龐曉敏，陳小玲，陳嘉茜

圖書(shū)館員自我刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建

龐曉敏，陳小玲，陳嘉茜

考察影響圖書(shū)館員自我刻板印象的因素，以多元線性回歸分析為手段，建立以圖書(shū)館員自我刻板印象、圖書(shū)館工作復(fù)雜性和舒適度為因變量的多元回歸模型。對(duì)模型自變量的分析表明，從事流通閱覽相關(guān)工作、育有一子和其他類(lèi)型圖書(shū)館的圖書(shū)館員更具“偏愛(ài)自我、貶低工作”的焦慮特征，與入職5年和數(shù)字資源崗的圖書(shū)館員形成強(qiáng)烈對(duì)比，專(zhuān)業(yè)性缺失是造成這一現(xiàn)象的根本原因。研究還發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)圖書(shū)館員享有積極的職業(yè)認(rèn)同。不同群體的自我刻板印象具有不同的內(nèi)涵，需要依據(jù)其不同特點(diǎn)給出應(yīng)對(duì)措施。

刻板印象 自我刻板印象 圖書(shū)館員 多元回歸方程 實(shí)證研究

0 引言

對(duì)圖書(shū)館員自我刻板印象的研究發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館員具有“偏愛(ài)自我、貶低工作”的矛盾心理，即圖書(shū)館員一方面認(rèn)為自己在熱情和能力上表現(xiàn)突出(尤其是熱情)，另一方面卻極度不認(rèn)同自己的工作，認(rèn)為工作簡(jiǎn)單且辛苦。盡管社會(huì)認(rèn)同理論[1]和內(nèi)外群體理論[2]認(rèn)為，人們?yōu)榱司S護(hù)自己的自尊，需要維護(hù)所在群體的社會(huì)認(rèn)同，因此，往往對(duì)自己所在的群體表現(xiàn)出內(nèi)群體偏愛(ài)[3]，即褒揚(yáng)自己而貶低別人。然而，這僅僅只能解釋圖書(shū)館員對(duì)自我印象的高評(píng)價(jià)，而無(wú)法解答為何圖書(shū)館員會(huì)對(duì)自己從事的工作表現(xiàn)出極強(qiáng)的抱怨。一種可能的解釋路徑是利用圖書(shū)館員群體內(nèi)部的差異，找出最具有和最不具有上述矛盾心理的圖書(shū)館員，從而根據(jù)這些圖書(shū)館員的特殊屬性來(lái)推測(cè)形成圖書(shū)館員矛盾心理的原因。

考慮到“偏愛(ài)自我，貶低工作”的矛盾心理涉及到圖書(shū)館員自我印象、圖書(shū)館工作印象①兩個(gè)因素，本研究將以這兩個(gè)因素為研究對(duì)象，綜合探討影響圖書(shū)館員自我刻板印象的各種主、客觀因素，并嘗試建立可以預(yù)測(cè)這一刻板印象的回歸方程，為解釋和改善圖書(shū)館員的矛盾心理提供科學(xué)的依據(jù)。

1 研究假設(shè)、回歸模型的結(jié)構(gòu)與研究方法

1.1 研究假設(shè)

圖書(shū)館員自我刻板印象會(huì)受到多方面因素的影響，社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，情境信息、個(gè)體化信息與社會(huì)范疇信息是刻板印象的三個(gè)主要來(lái)源[4]。在本研究中，情境信息包括圖書(shū)館員的身體狀況、家庭狀況等，個(gè)體化信息即圖書(shū)館員的人口學(xué)特征和職業(yè)特征(職稱(chēng)、職務(wù)、所屬圖書(shū)館類(lèi)型等)，社會(huì)范疇信息為圖書(shū)館員對(duì)其他相關(guān)事物的態(tài)度或印象(如自我印象的社會(huì)范疇信息為對(duì)工作的印象，反之亦然)?；诖?，本研究試圖通過(guò)多元回歸的統(tǒng)計(jì)手段，找出影響圖書(shū)館員自我刻板印象的直接因素。

1.2 模型結(jié)構(gòu)

本研究需要分別找出影響圖書(shū)館員自我印象和圖書(shū)館工作印象的影響因素，而圖書(shū)館工作印象的兩個(gè)因素復(fù)雜性和舒適度被證明呈負(fù)相關(guān)②，因此，圖書(shū)館工作印象的平均得分在綜合了復(fù)雜性和舒適度的反向得分后，無(wú)法還原出圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)館工作的看法。在這種情況下，我們將對(duì)復(fù)雜性和舒適度的影響因素分別進(jìn)行分析，加上前面提到的圖書(shū)館員自我印象，本研究共需要建立3個(gè)回歸模型。

