●王琰

試論職業(yè)自我效能感理論在高職生職業(yè)心理教育中的應(yīng)用*

●王琰

職業(yè)自我效能感是個(gè)體對自己是否有能力完成與職業(yè)有關(guān)的任務(wù)或活動(dòng)的信念。積極的職業(yè)自我效能感能夠促進(jìn)高職生職業(yè)目標(biāo)確立、提高專業(yè)學(xué)習(xí)的努力程度、促進(jìn)職業(yè)探索。將職業(yè)自我效能感理論應(yīng)用于職業(yè)心理素質(zhì)教育，合理安排職業(yè)實(shí)踐，提供榜樣示范，開展認(rèn)知訓(xùn)練，營造寬松積極的校園環(huán)境，建立科學(xué)、系統(tǒng)化的教育體系，對于激發(fā)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展意識(shí)，提高就業(yè)信心，塑造良好職業(yè)心理品質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

職業(yè)自我效能感；職業(yè)心理教育；應(yīng)用

黨的十八大報(bào)告指出，就業(yè)是民生之本，要推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。從畢業(yè)生作為求職者的角度來看，要實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)，就必須通過提高包含心理素質(zhì)在內(nèi)的職業(yè)綜合素質(zhì)來增強(qiáng)就業(yè)能力。從社會(huì)需求來看，據(jù)調(diào)查，用人單位選拔人才過程中也越來越重視應(yīng)聘者職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往與溝通能力、承受挫折能力和創(chuàng)新意識(shí)等心理層面上的“軟實(shí)力”。因此，開展職業(yè)心理素質(zhì)教育，優(yōu)化學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)，以提高學(xué)生就業(yè)競爭力，已經(jīng)成為高職院校就業(yè)工作發(fā)展的必然訴求。另一方面，高職生職業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)狀卻不容樂觀，高考的失利、職業(yè)目標(biāo)模糊和就業(yè)中的相對劣勢往往使得高職生感到自卑和迷茫，對未來職業(yè)發(fā)展缺乏信心。對此，從提高職業(yè)自我效能感入手開展職業(yè)心理素質(zhì)教育，對于激發(fā)高職生職業(yè)發(fā)展意識(shí)，提高就業(yè)信心，緩解就業(yè)焦慮，提高求職耐挫力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、自我效能感與職業(yè)自我效能感

自我效能感是班杜拉的社會(huì)認(rèn)知論中的一個(gè)重要概念，是指個(gè)體利用所擁有技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度，是個(gè)體對自己在特定情境中是否有能力完成任務(wù)的預(yù)期。自我效能感總是和特定領(lǐng)域相聯(lián)系，Hackett和Betz將自我效能的概念引入職業(yè)領(lǐng)域，提出職業(yè)自我效能感的概念，主要是指個(gè)體對自己是否有能力完成職業(yè)有關(guān)的任務(wù)或活動(dòng)的信念。職業(yè)自我效能感是建立在個(gè)體對其行為能力認(rèn)知評(píng)估的基礎(chǔ)之上，能夠影響個(gè)體職業(yè)目標(biāo)的確立、行為的選擇和堅(jiān)持性的內(nèi)在心理因素，主要包括個(gè)體對自身完成某一職業(yè)相關(guān)任務(wù)能力的信念和進(jìn)行職業(yè)探索、職業(yè)選擇、職業(yè)決策等職業(yè)行為過程的信念兩方面內(nèi)容。

職業(yè)自我效能感是在個(gè)體從事與職業(yè)相關(guān)的行為中逐漸形成的，它的形成與發(fā)展是建立在個(gè)體對其行為能力認(rèn)知評(píng)估的基礎(chǔ)之上，并受到以下因素的影響：（1）與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)的成敗經(jīng)驗(yàn)。成功的職業(yè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)顯著提高個(gè)體的職業(yè)自我效能感，而失敗的經(jīng)驗(yàn)則會(huì)使個(gè)體認(rèn)為自己沒有能力完成特定的職業(yè)活動(dòng)，降低職業(yè)自我效能感。（2）替代性經(jīng)驗(yàn)。個(gè)體直接的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不是唯一的職業(yè)信息來源，觀察到與自己能力相似者在某種職業(yè)活動(dòng)上的成敗也能對個(gè)體的自我效能感產(chǎn)生與直接經(jīng)驗(yàn)類似的調(diào)節(jié)作用。（3）言語勸導(dǎo)。恰當(dāng)?shù)难哉Z勸說也可提高個(gè)體的職業(yè)自我效能感，促使人們付出努力去獲得成功。（4）生理及情緒狀態(tài)。輕松愉快、適度緊張的狀態(tài)有助于職業(yè)自我效能感的提高。另外個(gè)體在對上述信息進(jìn)行加工，建立并發(fā)展職業(yè)自我效能感的過程中，還要受到個(gè)人歸因方式、自我監(jiān)控偏好、能力觀、目標(biāo)設(shè)置、外部反饋方式和社會(huì)文化等一系列內(nèi)外因素的影響。

