中西文化面子觀的差異及其對(duì)交際模式的影響

魯玲萍

（湖北大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖北 武漢430062）

“面子”這個(gè)詞被中國(guó)人異乎尋常地重視，它蘊(yùn)含著中華文化社會(huì)心理的深層意象。魯迅先生曾說(shuō)過(guò)：“面子是中國(guó)精神的綱領(lǐng)?！保?］在中國(guó)給人面子，就是尊重了人格；掃人面子，就是侵犯了其尊嚴(yán)。多位學(xué)者都曾關(guān)注或研究過(guò)這一文化現(xiàn)象，如近代國(guó)學(xué)大師林語(yǔ)堂先生認(rèn)為，中國(guó)人的面子是“抽象而不可捉摸的，但卻是中國(guó)人調(diào)節(jié)社會(huì)交往的最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)，它觸及到了中國(guó)人社會(huì)心理最微妙奇異之點(diǎn)”［2］。

可以說(shuō)，面子在中國(guó)人的生活中無(wú)處不在。其實(shí)要面子的情況同樣也存在于西方文化中，或者說(shuō)它具有存在于各種文化中的普遍性。面子對(duì)跨文化交際的成敗起著舉足輕重的作用，因?yàn)榻浑H場(chǎng)合在不同的文化背景下都涉及面子需求。Ron Scollon和Suzanne Wong Scollon就曾在Intercultural Communication一書(shū)中談到“世界上的人類交往中沒(méi)有不要面子的交際”［3］。但不同文化背景的人們對(duì)“面子”的內(nèi)涵、價(jià)值觀上存在著較大的差異，由此所導(dǎo)致的交際方式也大相徑庭。交際者總是依據(jù)其文化中最重要的面子理念行事。

一、中西方面子觀之比較

（一）西方人眼中的面子觀

美國(guó)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家Erving Goffman［4］于20世紀(jì)50年代末期提出了一套著名的面子理論。在《論面子功夫》中，他從社會(huì)學(xué)角度系統(tǒng)分析了“面子”（face）這一概念。他指出面子乃是社會(huì)互動(dòng)行為中的儀式化表現(xiàn)。換言之，社會(huì)互動(dòng)必須依賴規(guī)范才得以進(jìn)行，面子概念即代表個(gè)人行為符合特定社會(huì)規(guī)范，以及借此所獲得的社會(huì)支持［5］。人們?cè)谏钪写嬖谥毡榈拿鎸?duì)面交流，這種交流有時(shí)需要在某種媒介作用下進(jìn)行。在與人交際的過(guò)程當(dāng)中，面子主要表現(xiàn)為個(gè)人所展現(xiàn)出的社會(huì)形象［4］。個(gè)人所展現(xiàn)出的社會(huì)形象應(yīng)具有連貫性和世俗性，凡有不依“面子規(guī)則”交際的人，必然會(huì)被視作有悖常規(guī)，使人青眼相待。

美國(guó)人類學(xué)家 Brown ＆ Levinson［6］拓展了Goffman的定義，稱面子為“每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己樹(shù)立的一種公眾自我形象，通過(guò)與他人的交際，這種形象可以被損害，保持或增強(qiáng)”。該觀點(diǎn)認(rèn)為，在說(shuō)話時(shí)照顧對(duì)方的面子，交往時(shí)為對(duì)方給予或者保留面子是人際交往合作的前提。按照Brown和Levinson的說(shuō)法，積極面子（positive face）和消極面子 （negative face）都是人際交往中需要考慮的問(wèn)題。積極面子是希望個(gè)人正面的自我形象或個(gè)性受到別人的贊同、喜愛(ài)，這就意味著積極面子得到了維護(hù)。消極面子則是不愿受制于別人，保存自我行為和選擇自由，不受別人的干涉和阻撓。積極面子關(guān)系著個(gè)人的利益，常見(jiàn)于“給別人一個(gè)面子”這樣的情境，遵守支持別人的交往原則。在交際當(dāng)中主要體現(xiàn)為向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)注并同意對(duì)方的意見(jiàn)，與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，或者對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示贊許。消極面子則指向交際者的個(gè)性，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利，在交際中維護(hù)自身獨(dú)立性的同時(shí)，表示對(duì)對(duì)方獨(dú)立需求的尊重，這種消極面子不完全為群體束縛。