1.2.1 圖書(shū)館員自我印象的回歸模型

根據(jù)研究假設(shè)，該模型中將包含以下5類(lèi)信息，其中圖書(shū)館員自我印象為因變量，情境信息、人口學(xué)特征、職業(yè)特征、社會(huì)范疇信息均為自變量。

(1)圖書(shū)館員自我印象：從熱情和能力2個(gè)維度評(píng)估圖書(shū)館員的自我印象評(píng)價(jià)，在本研究中，為得出總體的刻板印象，使用所有題目的平均分。

(2)情境信息：包括婚姻狀況、子女?dāng)?shù)量、健康狀況3個(gè)維度。

(3)人口學(xué)特征：包括性別、年齡、受教育程度、是否圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)出身、是否從事過(guò)其他行業(yè)工作5個(gè)維度。

(4)職業(yè)特征：包括在館的職稱(chēng)、職務(wù)、進(jìn)館年限、工作崗位、所在館的地區(qū)和類(lèi)型6個(gè)維度。

(5)社會(huì)范疇信息：包括圖書(shū)館工作的復(fù)雜性和舒適度2個(gè)維度。

1.2.2 圖書(shū)館工作復(fù)雜性的回歸模型

根據(jù)研究假設(shè)，該模型中將包含5類(lèi)信息，除因變量圖書(shū)館工作復(fù)雜性和社會(huì)范疇信息外，其余自變量與圖書(shū)館員自我印象回歸模型相同。

(1)圖書(shū)館工作復(fù)雜性：為計(jì)算對(duì)工作復(fù)雜性的總體刻板印象，使用所有相關(guān)題目的平均分。

(2)社會(huì)范疇信息：包括圖書(shū)館員自我印象和舒適度兩個(gè)維度。

1.2.3 圖書(shū)館工作舒適度的回歸模型

根據(jù)研究假設(shè)，該模型中將包含5類(lèi)信息，除因變量圖書(shū)館工作舒適度和社會(huì)范疇信息外，其余自變量與圖書(shū)館員自我印象回歸模型相同。

(1)圖書(shū)館工作舒適度：為計(jì)算對(duì)工作舒適度的總體刻板印象，使用所有相關(guān)題目的平均分。

(2)社會(huì)范疇信息：包括圖書(shū)館員自我印象和復(fù)雜性?xún)蓚€(gè)維度。

1.3 研究方法

本研究使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi)整理，然后采用逐步回歸法，將上述變量納入多元回歸方程。此外，由于情境信息、人口學(xué)特征、職業(yè)特征中的變量為定類(lèi)或定序變量，因此，將其以虛擬變量的形式納入多元回歸過(guò)程中。由于第一次逐步回歸分析得出的回歸散點(diǎn)圖存在明顯偏離的特異數(shù)據(jù)，故以標(biāo)準(zhǔn)殘差大于2.5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為標(biāo)準(zhǔn)，刪除偏離數(shù)據(jù)后進(jìn)行第二次回歸，直至散點(diǎn)圖中無(wú)偏離數(shù)據(jù)為止，得到最終的回歸模型。

2 結(jié)果分析

2.1 模型的有效性分析

一般而言，殘差正態(tài)分布、誤差項(xiàng)獨(dú)立、自變量之間多重共線性在可容忍范圍之內(nèi)是多元回歸方程建立的前提假設(shè)，而作為一個(gè)有效的線性回歸方程，還需要滿足回歸方程顯著、因變量與自變量之間具有比較明顯的線性關(guān)系和均方差關(guān)系等條件。分析表明，不管是圖書(shū)館員自我印象的回歸模型、圖書(shū)館工作復(fù)雜性的回歸模型還是舒適度的回歸模型，均滿足上述假設(shè)和條件，也就是說(shuō)，3個(gè)回歸模型均是有效的。

2.1.1 殘差正態(tài)分布

如圖1所示，從標(biāo)準(zhǔn)化殘差的直方圖可以看出，最終模型標(biāo)準(zhǔn)化殘差的分布總體上與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布擬合良好，基本滿足回歸分析中的殘差正態(tài)性假設(shè)。盡管殘差在均值附近的一個(gè)小區(qū)間內(nèi)的分布密度略高或略低于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布，但變異并不明顯，對(duì)回歸方程的有效性幾乎沒(méi)有影響。

