周秀泉

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300221

高職院校圖文信息中心定位及發(fā)展方向研究

周秀泉

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300221

高職院校圖文信息中心一般都是由原來的圖書館、電教中心、信息中心等部門合并而成，但絕不是簡單地部門合并、合署辦公，而是既符合專業(yè)發(fā)展趨勢又符合高職院校特點(diǎn)的新型組織機(jī)構(gòu)。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的定位和參考咨詢的發(fā)展方向以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部門設(shè)置和人力資源配置等問題是首先要解決的問題。

圖文信息中心；定位；發(fā)展方向

圖文信息中心是近幾年在高職院校里出現(xiàn)的一種新型的組織機(jī)構(gòu)，一般都是由原來的圖書館、電教中心、信息中心等部門合并而成。作為新的組織機(jī)構(gòu)，除了面臨著人員整合、部門合并、任務(wù)龐雜諸多問題的應(yīng)對外，從專業(yè)的角度講，也是隔行如隔山。從一般高職院校的情況看，圖文信息中心大多是忙于最基本的服務(wù)，部門是合在一起了，實(shí)際還是各干各的活。顯現(xiàn)出新建部門初級階段的特征，圖文信息中心如何定位、如何發(fā)展、如何在原有專業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)揮“1+1＞2”的的作用，是擺在專業(yè)人員面前的重要課題。筆者在調(diào)研基礎(chǔ)上，主要從高職院校的特點(diǎn)和組建圖文信息中心、圖文信息中心的定位、發(fā)展方向以其他相關(guān)問題與界內(nèi)同仁做一交流，以求賜教。

一、高職院校的特點(diǎn)與組建圖文信息中心

高職院校是隨著我國對高等職業(yè)教育的重視，從普通高校分離出來，并迅速發(fā)展的高等職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，它與普通高校相比有其顯著的特點(diǎn)：一是培養(yǎng)的對象、目標(biāo)不同，它突出的是職業(yè)技術(shù)的教育，具有較強(qiáng)的職業(yè)性、專業(yè)性、比普通高校更著重應(yīng)用性的教育；二是教育層次基本是大專層面的教育，辦學(xué)規(guī)模及在校生無法與普通高校相比，三是高職院校圖書館的規(guī)模不大，一般屬于中小型的專業(yè)圖書館，圖文信息中心就是基于這三方面的特點(diǎn)組建的。

組建圖文信息中心，還有一個(gè)重要因素就是網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的日益完善以及數(shù)字圖書館的不斷建設(shè)和發(fā)展。在這一背景下，將圖書館納入圖文信息中心，不僅有利于機(jī)構(gòu)精簡便于管理，更重要的是有利于圖書文獻(xiàn)的信息化建設(shè)，充分利用和發(fā)揮數(shù)字圖書館的作用，提高圖文信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，為高等職業(yè)教育提供更快捷、更有參考價(jià)值的文獻(xiàn)咨詢和參考咨詢服務(wù)。

由此可見，圖文信息中心的模式特別適合高職院校的特點(diǎn)，高職院校無論從院校規(guī)模、辦學(xué)宗旨和內(nèi)容上，與普通高校有很大區(qū)別，不可能也沒必要擁有像普通高校那樣獨(dú)立的大型高校圖書館。因此，圖文信息中心絕不是簡單地部門合并、合署辦公，而是既符合專業(yè)發(fā)展趨勢又符合高職院校特點(diǎn)的新型組織機(jī)構(gòu)。作為新的組織機(jī)構(gòu)如何定位，是首先要解決的問題。

二、圖文信息中心的定位問題

從嚴(yán)格意義上講，目前大多數(shù)高職院校的圖文信息中心沒有明確定位，只是規(guī)定了一些具體的工作職責(zé)，從調(diào)研的情況看，目前只有一所院校的圖文信息中心定位為“學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)”。高職院校的圖文信息中心究竟如何定位確實(shí)值得探討，筆者所傾向的定位是“學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)”，其依據(jù)有四個(gè)方面。