歸納而言，西方人的面子觀強(qiáng)調(diào)個(gè)人面子，強(qiáng)調(diào)個(gè)人行動(dòng)自由和個(gè)人愿望的滿足，其實(shí)質(zhì)是以個(gè)人為中心的社會(huì)價(jià)值觀。植根于此面子觀后的是一種個(gè)人主義的文化觀念。西方文化強(qiáng)調(diào)獨(dú)立的人格和個(gè)性，所推崇的價(jià)值觀念以個(gè)人成就和榮譽(yù)為核心。追根溯源，古希臘是西方文化的發(fā)源地，“民主精神”是其重要的特征之一，是讓民主自由在西方文化誕生之初就牢牢地烙印其上。當(dāng)資本主義生產(chǎn)關(guān)系沖破封建桎梏之初，大批人文主義者就在新興資產(chǎn)階級(jí)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中不斷涌現(xiàn)。提倡“人性”，高呼“人權(quán)”，將人性和人權(quán)置于前所未有的高度是這一群人的代表特征。隨著資本主義生產(chǎn)關(guān)系的確立，資產(chǎn)階級(jí)的壯大和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益與價(jià)值，標(biāo)榜“個(gè)人自由 ”和“個(gè)人主義”的資產(chǎn)階級(jí)的人文思想逐漸在西方文化中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

（二）中國(guó)人的面子觀念

面子觀念是中華文化的主體，是儒家文化的精髓。面子一詞包羅萬(wàn)象，凝練于五千年廣博的華夏文明的血液里，已成為支配中國(guó)社會(huì)運(yùn)行的“潛規(guī)則”。中國(guó)的許多學(xué)者對(duì)面子問(wèn)題作了很多研究，而且發(fā)表了諸多有關(guān)面子的學(xué)術(shù)文章。歸納起來(lái)，我們可以從以下三方面理解漢文化中“面子”的內(nèi)涵。

第一，面子具有關(guān)系性。面子是人情關(guān)系與人際影響的象征。人際關(guān)系要靠面子來(lái)處理和維系，社會(huì)生活也要靠面子操作和決定。中國(guó)文化中的面子以關(guān)系為基礎(chǔ)而概念化，即面子以人的情感為基石，顧及他人的面子能起到促進(jìn)人際和諧的作用。中國(guó)人的面子哲學(xué)可以概括如下：面子是責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)的嚴(yán)格法律的代替者，它不僅是社會(huì)中促進(jìn)人際和諧的目標(biāo)，也是達(dá)到這一目標(biāo)的手段。若個(gè)體嚴(yán)重違反社會(huì)規(guī)范，不僅會(huì)給自身甚至家庭造成消極影響，也容易使人產(chǎn)生如此懷疑：在他生活中曾經(jīng)教導(dǎo)他和賞識(shí)他的人是否具有良好的判斷力和不阿的公正性？或者說(shuō)，不同程度的 “丟臉”不僅根據(jù)個(gè)人過(guò)錯(cuò)或失敗的嚴(yán)重程度決定，并且對(duì)于自我親疏程度不一樣的其他人也有著各異的意義。

第二，面子具有道德性。面子是個(gè)人身份和理想形象要求的綜合表現(xiàn)，是個(gè)人社會(huì)地位、處世要求和社會(huì)價(jià)值的總和。在中國(guó)社會(huì)當(dāng)中，人們的言行受到公共道德規(guī)范和理想人格標(biāo)準(zhǔn)的制約，如仁義要求、忠信要求、德才要求，等等。如果個(gè)人的言行符合社會(huì)規(guī)范就被視為漲了面子，反之，與這種標(biāo)準(zhǔn)相悖的就被視為丟了面子。20世紀(jì)40年代，中國(guó)留美學(xué)者、人類學(xué)家胡先縉提出中國(guó)人的面子具有兩個(gè)相互聯(lián)系的方面——“臉”和“面”［7］。這是兩種不同的心理和行為，其中“臉”主要涉及與一個(gè)人的道德品質(zhì)高低有關(guān)的事情。團(tuán)體對(duì)于道德高尚者持有無(wú)上的敬意：這種人無(wú)論遭遇什么困難，都會(huì)把自己分內(nèi)的事情高質(zhì)量完成；不論在何種情況下，他都會(huì)彰顯自己的正直品德。它代表著社會(huì)對(duì)于自我德行的完全信任，但是如果失去它，這個(gè)人便難以繼續(xù)正常地在社會(huì)組織中立足?！澳槨辈粌H僅是維護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)制約力量，更是一種內(nèi)化的自我約束力。丟臉是團(tuán)體對(duì)不道德或?yàn)樯鐣?huì)所不容的行為的責(zé)難。那些嚴(yán)重違背社會(huì)道德的行為，一旦為大眾所知悉，便會(huì)對(duì)個(gè)人品格造成消極影響，從而招致公眾的責(zé)難，使這個(gè)人失去顏面?！懊孀印眲t代表個(gè)人的社會(huì)聲譽(yù)。這種聲譽(yù)是由人在事業(yè)上步步高升中所取得的成功與贊美而獲得，也是因個(gè)人努力或著意經(jīng)營(yíng)而累積起來(lái)的聲譽(yù)［7］。無(wú)論何時(shí)，只有立足于自身所處的外在環(huán)境，才能獲得這種聲譽(yù)。“面子”和“臉”不同，它可以出借、爭(zhēng)取、添加甚至敷衍。臉和面是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)方面?！澳槨辈粌H是品格的基本要義，也是決定“面子”多少的因素之一。如果失去了臉，那么面子也難以維系。因?yàn)槟樅兔孀又g復(fù)雜的關(guān)系，它們的概念也有重疊的部分。它們都在中國(guó)文化中扮演著重要的角色。每個(gè)人都盡力保存自己的臉，維護(hù)自我的道德尊嚴(yán)，與此同時(shí)，努力提升自己的面子，即在提升自己的聲譽(yù)上下功夫。