圖1 回歸方程標(biāo)準(zhǔn)化誤差頻數(shù)直方圖

2.1.2 擬合過(guò)程

從逐步回歸的擬合過(guò)程來(lái)看，如表1所示，3個(gè)回歸模型其因變量與自變量之間的復(fù)相關(guān)系R分別為0.484、0.579和0.475，反映了因變量與自變量之間具有比較明顯的線性關(guān)系。確定系數(shù)R2分別為0.231、0.332和0.223，反映了被選入的自變量作為圖書(shū)館員自我印象、工作復(fù)雜性和舒適度的預(yù)測(cè)因子能夠分別解釋解釋23.1%、33.2%和22.3%的總變異，具有可接受的解釋力。回歸估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)誤差S分別為0.40258、0.53192和0.65174，表明回歸效果可接受。并且，從第一個(gè)模型到最后一個(gè)模型的建立過(guò)程中(表略)，每一次納入新變量后，F(xiàn)增量都達(dá)到極其顯著水平，說(shuō)明最終模型的變量組具有較高的解釋效用。Durbin-Watson (德賓——沃森)系數(shù)分別達(dá)到1.723、1.764和1.641，接近中值2，排除了誤差項(xiàng)存在序列相關(guān)的可能，即誤差項(xiàng)彼此獨(dú)立，這也是多元回歸模型得以建立的前提假設(shè)之一。

表1 擬合過(guò)程

2.1.3 方差分析

如表2所示，3個(gè)方程最終模型回歸均方分別達(dá)到14.581、30.056、32.588，殘差均方僅為0.162、0.283和0.425，統(tǒng)計(jì)量F分別為89.969、106.228和76.720，且達(dá)到p＜0.001的顯著性水平，說(shuō)明納入自變量的變化確實(shí)能夠反映圖書(shū)館員對(duì)自我刻板印象的變化，回歸方程非常顯著。

綜上可知，圖書(shū)館員自我印象的回歸模型、圖書(shū)館工作復(fù)雜性的回歸模型以及圖書(shū)館工作舒適度的回歸模型，均滿足回歸方程有效性的各項(xiàng)指標(biāo)，也就是說(shuō)，3個(gè)回歸模型均是有效的。

表2 方差分析

2.2 回歸方程和影響因素分析

2.2.1 圖書(shū)館員自我印象的回歸方程

如表3所示，圖書(shū)館員自我印象的回歸方程為11個(gè)自變量和1個(gè)因變量的多元線性方程，根據(jù)共線性統(tǒng)計(jì)量的數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，容忍度和VIF(方差膨脹因子)均在可容忍范圍之內(nèi)(容忍度一般以0.1為常規(guī)底線，而VIF作為容忍度的倒數(shù)，以10為上限)，表明回歸方程不存在明顯的共線問(wèn)題。

表3 圖書(shū)館員自我刻板印象回歸方程的系數(shù)分析

結(jié)合回歸自變量和回歸系數(shù)，我們便可以得到圖書(shū)館員自我印象的回歸方程：

Y=3.397+0.238X1+0.192X2+0.127X3+0.138 X4-0.053X5+0.070X6-0.042X7-0.056X8-0.042X9+0.115X10-0.044X11

表3中，3.397為常數(shù)項(xiàng)，X1到X11分別代表復(fù)雜性平均分(分?jǐn)?shù)越高表示圖書(shū)館員越認(rèn)同工作的復(fù)雜性)、其他類(lèi)型圖書(shū)館的館員(其他類(lèi)型指非公共館或高校館)、從事流通閱覽相關(guān)工作、東北地區(qū)圖書(shū)館、舒適度平均分(分?jǐn)?shù)越高表示圖書(shū)館員越認(rèn)同圖書(shū)館工作是舒適的)、很少看病、無(wú)子女、碩士及在讀、男性、副研究館員和省市館圖書(shū)館員，越排在前列的自變量對(duì)因子的影響越明顯。除復(fù)雜性和舒適度平均分以外，其他自變量均為虛擬變量，以0、1兩點(diǎn)計(jì)分，滿足條件者記1分，不滿足條件者記0分。

標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值的絕對(duì)值大小反映出該變量對(duì)因變量的影響程度，而方向則代表這種影響是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)，由此可以得到圖書(shū)館員自我印象的影響因素及其影響的程度和方式。

具體來(lái)說(shuō)，在圖書(shū)館員的自我評(píng)價(jià)中，認(rèn)為圖書(shū)館工作復(fù)雜、來(lái)自于其他類(lèi)型圖書(shū)館(非高校館或公共館，尤其不是來(lái)自于省市級(jí)公共圖書(shū)館)、從事流通閱覽相關(guān)工作、東北地區(qū)、認(rèn)為圖書(shū)館工作不舒適、很少看病、有子女、非碩士學(xué)歷的女性副研究館員自我評(píng)價(jià)更高。