1.從圖文信息中心的概念看，圖文信息中心強(qiáng)調(diào)的是“圖文信息”，而圖文信息的概念從文字以及所包含的內(nèi)容給公眾的認(rèn)知就是“圖書館文獻(xiàn)的信息化服務(wù)”，而不是原有的“圖書館服務(wù)”加上“信息技術(shù)及維修、維護(hù)服務(wù)”，如果是后者的話，圖文信息就不是一個(gè)完整、獨(dú)立的概念，那么，圖文信息中心也只能是多個(gè)部門合署辦公機(jī)構(gòu)。

2.從實(shí)際工作看，如果不是“學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)”的定位，那就永遠(yuǎn)會停留在“合署辦公”的層面，這不僅降低了原來圖書館專業(yè)的地位，而且增加了工作環(huán)節(jié)、降低了工作效率。

3.圖文信息中心的學(xué)術(shù)價(jià)值和意義還在于它不是一般的對圖文信息的搜集、整理、收藏、流通，而是從浩如煙海的圖文信息中，找出“最有用的東西”來，就像地質(zhì)勘探、天文觀察一樣，既有專業(yè)又有技術(shù)，對專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)敏感性有一定的要求，具有因人而異、可探討、可研究的學(xué)術(shù)內(nèi)涵。

4.圖書分類編目和參考咨詢是圖文信息中心的學(xué)術(shù)性工作，特別是參考咨詢是一項(xiàng)學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，參考咨詢的質(zhì)量和效率與從事這項(xiàng)工作的人員所具備的知識結(jié)構(gòu)、能力水平有直接的關(guān)系，具有較高的學(xué)術(shù)性要求。

需要著重說明的是參考咨詢作為圖書館的一項(xiàng)工作早已有之，但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的出現(xiàn)，參考咨詢的形式在不斷發(fā)生變化，其存在的作用和價(jià)值日趨被人們接受和重視，是圖書資料、信息科學(xué)、情報(bào)學(xué)的發(fā)展趨勢，也必然會成為高職院校圖文信息中心的發(fā)展趨勢。

三、參考咨詢是圖文信息中心的發(fā)展趨勢和方向

參考咨詢是圖文信息中心的發(fā)展趨勢和方向，這是毋庸置疑的。早在十幾年前甚至更早，中科院文獻(xiàn)信息中心和國家圖書館就開始了對參考咨詢館員資質(zhì)能力的培訓(xùn)，他們在參考咨詢部門的人員組建上，圖書館的專業(yè)人員僅占一小部分的比例，而其他專業(yè)人員如：哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、天文學(xué)、航天等等專業(yè)人員占了一大部分。也只有這樣的專業(yè)組合的、具有殷實(shí)知識結(jié)構(gòu)的參考咨詢館員隊(duì)伍，才能為國家建設(shè)中的各個(gè)方面的研究提供更為專業(yè)、快捷的參考咨詢服務(wù)，也只有這樣，才能更充分挖掘、利用館藏文獻(xiàn)以及在滾滾信息大潮中及時(shí)搜集找出最有價(jià)值的信息提供給相關(guān)領(lǐng)域的的研究人員，這些實(shí)踐為高職院校圖文信息中心的發(fā)展趨勢和方向提供了重要參考依據(jù)。

四、與定位和發(fā)展方向相關(guān)的幾個(gè)問題

“學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)”的定位和“參考咨詢”發(fā)展方向問題，需要有一個(gè)研究、交流、商榷的認(rèn)識過程。但是，從研究問題的完整性角度講，或從操作層面上講，還必須解決如下問題。

