劉智 劉宇

(沈陽(yáng)體育學(xué)院,遼寧沈陽(yáng) 110102)

基于圖書(shū)館聯(lián)盟的圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移研究

劉智 劉宇

(沈陽(yáng)體育學(xué)院,遼寧沈陽(yáng) 110102)

在分析影響知識(shí)轉(zhuǎn)移各項(xiàng)因素的基礎(chǔ)上,認(rèn)為基于圖書(shū)館聯(lián)盟的知識(shí)轉(zhuǎn)移能夠有效地利用聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)的有效共享。闡述了圖書(shū)館聯(lián)盟知識(shí)轉(zhuǎn)移的含義和必要性。為促進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了一種可行的策略。

知識(shí)轉(zhuǎn)移 圖書(shū)館聯(lián)盟 知識(shí)管理

在以知識(shí)為主導(dǎo)的時(shí)代，知識(shí)正在逐步取代傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素成為最主要的資源。而知識(shí)日新月異，更新速度日益加快。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，無(wú)論組織和個(gè)人都認(rèn)識(shí)到要贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須更有效的利用已有的知識(shí)和獲取更多的新知識(shí)。但知識(shí)分散在組織的不同個(gè)人和團(tuán)體當(dāng)中，要最大限度的發(fā)揮知識(shí)的作用，就必須將知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

1 基于圖書(shū)館聯(lián)盟的圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移的必要性

1.1 圖書(shū)館的知識(shí)管理工作需要

當(dāng)前，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，圖書(shū)館面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了保持圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的理念開(kāi)始滲入圖書(shū)館管理和服務(wù)之中。知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)是具有相應(yīng)知識(shí)儲(chǔ)備的人，否則，知識(shí)管理就無(wú)從談起。雖然目前圖書(shū)館作為信息產(chǎn)品儲(chǔ)存基地?fù)碛写罅康钠渌畔C(jī)構(gòu)無(wú)法相比的信息資源，但缺少真正具有豐富知識(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的圖書(shū)館員。當(dāng)前知識(shí)更新的速度日益加快，任何知識(shí)似乎只有暫時(shí)性的意義。圖書(shū)館員不斷獲取和掌握新知識(shí)，才能完成知識(shí)管理的任務(wù)，圖書(shū)館知識(shí)管理工作才能得以開(kāi)展。

1.2 圖書(shū)館員自身生存和發(fā)展的需要

如今我們絕大多數(shù)的館員都只是圖書(shū)館的“看門(mén)人”。但時(shí)代要求圖書(shū)館員不僅要具有圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)，還要有其它學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一定的外語(yǔ)能力和現(xiàn)代技術(shù)操作能力。圖書(shū)館員若要在各類(lèi)人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下謀得一席之地，必須注重自身的知識(shí)獲得和儲(chǔ)備。除了圖書(shū)館員自發(fā)的對(duì)顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)之外，如何將圖書(shū)館內(nèi)的隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化，并使之在館員之間流動(dòng)是組織顧及成員自身發(fā)展的有效管理措施之一。因此，圖書(shū)館中必須建立起一種知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，為圖書(shū)館員獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)、增加知識(shí)的儲(chǔ)備提供一種良好的環(huán)境。

1.3 圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展的需要

一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)轉(zhuǎn)移至少可以為聯(lián)盟帶來(lái)如下的益處:首先，通過(guò)將隱性知識(shí)顯性化、數(shù)字化，可以將大量存在于圖書(shū)館員個(gè)人頭腦之中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為聯(lián)盟內(nèi)全體館員共享，提高聯(lián)盟的整體工作效率和知識(shí)創(chuàng)新能力。其次，通過(guò)在聯(lián)盟內(nèi)建立知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制，能夠使聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)得到更進(jìn)一步的發(fā)揮，使館員在所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中接受知識(shí)，形成“邊干邊學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。第三，能夠增加聯(lián)盟的知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)提升為組織知識(shí)，減少因人員流動(dòng)和缺失而造成的服務(wù)質(zhì)量下降。第四，方便后繼館員輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2 知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素

2.1 主觀影響因素

影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的主觀因素是從知識(shí)轉(zhuǎn)移主體的角度出發(fā)來(lái)考察的。影響知識(shí)有效轉(zhuǎn)移的主體因素包括知識(shí)發(fā)送者和知識(shí)接收者認(rèn)知結(jié)構(gòu)上的差異性;知識(shí)發(fā)送者對(duì)知識(shí)的理解、表達(dá)、存儲(chǔ)和運(yùn)用能力;轉(zhuǎn)移知識(shí)的主觀意愿、對(duì)知識(shí)的保護(hù)意識(shí)和對(duì)知識(shí)接收者的信任程度;知識(shí)源的可靠性;知識(shí)接收者的吸收意識(shí)、對(duì)新知識(shí)的前瞻性、激勵(lì)程度;知識(shí)轉(zhuǎn)移主體間的凝聚度等方面[2]。