進(jìn)一步整理上述研究結(jié)論，筆者作如下推論：第一，復(fù)雜辛苦的工作會(huì)讓圖書(shū)館員增強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)同感；第二，身體健康、家庭穩(wěn)定、福利尚可、學(xué)歷不高、工作追求不高的圖書(shū)館員自我認(rèn)同更好，以至于作為“借借還還”職業(yè)刻板印象來(lái)源的流通閱覽、女性、有機(jī)會(huì)坐享福利的副研究館員自我印象更好；第三，東北地區(qū)的圖書(shū)館員心態(tài)更好。

2.2.2 圖書(shū)館工作復(fù)雜性的回歸方程

表4 圖書(shū)館員工作復(fù)雜性回歸方程的系數(shù)分析

如表4所示，圖書(shū)館員自我印象的回歸方程為15個(gè)自變量1個(gè)因變量的多元線性方程，根據(jù)共線性統(tǒng)計(jì)量的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，回歸方程不存在明顯的共線問(wèn)題。

結(jié)合回歸自變量和回歸系數(shù)，筆者便可以得到圖書(shū)館工作復(fù)雜性的回歸方程：

Y=2.243+0.456X1-0.306X2-0.192X3-0.097 X4+0.180X5-0.130X6-0.108X7+0.098X8+0.096 X9-0.117X10-0.104X11+0.105X12-0.055X13-0.054 X14-0.123X15

表4中，2.243為常數(shù)項(xiàng)，X1到X15分別代表圖書(shū)館員自我印象、舒適度平均分、所在館為高校館、有一個(gè)子女、所在館在東北地區(qū)、所在崗位為采編、所在崗位為流通閱覽、所在地區(qū)為中部、進(jìn)館年限為5年內(nèi)、職稱(chēng)為助理館員、所在館為其他類(lèi)型圖書(shū)館、所在崗位為數(shù)字資源、學(xué)歷本科及在讀、職稱(chēng)為館員、身體健康為經(jīng)?？床?，越排在前列的自變量對(duì)因子的影響越明顯。除復(fù)雜性和舒適度平均分以外，其他自變量均為虛擬變量，以0、1兩點(diǎn)計(jì)分，滿足條件者記1分，不滿足條件者記0分。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值的大小和方向，我們可以得到圖書(shū)館員自我印象的影響因素及其影響的程度和方式。

具體來(lái)說(shuō)，在圖書(shū)館員的自我評(píng)價(jià)中，對(duì)自我評(píng)價(jià)高、數(shù)字資源、入職5年內(nèi)的中部和東北地區(qū)的圖書(shū)館員認(rèn)為圖書(shū)館工作更復(fù)雜；認(rèn)同圖書(shū)館工作很舒適、來(lái)自高校館和其他類(lèi)型圖書(shū)館、育有一個(gè)孩子、經(jīng)?？床　⒈究萍霸谧x、從事流通閱覽及采編工作的館員及助理館員則認(rèn)為圖書(shū)館工作相對(duì)更簡(jiǎn)單。

進(jìn)一步整理上述研究結(jié)論，筆者作如下推論：第一，與圖書(shū)館員自我印象模型相似，只有對(duì)自己評(píng)價(jià)更高、認(rèn)同工作辛苦的群體才會(huì)認(rèn)為工作是復(fù)雜的；第二，圖書(shū)館工作的復(fù)雜性與崗位和職稱(chēng)有很大關(guān)系，處在距離讀者更近、圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)更對(duì)口的采編和流通閱覽崗位的圖書(shū)館員不如數(shù)字資源崗位認(rèn)為工作具有復(fù)雜性，助理館員和館員認(rèn)為接觸到的工作沒(méi)什么復(fù)雜性；第三，圖書(shū)館工作的復(fù)雜性近幾年有所提高，以至于新進(jìn)館的員工(進(jìn)館時(shí)間在5年內(nèi))認(rèn)為工作的復(fù)雜程度超過(guò)了他們?cè)械目贪逵∠?，但這種增幅在高校館和其他類(lèi)型圖書(shū)館表現(xiàn)得不那么明顯，這些館的圖書(shū)館員認(rèn)為圖書(shū)館工作很簡(jiǎn)單；第四，與圖書(shū)館員的平均水平不同，東北地區(qū)的圖書(shū)館員并沒(méi)有對(duì)工作產(chǎn)生焦慮的情緒，而是有著相對(duì)積極的態(tài)度，他們眼中的圖書(shū)館工作相對(duì)是復(fù)雜的。

