大咖出鏡：安蕊

1979年生，北京洋正廣告有限公司副總。天津外國語大學(xué)英語系國際金融專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)期間進(jìn)入房地產(chǎn)廣告領(lǐng)域，1999年底開始從業(yè)，至今13年。從未轉(zhuǎn)行，從未離開。

編者按：職場牢騷有很大的危害性，道理很簡單，因?yàn)闊o論你抱怨的內(nèi)容是什么，你都是在傳遞一種負(fù)面情緒，沒有哪個公司會喜歡這種類似于“傳染病”的負(fù)面牢騷。但人在職場，不可能事事如意，總有一些人或事令你心存不滿。這時候，最重要的是要搞清楚，牢騷可以對誰發(fā)，以及如何有藝術(shù)地發(fā)。

遭遇不公的高材生

剛進(jìn)入這家知名的策劃公司，羅林非常開心，盡管她是名牌大學(xué)畢業(yè)的高材生，但是據(jù)說，這家公司每年才招兩個新人，而她卻有幸成為其中一個。沒多久，羅林就趕上一個大項(xiàng)目，她投入全部精力，熬了好多個通宵，終于幫助經(jīng)理順利完成了那個項(xiàng)目，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可?？墒?，讓她沒想到的是，在一次人事調(diào)動中，被升為副經(jīng)理的不是她，而是和她一塊兒進(jìn)公司但表現(xiàn)平平的韋華。對此，羅林覺得很不舒服，但也不好說什么。

有一次，她在衛(wèi)生間聽到兩個同事議論：“聽說咱公司新提拔的副經(jīng)理韋華是老板的親戚。唉，羅林不論學(xué)歷還是能力都比她強(qiáng)，卻升不了職，真是可惜！”如果不知道這件事，羅林頂多也就是委屈一下，忍一忍就過去了。這下可好，她心里頓時窩了火。

一天晚上，羅林和幾個同事加完班，一起去吃宵夜。一個同事說：“那個韋華，上任快倆月了，對業(yè)務(wù)還是不熟悉，上次和客戶談合同，差點(diǎn)兒就把那單子攪黃了，還是老板親自來救的場。老板在用人方面，真是欠考慮?！边@話簡直說到羅林心里去了，借著酒勁，她如竹筒倒豆子般地控訴：“我哪點(diǎn)兒比不上韋華？咱們公司真是太不公平了！只要有后臺，阿貓阿狗都可以混得很好。照這樣下去，誰愿意死心塌地給公司賣命??？！”羅林心里的委屈仿佛山洪暴發(fā)般傾瀉而出，把那幾個同事都嚇到了。他們本來只是隨便發(fā)個牢騷，沒想到會讓羅林這么激動。

羅林的那些話很快傳到了公司老板那里，老板雖然沒說什么，但明顯對羅林冷淡了許多，重要的項(xiàng)目都不讓她參與了。

誰是你的最佳牢騷對象

職場中的情緒如果不是以健康的方式發(fā)泄，有時受害最大的反而是自己。一旦陷入抱怨的惡性循環(huán)中，負(fù)面情緒就會如影隨形，久而久之，不僅工作效率大打折扣，別人對你的工作能力也會產(chǎn)生懷疑。如案例中的羅林，她的遭遇確實(shí)值得同情，但她錯就錯在不分場合、不分對象地抱怨。與其這樣，不如平心靜氣地找一個適合發(fā)牢騷的對象聊一聊，問題就可能迎刃而解。

羅林最大的不滿源于公司在用人方面的不公。但她“酒后吐真言”的對象卻選擇了交情泛泛的同事，且是用諷刺、抱怨的語氣發(fā)出來的。職場上被同事出賣的事情時有發(fā)生，很多時候，說者無意，但說出來的話卻可能被添油加醋地傳到上司耳中，或傳到辦公室八卦流言的集中地。所以，如果胸中有不吐不快的怨言，選擇和自己有共同經(jīng)歷、共同語言的同事說時，一定要用平和的語氣、客觀的態(tài)度，且對事不對人，切忌對他人進(jìn)行人身攻擊。另外，就工作中一些無關(guān)緊要的小事與相好的同事發(fā)牢騷，的確能引起“情感共鳴”，讓你“一吐為快”，但如果涉及到利益攸關(guān)的問題，同事絕對不是發(fā)牢騷的絕佳對象。

溝通永遠(yuǎn)是解決問題的最好辦法。對于想升職的羅林來說，與其隨便和人發(fā)牢騷，不如找到問題的關(guān)鍵人物——老板。很多老板都坦承，他們并不討厭對他們發(fā)牢騷的員工，但很忌諱員工事事發(fā)牢騷，且牢騷涉及對他人的個人評價。所以，羅林在與老板溝通時，可以對其匯報自己近來的工作成績、職業(yè)規(guī)劃，并委婉地表達(dá)自己想升職的意愿。這樣的“牢騷”不僅不會產(chǎn)生副作用，還會令老板覺得她有進(jìn)取心和樂觀心態(tài)。但如果同時抱怨老板“用人不公”，勢必惹人嫌。另外，在決定向老板發(fā)牢騷之前，還得先確認(rèn)兩件事：一是自己的本職工作是否做得讓人無可挑剔，再有就是觀察老板當(dāng)時的心情。若老板正在為某事煩心不已，你卻挑這個時機(jī)在他面前滿腹牢騷，結(jié)果可想而知。

任何時候，當(dāng)你心有不滿時，都不要讓牢騷脫口而出。最明智的做法是，找一張紙，將你面臨的困惑一一羅列，然后想想，如果你是對方，會 怎樣做。很多事情，經(jīng)過換位思考，就能解開心結(jié)。如果這樣做還是不行，再根據(jù)實(shí)際情況挑選合適的傾訴對象。endprint