文/吳仁麟

作者系臺(tái)灣聯(lián)合報(bào)系媒體創(chuàng)新研發(fā)中心總監(jiān)

無(wú)限互聯(lián)，虛實(shí)整合
——報(bào)業(yè)的新媒體實(shí)踐之路

文/吳仁麟

回顧歷史，我們?cè)?jīng)以為的偶然其實(shí)往往都是必然的。比如今天我們所看到的新媒體現(xiàn)象，并不是橫空出世、平白發(fā)生。這些我們現(xiàn)在所認(rèn)為的新媒體(或者該說，未來的“舊”媒體)，和人類歷史上出現(xiàn)過的任何一種媒體一樣，其實(shí)都是被同一種動(dòng)力源所催生，這種動(dòng)力源就是社會(huì)學(xué)家所說的“生活脈絡(luò)”。什么樣的生活內(nèi)容和生活形態(tài)就會(huì)催生出什么樣的媒體物種。

反過來說，媒體也極大地影響了人們的生活，不斷地把各種信息、知識(shí)和觀念注入人的腦袋里，像一面鏡子也像一個(gè)模子，映照了社會(huì)也形塑了時(shí)代。人類的文明就是這樣由媒體和人之間互相影響而產(chǎn)生。所以，筆者試著把時(shí)間推回到60年前，以3條時(shí)間軸線來解讀今天的新媒體現(xiàn)象。

第一條軸線是聯(lián)合報(bào)系的發(fā)展。聯(lián)合報(bào)系是臺(tái)灣最受尊敬、最具影響力的報(bào)業(yè)集團(tuán)，也是全球華人社區(qū)布局最完整的民營(yíng)傳媒集團(tuán)。其創(chuàng)刊于1951年，從一份報(bào)紙發(fā)展到今天的全球布局的全媒體格局，事業(yè)版圖涵蓋了報(bào)業(yè)、出版、網(wǎng)絡(luò)、電視、文化創(chuàng)意和電子商務(wù)，特別是在新媒體發(fā)展方面，幾乎任何新媒體項(xiàng)目聯(lián)合報(bào)系都有涉及。到底是什么樣的因素讓一份有一甲子年紀(jì)的報(bào)紙走入新媒體世界？

第二條軸線是民航業(yè)的發(fā)展。20世紀(jì)60年代初，第一架波音747的原型機(jī)被研發(fā)出來，這件事被視為是民營(yíng)航空的開始，也讓人類擁有了史無(wú)前例的長(zhǎng)距離移動(dòng)的能力。

第三條軸線是高速鐵路的發(fā)展。1964年，日本新干線高鐵在東京奧運(yùn)會(huì)前夕通車，人類交通速度一舉打破時(shí)速200公里的上限，這也讓人類成為有史以來地面移動(dòng)速度最快的物種。如今，全球高鐵的平均時(shí)速早已突破300公里。

這三條軸線的發(fā)展到底和今天的新媒體有什么關(guān)系？過去這60年，人類的媒體服務(wù)從最早的報(bào)紙走到今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，人類移動(dòng)得更遠(yuǎn)也移動(dòng)得更快，這幾件事其實(shí)是密切相關(guān)的。一個(gè)移動(dòng)能力越強(qiáng)的年代，一定也是對(duì)媒體服務(wù)更渴望的年代，所以人們通過科技讓媒體服務(wù)變得無(wú)所不在甚至化為無(wú)形，更是可以理解的必然。

光明與黑暗：新媒體帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)對(duì)新媒體的復(fù)雜情感往往是說不清的，有時(shí)新媒體讓傳統(tǒng)報(bào)業(yè)覺得這是傳媒產(chǎn)業(yè)最光明的時(shí)代，但有時(shí)新媒體也讓傳統(tǒng)報(bào)業(yè)感覺這是傳媒產(chǎn)業(yè)最寒冷、黑暗的年代。

如今在各個(gè)城市，不管何時(shí)何地，都可以發(fā)現(xiàn)許多人的頭是低著的。這些人俗稱“低頭族”，他們經(jīng)常埋頭在智能手機(jī)或平板電腦的世界里，他們?cè)跀?shù)字的虛擬世界里成為緊密連接的網(wǎng)民，但是在現(xiàn)實(shí)世界里卻懶得看彼此一眼。所以Google推出Google眼鏡時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，“讓人和人的眼睛能再次注視”，把頭抬起來，讓人和人在現(xiàn)實(shí)的世界中再次有所聯(lián)結(jié)。