二、職業(yè)自我效能感對高職生職業(yè)心理的促進(jìn)作用

職業(yè)自我效能感是調(diào)節(jié)職業(yè)行為的重要內(nèi)部認(rèn)知因素，大量研究表明，較高的職業(yè)自我效能感能增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展的信心，個(gè)體進(jìn)行職業(yè)探索和選擇時(shí)不易受局限，同時(shí)會(huì)有積極的求職行為，更容易成功地做出職業(yè)決策并成功就業(yè)。

（一）增強(qiáng)確立職業(yè)目標(biāo)的信心

職業(yè)目標(biāo)的確立必然是建立在對個(gè)人職業(yè)發(fā)展能力的評(píng)估基礎(chǔ)上的，也就是說，只有當(dāng)認(rèn)為自己通過努力能夠完成某一職業(yè)發(fā)展任務(wù)時(shí)，才會(huì)確立與之相對應(yīng)的職業(yè)目標(biāo)。高職業(yè)效能感者趨向于有信心完成較高層面上的職業(yè)發(fā)展任務(wù)，因此會(huì)選擇較高的職業(yè)目標(biāo)，并能積極制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略，有效整合各方面資源，通過努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后，又能夠促進(jìn)效能感的提升。低職業(yè)效能感者往往因?yàn)槿狈ν瓿奢^難的職業(yè)發(fā)展任務(wù)的信心，而趨向于選擇低于自身實(shí)際能力的職業(yè)目標(biāo)，然而較低職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)無法帶來成功的滿足感，也無助于提升效能感，同時(shí)，一旦目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受到阻礙又會(huì)再次損害職業(yè)效能感，從而阻礙自身能力的發(fā)展。

（二）提高專業(yè)學(xué)習(xí)的努力程度

職業(yè)自我效能感水平能夠影響學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性。高職業(yè)效能感者更愿意為未來職業(yè)的成功做好專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，在未來職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的激勵(lì)下，他們在學(xué)習(xí)中會(huì)投入更大的熱情、更多的時(shí)間和精力，也會(huì)更努力克服學(xué)習(xí)中遇到的困難，從而取得較高的學(xué)習(xí)成就。另外，職業(yè)自我效能感還影響著能力與學(xué)業(yè)成就之間的關(guān)系，職業(yè)自我效能感強(qiáng)的學(xué)生趨向于持有能力可變觀，認(rèn)為通過努力學(xué)習(xí)，在知識(shí)技能逐漸提高的過程中個(gè)人能力也就得到了提高。因此，即使是學(xué)生能力一般，如果他有很強(qiáng)的自我效能感，那么他就會(huì)愿意付出更多的努力來學(xué)習(xí)，在學(xué)業(yè)上能堅(jiān)持更長的時(shí)間，也會(huì)相應(yīng)的取得較好成績。

（三）提高職業(yè)探索的主動(dòng)性

職業(yè)探索是個(gè)體在職業(yè)發(fā)展過程中，為了確定職業(yè)目標(biāo)，有目的、有意識(shí)地不斷認(rèn)識(shí)和了解自己及外部環(huán)境的行為活動(dòng)。職業(yè)效能感的高低直接影響著職業(yè)探索范圍和對職業(yè)探索程度的高低。低職業(yè)效能感者面對未知的職業(yè)世界，往往表現(xiàn)出畏難退縮的情緒，擔(dān)心可能遇到的困難和風(fēng)險(xiǎn)，存在消極等待心理，對自己解決問題完成職業(yè)任務(wù)的信心不足，行為缺乏主動(dòng)性。而高職業(yè)效能感者愿意主動(dòng)探索未知領(lǐng)域，以積極的態(tài)度和行動(dòng)廣泛參與職業(yè)活動(dòng)，更愿意主動(dòng)了解自己，發(fā)展自己，即使在探索過程中遇到困難和挫折也能積極尋求各方面資源，主動(dòng)設(shè)法解決，及時(shí)的調(diào)整心態(tài)。隨著職業(yè)探索范圍的擴(kuò)大和程度的深入，個(gè)體獲取大量的職業(yè)相關(guān)信息，再通過信息整合，大致選定職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域或崗位，為未來的職業(yè)選擇和決策打下良好基礎(chǔ)。