2.2.3 圖書(shū)館工作舒適度的回歸方程

表5 圖書(shū)館員自我刻板印象回歸方程的系數(shù)分析

如表5所示，圖書(shū)館員自我刻板印象的回歸方程為12個(gè)自變量1個(gè)因變量的多元線性方程，根據(jù)共線性統(tǒng)計(jì)量的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，回歸方程不存在明顯的共線問(wèn)題。

結(jié)合回歸自變量和回歸系數(shù)，筆者便可以得到圖書(shū)館員自我印象的回歸方程：

Y=4.736-0.453X1+0.350X2+0.174X3-0.165 X4+0.158X5+0.079X6-0.091X7+0.131X8-0.177 X9+0.085X10+0.072X11+0.196X12

其中，4.736為常數(shù)項(xiàng)，X1到X11分別代表復(fù)雜性平均分、所在館在東北地區(qū)、未婚、圖書(shū)館員自我印象、所在館為省市館、健康狀況為很少看病、職稱(chēng)為助理館員、從事數(shù)字資源相關(guān)工作、健康狀況為經(jīng)?？床?、進(jìn)館年限為5年內(nèi)、年齡為46-55歲、婚姻狀況為再婚。除復(fù)雜性和舒適度平均分以外，其他自變量均為虛擬變量，以0、1兩點(diǎn)計(jì)分，滿足條件者記1分，不滿足條件者記0分。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值的大小和方向，可以得到圖書(shū)館員自我印象的影響因素及其影響的程度和方式。

具體來(lái)說(shuō)，在圖書(shū)館員的自我評(píng)價(jià)中，認(rèn)為圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單、東北地區(qū)、未婚、自我印象相對(duì)較差、省市館、很少看病、數(shù)字資源崗、新近入館、即將退休和再婚的館員認(rèn)為這份職業(yè)更加舒適，而助理館員和經(jīng)?？床〉膱D書(shū)館員則認(rèn)為更加辛苦。

進(jìn)一步整理上述研究結(jié)論，筆者作如下推論：第一，只有認(rèn)為工作簡(jiǎn)單、對(duì)圖書(shū)館員相對(duì)評(píng)價(jià)更消極的人才會(huì)認(rèn)為工作更舒適；第二，在圖書(shū)館中相對(duì)輕松的群體包括新近入館、即將退休、省市館以及數(shù)字資源崗的圖書(shū)館員，僅職稱(chēng)較低的助理館員和身體不好的圖書(shū)館員對(duì)工作辛苦程度有突出的抱怨；第三，東北地區(qū)的圖書(shū)館員不僅認(rèn)為工作是復(fù)雜的，也認(rèn)為工作是舒適的。

2.3 回歸方程的效度檢驗(yàn)

為了檢測(cè)回歸方程是否能真實(shí)地測(cè)度被試對(duì)自我的刻板印象和工作，筆者隨機(jī)選取了編號(hào)為6542的個(gè)案：男性，26-35歲，本科學(xué)歷，進(jìn)館6-15年，館員，館級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，其他崗位，圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)背景，沒(méi)參加過(guò)其他工作，已婚，有時(shí)看病，1個(gè)子女，所在館為西部地區(qū)的其他類(lèi)型圖書(shū)館。

該圖書(shū)館員的圖書(shū)館員自我印象、復(fù)雜性均分和舒適度均分分別為4.24、3.20、2.50。那么，該圖書(shū)館員自我印象、自我工作復(fù)雜性印象、自我工作舒適度印象的方程就分別為：

Y=3.397+0.238×3.20+0.192×0+0.127× 0+0.138×0-0.053×2.5+0.070×0-0.042×0 -0.056×0-0.042×1+0.115×0-0.044×0≈4.18

Y=2.243+0.456×4.24-0.306×2.50-0.192 ×0-0.097×1+0.180×0-0.130×0-0.108× 0+0.098×0+0.096×0-0.117×0-0.104× 1+0.105×0-0.055×1-0.054×1-0.123×0≈3.10

Y=4.736-0.453×3.20+0.350×0+0.174× 0-0.165×4.24+0.158×0+0.079×0-0.091×0 +0.131×0-0.177×0+0.085×0+0.072×0+ 0.196×0≈2.59

該個(gè)案通過(guò)本方程算出的模型預(yù)測(cè)值為4.18、3.10和2.59，與以往問(wèn)卷中的34個(gè)題目測(cè)得的未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員刻板印象實(shí)際平均得分4.24、3.20和2.50相差0.06、0.1和0.09，誤差很小，說(shuō)明方程對(duì)圖書(shū)館員刻板印象有較好的預(yù)測(cè)性。