第三，面子具有等級(jí)性。這種關(guān)系等級(jí)由年齡、血統(tǒng)和社會(huì)等級(jí)構(gòu)成，而面子的功能就在家庭內(nèi)部的關(guān)系等級(jí)下實(shí)現(xiàn)。在Chang ＆ Holt［8］的研究中，面子和中國(guó)儒家思想里的社會(huì)秩序觀念關(guān)聯(lián)緊密，在這種思想體系下，人因不同的地位而享有不同種類和數(shù)量的面子，并要求這種面子在交互者中必須得到尊重。

歸納而言，中國(guó)文化中的面子不具有西方文化中的個(gè)人主義特征，反之強(qiáng)調(diào)公共面子，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體行為保持和群體觀念與評(píng)價(jià)的和諧統(tǒng)一，而不是對(duì)個(gè)人愿望的遷就。植根于此面子觀后的是有著兩千多年歷史的儒家文化，其思想精髓是“仁愛(ài)”和“天人合一”。這一理論體系把個(gè)人視為社會(huì)和整個(gè)人類的一份子，需要以自己的社會(huì)角色為基石，形成與之相適應(yīng)的品格，并承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任?？偟膩?lái)說(shuō)，中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從于整體，高度重視社會(huì)整體?？鬃幼鳛槿寮椅幕拇砣宋?，主張以“仁愛(ài)”之心待人，他的這種仁愛(ài)思想與長(zhǎng)幼有序、尊卑有別的等級(jí)觀念有著緊密的聯(lián)系。人與人之間的關(guān)系在這種等級(jí)體系下是縱向的，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人最大程度地服從自己所在的集體，并按照自己在等級(jí)體系中的地位來(lái)規(guī)范自己的言行，從而達(dá)到社會(huì)道德的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)文化背景下的“面子”內(nèi)涵與西方的“面子”觀念不盡相同。

二、中西方交際模式之差異

交流的障礙主要源于對(duì)對(duì)方文化的不理解或不了解。交談得越多，就越多地嘗試互相了解，互相尊重，就有更多的機(jī)會(huì)建立成功的人際關(guān)系。不考慮面子問(wèn)題所包含的文化敏感性，就很難建立成功的人際關(guān)系。不同的文化群體對(duì)面子觀的定位，是在自身長(zhǎng)期的歷史發(fā)展進(jìn)程中逐漸形成的，從而使得各種文化群體都有自身特定的處理面子的方式，由此也決定了其在交際中所特有的會(huì)話與行為方式。

（一）情感取向VS任務(wù)取向

在中國(guó)，個(gè)體不能獨(dú)立于集體之外。每一個(gè)中國(guó)人都有著自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)椴煌P(guān)系網(wǎng)之間的交叉重疊，更加復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由此形成，而“人情”和“面子”正是維系這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。面子象征著人際影響和人情關(guān)系。所以，人情關(guān)系和人際關(guān)系的和諧在中華文化十分重要，個(gè)體人際關(guān)系融洽度和影響度的衡量標(biāo)尺正是情面。為達(dá)成和諧的人際關(guān)系而處處為對(duì)方留情面、給面子是人際交往中的重要部分。因此中國(guó)的商務(wù)文化講究在“面子”和諧的氣氛中進(jìn)行有效的溝通。在談生意前，中國(guó)人注重通過(guò)宴請(qǐng)與送禮等手段與交際對(duì)象建立友好的關(guān)系，在談生意過(guò)程中更是要回避沖突?？赡軐?duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，保持和諧與建立關(guān)系是最為重要的，這正是所謂的“買賣不成人情在”的道理。

