●武劍玲（首都圖書(shū)館，北京100021）

公共圖書(shū)館音像資料排架工作

●武劍玲
（首都圖書(shū)館，北京100021）

公共圖書(shū)館；音像資料；排架工作；排架方法

筆者結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，闡述了公共圖書(shū)館音像資料排架工作中，需要注意的幾項(xiàng)重要因素，介紹了幾種公共圖書(shū)館音像資料排架方式，并對(duì)這幾種排架方式進(jìn)行了優(yōu)缺點(diǎn)分析。

1 圖書(shū)館音像資料排架工作的主要因素

1.1 讀者需求因素

排架工作的最終目的是為了方便讀者借閱資料，所以，排架工作首先要考慮的就是讀者的需求。在排架之前，要做好充分的讀者調(diào)研工作，發(fā)放讀者調(diào)查問(wèn)卷，了解讀者需要哪些音像資料，讀者的借閱習(xí)慣等。筆者曾經(jīng)做過(guò)相關(guān)的讀者調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，讀者借閱率較高的是影視劇、養(yǎng)生、歷史文化、英語(yǔ)學(xué)習(xí)等幾類音像資料。讀者最常采用的借閱方式是直接瀏覽書(shū)架借閱光盤，所占比例為89%，還有10%左右的讀者是通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)檢索資料信息，再去書(shū)架上查找所需音像資料。這些調(diào)研結(jié)果為音像資料排架工作提供了參考依據(jù)。

1.2 圖書(shū)館音像資料館藏種類及數(shù)量

圖書(shū)館音像資料的館藏量是排架工作的基礎(chǔ)保障。在排架工作開(kāi)始之前，工作人員要詳細(xì)了解音像資料的館藏情況。例如：統(tǒng)計(jì)可外借的音像資料的載體類型，有ⅤCD、DⅤD、CD以及有聲讀物MP3等；統(tǒng)計(jì)可外借的音像資料的種、冊(cè)數(shù)量；掌握可外借的音像資料的內(nèi)容分類情況，可依據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》中22大類目對(duì)館藏音像資料分類統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)讀者日常借閱量；統(tǒng)計(jì)讀者借閱率較高的幾類音像資料等。通過(guò)分析各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，掌握音像資料的館藏情況。在進(jìn)行排架工作時(shí)，館藏量較多的、讀者借閱率高的音像資料，需要重點(diǎn)考慮如何排架，館藏量較少或者讀者借閱率較低的音像資料，也要進(jìn)行合理排架。筆者認(rèn)為，以上幾類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)需要長(zhǎng)期進(jìn)行下去，形成固定模式，可以將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作列入到日常工作當(dāng)中，隨著時(shí)間的積累，形成一個(gè)強(qiáng)大的館藏?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)，為圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)工作提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)保障。

1.3 圖書(shū)館音像資料借閱模式

合理的借閱模式可以更好的發(fā)揮排架方式的優(yōu)勢(shì)，起到事半功倍的效果。筆者認(rèn)為，在開(kāi)始排架工作前，應(yīng)該先確定好音像資料的借閱模式。目前，國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館音像資料的借閱模式主要包括：閉架借閱、開(kāi)架借閱、閉架開(kāi)架相結(jié)合的借閱模式3種，其中開(kāi)架借閱的服務(wù)模式應(yīng)用較為廣泛，國(guó)內(nèi)很多大型公共圖書(shū)館都采用開(kāi)架借閱模式。

（1）開(kāi)架借閱的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。開(kāi)架借閱的優(yōu)點(diǎn)。①給讀者一個(gè)與音像資料直接接觸的機(jī)會(huì)，讀者可以隨意的選擇自己需要的音像資料，也可以借閱與之內(nèi)容相近的音像資料。擴(kuò)大了讀者的借閱范圍。②節(jié)省了工作人員的時(shí)間，工作人員可以開(kāi)展更多的讀者服務(wù)工作。開(kāi)架借閱的缺點(diǎn)在于：音像資料的錯(cuò)架、亂架率較高，光盤損壞丟失情況嚴(yán)重，讀者錯(cuò)借、漏借率較高。

