許夢(mèng)菲

摘 要：隨著我國(guó)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，小微企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的朝氣，然而，小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中卻舉步維艱。本文從小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，探討在信息化時(shí)代應(yīng)用威客模式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理小微企業(yè)。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；威客模式；互聯(lián)網(wǎng)

前言：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息化的發(fā)展，我國(guó)小微企業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。但是，絕不多數(shù)小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，卻難以形成規(guī)模，受到了人才、資金、技術(shù)等方面的制約。因此，在信息化時(shí)代，把威客模式應(yīng)用到小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中去，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)完成小微企業(yè)的發(fā)展，使小微企業(yè)找到了一條新的發(fā)展道路。

一、小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

小微企業(yè)目前發(fā)展的環(huán)境有了極大的改善，一方面是因?yàn)閲?guó)家政策給予了一定的支持，另一方面是信息化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。雖然有這樣的便利條件和優(yōu)勢(shì)，但是小微企業(yè)的發(fā)展仍然困難重重，主要體現(xiàn)在內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面。

（一）小微企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部影響因素

小微企業(yè)發(fā)展困難的內(nèi)部因素主要是指小微企業(yè)自身的問(wèn)題，包括生產(chǎn)要素依賴(lài)、創(chuàng)新能力不足、管理粗放、缺乏人才和誠(chéng)信等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，主要原因有以下四個(gè)方面：第一，小微企業(yè)都是家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等，這樣的小微企業(yè)往往是自家人或者個(gè)人依靠自己的技術(shù)或者家族工藝進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，也有的僅僅是依賴(lài)于自身資源的發(fā)展，因此在發(fā)展過(guò)程中，這些小微企業(yè)不得不利用資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)掙取利潤(rùn)，導(dǎo)致很多小微企業(yè)產(chǎn)生生產(chǎn)要素依賴(lài)和創(chuàng)新能力不足。第二，由于很多小微企業(yè)都是家族式和個(gè)人的企業(yè)，管理的人是家族中最有頭腦和擁有號(hào)召力的人，因此，往往會(huì)造成管理的人居于不可挑戰(zhàn)的地位，而且公司發(fā)展的質(zhì)量也都會(huì)系于這個(gè)人一身，因而管理模式也就具有了個(gè)人色彩。但是一般這樣的管理者本身都沒(méi)有什么知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)，往往會(huì)隨著心情而管理這些小微企業(yè)，造成小微企業(yè)在管理上不能產(chǎn)生效益。第三，由于小微企業(yè)規(guī)模太小而且資源、資本有限，對(duì)人才根本沒(méi)有什么吸引力，導(dǎo)致人才的引進(jìn)很難，這也是小微企業(yè)發(fā)展中的最大阻力之一。第四，由于小微企業(yè)就是依靠自身的技術(shù)或者自身資源的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)新力也不足，就導(dǎo)致很多小微企業(yè)只能從模仿品牌起步，并往往會(huì)不講原則，一切以經(jīng)濟(jì)效益為最高目標(biāo)，使得很多小微企業(yè)不顧后果的發(fā)展，從而失去了誠(chéng)信，失去了最為主要的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?jiàn)，小微企業(yè)的內(nèi)部因素主要是由于小微企業(yè)為了生存而出現(xiàn)的這些問(wèn)題，這也使得很多小微企業(yè)迫不得已[1]。

（二）小微企業(yè)發(fā)展的外部影響因素

小微企業(yè)發(fā)展困難的外部因素主要由兩個(gè)方面：一是市場(chǎng)，二是制度。市場(chǎng)中的各個(gè)因素的變化，對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)影響很大，尤其是工人成本的增加，導(dǎo)致很多小微企業(yè)的利潤(rùn)空間更小，往往成為小微企業(yè)發(fā)展最大的困難之一。制度上的問(wèn)題，主要是稅、分配資源和融資問(wèn)題，這些問(wèn)題，在很大程度上困擾小微企業(yè)，成為了不可逾越的鴻溝，尤其是融資這個(gè)問(wèn)題，由于小微企業(yè)自身發(fā)展中的不顧后果，導(dǎo)致很多小微企業(yè)聲譽(yù)受到影響，誠(chéng)信受到質(zhì)疑，往往會(huì)成為小微企業(yè)發(fā)展的絆腳石。可見(jiàn)，小微企業(yè)發(fā)展的外部因素對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展是不可控的，也不是迫在眉睫必須要解決的，因此，如何解決小微企業(yè)內(nèi)部影響因素就成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