而西方文化傾向于將自我看作是與他人和整個(gè)世界分離的獨(dú)立體，強(qiáng)調(diào)自我和個(gè)人成就，個(gè)人面子的獲取是建立在個(gè)人事業(yè)的成功之上，因此，個(gè)人與集體和社會(huì)的關(guān)系較為松散。與廣泛存在于中國(guó)社會(huì)中的“情感型”人際關(guān)系不同，西方社會(huì)更偏向于任務(wù)型關(guān)系。它是人們?yōu)榱诉_(dá)到某個(gè)目標(biāo)而建立的一種短暫且不穩(wěn)定的交往關(guān)系。反映在人際交往中，其特別講究實(shí)效，所以在對(duì)話中很快就切入正題。按照西方人的交際標(biāo)準(zhǔn)，如果對(duì)方的問(wèn)候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，聽(tīng)者便會(huì)主動(dòng)提醒對(duì)方直抵主題或者給一些“談?wù)隆钡奶崾菊Z(yǔ)。整個(gè)交際過(guò)程都存在著這種傾向。離題萬(wàn)里和言語(yǔ)冗雜都會(huì)招致他們的反感。如果某方在交談時(shí)說(shuō)話過(guò)于細(xì)節(jié)化或者過(guò)于繁雜，另一方就會(huì)以“讓我思考一下你的主要觀點(diǎn)是什么”來(lái)打斷其發(fā)言。在直面交流的過(guò)程中，若出現(xiàn)離題的情況，人們也會(huì)用非語(yǔ)言方式或者用表情或行動(dòng)表示不耐煩的情緒，甚至直接打斷。

西方人眼中的“面子”以“自己”為中心，以對(duì)己方有利為基本原則。同時(shí)他們強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間的差異，尊重個(gè)人意見(jiàn)，為維護(hù)個(gè)人利益和面子，雙方可以爭(zhēng)吵甚至爭(zhēng)斗；適當(dāng)程度的沖突被看作是一種自我保護(hù)的積極行為。因此人們?cè)诮煌谐３０凑湛陀^法則辦事。對(duì)事不對(duì)人，注重的是公事公辦，在原則問(wèn)題上很少顧及人情、面子，一般不受感情所左右，因此讓人覺(jué)得有些“不講情面”、“冷若冰霜”。在商務(wù)談判中，他們可以為了自己的利益而唇槍舌戰(zhàn)，劍拔弩張。對(duì)于條款中不滿意的小細(xì)節(jié)，他們可以爭(zhēng)得面紅耳赤，而不用過(guò)多地考慮他人的面子和群體的利益。在他們眼中，人是人，事是事，談判場(chǎng)合劍拔弩張，生意背后依舊可以做朋友。因?yàn)槲鞣饺耸且匀蝿?wù)為取向，商務(wù)談判中以維護(hù)己方利益為目的。這在中國(guó)人眼中頗有“不擇手段”的作派，與中國(guó)人“買賣不成仁義在”的思維有很大的不同。

（二）委婉含蓄VS直截了當(dāng)

由于深受其面子觀影響，中國(guó)人傾向于含蓄、保守地表達(dá)思想感情，不喜歡直接明了的說(shuō)話方式。他們?cè)敢饨o彼此留有面子和尊嚴(yán)，因此，在交際中，中國(guó)人對(duì)委婉的表達(dá)方式非常青睞，通常喜歡“留一個(gè)心眼”，不是直截了當(dāng)?shù)卦趺聪刖驮趺凑f(shuō)、怎么說(shuō)就怎么做；而要考慮方式方法，巧與應(yīng)對(duì)，見(jiàn)機(jī)行事。尤其是在發(fā)表不同意見(jiàn)時(shí)，要察言觀色，委婉表達(dá)。