3 結(jié)果討論與建議

3.1 “偏愛(ài)自我、貶低工作”的圖書(shū)館員特征

通過(guò)上述分析，筆者分別找出了對(duì)自我評(píng)價(jià)更高、認(rèn)為圖書(shū)館工作更簡(jiǎn)單且更辛苦的圖書(shū)館員：

具有“偏愛(ài)自我”特征的圖書(shū)館員更認(rèn)同工作復(fù)雜辛苦，他們往往身體健康(很少看病)、家庭穩(wěn)定(育有一子)、福利尚可(副研究館員)、學(xué)歷不高(非碩士學(xué)歷)、經(jīng)濟(jì)追求不高(女性)，多從事流通閱覽相關(guān)工作，來(lái)自其他類(lèi)型圖書(shū)館(非高校館或公共館，尤其不是來(lái)自于省市級(jí)公共圖書(shū)館)和東北地區(qū)。

認(rèn)為圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單的圖書(shū)館員往往對(duì)自我的評(píng)價(jià)偏低，他們多來(lái)自高校館或其他類(lèi)型圖書(shū)館，從事流通閱覽或采編相關(guān)的工作，本科學(xué)歷，職稱(chēng)為館員或助理館員，育有一子、經(jīng)?？床。欢J(rèn)同工作辛苦、來(lái)自數(shù)字資源崗、入職5年內(nèi)的中部和東北地區(qū)的圖書(shū)館員卻認(rèn)為圖書(shū)館工作更復(fù)雜。

只有助理館員和經(jīng)?？床〉膱D書(shū)館員認(rèn)為圖書(shū)館工作更辛苦，而認(rèn)為圖書(shū)館工作簡(jiǎn)單、東北地區(qū)、未婚、自我印象相對(duì)較差、省市館、很少看病、數(shù)字資源崗、新近入館(入職5年內(nèi))和即將退休和再婚的圖書(shū)館員卻認(rèn)為這份職業(yè)更加舒適。

綜上不難發(fā)現(xiàn)，在圖書(shū)館員內(nèi)部，并不存在完全滿足“偏愛(ài)自我、貶低工作”特征的圖書(shū)館員，僅有一些部分滿足該特征的群體：從事流通閱覽工作、育有一子和其他類(lèi)型館的圖書(shū)館員表現(xiàn)出對(duì)自我更嚴(yán)重的偏愛(ài)，并認(rèn)為工作更加簡(jiǎn)單；助理館員和經(jīng)常生病的圖書(shū)館員尤其表現(xiàn)出對(duì)工作的抱怨，認(rèn)為工作是簡(jiǎn)單且辛苦的。與之相對(duì)比，入職五年、東北地區(qū)和數(shù)字資源崗的圖書(shū)館員并不滿足“偏愛(ài)自我、貶低工作”的矛盾心理，他們對(duì)職業(yè)和自我的看法更積極，均認(rèn)為這份工作是復(fù)雜且舒適的。

3.2 專(zhuān)業(yè)性缺失是形成“偏愛(ài)自我、貶低工作”自我焦慮情緒的根本原因

對(duì)比圖書(shū)館員群體內(nèi)部自我焦慮情緒突出的流通閱覽館員、其他類(lèi)型圖書(shū)館館員和相對(duì)不怎么焦慮的數(shù)字資源崗、新入職和東北地區(qū)圖書(shū)館員，綜合回歸分析得出的其他結(jié)論、公眾和未來(lái)職業(yè)者回歸分析的結(jié)論與社會(huì)認(rèn)同理論，筆者認(rèn)為：專(zhuān)業(yè)性缺失可能是形成“偏愛(ài)自我、貶低工作”自我焦慮情緒的根本原因。

在當(dāng)代中國(guó)，決定支配職業(yè)和附屬職業(yè)區(qū)分最主要的標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)的社會(huì)聲望地位[5]，而研究表明，中國(guó)職業(yè)的社會(huì)聲望地位與教育程度、平均月收入、是否是管理或權(quán)力部門(mén)和是否是受歧視職業(yè)[6]有關(guān)，一般而言，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)要優(yōu)于勞動(dòng)服務(wù)職業(yè)[7]。因此，筆者據(jù)此推測(cè)，在中國(guó)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)(醫(yī)生、律師、IT工程師)即為職業(yè)等級(jí)制度中的支配群體，而圖書(shū)館員則相應(yīng)的由于其專(zhuān)業(yè)弱勢(shì)地位而成為“附屬群體”，正如前文中指出的那樣，圖書(shū)館員突出的自我焦慮情緒即可能是圖書(shū)館員作為“附屬群體”為提升自尊而采取的策略。