（四）提高面對就業(yè)壓力的心理承受力

具有良好職業(yè)自我效能感的學(xué)生在面對就業(yè)壓力時(shí)擁有更為積極的態(tài)度，能夠更主動(dòng)的尋求各種資源，有效應(yīng)對壓力。而職業(yè)自我效能感較低的個(gè)體往往帶有消極自我監(jiān)控偏好，更傾向于關(guān)注消極的自我信息。在壓力面前想的更多的是自己的弱點(diǎn)和行為失敗的消極后果，無形中增加了精神負(fù)擔(dān)，這將會(huì)使得他們在求職中更加拘束，無法充分的展示自己，很有可能會(huì)間接導(dǎo)致應(yīng)聘的失敗。而面對失敗他們又往往做消極歸因，認(rèn)為是自己能力不足，無法勝任職業(yè)任務(wù)，陷入自我挫敗的惡性循環(huán)。與之相反，高職業(yè)自我效能感即使在就業(yè)中遇到挫折與失意，也始終相信失敗是通往成功的必經(jīng)之路，傾向于認(rèn)為是自己努力不夠或者其他外部因素所致，能善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足，努力改正缺點(diǎn)，不斷提高自己的就業(yè)競爭力。

三、職業(yè)自我效能感理論對開展職業(yè)心理教育的啟示

（一）教育體系的建立要注重系統(tǒng)化、全程化

目前，高校職業(yè)心理教育還停留在就業(yè)安置的水平，只依靠開設(shè)一門就業(yè)指導(dǎo)類課程，開展幾次就業(yè)技巧講座，無法滿足社會(huì)和用人單位對畢業(yè)生職業(yè)心理素質(zhì)提高的要求。職業(yè)自我效能感理論告訴我們，職業(yè)自我效能感的提升有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性、職業(yè)發(fā)展的自信心、職業(yè)探索的勇氣和就業(yè)抗壓能力。這就要求高校在開展職業(yè)心理教育工作中，要遵循職業(yè)自我效能感形成發(fā)展規(guī)律，整合各種教育資源，根據(jù)學(xué)生不同年級(jí)職業(yè)心理發(fā)展的特點(diǎn)與需求，綜合運(yùn)用就業(yè)指導(dǎo)類課程、就業(yè)情景模擬、講座論壇、社會(huì)實(shí)踐、個(gè)體與團(tuán)體輔導(dǎo)等多種教育渠道，設(shè)計(jì)分年級(jí)具體教學(xué)方案，廣泛提供積極效能信息，改善內(nèi)部認(rèn)知加工方式，提高學(xué)生對自身職業(yè)行為能力的信心，形成積極的職業(yè)態(tài)度，促進(jìn)職業(yè)心智成熟，促進(jìn)職業(yè)心理健康發(fā)展。因此，要培養(yǎng)學(xué)生積極的職業(yè)自我效能感，不僅僅是要對畢業(yè)生開展的教育工作，也不僅僅是對新生開展的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，而是要建立科學(xué)的、系統(tǒng)的、貫穿學(xué)生在校整個(gè)過程的職業(yè)心理教育體系。

（二）教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)要注重職業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)性

直接參與職業(yè)活動(dòng)帶來的成敗經(jīng)驗(yàn)是職業(yè)自我效能感形成的最重要信息源。成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴辛ψC實(shí)個(gè)體具備勝任特定職業(yè)的能力，同時(shí)個(gè)體將會(huì)體驗(yàn)到成就感、自我肯定和滿足感等積極情緒，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)體對自己能力的信心。因此，在教育內(nèi)容設(shè)計(jì)過程中，首先要拓寬思路，突破以往課堂教學(xué)形式和固定教材內(nèi)容的局限，將課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外教育相結(jié)合，利用職業(yè)情景模擬、布置小組任務(wù)、職業(yè)真實(shí)體驗(yàn)活動(dòng)等，盡量增加學(xué)生參與職業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)；二要注意教學(xué)任務(wù)安排的合理性，一方面任務(wù)難度要設(shè)置在恰當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，任務(wù)應(yīng)有一定的挑戰(zhàn)性，要使學(xué)生通過努力能夠達(dá)到，這樣的任務(wù)完成后才能帶來較大的成就感。同時(shí)要及時(shí)提供指導(dǎo)和支持，幫助學(xué)生完成任務(wù)，增加積極體驗(yàn)。另一方面，任務(wù)應(yīng)該具體明確并設(shè)立分階段目標(biāo)，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，通過階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能夠清晰認(rèn)識(shí)到自己能力的提高，在積極體驗(yàn)中提高職業(yè)能力。

