郭靖文

（蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州215008）

蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)探討

郭靖文

（蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州215008）

在蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，文章闡述了蘇州企業(yè)對(duì)外語人才的素質(zhì)和能力等方面的質(zhì)量需求狀況，分析社會(huì)對(duì)外語人才的期待與展望，擬為地方院校的外語人才培養(yǎng)提供可靠的依據(jù)以形成有地方特色的外語人才培養(yǎng)方案，使得地方院校的外語教學(xué)能與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,為蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

調(diào)查分析；外語人才；質(zhì)量需求

2011年8月31日教育部頒布了《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號(hào)），明確提出了“進(jìn)一步促進(jìn)高等職業(yè)學(xué)校辦出特色，全面提高高等職業(yè)教育質(zhì)量，提升其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力；”江蘇省教育廳、江蘇省財(cái)政廳也于2012年3月1日發(fā)布了《江蘇省“十二五”高等教育教學(xué)改革與教學(xué)質(zhì)量提升工程的意見》（蘇教高[2012]1號(hào)），提出江蘇省“十二五”高等教育教學(xué)改革與教學(xué)質(zhì)量提升工程的建設(shè)目標(biāo)是：通過實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量提升工程”，引導(dǎo)高校主動(dòng)適應(yīng)國家戰(zhàn)略需求和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。由此可見，高職培養(yǎng)目標(biāo)具有鮮明的地域特色，要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理領(lǐng)域的高端技能型人才。蘇州高職院校人才的培養(yǎng)是否同蘇州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，培養(yǎng)的目標(biāo)人才是否滿足蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求，這是衡量蘇州高等職業(yè)教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，高職商務(wù)英語人才是以英語為工作手段和交流媒介的，高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)必須以服從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，求得高質(zhì)量、全方位的發(fā)展。本文從蘇州高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的問題出發(fā)，以蘇州經(jīng)濟(jì)建設(shè)的商務(wù)英語才的需求情況為切入點(diǎn)，總結(jié)出如何根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來創(chuàng)新高職院校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的高職商務(wù)英語教學(xué)改革。

一、目前蘇州高職商務(wù)英語人才調(diào)查分析

從就業(yè)崗位的構(gòu)成情況看，調(diào)查對(duì)象所在的主要職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)助理員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)采購員、商務(wù)文員、一般秘書與行政助理等，而從事商務(wù)翻譯、公關(guān)策劃等專業(yè)知識(shí)和技能含量較高的工作的人員不多。一般而言，那些需要更豐富綜合知識(shí)和更高專業(yè)技能的職位空缺，多半是由一些更高層次的學(xué)生填補(bǔ)，而高職院校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更適合在基層從事涉外文秘或與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的輔助性工作。這些工作崗位與教學(xué)計(jì)劃中設(shè)計(jì)的學(xué)生未來就業(yè)崗位群是基本相符的。

商務(wù)英語專業(yè)是高職教育的主要專業(yè)之一，但目前該專業(yè)并沒有完全突出高職特色，培養(yǎng)模式暴露了一些問題：如課程結(jié)構(gòu)不合理，教學(xué)內(nèi)容陳舊，教學(xué)手段和教學(xué)方法落后，重課堂理論教學(xué)、輕社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練，師資力量薄弱等問題，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)不適應(yīng)社會(huì)需要。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的英語水平尚可，但商務(wù)知識(shí)薄弱，專業(yè)技能不夠，缺乏從事商務(wù)工作必備的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，缺乏廣闊的知識(shí)視野，不能夠很快適應(yīng)公司業(yè)務(wù)拓展需要，從而影響專業(yè)工作的開展；并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦,不愿多做事,工作不夠積極主動(dòng),眼高手低,心浮氣躁，不能承受較強(qiáng)的工作壓力，并特別指出工作缺乏條理性，學(xué)生的綜合素質(zhì)函待提高。現(xiàn)階段很多畢業(yè)生突出問題是：缺乏商務(wù)專業(yè)知識(shí)和熟練的商務(wù)技能，英語實(shí)際應(yīng)用能力低，商務(wù)實(shí)踐業(yè)務(wù)能力弱，缺乏商務(wù)實(shí)踐，未能夠讓自己所學(xué)的商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，因此對(duì)理論的運(yùn)用能力和商務(wù)實(shí)踐能力、英語的應(yīng)用和人際溝通的能力都得不到鍛煉。蘇州地區(qū)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)提出更高的要求,用人單位要求高職商務(wù)英語畢業(yè)生必須在掌握了英語語言基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，掌握充分的商務(wù)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，具備商務(wù)英語的使用能力,尤其是口語能力、寫作能力、英漢翻譯能力等，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)合作能力,具備獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力，具有較高的綜合素質(zhì),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有良好的道德品質(zhì)和心理素質(zhì),同時(shí)要有很強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和軟件。在蘇州，高職商務(wù)英語專業(yè)面臨著尷尬的局面：一方面商務(wù)英語人才市場缺乏合適的高職商務(wù)英語人才；而一方面大量高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生找不到專業(yè)對(duì)口的工作。如何在市場競爭中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高畢業(yè)生競爭力，成為各高職院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展急需解決的問題。