就中國(guó)人來(lái)看，委婉地表達(dá)異議，有利于局面的穩(wěn)妥；由于委婉，需要深思熟慮，意見(jiàn)也相對(duì)成熟、中肯，于人于己都有益無(wú)害，在面子上都不會(huì)有所損傷。在人際互動(dòng)的過(guò)程中，胡先縉與黃光國(guó)［7］都曾提到“給面子”與“不給面子”之間還存在著中間灰色的“敷衍面子”，是指也許不是很尊重對(duì)方，不想讓對(duì)方有面子，但是一方面不想讓彼此的關(guān)系惡化，或是讓其他人有沒(méi)面子的感覺(jué)，造成日后“有恩報(bào)恩，有仇報(bào)仇”，一方面也不希望自己在他人面前產(chǎn)生不好的印象，因此，往往會(huì)選擇至少表現(xiàn)出某種程度上的敬意，不讓對(duì)方感覺(jué)到不愉快。胡先縉在講解“敷衍面子時(shí)”說(shuō)到，“也許甲本來(lái)并不怎么尊重乙，但為了博取其好感，甲會(huì)表現(xiàn)出一定程度上的敬意，而這種好感恰好不會(huì)使乙感到不快”［7］。因此，中國(guó)人在交際中，即便自己有理，提出不同意見(jiàn)前也總要說(shuō)“剛才某某的發(fā)言很有道理”，然后再在“但是”、“不過(guò)”后面做文章。中國(guó)人也避免在公共場(chǎng)合批評(píng)他人，尤其是長(zhǎng)輩。在必須評(píng)論他人表現(xiàn)時(shí)，盡量使用委婉或模棱兩可的言詞。初到中國(guó)的西方人往往莫名其妙，以為中國(guó)人言不由衷，故弄玄虛，殊不知這是給聽(tīng)話人留面子，營(yíng)造一種和諧的氣氛。中國(guó)人巧用委婉的典型范例，當(dāng)屬1972年周恩來(lái)總理在歡迎美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華時(shí)所說(shuō)的一句話：“由于大家都知道的原因，中美兩國(guó)隔絕了二十多年?！碑?dāng)時(shí)的中美關(guān)系還帶有明顯的“冷戰(zhàn)”印記，彼此積怨很深。此話一出，既能讓人清楚地意識(shí)到導(dǎo)致中美不和、關(guān)系緊張的主要原因是美國(guó)長(zhǎng)期深度介入亞洲事務(wù)的事實(shí)，同時(shí)又不帶絲毫刺激性，以免傷及美國(guó)客人的顏面和情感，于是使得雙方聽(tīng)者都露出會(huì)心的微笑。

不同于中國(guó)人的委婉表達(dá)方式，西方人在交際中就比較直截了當(dāng)。在西方的面子觀中，言語(yǔ)的賦義與環(huán)境的賦義是相互分離的。因此，在這種文化環(huán)境中的西方人，交際中往往語(yǔ)言外顯、明了，處理事情一般將人事相分，解決沖突時(shí)對(duì)事不對(duì)人。其談話方式傾向于直接、坦率，而不大顧及環(huán)境條件怎樣、對(duì)方反應(yīng)怎樣、所說(shuō)所做將產(chǎn)生什么后果，腦門一熱就像竹筒倒豆子——干脆利落地全抖出來(lái)。在對(duì)待別人言語(yǔ)中的錯(cuò)誤上，也很直接。例如在商務(wù)晚餐中，如果一位中國(guó)客人談起法國(guó)時(shí)弄錯(cuò)了一個(gè)城市的位置，法國(guó)人一般會(huì)公開(kāi)或私下予以糾正。但中國(guó)人卻避免在公開(kāi)場(chǎng)合反駁一個(gè)人，尤其是一個(gè)有地位的人。法國(guó)人的文化習(xí)慣是辯論，而中國(guó)人的文化習(xí)慣是保持和諧和維護(hù)顏面。如果想拒絕別人，西方人會(huì)直接說(shuō)“no”，發(fā)表不同意見(jiàn)會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這不會(huì)損害對(duì)方的正面子。