（三）教育活動(dòng)的開展要充分利用榜樣示范作用

除了直接經(jīng)驗(yàn)外，榜樣示范帶來的替代性經(jīng)驗(yàn)也能促進(jìn)職業(yè)自我效能感的產(chǎn)生，特別是當(dāng)示范榜樣具有權(quán)威性和號(hào)召力或與個(gè)體相似性較高的情況下，更有利于示范作用的發(fā)揮。在具體的教育實(shí)踐中，可以通過邀請專家或成功校友為學(xué)生作報(bào)告、安排“我的職業(yè)偶像”分享討論會(huì)等，讓學(xué)生了解成功人士是如何突破種種條件限制，努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的，啟發(fā)學(xué)生深入思考他們職業(yè)成功歷程帶來的經(jīng)驗(yàn)啟示，激勵(lì)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。也可以組織實(shí)習(xí)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，觀察條件相似的學(xué)長如何把握職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)，組織交流、討論等，幫助學(xué)生交流互動(dòng)中更全面的了解自己，吸收他人的長處，也有利于充分發(fā)揮同伴的鼓勵(lì)和示范作用，幫助個(gè)體形成較高的職業(yè)自我效能感，促進(jìn)積極職業(yè)探索行為。

（四）教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要借助內(nèi)在認(rèn)知因素的能動(dòng)作用

教育活動(dòng)提供的積極職業(yè)相關(guān)信息必須經(jīng)由內(nèi)在認(rèn)知系統(tǒng)加工，才能起到提高職業(yè)自我效能感和促進(jìn)積極職業(yè)心理品質(zhì)形成的作用。因此，教育中應(yīng)該有針對性的對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知技能訓(xùn)練，改善個(gè)體信息加工方式，促進(jìn)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。第一，進(jìn)行積極歸因訓(xùn)練，消除在歸因過程中的自我輕視，引導(dǎo)學(xué)生將自己成功的經(jīng)驗(yàn)歸因于能力和努力，將失敗經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為自己的努力程度不夠等可控因素。第二，改變消極自我監(jiān)控習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生多關(guān)注自己積極的能力品質(zhì)和成功的經(jīng)驗(yàn)，避免過于追求完美、過分關(guān)注失敗經(jīng)驗(yàn)和自身缺點(diǎn)的自動(dòng)化思維方式，客觀的評(píng)價(jià)自我，重構(gòu)積極健康的自我形象。第三，樹立能力可增長觀，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到能力可以通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐來提高，避免因?yàn)橐粫r(shí)失敗否定自身能力，也避免因害怕失敗會(huì)證明缺乏能力而導(dǎo)致的學(xué)業(yè)放棄。通過鼓勵(lì)和引導(dǎo)，幫助學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)到個(gè)人能力逐漸提高及隨之產(chǎn)生的效能感逐漸增強(qiáng)，而較強(qiáng)的效能感又能促進(jìn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的績效，形成良性循環(huán)。

（五）教育效果的鞏固要依托文明校園環(huán)境

積極進(jìn)取的校園文化和以人為本的和諧氛圍，能夠?yàn)閷W(xué)生職業(yè)心理發(fā)展提供心理支持和積極外部反饋。高校要充分鼓勵(lì)學(xué)生科技社團(tuán)的發(fā)展，廣泛組織專業(yè)技能競賽，營造銳意進(jìn)取、敢于競爭的校園文化環(huán)境，激勵(lì)學(xué)生參與科技社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)和專業(yè)技能競賽活動(dòng)。同時(shí)，高校要堅(jiān)持以人為本的教育理念，將職業(yè)心理教育與加強(qiáng)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，營造支持創(chuàng)新、探索與實(shí)踐、寬容失敗的積極氛圍，避免學(xué)生產(chǎn)生挫折感。另外，教師要充分的尊重學(xué)生、理解學(xué)生、欣賞學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢與長處，通過言語勸導(dǎo)、贊賞和鼓勵(lì)等，幫助學(xué)生樹立未來發(fā)展的信心和勇氣，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)與熱情，使學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮，為學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展提供心理動(dòng)力與支持。

[1]狄敏，黃希庭，張志杰.試論職業(yè)自我效能感[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2003，（9）.

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（責(zé)任編輯：孫寬寧）

江蘇省教育廳2012年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目“職業(yè)自我效能感理論在高職學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)教育中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目號(hào)：2012SJBFDY009）的階段性成果。

王琰/淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作處，心理學(xué)碩士，講師，國家二級(jí)心理咨詢師，主要從事大學(xué)生心理健康教育工作研究