（2）閉架借閱的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。閉架借閱的優(yōu)點(diǎn)在于，音像資料不易錯(cuò)架、亂架，光盤的丟失和破損情況得到較好的控制，由工作人員直接為讀者服務(wù)，有效的減少了讀者在借閱光盤過(guò)程中的失誤率；閉架借閱的缺點(diǎn)在于，讀者不能直接接觸到音像資料，缺乏直觀性。工作人員的工作量增加，需要頻繁的進(jìn)行取盤、還盤工作，沒(méi)有更多精力開(kāi)展其他讀者服務(wù)工作。

綜上所述，開(kāi)架借閱和閉架借閱可以相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。采用哪種借閱模式為讀者服務(wù)，需要考慮圖書(shū)館實(shí)際情況，畢竟合適自己的才是最好的，也便是成功的。

1.4 音像資料的科學(xué)分類

排架工作中，音像資料如何科學(xué)分類顯得尤為重要。資料分類可以說(shuō)是排架工作的靈魂，通過(guò)科學(xué)的分類，各種音像資料按照一定的規(guī)則擺放到書(shū)架上，就好像給書(shū)架賦予了生命。

筆者總結(jié)了幾種音像資料的分類方式，介紹如下。

（1）按照分類號(hào)分類。這種分類方式適用于所有音像資料，它是仿照?qǐng)D書(shū)分類的一種方式。按照音像資料編目數(shù)據(jù)所給出的分類號(hào)進(jìn)行分類，各大類及其下位類均進(jìn)行詳細(xì)分類。

（2）按照載體類型分類。這種分類方式適用于所有音像資料，是按照音像資料的載體類型分類，主要包括：DⅤD、ⅤCD、CD、電子類音像資料。

（3）按照內(nèi)容主題分類。這種分類方式常用于綜合類音像資料的分類。依據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》22大類目，將音像資料按照內(nèi)容主題分類。例如：健康養(yǎng)生類、歷史知識(shí)類、經(jīng)濟(jì)講座類等。這種分類方式是將內(nèi)容主題相近的音像資料歸為一類。

（4）按照國(guó)別分類。這種分類方式常用于影視劇類、音樂(lè)類音像資料的分類。例如：可分為中國(guó)、外國(guó)，或者中國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)等。

（5）按照題名拼音首字母順序分類。這種分類方式常用于影視劇類音像資料的分類。將音像資料按照題名拼音首字母的26個(gè)拼音字母順序分類。

（6）按照影片具體內(nèi)容分類。這種分類方式適用于影視劇類音像資料的分類。例如：愛(ài)情片、動(dòng)作片、喜劇片、科幻片等。但由于劃分界線不明確，劃分標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，這種分類方式在圖書(shū)館音像資料分類工作中沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用。但這種分類方式廣泛應(yīng)用于書(shū)店、視頻網(wǎng)站中音像資料及視頻的分類。1.5讀者的反饋意見(jiàn)和建議

音像資料排架工作完成以后，工作人員要定時(shí)對(duì)讀者進(jìn)行走訪調(diào)查，多和讀者溝通，聽(tīng)取讀者對(duì)排架工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。筆者就曾經(jīng)收到過(guò)一位讀者的建議，這位讀者希望將抗戰(zhàn)時(shí)期、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的老電影資料單獨(dú)成立專架，因?yàn)楹芏嗬夏曜x者都喜歡借閱這方面的電影資料。經(jīng)過(guò)討論，筆者和同事認(rèn)為這個(gè)建議非?？尚?，于是老電影專架應(yīng)運(yùn)而生，并且深受讀者歡迎。1.6工作人員的工作態(tài)度保障

音像資料排架工作完成后，工作人員的任務(wù)才剛剛開(kāi)始，各種類型的音像資料分別放置在不同的專架上，讀者剛開(kāi)始借閱資料時(shí)，難免有些摸不著頭緒，工作人員要主動(dòng)開(kāi)展導(dǎo)讀工作，為讀者講解排架方式、借閱規(guī)則，幫助讀者查找所需音像資料。工作人員要經(jīng)常巡視書(shū)架，對(duì)于數(shù)量較少的音像資料要及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)于破損的音像資料，要及時(shí)修補(bǔ)或者剔除，以免影響讀者的借閱。此外，開(kāi)架外借的書(shū)架上，亂架、錯(cuò)架情況較多，工作人員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，按時(shí)整架、上架，保證書(shū)架順序不混亂，讀者能及時(shí)找到所需音像資料。

