□ 馮光明

□ 濱州石油在小宣傳欄開辟“讓愛住我家”欄目，用心營造“家”文化氛圍。楊希芹 攝

“家”文化建設，就是堅持以人為本的發(fā)展思路，通過建設“家”環(huán)境、增強“家”意識等方面的工作，對內從員工需求出發(fā)，提高員工幸福指數和發(fā)展能力，增強員工的歸屬感和榮譽感；對外從滿足公眾更為多元化的服務需求出發(fā)，提升企業(yè)整體形象和社會影響力，最終實現(xiàn)個人、企業(yè)、社會共贏的和諧環(huán)境。

營造良好的“家”環(huán)境

為員工工作生活營造一個良好的環(huán)境，是“家”文化建設的首要條件。在加油站有限的條件下，縱深開拓發(fā)展空間，加強硬件設施配備，增設便民服務設施，統(tǒng)一外部整體形象，尤其增設各類文化娛樂設施，使員工在濃厚的文化氛圍中工作生活，潛移默化地提高對“家”文化的認識。

近幾年，山東濱州石油公司不斷拓寬加油站“五小”建設的深度和廣度，確保加油站有廚具、就餐設備齊全的小食堂，干凈舒適、寬敞明亮的宿舍，能夠隨時洗熱水澡的小浴室，以及供員工閱覽學習、娛樂交流的小活動室，營業(yè)室墻壁懸掛各類寄語圖片、活動展板等。為加油站員工配發(fā)誤餐補助，鼓勵員工閑暇時開辟小菜園，充分提升“小餐桌”質量。濱州石油還本著“職工無小事”的原則，深入加油站查看“五小”設施，及時跟進維護，確保設備實施有效使用。

打造高素質的員工團隊

“家”文化建設必須要具備員工成長發(fā)展的通道，這就要求建立促進員工素質提升的考核制度，開展形式多變的業(yè)務培訓和知識競賽活動。在共同的企業(yè)使命和愿景指引下，尊重每位員工的個性，發(fā)揮他們的特長，并巧妙地將其融入工作之中，教育引導他們把個人的成長與企業(yè)的發(fā)展結合起來，切實提升員工的綜合素質。

依托近幾年銷售公司開展的技能競賽及技能鑒定活動，濱州石油建立起專業(yè)等級與薪酬相掛鉤的薪酬考核制度，暢通員工職業(yè)晉升渠道，在人才使用上采取崗位競聘制度。完善培訓設備設施，加強培訓師資的建設，建立起一支高素質的兼職講師隊伍。公司每年進行培訓項目的規(guī)劃，開展集中、下基層、到現(xiàn)場等多樣化的業(yè)務知識及技能培訓。課程安排注重理論與實踐相結合，達到讓員工學以致用的效果。為深化培訓效果，公司領導層適度參與，與學員一起聽課、就餐、促膝交流，激發(fā)了眾多員工的學習積極性，他們在工作中不斷脫穎而出，得到了良好的成長發(fā)展機遇。

增強企業(yè)凝聚力

結合企業(yè)的特點和發(fā)展走勢，在員工為企業(yè)付出勞動、汗水和感情的同時，也應讓員工時刻感受到來自企業(yè)的關心和愛護。把“家”文化的建設融入豐富多彩的文體活動中，讓員工在參與文體活動中更好地了解企業(yè)、認知企業(yè)，感受到企業(yè)的博大精深，從而增強對企業(yè)的歸屬感。

濱州石油結合傳統(tǒng)節(jié)日，組織員工開展趣味知識競賽、趣味運動會、拓展培訓等豐富多彩的娛樂活動，通過活動緩解員工的工作壓力，促進相互之間的了解和友誼，為在工作中能夠協(xié)同合作打下良好的基礎。為發(fā)揮青年員工在企業(yè)中的作用，公司組織乒乓球、羽毛球、游泳等體育項目運動會及演講比賽活動，使青年員工有了展示自我的平臺，職業(yè)道德操守得到凈化，提高了對企業(yè)的認識知度，增強了對企業(yè)的奉獻意識。另外，公司開展為一線員工過生日活動，撥付經費為過生日的的員工買蛋糕、送賀卡。領導干部到現(xiàn)場召開座談會，了解員工心聲，講解公司政策，使員工深切感受到企業(yè)的關愛，“家”氛圍更加濃厚。

促進企業(yè)上下融合

要使企業(yè)得到和諧穩(wěn)定發(fā)展，干部員工就必須打破地域、崗位、身份的界限，在企業(yè)上下營造出“大家庭”的氛圍。管理鏈條各節(jié)點員工做到相互理解、相互服務、相互學習，消除業(yè)務流程中的管理盲點，使企業(yè)管理得以暢通推進，企業(yè)運營步入快車道。

濱州石油開展“機關干部體驗基層工作”“機關基層結對幫扶”“培訓進基層”等多種活動，機關人員走近基層、深入基層，與基層員工同勞動、同就餐，共同研究經營管理中的問題和措施。機關工作人員為基層送去政策、技術和知識，收集回基層實踐經驗、存在的問題及合理化建議，真正架起機關與基層的橋梁?？h區(qū)公司管理人員在巡站中，進一步創(chuàng)造與員工交流的機會，他們在所巡加油站為員工做飯，與大家一起就餐、相互交流，更加拉近了管理者與被管理者之間的距離。

□ 濱州石油將羽絨襖、防靜電棉鞋、耐油手套等勞保用品送到加油站，確保一線員工溫暖過冬。楊希芹 攝

提升企業(yè)社會影響力

“家”文化建設就是在員工為企業(yè)奉獻的同時，企業(yè)要對員工不斷進行政治思想教育，加強心理疏導，培養(yǎng)員工陽光心態(tài)，增強員工對企業(yè)的使命感和責任心，以及員工為客戶親情服務的意識，將“家”文化理念傳遞給客戶，提升企業(yè)的社會影響力。

濱州石油強化員工的政治思想教育，實行黨員崗位責任制，亮化服務窗口形象。定期組織黨員學習教育活動，觀看警示教育片，使員工樹立正確的人生觀和價值觀；組織優(yōu)秀黨員參觀革命紀念館，緬懷革命先烈的革命精神和愛國精神；每年組織廣大黨員和各黨支部進行先進黨支部及優(yōu)秀黨員的評選，突出基層黨支部與優(yōu)秀黨員在工作中的模范帶頭作用。良好的企業(yè)氛圍使廣大員工將滿腔熱忱投入工作中，基層先進人物、典型事件層出不窮，使客戶感受到“家”的溫暖，中國石化品牌美譽度進一步提升，企業(yè)市場競爭力和社會影響力持續(xù)提高。

“家”文化建設是一項長期、系統(tǒng)的工程，并且是一個動態(tài)、不斷發(fā)展的過程。在這個過程中，企業(yè)應進一步鞏固以共同理想凝聚人、以人文關懷親近人、以競賽培訓塑造人的核心價值體系，營造更加和諧的企業(yè)氛圍。