本研究也發(fā)現(xiàn)，具備超然專(zhuān)業(yè)優(yōu)越感的數(shù)字資源圖書(shū)館員對(duì)職業(yè)的看法更加積極，而專(zhuān)業(yè)性缺失最為嚴(yán)重的流通閱覽和采編的圖書(shū)館員則呈現(xiàn)出不同程度的職業(yè)焦慮情緒；第二個(gè)證據(jù)表現(xiàn)為近5年進(jìn)館(恰是中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，圖書(shū)館開(kāi)始重視專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題的時(shí)候)的圖書(shū)館員對(duì)工作的評(píng)價(jià)更為積極，而其他類(lèi)型館的圖書(shū)館員(事業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程尚未波及的圖書(shū)館)卻有更嚴(yán)重的焦慮情緒；第三個(gè)證據(jù)表現(xiàn)為工作的復(fù)雜性和辛苦程度(而專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作往往是復(fù)雜且辛苦的)是預(yù)測(cè)圖書(shū)館員刻板印象最有效的變量，也就是說(shuō)，只有工作“復(fù)雜且辛苦”了，換言之工作的專(zhuān)業(yè)性提高了，才能從根本上改善圖書(shū)館員的自我刻板印象，而不會(huì)出現(xiàn)需要以控訴工作、吹捧自我的方式來(lái)獲得“虛假”的自尊；最后，高學(xué)歷圖書(shū)館員表現(xiàn)出的自我否定和工作否定也說(shuō)明該職業(yè)在人們心目中并不需要太多學(xué)歷教育(值得注意的是教育程度恰是影響職業(yè)社會(huì)聲望地位的最關(guān)鍵因素)，而學(xué)歷教育本質(zhì)上即為專(zhuān)業(yè)教育，也就是說(shuō)，專(zhuān)業(yè)性缺失導(dǎo)致高學(xué)歷圖書(shū)館員認(rèn)為自己“吃虧了”，并對(duì)職業(yè)和工作產(chǎn)生了一系列消極的刻板印象。

3.3 東北地區(qū)的圖書(shū)館員擁有較為積極的職業(yè)認(rèn)同感

研究發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)的圖書(shū)館員在圖書(shū)館員自我刻板印象、圖書(shū)館員工作復(fù)雜性和圖書(shū)館工作舒適度上的得分與其他地區(qū)的圖書(shū)館員有顯著差異。總體而言，東北地區(qū)圖書(shū)館員并沒(méi)有表現(xiàn)出抬高自己、貶低工作的焦慮情緒；相反的，他們對(duì)自我和工作都有著非常積極的態(tài)度，他們認(rèn)為圖書(shū)館員在熱情和能力上表現(xiàn)非常出眾，且圖書(shū)館工作也是復(fù)雜、體面和舒適的。這種對(duì)工作和自我一致的積極印象表明，東北地區(qū)的圖書(shū)館員并不認(rèn)為其職業(yè)是弱勢(shì)的“附屬群體”。

東北圖書(shū)館員的良好心態(tài)不僅表現(xiàn)在圖書(shū)館員刻板印象和工作刻板印象上，此前的研究也表明，東北地區(qū)圖書(shū)館員在快樂(lè)感受上也明顯高于全國(guó)平均水平[8]。這種積極的職業(yè)認(rèn)同和心理體驗(yàn)究竟是來(lái)源于東北人的樂(lè)觀主義還是東北地區(qū)圖書(shū)館員特殊的待遇抑或特殊的圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，還需要進(jìn)一步研究。

3.4 圖書(shū)館員自我刻板印象的不同內(nèi)涵和相應(yīng)啟示

綜合上述分析，筆者發(fā)現(xiàn)，盡管具有某些特征的圖書(shū)館員表現(xiàn)出對(duì)自我更強(qiáng)烈的偏愛(ài)，但產(chǎn)生偏愛(ài)的原因是不同的。因此，需要根據(jù)產(chǎn)生自我刻板印象的不同內(nèi)涵，采取不同的措施。