1.工作及部門設(shè)置問題。工作及部門設(shè)置是隨著圖文信息信息中心的定位和發(fā)展方向以及所擔(dān)負(fù)任務(wù)來確定的。假如以學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的定位和參考咨詢的發(fā)展方向而定，圖文信息中心的工作應(yīng)包括：圖文基礎(chǔ)工作、參考咨詢工作、信息技術(shù)工作三個(gè)部分：圖文基礎(chǔ)工作包括圖書采編、流通、期刊閱覽、院內(nèi)圖文采集。院內(nèi)圖文采集又包括院內(nèi)各種會議及重要活動的圖片攝錄和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、編輯、整理、收藏；參考咨詢工作包括各專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的搜集、整理、窗口（讀者終端）咨詢服務(wù)、專題咨詢服務(wù)等；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)工作包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、軟件的維護(hù)與更新、數(shù)據(jù)備份以及其他與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的維修、維護(hù)服務(wù)。根據(jù)這三方面的工作，圖文信息中心應(yīng)下設(shè)圖文基礎(chǔ)部、參考咨詢部和技術(shù)服務(wù)部三個(gè)部門，以承擔(dān)以上三方面的工作。

2.人力資源配置問題。根據(jù)圖文信息中心的定位和發(fā)展方向以及目前圖文信息中心的工作人員情況，能承擔(dān)參考咨詢工作的人員奇缺。因此，人力資源配置是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、前提性的重要工作。關(guān)于人力資源配置問題，應(yīng)根據(jù)單位的實(shí)際情況可采取多種方式解決，一是從現(xiàn)有館員中組建參考咨詢部，開展專業(yè)參考咨詢服務(wù)，包括為高級職稱人員和擔(dān)任院級以上課題組成員搜索所需館藏文以及數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息、為讀者提供文獻(xiàn)資料的在線咨詢服務(wù)、不定期編輯電子版參考資料等。二是從現(xiàn)有專業(yè)教師隊(duì)伍中調(diào)劑，如剛從事專業(yè)教學(xué)工作的青年教師，先從事參考咨詢館員工作，為專業(yè)教學(xué)科研服務(wù)，既有利于對專業(yè)教學(xué)的了解又積累了專業(yè)知識及自身知識結(jié)構(gòu)的建設(shè)，這樣更有利于今后教學(xué)工作的承擔(dān)。但是，這里有一個(gè)不同專業(yè)的職稱如何銜接問題，這需要人力資源部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定研究制定有關(guān)細(xì)則，以減少因職稱所造成的障礙。三是從應(yīng)屆相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生中招聘。不管是哪種方式，在開展參考咨詢工作之前，都必須進(jìn)行參考咨詢館員資質(zhì)能力培訓(xùn)，以更有效的開展參考咨詢工作，不斷提高參考咨詢質(zhì)量。

［1］柯平．圖書館學(xué)科發(fā)展趨勢及未來重點(diǎn)領(lǐng)域［J］．現(xiàn)代情報(bào)，2013，（8）．

［2］莫少強(qiáng)．?dāng)?shù)字圖書館參考咨詢服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展［J］．圖書情報(bào)工作，2004，（1）．

［3］陳文華．現(xiàn)代高校圖書館的參考咨詢服務(wù)及發(fā)展趨勢［J］．圖書館學(xué)刊，2004，（4）．

［4］初景利．圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究［M］．北京：北京圖書館出版社，2004．

Study on the Position and the Developing Direction of Information Center in Higher Vocational Colleges

ZHOU Xiu-quan
（Tianjin College of Commerce， Tianjin 300221）

The information center in higher vocation is usually amalgamated by library，modern technology center and original information center．The consolidation means far from just handling official affairs jointly but a new type organizations in line with both professional development trend and characters of higher vocational college．And the principal problems that need to be solved include the orientation of academic institute， the developing direction of reference consultation， the setting up of internal departments and the human resources configuration．

information center；position；developing direction

G251.2

A

2095－5537（2014）02－00080－03

2013-12-10

周秀泉（1955—），男，漢族，天津人，天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院圖文信息中心副研究館員。研究方向：圖書館理論。

責(zé)任編輯：劉文華 劉凱文