2.2 客觀影響因素

影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的客觀因素是知識(shí)本身的性質(zhì)。野中郁次郎將知識(shí)區(qū)分為隱性知識(shí)與顯性知識(shí)。隱性知識(shí)具有難以表達(dá)及難以傳遞的特性，而顯性知識(shí)是可編碼的。他認(rèn)為，隱性知識(shí)與顯性知識(shí)并不是截然分開(kāi)的，而是可以相互轉(zhuǎn)化的，并在轉(zhuǎn)化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與知識(shí)的增值。實(shí)踐中，隱性知識(shí)的屬性是知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要影響因素，而顯性知識(shí)則要求編碼準(zhǔn)確，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。

3 基于圖書(shū)館聯(lián)盟的圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移策略

圖書(shū)館聯(lián)盟作為圖書(shū)館之間的一種聯(lián)合方式，是一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)化的特征的、反映了各成員之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的組織。由于聯(lián)盟內(nèi)存在的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)的天然聯(lián)系，使得各成員館的工作自然地凝聚在一起。如果在管理中能夠做到聯(lián)系的經(jīng)常性，加強(qiáng)各成員館聯(lián)系的緊密性，那么聯(lián)盟及其成員的凝聚度會(huì)進(jìn)一步提高。在這一基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理和激勵(lì)措施，對(duì)于其它幾項(xiàng)影響因素是有可能克服的。因此，在聯(lián)盟內(nèi)制定相應(yīng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略能夠在聯(lián)盟內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。

3.1 對(duì)圖書(shū)館知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)

對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)，將實(shí)踐中的圖書(shū)館知識(shí)加以劃分并實(shí)施科學(xué)的管理是十分必要的。它能夠?yàn)閳D書(shū)館知識(shí)在館員之間的有效轉(zhuǎn)移提供一個(gè)順暢的渠道。其中的隱性知識(shí)是與實(shí)踐者或知識(shí)所有者的活動(dòng)緊密地聯(lián)系在一起的，從知識(shí)所有者身上剝離出來(lái)有一定的困難。而顯性知識(shí)是已經(jīng)規(guī)范了的和被清晰表達(dá)的知識(shí)，存在于一定的載體之中，具有良好的可移植性。

3.2 基于網(wǎng)絡(luò)在聯(lián)盟內(nèi)建立隱性知識(shí)交流平臺(tái)

隱性知識(shí)具有主觀的、經(jīng)驗(yàn)的、實(shí)踐的，難以用文字記錄和傳播的特點(diǎn)。在圖書(shū)館內(nèi)部，根據(jù)擁有隱性知識(shí)的主體的不同，隱性知識(shí)分成四個(gè)層次:館員個(gè)人擁有的隱性知識(shí)、團(tuán)隊(duì)擁有的隱性知識(shí)、部門(mén)擁有的隱性知識(shí)和系統(tǒng)的隱性知識(shí)[3]。當(dāng)前，在圖書(shū)館聯(lián)盟內(nèi)至少有兩種可以應(yīng)用的知識(shí)交流的平臺(tái)。一是近兩年興起的BLOG(博客)。二是，利用網(wǎng)絡(luò)的可視化通訊工具在聯(lián)盟內(nèi)定期開(kāi)展知識(shí)講座、聯(lián)盟會(huì)議等，促使聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員隱性知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)移。

3.3 構(gòu)建圖書(shū)館知識(shí)庫(kù)

顯性知識(shí)是理性的、順序的、客觀的知識(shí)。圖書(shū)館知識(shí)庫(kù)可以作為對(duì)顯性的圖書(shū)館知識(shí)進(jìn)行收集、保存、管理、檢索和利用的數(shù)據(jù)庫(kù)。聯(lián)盟內(nèi)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)可以對(duì)其成員開(kāi)放利用。聯(lián)盟內(nèi)的各個(gè)成員館通過(guò)建立共享機(jī)制，在權(quán)利義務(wù)平等的前提下，共同構(gòu)建知識(shí)庫(kù)，對(duì)于促進(jìn)圖書(shū)館顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移具有重要的作用[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

基于圖書(shū)館聯(lián)盟的圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移，對(duì)于克服知識(shí)轉(zhuǎn)移中的各項(xiàng)影響因素，實(shí)施有效的圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移十分必要。但其中還存在著諸多困難，還有諸多工作需要開(kāi)展。但如果圖書(shū)館人意識(shí)到構(gòu)建自己的知識(shí)庫(kù)的重要性，并迅速加以實(shí)施，成功的圖書(shū)館知識(shí)庫(kù)構(gòu)建還是能夠?qū)崿F(xiàn)的。國(guó)外已有成功的圖書(shū)館知識(shí)管理系統(tǒng)促進(jìn)成員知識(shí)的有效轉(zhuǎn)移。

[1] 鄧文紅.論圖書(shū)館的知識(shí)轉(zhuǎn)移.圖書(shū)館,2005(4):85-87.

[2] 蘇延云.知識(shí)轉(zhuǎn)移的障礙及應(yīng)對(duì)策略.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006.Vol.16(5):194-195.

[3] 莊善杰.圖書(shū)館隱性知識(shí)的構(gòu)成及其管理策略.圖書(shū)館學(xué)刊,2006(1):104-105.