對(duì)于流通閱覽和其他類(lèi)型館的圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，盡管他們對(duì)自我偏愛(ài)尤佳，但其對(duì)工作的突出抱怨表明，他們對(duì)自我的偏愛(ài)事實(shí)上是附屬群體為維持自尊而采取的策略，并不是真實(shí)的職業(yè)認(rèn)同，這與圖書(shū)館員總體表現(xiàn)出來(lái)的特征是一致的。同時(shí)，高學(xué)歷者表現(xiàn)出來(lái)的貶低自我和工作，本質(zhì)上與上述群體的焦慮情緒也是如出一轍。而治愈這種不健康的職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)焦慮感，最根本的措施是提升整個(gè)職業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平，尤其是圖書(shū)館學(xué)在職業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)(研究表明，焦慮感最強(qiáng)的恰恰是與圖書(shū)館學(xué)更為“親密”的流通閱覽和采編崗位)。

育有一子的圖書(shū)館員同樣表現(xiàn)出對(duì)自我的偏愛(ài)和對(duì)工作的抱怨，這種焦慮情緒可能源自于專(zhuān)業(yè)性缺失導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)收入不高，從而使得經(jīng)濟(jì)壓力較大的圖書(shū)館員表現(xiàn)出職業(yè)焦慮情緒。對(duì)此，筆者認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)性缺失仍是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

身體健康的圖書(shū)館員對(duì)自我評(píng)價(jià)更高，也認(rèn)為工作是舒適的，而多病的圖書(shū)館員則表現(xiàn)出對(duì)工作重復(fù)枯燥的抱怨。這一影響方式表明：健康的身體和心態(tài)有助于圖書(shū)館員維持積極、健康的職業(yè)認(rèn)同感。因此，員工的健康管理也應(yīng)當(dāng)成為圖書(shū)館中人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。

不同職稱(chēng)圖書(shū)館員對(duì)自我和工作也表現(xiàn)出了差異化的刻板印象，低職稱(chēng)的助理館員和館員更多地表現(xiàn)出對(duì)工作的抱怨，而較高職稱(chēng)的副研究館員則擁有更為積極的職業(yè)認(rèn)同感。也就是說(shuō)，職稱(chēng)系統(tǒng)影響下，作為圖書(shū)館工作主體的助理館員和館員會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生更多的抱怨和排斥情緒。如何應(yīng)對(duì)職稱(chēng)系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的消極影響，還需要進(jìn)一步研究。

注釋

①關(guān)于圖書(shū)館員自我印象和圖書(shū)館工作印象在本研究中的定義和詳盡討論，參見(jiàn)本專(zhuān)題文章：俞碧飏，朱泳瑛，王茉瑤.圖書(shū)館員自我刻板印象分析[J].圖書(shū)館論壇，2014（6）：54-63.

②詳盡分析請(qǐng)參見(jiàn)本專(zhuān)題文章：徐建華，王翩然，林曉莉.圖書(shū)館員自我刻板印象研究主報(bào)告[J].圖書(shū)館論壇，2014（6）：45-53.

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[5]胡志海，梁寧建，徐維東.職業(yè)刻板印象與其影響因素研究[J].心理科學(xué)，2004，27（3）：628-631.

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[8]董潔，杜林致，符藝.當(dāng)代圖書(shū)館員“快樂(lè)指數(shù)”回歸分析模型的構(gòu)建[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2007（6）：24-27.

[9]孫忠進(jìn)，王玫，馮凱悅.公眾對(duì)圖書(shū)館員刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2012（12）：14-17.

[10]徐晟，俞碧飏，馬興川.未來(lái)職業(yè)者對(duì)圖書(shū)館員刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建[J].圖書(shū)與情報(bào)，2013（2）：40-43.

Multiple Regression Analysis Model on Librarian Self-Stereotype

PANG Xiao-min，CHEN Xiao-ling，CHEN Jia-qian

Using the self-stereotype of librarians，the complexity and the comfort of library work as dependent variables，three models are established with multiple regression analysis.The analysis on independent variables indicates that：circulation librarians，librarians with one child，and librarians who work in non-university and non-public libraries suffer from the anxiety of self preference and downplayed job；by contrast，librarians with 5-year working experience and digital librarians are quite different.The fundamental cause of such phenomena lies in the lack of professionalism.In addition，this study also shows that librarians from Northeastern China hold positive career identity；and there are different connotations for different self-stereotypes of librarian groups，therefore，different countermeasures should be taken.

stereotype；self-stereotype；librarians；multiple regression equation；empirical study

格式 龐曉敏，陳小玲，陳嘉茜.圖書(shū)館員自我刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建[J].圖書(shū)館論壇，2014（6）：64-72，13.

龐曉敏（1971-），女，館員，蕭山圖書(shū)館副館長(zhǎng)；陳小玲（1978-），女，凱里學(xué)院圖書(shū)館副研究館員；陳嘉茜（1990-），女，南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系碩士研究生。

2013-10-01