（三）貶己尊人VS相互平等

中國(guó)人的面子觀表達(dá)的是對(duì)尊嚴(yán)和尊重的訴求，它不僅強(qiáng)調(diào)人們依賴社會(huì)對(duì)其社會(huì)聲譽(yù)及地位的認(rèn)同，也強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)人們需求的認(rèn)可。因此為了維護(hù)自己的“臉”，同時(shí)試圖提升自己的“面”，中國(guó)人對(duì)其成就和地位往往過(guò)分謙抑。如果為使自己的地位高于他人而夸耀自己，高估自己，則很可能受到社會(huì)的冷遇。如果熱衷夸耀的人遭遇挫敗，不僅難以得到旁人的同情，還可能會(huì)受到嘲笑。對(duì)自身能力判斷欠妥的人往往被貼上“輕浮”的標(biāo)簽。一個(gè)人既難以在每一點(diǎn)上正確估量自己的能力，由于事先無(wú)法正確預(yù)知每次行動(dòng)的結(jié)果，那么預(yù)先拉低身段，放低自身價(jià)值才是明智之舉。通過(guò)這種方式，個(gè)人既能建立謙虛的形象，受到人們的贊揚(yáng)，又能增加自身成功的信心。因此，為了得到他人更高的評(píng)價(jià)，人們會(huì)時(shí)常不自覺(jué)地貶低自身的才能和本領(lǐng)。在人際交往中，若涉及與自己有關(guān)的事，說(shuō)話人一般表現(xiàn)得較為謙遜甚至卑微，而提及與對(duì)方有關(guān)的事情時(shí)則盡力抬高對(duì)方，表示對(duì)對(duì)方的尊敬，給對(duì)方面子。最為典型的就是聽(tīng)到別人贊揚(yáng)時(shí)，客套語(yǔ)往往是自貶一番，以表示自己的謙遜，如“哪里，哪里，您實(shí)在是過(guò)獎(jiǎng)了”，或者“我做的還很不夠”等等。這種貶己尊人的交際原則在謙辭、敬辭系統(tǒng)中體現(xiàn)得尤為明顯。在談及自己一方時(shí)，中國(guó)人會(huì)在稱謂前加上“鄙”、“賤”、“拙”、“愚”等字，如：“鄙人”、“鄙姓”、“賤內(nèi)”、“拙荊”、“愚見(jiàn)”等，在涉及對(duì)方一方時(shí)，稱謂前往往有“尊”、“高”、“貴”、“令”等字，如：“尊府”、“尊夫人”、“高見(jiàn)”、“貴國(guó)”、“令郎”等。

中國(guó)人這種通過(guò)貶低自身來(lái)抬高別人的行為，在中國(guó)人看來(lái)是給別人面子，在西方人看來(lái)卻是十分可笑和不可理喻的。例如電影《刮痧》中，許大同因?yàn)閮鹤雍团笥牙ヌm的孩子發(fā)生矛盾，當(dāng)著昆蘭的面，打了自己孩子一巴掌，以示給對(duì)方“面子”?？墒窃谒笥芽磥?lái)，打孩子是父母親不體面的行為，是違法的，因?yàn)樗址噶撕⒆拥娜松頇?quán)利和長(zhǎng)幼平等的信條，傷害了孩子的消極面子。因此，他難以理解“打自己的兒子就是給別人尊重、給別人面子”的中國(guó)邏輯。在氣急敗壞的情形下，昆蘭憋屈地回駁道：“什么亂七八糟的中國(guó)邏輯！打你兒子怎么能是在給我面子呢？”

在西方文化中，“面子”是一種締造個(gè)人身份的工具，個(gè)人面子的獲取必須通過(guò)取得成就來(lái)反映個(gè)體。也就是說(shuō)，他們不會(huì)從群體的互動(dòng)中尋求自我的體現(xiàn)而獲得面子，而是通過(guò)追求自主、自我實(shí)現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體的自我指認(rèn)。平等的觀念貫穿于西方的各種社會(huì)關(guān)系之中，交流的雙方處于平等的地位，人與人之間的關(guān)系呈橫向結(jié)構(gòu)，即平等的而非等級(jí)的關(guān)系結(jié)構(gòu)，“人們?cè)谏缃换?dòng)中獲得情感利益的同時(shí)保持個(gè)人的獨(dú)立性并避免擔(dān)負(fù)責(zé)任”。這種平等性反映在交際中，人們稱呼上較少受到等級(jí)和身份的限制和約束，通常采用對(duì)等的稱呼方式，甚至直呼其名以體現(xiàn)人與人之間的平等。

在西方，人們甚少用“經(jīng)理”、“局長(zhǎng)”、“校長(zhǎng)”等頭銜性稱謂來(lái)稱呼對(duì)方。員工對(duì)他們的上司（或者老板）可直呼其名，這種稱謂的方式不會(huì)認(rèn)為是不禮貌的，相反地，它卻顯示出老板和員工之間平等和融洽的工作關(guān)系。在西方，頭銜性稱謂的對(duì)象大都局限于皇族、政府上層、宗教界、軍界或法律界人士等。例如，Mr．Presi－dent（總統(tǒng)先生），Priest Father Paul（Paul神父）。

