陸承兆

（深圳圖書館，廣東 深圳 518036）

1 問題的提出

1.1 機(jī)房管理的困境

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展、館藏?cái)?shù)字資源的急劇增加、總分館制的普遍實(shí)施以及公共圖書館服務(wù)體系的 穩(wěn)步推進(jìn)，作為本館圖書館和本區(qū)域圖書館信息化系統(tǒng)的心臟，中心機(jī)房承擔(dān)著越來越重要職責(zé)，而尤以中心圖書館為甚。

中心圖書館是一個(gè)與成員圖書館相對(duì)應(yīng)的概念，負(fù)責(zé)本區(qū)域圖書館服務(wù)體系的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)管理與運(yùn)行維護(hù)，擔(dān)負(fù)著計(jì)算中心、網(wǎng)絡(luò)中心、應(yīng)用中心與數(shù)據(jù)中心等職責(zé)。為了履行好上述職責(zé)，中心機(jī)房?jī)?nèi)通常部署有各種類型的IT設(shè)備，包括服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等，多則幾百臺(tái)，少則幾十臺(tái)。為了保障這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和本地區(qū)圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的正常開展，圖書館從各方面加強(qiáng)中心機(jī)房的管理，包括重視從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核、制定機(jī)房日常的管理制度、記錄機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)日志等［1］。然而，這還只是機(jī)房設(shè)備的靜態(tài)管理，機(jī)房設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理如設(shè)備的位置變更、功能變更、故障維護(hù)情況登記、檢修保養(yǎng)登記等，則令管理人員更傷腦筋。如何改進(jìn)當(dāng)前手工管理模式，實(shí)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的生命周期管理，最大限度地確保設(shè)備系統(tǒng)的安全穩(wěn)定可靠，提高工作效率，是當(dāng)前機(jī)房信息化建設(shè)的一個(gè)重要課題。

1.2 研究與應(yīng)用現(xiàn)狀

對(duì)于“機(jī)房資產(chǎn)管理”這個(gè)主題，在圖書館行業(yè)而言，屬于冷門研究領(lǐng)域。筆者查詢了當(dāng)前維普“中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”和CNKI“中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”等幾個(gè)國(guó)內(nèi)主流的學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，經(jīng)去重和無關(guān)性論文排除后，統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，自2005年以來共檢索到63篇文章，各年度分布如圖1所示。在相關(guān)研究論文中，也大多以管理的可行性與必要性研究、制度性管理方法與手段等內(nèi)容為主，在機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)等方面論文比較鮮見。這緣于一方面過去機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備不多，無系統(tǒng)管理之必要性，另一方面圖書館專注于圖書館的自動(dòng)化管理和文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)，而在信息化最為集中的領(lǐng)域，反而忽略了其自身信息化管理的重要性。根據(jù)木桶原理［2］，圖書館信息化程度并不取決于某個(gè)（些）領(lǐng)域的信息化水平，而更講究系統(tǒng)性、整體性與協(xié)同性的有機(jī)統(tǒng)一。

圖1 2005-2013年“圖書館機(jī)房管理系統(tǒng)”論文量研究圖

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前市面上已有機(jī)房管理系統(tǒng)等相關(guān)軟件，且在某些圖書館內(nèi)得到了一定的應(yīng)用，如博思特機(jī)房管理系統(tǒng)、蘇亞星機(jī)房管理系統(tǒng)等，但它們大多只能滿足圖書館通用性的機(jī)房管理需求，而無法滿足圖書館行業(yè)性需求和某些特殊應(yīng)用的需求，因此有必要加強(qiáng)圖書館機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)的研究與建設(shè)工作。

2 系統(tǒng)功能分析

2.1 解決思路

針對(duì)目前圖書館的需求和研究應(yīng)用情況，筆者提出利用超高頻RFID技術(shù)管理圖書館資產(chǎn)和IT機(jī)房的解決思路，并進(jìn)行了圖書館機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)計(jì)與開發(fā)，對(duì)圖書館的資產(chǎn)、機(jī)房進(jìn)行盤點(diǎn)和管理，以結(jié)束圖書館中心機(jī)房長(zhǎng)期處于手工管理的無序狀態(tài)。

系統(tǒng)借鑒傳統(tǒng)圖書館自動(dòng)化管理模式和經(jīng)驗(yàn)，機(jī)房相當(dāng)于圖書館，機(jī)柜相當(dāng)于圖書館里的書架，而服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等設(shè)備資產(chǎn)則相當(dāng)于書架上的圖書。通過UHF RFID標(biāo)簽唯一標(biāo)識(shí)各個(gè)設(shè)備，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的各種資產(chǎn)（板卡、機(jī)架等設(shè)備）進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的實(shí)時(shí)定位監(jiān)控和資產(chǎn)狀態(tài)監(jiān)控，以及設(shè)備移動(dòng)過程的全程跟蹤，并可與圖書館財(cái)務(wù)部門對(duì)接，上報(bào)資產(chǎn)情況，從而最大限度地減少圖書館IT管理人員的使用、管理和維護(hù)等方面的壓力。

2.2 系統(tǒng)目標(biāo)

——構(gòu)建科學(xué)的資產(chǎn)模型，規(guī)范各類資產(chǎn)管理模式，提升資產(chǎn)配置管理能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)信息和資產(chǎn)關(guān)聯(lián)關(guān)系的靈活管理；

——通過便捷的維護(hù)工具，提高資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)管理；

——通過各類自動(dòng)化手段，提升資產(chǎn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和核查；

——通過豐富的展現(xiàn)方式，強(qiáng)化資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)的可視化管理能力，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)的靈活展現(xiàn)。