二、高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

以據(jù)高等職業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，“通識(shí)+英語+X”的人才培養(yǎng)模式對(duì)于高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)比較合適。高職商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)置應(yīng)跟蹤市場需求，適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展的需要,培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語應(yīng)用能力，面向涉外商務(wù)方面的服務(wù)和管理人才，結(jié)合能力培養(yǎng)的要求，課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化組合，在文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，基礎(chǔ)理論知識(shí)以夠用為度，專業(yè)知識(shí)經(jīng)過綜合優(yōu)化組合，以職業(yè)崗位的針對(duì)性來進(jìn)行專門化教學(xué)，并按照職業(yè)資格的準(zhǔn)入要求，把專業(yè)目標(biāo)崗位的職業(yè)資格考試的一些課程引進(jìn)課程設(shè)置體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課證融通。經(jīng)過一些課程優(yōu)化改革，使得畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)更合理，學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)和掌握的轉(zhuǎn)業(yè)技能更能滿足人才市場和社會(huì)發(fā)展的需要。以下是構(gòu)筑的“通識(shí)教育模塊＋英語專業(yè)模塊＋商務(wù)專業(yè)模塊＋實(shí)踐課程模塊”的人才培養(yǎng)模式：

1．通識(shí)教育模塊。

該模塊旨在對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生政治、思想、道德品質(zhì)、文化等方面的基本素質(zhì)：教會(huì)學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)做人”,用這個(gè)意識(shí)統(tǒng)率自己的學(xué)習(xí)與生活。具體從職業(yè)道德、職業(yè)工作態(tài)度到一個(gè)人的心理素質(zhì)、協(xié)作精神等方面，這對(duì)一個(gè)人的身心健康成長至關(guān)重要。對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育,可以通過人文教育、專業(yè)課教學(xué)、實(shí)踐場所、校園陣地4個(gè)主渠道,利用校內(nèi)講臺(tái)傳輸、實(shí)訓(xùn)場所切身感受、校園文化等手段,多管齊下,潛移默化,群策群力,力求實(shí)效,不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，塑造學(xué)生健康獨(dú)立的人格。

2．英語專業(yè)模塊。

該模塊是英語基礎(chǔ)課程，旨在培養(yǎng)聽、說、讀、寫、譯等基本英語運(yùn)用能力，打好扎實(shí)的語言基礎(chǔ)。主要課程為：英語精讀、英語聽力、英語寫作、英語視聽說、英漢翻譯等。學(xué)生只有掌握一定的英語基礎(chǔ)知識(shí)，才能進(jìn)一步發(fā)展和提高其英語運(yùn)用能力，該模塊還應(yīng)包括開設(shè)一些中西文化類課程，旨在幫助學(xué)生拓寬視野，提高其文化素質(zhì)和修養(yǎng)。主要課程為：中西方文化、英美國家概況、跨文化交際等課程，在這一模塊教學(xué)過程中，要把握好基礎(chǔ)知識(shí)傳授的“度”，處理好基礎(chǔ)知識(shí)與語言運(yùn)用的關(guān)系，合理分配教學(xué)時(shí)間。

3．商務(wù)專業(yè)模塊。

該模塊的課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和能力，將專業(yè)知識(shí)的講授和英語語言技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生在掌握商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，具有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫、譯英語綜合運(yùn)用能力。主要課程有：商務(wù)英語讀寫、英語函電與單證、商務(wù)英語談判、國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、國際商法、市場營銷原理與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化等。根據(jù)該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位群，精心構(gòu)筑專業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力兩大模塊的課程體系。在教學(xué)過程中，通過“教、學(xué)、做”一體化，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。根據(jù)職業(yè)資格的要求，并按照職業(yè)資格的準(zhǔn)入要求，把專業(yè)目標(biāo)崗位的職業(yè)資格考試的一些課程引進(jìn)課程設(shè)置體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)課證融通。