2 音像資料排架方式的實(shí)例及分析

2.1 音像資料按照分類號(hào)排架

音像資料按分類號(hào)排架效仿了圖書(shū)的排架方式，依據(jù)音像資料編目數(shù)據(jù)中所給出的分類號(hào)進(jìn)行分類，每種分類號(hào)序列再按流水號(hào)從小到大的順序排架。在書(shū)架上按照《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類法》中的22個(gè)類目依次粘貼分類標(biāo)識(shí)，方便讀者查找。［1］

（1）音像資料按分類號(hào)排架的優(yōu)點(diǎn)。①可以把音像資料所在書(shū)架的具體位置和音像資料的索取號(hào)準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)起來(lái)。讀者按照音像資料的索取號(hào)即可找到所需資料。②將內(nèi)容相近的一類音像資料集中排架，讀者由起初的找一種音像資料，而發(fā)現(xiàn)一系列的同類型、同主題的音像資料，擴(kuò)大了讀者的借閱范圍。③按照分類號(hào)排架，工作人員可以直觀的看出各類音像資料館藏量存儲(chǔ)趨勢(shì)，以便及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量較少的音像資料。

（2）音像資料按分類號(hào)排架的缺點(diǎn)。①對(duì)于不了解分類法的讀者，如果不知道音像資料的具體名稱，檢索和查找所需音像資料有一定難度。②每種類目的書(shū)架上都要為新盤預(yù)留空位，造成了書(shū)架的空間浪費(fèi)。工作人員需要經(jīng)常倒架，浪費(fèi)了人力和時(shí)間。

2.2 音像資料按照載體類型+流水號(hào)順序排架

音像資料的流水號(hào)是編目數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)給出的，從1開(kāi)始到無(wú)限大的一組數(shù)字號(hào)碼，就像音像資料的身份證一樣。流水號(hào)是索取號(hào)的組成部分。目前，圖書(shū)館音像資料的流水號(hào)給法大致分為以下兩種。①分類號(hào)+流水號(hào)，這種給號(hào)方法是仿照?qǐng)D書(shū)的給號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，排架方式也按照分類號(hào)排架（2.1中已經(jīng)做了介紹）。②分類號(hào)+載體形式+流水號(hào)，這種給號(hào)方法主要以載體類型為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，按照載體類型（DⅤD、ⅤCD、CD）不同劃分音像資料，每種載體類型都有自己的一組從1開(kāi)始到無(wú)窮大的流水號(hào)。排架時(shí)，先按照載體類型劃分專架，每種載體類型的專架中，再按照流水號(hào)從小到大順序排架。［2］

（1）按照載體類型+流水號(hào)排架的優(yōu)點(diǎn)。①能最大限度的利用書(shū)架的空間，書(shū)架可以密集排架，只需要在書(shū)架的尾端為新盤預(yù)留空間即可，避免了頻繁倒架。節(jié)省人力和時(shí)間。②工作人員整架、上架方便，將音像資料按流水號(hào)從小到大排序即可。③按載體類型劃分，書(shū)架分類整齊，便于管理。

（2）按照載體類型+流水號(hào)排架的缺點(diǎn)。①同類或內(nèi)容相近的音像資料不能排在一起，不便于讀者查找同類型同主題的音像資料。書(shū)架上的音像資料內(nèi)容雜亂無(wú)章。②讀者查找所需資料時(shí)，只有知道音像資料的具體名稱，才能通過(guò)檢索系統(tǒng)查到數(shù)據(jù)信息，再到書(shū)架上找到該資料，否則，讀者查找所需資料將無(wú)從下手。③書(shū)架成了數(shù)字序列，不能很好地為讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)工作。

2.3 音像資料按照題名拼音首字母順序排架

按題名拼音首字母順序排架法，主要應(yīng)用于影視劇類音像資料的排架。圖書(shū)館視聽(tīng)閱覽室中，數(shù)量最多的音像資料當(dāng)屬影視劇類。針對(duì)數(shù)量巨大的影視劇類音像資料，很多圖書(shū)館都采取單獨(dú)設(shè)立專架的方式，其中按照題名拼音首字母順序排架是較常用的一種排架法。影視劇類音像資料的分類號(hào)一般標(biāo)注為J951、J954、J951.1，比較統(tǒng)一，沒(méi)有按照分類號(hào)區(qū)分的必要。根據(jù)讀者通常按照影片名稱查找借閱光盤的習(xí)慣，將影視劇類音像資料先按照題名拼音首字母（26個(gè)拼音字母）排序分類，每個(gè)字母序列內(nèi)再按照光盤的流水號(hào)從小到大順序排架。