二、威客模式在小微企業(yè)中的應(yīng)用

威客模式是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，既可以帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，也可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)智力資源的共享，具有極大的靈活性、開(kāi)放性、自主性和經(jīng)濟(jì)性。正是由于以上的這些特點(diǎn)，才使得小微企業(yè)在發(fā)展中的內(nèi)部影響因素得到了一定程度上的緩解。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，威客模式的出現(xiàn)，主要是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以用戶(hù)為中心，讓廣大參與者都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的一種模式。因此，在很大程度上可以解決小微企業(yè)在人才和創(chuàng)新方面的問(wèn)題和不足。小微企業(yè)可以通過(guò)發(fā)布自身的需求，利用威客的交易模式，分布任務(wù)，設(shè)置賞金，或者把自己遇到的問(wèn)題發(fā)給威客網(wǎng)站預(yù)付一部分現(xiàn)金，通過(guò)威客的參與和一些專(zhuān)業(yè)人士的答惑解疑，制定新的發(fā)展策略或者戰(zhàn)略決策，可以解決掉一些小微企業(yè)的常見(jiàn)管理和生產(chǎn)問(wèn)題。第二，小微企業(yè)可以通過(guò)劃定自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域和范圍，使小微企業(yè)可以得到技術(shù)上的指導(dǎo)，也可以通過(guò)參與威客網(wǎng)絡(luò)，把自己也當(dāng)做其中的一份子，從而實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)明確自己的定位[2]。第三，小微企業(yè)也可以建立起專(zhuān)門(mén)的威客營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，打造自己的品牌，把自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)放在互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行，在解決經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)，也可以促進(jìn)小微企業(yè)的品牌影響度。

此外，就威客模式的意義來(lái)說(shuō)，威客模式可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用威客參與的熱情，集數(shù)以?xún)|計(jì)網(wǎng)友之智，從中就可以得到創(chuàng)造性的答案，甚至是一些奇思妙想帶來(lái)的實(shí)際生產(chǎn)力，這樣就會(huì)使得很多小微企業(yè)解決掉自己的無(wú)法解決或者沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。除此之外，威客模式還可以提供靈活的就業(yè)方式，這是因?yàn)?，威客的工作環(huán)境不受時(shí)間、地點(diǎn)、工作方式的限定，只要有互聯(lián)網(wǎng)，把大家聯(lián)系在一起，通過(guò)自己的創(chuàng)意來(lái)獲得收入，而且，通過(guò)威客模式，也可以把成千上萬(wàn)的參與者的智慧、知識(shí)和能力都以低成本的賞金形式獲得高質(zhì)量的服務(wù)。而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)型的豐富，出現(xiàn)了很多的互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答網(wǎng)站和博客網(wǎng)站，這在很大程度上降低了一般的小微企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，在很大程度上使得小微企業(yè)完全借助于互聯(lián)網(wǎng)，把自己的企業(yè)交給了互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理，從而達(dá)到一種高效、規(guī)模化的方式[3]。

但是，盡管威客模式具有以上的特點(diǎn)和意義，然而在實(shí)際發(fā)展運(yùn)用中還需要注意一下兩個(gè)問(wèn)題：第一，要考慮到市場(chǎng)因素對(duì)威客模式可能產(chǎn)生的影響。這主要是指小微企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用威客模式時(shí)，需要關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格、供給-需求的變化等等，結(jié)合市場(chǎng)上顧客的需求，選擇合適的威客類(lèi)型和團(tuán)隊(duì)。第二，要與威客團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通。小微企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用中，要充分考慮到威客團(tuán)隊(duì)與自己需求的差異，并不斷與威客團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通來(lái)使威客團(tuán)隊(duì)可以對(duì)自己的生產(chǎn)中的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的解決。

結(jié)語(yǔ)：綜上多數(shù)，我國(guó)小微企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上受到了內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴挠绊懸蛩刂萍s，其中，內(nèi)部影響因素的人才、管理、創(chuàng)新力、生產(chǎn)要素以及誠(chéng)信等問(wèn)題成為了當(dāng)前小微企業(yè)發(fā)展的最主要、最突出的問(wèn)題。因此，利用威客模式來(lái)彌補(bǔ)小微企業(yè)中遇到的這些問(wèn)題就有了特別的意義，首先一方面是威客模式的自主性、開(kāi)放性的特點(diǎn)，可以群策群力，利用威客的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能來(lái)解決小微企業(yè)的問(wèn)題。另一方面則是威客模式的意義，對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以提供更為廣闊的空間和效益。盡管威客模式非常適合小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，但是仍需要在運(yùn)用威客模式時(shí)注意有效溝通和市場(chǎng)因素對(duì)威客模式的影響。（作者單位：臨沂大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 王俊峰，王巖.我國(guó)小微企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究[J].商業(yè)研究，2012，09：86-93.

[2] 徐良英.小微企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對(duì)策探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012，31：82-83.

[3] 王少杰，劉善仕.對(duì)我國(guó)小微型企業(yè)成長(zhǎng)管理路徑的探討[J].廣東行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，01：71-77+84.