4．實(shí)踐課程模塊。

該模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生的英語語言的使用能力和的實(shí)際工作能力，引入實(shí)踐性課程，加強(qiáng)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn),圍繞專業(yè)方向設(shè)計(jì)幾組實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)際操作和應(yīng)用中提高綜合素質(zhì)和能力。創(chuàng)新模擬公司實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，依托校內(nèi)的模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心、通過一些商務(wù)模擬軟件、多媒體教學(xué)資源和校外實(shí)訓(xùn)基地，營造基于實(shí)際工作過程的學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)條件，使學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間就可以接觸真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境，從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力，在教學(xué)手段上，借助網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體教學(xué)軟件等教學(xué)資源，選擇有聲有像的語篇材料，為學(xué)生提供聲、像、圖、畫、文相結(jié)合的交互式訓(xùn)練語境，培養(yǎng)學(xué)生的交際意識(shí)和語言語用能力。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，校外實(shí)習(xí)基地為補(bǔ)充，積極建立校企合作機(jī)制，實(shí)行校內(nèi)教師與企業(yè)指導(dǎo)人員的雙重管理制度，把課堂教學(xué)和課外實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來。

5.師資隊(duì)伍建設(shè)。

為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需的素質(zhì)高、強(qiáng)技能的高職商務(wù)英語人才的這一目標(biāo)，需要建立一支與之相匹配的專業(yè)師資隊(duì)伍，該團(tuán)隊(duì)成員必須既掌握英語和商務(wù)理論知識(shí)，又具備較強(qiáng)的專業(yè)業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐工作能力，可以同企業(yè)、行業(yè)結(jié)合，建設(shè)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。另外，學(xué)校也可以制定一些制度，如選派教師暑期到企業(yè)實(shí)踐，規(guī)定專業(yè)教師每兩年必須有不少于兩個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，了解掌握企業(yè)對(duì)本專業(yè)的需求動(dòng)向以及對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的質(zhì)量需求狀況，及時(shí)掌握了解本專業(yè)崗位能力要求的發(fā)展變化，同時(shí)提高了整個(gè)師資隊(duì)伍的實(shí)踐工作能力。在現(xiàn)階段，高職院校培養(yǎng)一支雙師型的教師教學(xué)隊(duì)伍，顯得比提高教師的學(xué)歷、職稱更為迫切。必須加速教師實(shí)踐工作能力的培養(yǎng)，依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展，建立一支知識(shí)、年齡、學(xué)歷和職稱都比較合理的復(fù)合型英語專業(yè)師資隊(duì)伍。

三、結(jié)束語

高等職業(yè)院校必須立足于面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高等職業(yè)教育領(lǐng)域范疇，以特色辦學(xué)、較高的人才培養(yǎng)質(zhì)量和較高的專業(yè)就業(yè)率來或得人才市場和社會(huì)的認(rèn)可，在人才培養(yǎng)上需要采用“以市場就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)”的策略。在商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展過程中，要密切關(guān)注區(qū)域內(nèi)行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展對(duì)本專業(yè)人才的需求，不斷及時(shí)地調(diào)整本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和方案，使本專業(yè)畢業(yè)生在工作中能快速適應(yīng)和勝任工作崗位，提高學(xué)生的綜合競爭力，以此來不斷拓寬學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)教師要以據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，合理科學(xué)地安排課程教學(xué)內(nèi)容，精心選擇教學(xué)手段和方法，制定合理有效的人才培養(yǎng)方案和模式，探索出真正適合高職商務(wù)英語教育的人才培養(yǎng)模式。

[1]黃振定，黃艷春.創(chuàng)新型英語人才培養(yǎng)芻議[J].外語教學(xué)，2013，（2）.

[2]顧秀梅.服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下提升高職商務(wù)英語人才競爭力的研究——以蘇州地區(qū)為例[J].輕工科技，2012，（8）.

[3]劉春燕．高校英語專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)與跨學(xué)科課程設(shè)計(jì)[J].外語界，2010，（5）.

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（責(zé)任編輯：周金萍）

G718.5

A

1671-752X（2014）03-0084-03

2014-06-14

郭靖文（1972-），女，江蘇連云港人，蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，碩士，研究方向：翻譯理論與實(shí)踐，英語教學(xué)。

江蘇省教育廳2012年高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目“區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下蘇州地區(qū)對(duì)外語人才雙量需求的調(diào)查研究”（編號(hào)：2012SJB880072）。