（1）按照題名拼音首字母順序排架的優(yōu)點(diǎn)。①只要讀者知道影視劇的名稱，不管是瀏覽書(shū)架尋找光盤，還是通過(guò)計(jì)算機(jī)檢索查找光盤，都可以方便的找到所需影片資料。②影視劇類光盤按照題名拼音首字母排架，有固定的拼音字母表為分類依據(jù)，排架規(guī)則比較規(guī)范，光盤資料位置相對(duì)固定，便于管理。

（2）按照題名拼音首字母順序排架的缺點(diǎn)。①影視劇類音像資料按照26個(gè)拼音字母排架，每種字母書(shū)架的尾端都要為新盤預(yù)留空間，造成了書(shū)架空間浪費(fèi)。②如果讀者不知道影視劇的名稱，只能通過(guò)瀏覽書(shū)架的方式查找所需音像資料，浪費(fèi)了讀者的時(shí)間。③工作人員進(jìn)行上架、整架工作時(shí)，要先按影視劇類資料的題名拼音首字母順序排序，再按流水號(hào)順序排序，增加了工作量。

2.4 音像資料按照內(nèi)容主題排架

音像資料按內(nèi)容主題排架法，常應(yīng)用于綜合類音像資料的排架。圖書(shū)館音像資料數(shù)量最多的除影視劇類以外，就是綜合類音像資料。綜合類音像資料顧名思義就是包含多個(gè)種類的音像資料的總稱，內(nèi)容基本涵蓋了《中圖法》22大類目。綜合類音像資料由于種類繁多，數(shù)量不均，給排架工作制造了很多難題，若按照分類號(hào)排架，浪費(fèi)書(shū)架空間；若按照流水號(hào)排架，又不方便讀者查找資料。綜合上述考慮，很多圖書(shū)館都采用按照內(nèi)容主題分類排架的方式。依據(jù)《中圖法》中的22大類目，使用通俗易懂，讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的詞語(yǔ)作為內(nèi)容主題分類標(biāo)識(shí)，將綜合類音像資料按內(nèi)容主題排架。例如：養(yǎng)生類、科教類、軍事類、體育類等。

（1）按內(nèi)容主題排架的優(yōu)點(diǎn)。①通過(guò)約定俗成、通俗易懂的主題分類詞語(yǔ)，將綜合類音像資料劃分不同主題，為讀者提供明確的導(dǎo)讀指引，方便讀者按類查找所需音像資料。②內(nèi)容主題排架方式，讓讀者產(chǎn)生鏈?zhǔn)叫?yīng)，即由起初的找一張光盤，而發(fā)現(xiàn)一系列的同類型、同主題的光盤，擴(kuò)大了讀者的借閱范圍。③按內(nèi)容主題排架以后，能直觀的看出音像資料的存儲(chǔ)趨勢(shì)，哪些資料多，哪些資料少，便于采購(gòu)人員調(diào)整采購(gòu)方向及數(shù)量。④按內(nèi)容主題排架，不用像按分類號(hào)排架那樣精細(xì)分類，對(duì)于內(nèi)容相近的音像資料即可歸為一個(gè)內(nèi)容主題，便于進(jìn)行資源整合。

（2）按內(nèi)容主題排架的缺點(diǎn)。①音像資料按內(nèi)容主題排架，主題種類較多，會(huì)造成亂架，增加工作人員的工作量。②每種主題書(shū)架都要為新盤預(yù)留空間，易造成書(shū)架空間浪費(fèi)。③按內(nèi)容主題排架，要滿足所有讀者的需求不容易，內(nèi)容主題分類越多，工作量就越大，但有時(shí)還是不能滿足所有讀者的需要。筆者認(rèn)為，可以考慮按時(shí)更換書(shū)架主題，逐步滿足讀者需求。

［參考資料］

［1］毛曉菲．藏書(shū)排架方法淺析［J］.科技信息，2011（11）：224．

［2］趙麗琴.開(kāi)架管理下圖書(shū)分類和排架的思考［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2005（04）：63－65．

G253.5

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1005－8214（2014）04－0110－03

武劍玲（1980－），女，本科，首都圖書(shū)館館員。

2013－03－29［責(zé)任編輯］楊蕾