“低頭族”現(xiàn)象為媒體同時(shí)帶來光明與黑暗的兩種不同思維，從光明面來思考，當(dāng)每個(gè)人的注意力都被吸引到手掌上的小屏幕時(shí)，那也代表著一個(gè)全新的媒體界面市場(chǎng)已經(jīng)形成。只要能掌握住這個(gè)界面，不管是什么樣的媒體服務(wù)都能快速大量地提供，而且更勝過去。從這點(diǎn)看來，新媒體市場(chǎng)的興起自然讓媒體人覺得未來是機(jī)會(huì)無(wú)窮且光明的。

但是，在另一方面，新媒體發(fā)展到今天的過程也讓每一個(gè)傳統(tǒng)媒體人很有挫折感。不管是受眾還是廣告客戶，所有人對(duì)于新媒體的需求是越來越貪得無(wú)厭，但是卻不愿對(duì)這些服務(wù)付費(fèi)；甚至還需要花錢去吸引這些人的眼球和注意力，這一直是傳媒產(chǎn)業(yè)里一個(gè)令人感到很黑暗絕望的現(xiàn)象。

聯(lián)合報(bào)系新媒體實(shí)踐的三個(gè)歷程

過去60多年來，聯(lián)合報(bào)系走過的新媒體旅程大致可分為三個(gè)階段。

第一個(gè)階段是“從馬路到網(wǎng)絡(luò)”。1998年，聯(lián)合報(bào)系開始發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，也開始把新聞服務(wù)“從馬路推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”。在1998年之前，聯(lián)合報(bào)系的經(jīng)營(yíng)重心一直放在報(bào)紙上，致力于提供最優(yōu)質(zhì)專業(yè)的新聞服務(wù)，積累了深厚的媒體基礎(chǔ)。從這樣的起點(diǎn)出發(fā)，在1998年跨入網(wǎng)絡(luò)世界之后，聯(lián)合報(bào)系很快地就在虛擬世界中成為新聞服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，這是聯(lián)合報(bào)系“從馬路到網(wǎng)絡(luò)”的發(fā)展階段。

第二個(gè)階段是“從有線到無(wú)線”。到現(xiàn)在，16年過去了，聯(lián)合報(bào)系旗下的聯(lián)合新聞網(wǎng)已經(jīng)成為臺(tái)灣公認(rèn)的質(zhì)與量都是第一的新聞互聯(lián)網(wǎng)。在這個(gè)過程中，聯(lián)合報(bào)系除了把服務(wù)全面網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化以外，也逐步轉(zhuǎn)型成一個(gè)全媒體集團(tuán)。

而聯(lián)合報(bào)系所提供的服務(wù)不僅限于報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)，更跨界涉足到數(shù)字電視、移動(dòng)服務(wù)、電子商務(wù)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。聯(lián)合報(bào)系60周年慶典時(shí)，董事長(zhǎng)王文杉更宣布啟動(dòng)“愿景工程”，重新定位聯(lián)合報(bào)系的媒體定位，除了對(duì)社會(huì)的觀察、守望、警醒外，更要去策動(dòng)正向的改變，讓社會(huì)往更好的方向創(chuàng)新前進(jìn)。這是聯(lián)合報(bào)系“從有線到無(wú)線”的發(fā)展階段，除了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)外，也對(duì)媒體的角色與定位重新解讀，為未來發(fā)展帶來無(wú)限的可能。

第三個(gè)階段是“從移動(dòng)到聯(lián)動(dòng)”。放眼未來，對(duì)傳媒業(yè)者顯然是一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的時(shí)代，許多人悲觀地認(rèn)為紙媒將死，甚至有人認(rèn)為不只紙媒將死，電臺(tái)、電視臺(tái)也快死了，所有的傳統(tǒng)媒體都不行了。

更令人警惕的事實(shí)是，全世界的電視開機(jī)率都在快速下跌。為什么？因?yàn)樵絹碓蕉嗟碾娨暪?jié)目根本不需要從電視上看。像臺(tái)灣最近最紅火的電視劇《蘭陵王》和《半澤直樹》，在電視臺(tái)還沒有播映之前，許多人早都看過了，這些觀眾通過OTT服務(wù)收看這些節(jié)目，根本不需要去看電視。這是聯(lián)合報(bào)系和全球媒體業(yè)者都即將面對(duì)的“從移動(dòng)到聯(lián)動(dòng)”階段，未來的挑戰(zhàn)將是“萬(wàn)物互聯(lián)、虛實(shí)整合”，我們的生活將和虛擬世界更緊密地結(jié)合，能更自由與自在地使用任何媒體服務(wù)。