西方的面子觀注重每個(gè)交際者的個(gè)性，側(cè)重于維護(hù)個(gè)體的消極面子。交際者一方面不會(huì)把自己的所言所為強(qiáng)加于別人，以示對(duì)別人的尊重；同時(shí)也不愿讓別人的所言所為強(qiáng)加于自己，希望自己受到尊重。例如，在餐廳點(diǎn)牛排時(shí)，服務(wù)人員一般會(huì)以“How do you like it cooked？Well－done，medium，or rare？”的方式與客人交流。西方人極為推崇以“盡量不給他人造成不便”的原則進(jìn)行社交，因?yàn)檫@是一種避免尷尬、給對(duì)方留有更多選擇余地的方式，能最大限度地尊重彼此的自由。與之相對(duì)應(yīng)的，不把自己的意見(jiàn)或意愿強(qiáng)加于人，給予對(duì)方充分的選擇余地，是維護(hù)消極面子時(shí)常常用到的語(yǔ)言策略。在西方人的談話中，常見(jiàn)的是疑問(wèn)句、緩沖語(yǔ)、過(guò)去式、致歉語(yǔ)和感激語(yǔ)。例如：I wonder if you want this or not？或It would be nice to have you with us，but we——。這與西方人的“個(gè)人”取向和追求人際間的“平等”與“一致”有關(guān)。人們?cè)谙蛩颂岢鲆髸r(shí)，盡量做到委婉，不給對(duì)方“強(qiáng)加”的感覺(jué)，以保證彼此間的消極面子不受傷害。

（四）親近VS疏遠(yuǎn)

西方文化特別重視對(duì)方的隱私權(quán)，一般不愿意干涉別人的私生活和個(gè)人隱私，也不愿意被別人干涉，凡是涉及到個(gè)人隱私的都不能直接過(guò)問(wèn)。因?yàn)檫@被認(rèn)為不禮貌，干涉了別人的隱私，威脅了他們的消極面子。個(gè)人隱私的內(nèi)涵可總結(jié)為：個(gè)人情況（年齡、婚姻、子女、事業(yè)、收入等），宗教信仰，政治觀念，個(gè)人行為動(dòng)向（去哪兒、和誰(shuí)交往）等等。中國(guó)人常常會(huì)對(duì)別人所購(gòu)買的商品價(jià)格進(jìn)行詢問(wèn)，在他們看來(lái)，商品的價(jià)格一般與商品的質(zhì)量等同。但在西方文化當(dāng)中，詢問(wèn)其所購(gòu)商品價(jià)格，可能是對(duì)其購(gòu)買力和經(jīng)濟(jì)狀況的間接詢問(wèn)，屬于隱私范疇，直接詢問(wèn)是非常不禮貌的。如果想了解商品的價(jià)格，在西方文化的交際中只能通過(guò)委婉地對(duì)商品表達(dá)贊許來(lái)實(shí)現(xiàn)。在回答中，西方人會(huì)告訴提問(wèn)者該商品是貴還是便宜，但一般不會(huì)談到該商品的確切價(jià)格。注重隱私是西方文化的一部分，它也讓習(xí)慣于人與人之間貼得很近的中國(guó)人感到西方人似乎很冷漠?！澳阌肋h(yuǎn)不知道美國(guó)人心里在想什么。你很難從他們那色彩斑斕眼睛里一眼看穿或看透他們。在他們那彬彬有禮的外表和語(yǔ)言下，你感到的是冰冷的距離感?！币晃辉诿绹?guó)生活了20多年的教授如是說(shuō)。但在西方人看來(lái)，個(gè)人的權(quán)利是神圣不可侵犯的，別人對(duì)自己的關(guān)心和愛(ài)護(hù)可能被認(rèn)為是對(duì)自己自由的干涉。從這一點(diǎn)出發(fā)，西方人的自衛(wèi)心理和危機(jī)意識(shí)比較強(qiáng)。他們的冷漠可能出于對(duì)他人的尊重，而中國(guó)人的熱情可能是對(duì)其權(quán)利和自尊的侵犯，對(duì)其消極面子的威脅。

