiàng)目）文獻(xiàn)調(diào)研與綜述或?qū)＠畔⒎治龅妊芯俊?/p>

因高校學(xué)科館員能力和數(shù)量有限，不可能將嵌入式學(xué)科化服務(wù)普及到每門課程、每個(gè)科研團(tuán)隊(duì)、每個(gè)課題。所以各高校圖書館目前都是以試點(diǎn)的形式開展，循序漸進(jìn)，以點(diǎn)帶面，推廣嵌入式學(xué)科化服務(wù)。

學(xué)科化服務(wù)是高校圖書館開展的一項(xiàng)創(chuàng)新性知識(shí)服務(wù)，是加強(qiáng)與用戶的溝通交流、不斷完善館藏資源建設(shè)、提高圖書館服務(wù)質(zhì)量與水平的較為理想的模式。目前國內(nèi)高校圖書館學(xué)科化服務(wù)起步較晚，仍處于嘗試的初級(jí)階段。學(xué)科化服務(wù)工作的開展是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作，高校圖書館要勇于邁出第一步，立足本館，結(jié)合實(shí)際，開創(chuàng)具有本館特色的學(xué)科化服務(wù)工作新局面。

[1] 趙樹宜.推動(dòng)圖書館向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型——2012 學(xué)科館員服務(wù)學(xué)術(shù)研討會(huì)綜述[J].圖書情報(bào)工作，2012（9）：145-147.

[2] 金曉祥，曲智斌.以原文傳遞服務(wù)為契機(jī)開創(chuàng)圖書館學(xué)科特色信息服務(wù)[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2009（11）：201-204.

[3] 洪躍.學(xué)科館員管理模式探討——以沈陽師范大學(xué)圖書館學(xué)科館員運(yùn)行模式與考評(píng)體系為例[J].圖書館界，2010（1）：81-83.

[4] 楊曉秋.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)補(bǔ)貼政策調(diào)查研究[J].圖書館學(xué)研究，2009（8）：68-71.

[5] 東北林業(yè)大學(xué)圖書館.東北林業(yè)大學(xué)圖書館圖書館消息[EB/OL].[2013-01-13].http://lib.nefu.edu.cn/newslist.asp? typeid=6.

[6] 張翔.基于 SERVICE 的嵌入式學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷——武漢大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)探索[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2011（5）：73-76.

[7] 宋海艷，郭晶.與科研團(tuán)隊(duì)協(xié)同的學(xué)科服務(wù)組織與管理研究[J].圖書館雜志，2012（12）：45-49.

[8] 洪躍.高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐——以沈陽師范大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)刊，2012（10）：66-67.

[9] 田芳.國內(nèi)信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新與實(shí)踐[J].高校圖書館工作，2012（5）：77-79.

田 芳館員。

洪 躍副研究館員。

G254

2014-06-20；責(zé)編：王天泥。）