回顧與展望

回顧過去，傳媒產(chǎn)業(yè)的變革可以從“天、地、人”三個(gè)維度來解析思考。

所謂的“天”，指的是全球傳媒產(chǎn)業(yè)的劇變。過去10年間，全世界傳媒巨人紛紛倒下，過去的“王國(guó)”現(xiàn)在都成了“亡國(guó)”，美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》《波士頓郵報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》這些典范媒體不是經(jīng)營(yíng)困難就是轉(zhuǎn)手他人，這種現(xiàn)象也說明了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式走到今天已經(jīng)亟需轉(zhuǎn)型。

所謂的“地”，指的是地區(qū)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。自2003年開始臺(tái)灣媒體市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化，當(dāng)時(shí)香港《蘋果日?qǐng)?bào)》開始進(jìn)軍臺(tái)灣，先推出周刊，再推出報(bào)紙，后來又創(chuàng)辦電視臺(tái)，這一系列的發(fā)展也沖擊了臺(tái)灣的媒體市場(chǎng)。

過去臺(tái)灣新聞的主流價(jià)值訴求是公眾利益。而2003年《蘋果日?qǐng)?bào)》進(jìn)駐臺(tái)灣之后，新聞市場(chǎng)的主流產(chǎn)品成了“裸體與尸體”和“緋聞與丑聞”。傳媒商人掙到了眼球，拿到了高關(guān)注率，所以也跟著搶到了廣告，從而極大地改變了臺(tái)灣媒體市場(chǎng)的基礎(chǔ)。類似的過程先發(fā)生在香港，后來來到臺(tái)灣，未來也極可能在下一個(gè)區(qū)域發(fā)生。

所謂的“人”，指的是受眾的閱讀方式發(fā)生改變?，F(xiàn)在的年輕人都是活在網(wǎng)絡(luò)的世界，他們很少看紙質(zhì)出版物，未來孩子們的視網(wǎng)膜也許一輩子都不會(huì)接觸紙張，傳媒市場(chǎng)會(huì)怎樣發(fā)展？當(dāng)所有的讀者都是“數(shù)位原住民”時(shí)，媒體該如何思考自己的發(fā)展策略?

展望未來，聯(lián)合報(bào)系除了持續(xù)發(fā)展各項(xiàng)新媒體事業(yè)外，也從2013年6月1日起得到了臺(tái)灣主管部門的支持，成立了臺(tái)灣有史以來第一個(gè)媒體創(chuàng)新研發(fā)中心，進(jìn)行各種媒體的創(chuàng)新研發(fā)，整合公司內(nèi)外資源來開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)。

面對(duì)人類史上流動(dòng)性最強(qiáng)的年代，媒體在面對(duì)內(nèi)容、載體和商業(yè)模式這三大創(chuàng)新挑戰(zhàn)時(shí)，更要去看到一個(gè)“三無(wú)”——即“無(wú)所不在”“無(wú)縫接軌”“化為無(wú)形”的未來。目前這些相關(guān)科技已經(jīng)完全走出實(shí)驗(yàn)室，我們甚至可以預(yù)期，所有的計(jì)算機(jī)屏幕都終將消失，因?yàn)槲磥砣魏我粋€(gè)界面在微投影技術(shù)的發(fā)展下都可以是銀幕，包括人的身體。一個(gè)隨時(shí)、隨地、隨意的媒體年代終將來臨。

盡管媒體科技日新月異，但是媒體的基本價(jià)值是不會(huì)消失的，比如人對(duì)知識(shí)的需求。只要懂得借力使力，順應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展去調(diào)整，建構(gòu)一個(gè)如水一般的“液態(tài)策略組織”，擁抱市場(chǎng)與受眾，把讀者變成記者，甚至營(yíng)銷人員。得民心者得天下，這無(wú)疑是永遠(yuǎn)的王道。

作者系臺(tái)灣聯(lián)合報(bào)系媒體創(chuàng)新研發(fā)中心總監(jiān)