在注重人情和關(guān)系的社會(huì)里，中國(guó)人以群體為中心，個(gè)人的情緒、愿望、隱私等相對(duì)于群體來(lái)講無(wú)足輕重。在人際交往中，除了日常的噓寒問(wèn)暖，甚至對(duì)于詢問(wèn)有關(guān)年齡、婚姻狀況、子女、職業(yè)、收入等問(wèn)題，也都認(rèn)為是理所當(dāng)然的，同時(shí)通過(guò)這種深入的了解，可以建立良好的關(guān)系。當(dāng)交際一方認(rèn)為自己的所言所為對(duì)對(duì)方有益時(shí)，有時(shí)不管對(duì)方是否愿意都強(qiáng)加于對(duì)方，以示自己的誠(chéng)意，表明給對(duì)方面子，對(duì)方也不會(huì)因此感到不快。就拿中國(guó)人的待客之道來(lái)說(shuō)，在交際場(chǎng)合和酒席上，作為主人有時(shí)表現(xiàn)出過(guò)度關(guān)切，其出發(fā)點(diǎn)是想讓客人感受他的熱情。主人有時(shí)會(huì)用筷子往客人的碗里夾菜，用各種辦法勸客人多吃菜、多喝酒。客人越是說(shuō)不喝不吃就越勸別人吃喝，而且大有強(qiáng)塞硬灌之勢(shì)，完全不考慮客人的真實(shí)感受，似乎只有這樣才顯得熱情，給對(duì)方面子。根據(jù)Brown和Levinson的觀點(diǎn)，這有勉強(qiáng)對(duì)方、妨礙對(duì)方個(gè)人自由之嫌，實(shí)際上是威脅了對(duì)方的消極面子。在西方國(guó)家，人們講求尊重個(gè)人權(quán)益和個(gè)人隱私，不會(huì)做強(qiáng)人所難的事。吃飯的時(shí)候，絕不會(huì)硬往你碗里夾菜，自己想吃什么就吃什么，也不會(huì)用各種辦法勸客人喝酒，不會(huì)非要你喝醉了為止，招待人常常是很隨意的，似乎這樣才更親切。

但是中國(guó)人在對(duì)待親近的人時(shí)是沒(méi)有什么繁瑣的禮儀的。在中國(guó)文化里，對(duì)待不同關(guān)系的人，給予的面子是不同的，而西方人則不然。無(wú)論對(duì)方與自己關(guān)系如何，西方人一般都平等視之，對(duì)他們來(lái)說(shuō)“謝謝”“對(duì)不起”需經(jīng)常掛在嘴上。因此中國(guó)人往往覺(jué)得西方人的人際關(guān)系較疏遠(yuǎn)，人們之間過(guò)于冷淡、傲慢，不是很友好，但西方人卻認(rèn)為中國(guó)人過(guò)于親近。

三、結(jié) 語(yǔ)

人際關(guān)系差異是普遍存在的，某一特定文化中的人際關(guān)系準(zhǔn)則只能在其自己的文化中按其特定的條件理解。中西文化在起源和前期發(fā)展階段處于相對(duì)封閉的環(huán)境下，也受到了不同因素的催化而產(chǎn)生了不同的面子觀，因“面子”文化差異影響交際的模式也不同。在跨文化交流中，人們會(huì)下意識(shí)地用本民族的“面子”文化標(biāo)準(zhǔn)和觀念來(lái)指導(dǎo)自己的言行和思想，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)與其它民族進(jìn)行交際，往往易導(dǎo)致交流的困難、誤解甚至沖突。例如西方人覺(jué)得我們太含蓄，而我們覺(jué)得西方人不誠(chéng)懇；西方人覺(jué)得我們嘴里說(shuō)“不”的時(shí)候心里反而說(shuō)“是”，而我們覺(jué)得西方人太“沖”了，不懂得謙虛；西方人認(rèn)為我們事事講究人情，效率不高，而我們覺(jué)得西方人刻板、僵硬、不會(huì)變通；西方人覺(jué)得我們不懂得過(guò)于熱情是不尊重他人權(quán)利，而我們覺(jué)得西方人冷漠、無(wú)情、沒(méi)有生氣。

因此，在國(guó)際交流日趨頻繁的今天，跨文化交際的參與者應(yīng)該具有敏感的跨文化交際意識(shí)，深入了解面子觀，針對(duì)不同的跨文化交際的實(shí)際情況，采取不同的跨文化交際策略，以避免由于“面子”文化的差異而引起跨文化交際障礙，從而促進(jìn)世界各國(guó)、各地區(qū)的友好交流與合作。

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