2.3 功能構(gòu)成

圖書館資產(chǎn)管理系統(tǒng)通過對(duì)中心機(jī)房?jī)?nèi)IT資產(chǎn)的位置數(shù)據(jù)采集和機(jī)房?jī)?nèi)各類基礎(chǔ)參數(shù)采集，形成整個(gè)機(jī)房平面圖，標(biāo)注機(jī)柜的位置，查看資產(chǎn)的詳細(xì)狀況。機(jī)房管理人員可以準(zhǔn)確掌握機(jī)房?jī)?nèi)所有IT資產(chǎn)狀況，實(shí)時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境狀況，全面提高設(shè)備和設(shè)備空間利用效率，大幅減少管理人員的非技術(shù)性工作，把運(yùn)維資源從繁瑣的盤點(diǎn)、抄錄數(shù)據(jù)中解放出來，使寶貴的IT技術(shù)資源能夠應(yīng)用到更有效的工作中。

整個(gè)系統(tǒng)主要由機(jī)柜管理、資產(chǎn)管理、報(bào)表管理以及系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊構(gòu)成，其中機(jī)柜管理主要包括機(jī)柜新增、機(jī)柜查詢、空間查詢等功能；資產(chǎn)管理主要包括資產(chǎn)入庫(kù)、資產(chǎn)出庫(kù)、位置更變、服務(wù)更變和資產(chǎn)查詢五個(gè)功能；報(bào)表管理主要用于將現(xiàn)有數(shù)據(jù)按不同條件生成表格、柱狀圖或餅狀圖，便于管理人員更直觀、更迅速地了解到現(xiàn)有資產(chǎn)的大致情況。主要功能包括資產(chǎn)列表、資產(chǎn)報(bào)告和服務(wù)報(bào)告；系統(tǒng)維護(hù)主要包括操作日志、導(dǎo)入數(shù)據(jù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)和管理權(quán)限四個(gè)功能。各項(xiàng)功能構(gòu)成如圖2所示。

圖2 圖書館機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能構(gòu)成圖

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境

軟件在Windows2003 pack2及其以上的操作系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行研制，采用Visual Studio 2008 ASP.NET和.NET Framework 2.0進(jìn)行開發(fā)，安裝部署在IIS服務(wù)器上即可正常使用。

系統(tǒng)采用先進(jìn)的分布架構(gòu)和權(quán)限管理，PC客戶端通過瀏覽器即可使用系統(tǒng)各項(xiàng)功能，數(shù)據(jù)庫(kù)和管理機(jī)可以一體化，也可以完全獨(dú)立，保障系統(tǒng)在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)同時(shí)針對(duì)機(jī)房管理人員不同角色賦予不同的權(quán)限，權(quán)限分配細(xì)致到每個(gè)功能，角色可以靈活自定義，支持權(quán)限的動(dòng)態(tài)配置。

開幕式由中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)姜志敏主持，中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)梁嘉琨致辭。全國(guó)政協(xié)常委、中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王顯政，國(guó)家安監(jiān)總局副局長(zhǎng)、國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局局長(zhǎng)付建華，國(guó)家能源局煤炭司副司長(zhǎng)李豪峰，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)路耀華，中國(guó)煤炭加工利用協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)呂英，印度和烏克蘭的選煤協(xié)會(huì)主席以及山東、陜西一些地方政府領(lǐng)導(dǎo)和神華、中煤能源、鞍山重機(jī)等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)出席了開幕式。

3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各項(xiàng)功能，系統(tǒng)整體框架被設(shè)計(jì)成6層，分別為底層數(shù)據(jù)庫(kù)、資產(chǎn)模型管理層、資產(chǎn)自動(dòng)化管理層、資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理層、資產(chǎn)流程管理層和資產(chǎn)展現(xiàn)層。各層關(guān)系如圖3所示。底層數(shù)據(jù)庫(kù)用于存取系統(tǒng)所需各類數(shù)據(jù)，為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐；資產(chǎn)自動(dòng)化管理層針對(duì)資產(chǎn)配置信息，提供包括數(shù)據(jù)自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)、自動(dòng)化核查的自動(dòng)化維護(hù)功能，為保持資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)的唯一性、準(zhǔn)確性提供支撐功能；資產(chǎn)流程管理層針對(duì)資產(chǎn)流程，提供流程申請(qǐng)、流程確認(rèn)、流程審核等功能；資產(chǎn)模型管理層針對(duì)靈活多變的資產(chǎn)類型、資產(chǎn)實(shí)例、資產(chǎn)屬性等，提供對(duì)模型的靈活管理功能，為資產(chǎn)數(shù)據(jù)整合提供有效的模型支撐；資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理層針對(duì)日常資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)維護(hù)工作，提供面向資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)和審核的便捷維護(hù)工具，為資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理提供豐富高效的方式方法；資產(chǎn)展現(xiàn)層：針對(duì)各類資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供面向各級(jí)人員以定制拓?fù)錇閷?dǎo)向的資產(chǎn)展現(xiàn)功能，提供友好的可視化資產(chǎn)展現(xiàn)服務(wù)。

圖3 圖書館機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)框架圖

3.3 資產(chǎn)模型設(shè)計(jì)

為了便于管理有序列號(hào)標(biāo)志的物理設(shè)備或設(shè)施，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了4類資產(chǎn)類別，包括機(jī)柜、機(jī)柜設(shè)備、刀箱設(shè)備和帶庫(kù)設(shè)備，各資產(chǎn)類別及類別標(biāo)志如表1所示。

表1 圖書館機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)資產(chǎn)類別及類別標(biāo)志

3.4 底層數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

為增強(qiáng)系統(tǒng)的易用性、可靠性與安全性，系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)庫(kù)可以采用通用性的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如SQL數(shù)據(jù)庫(kù)等。鑒于圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)在圖書館應(yīng)用的普遍性，也可采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)了兩種類型的數(shù)據(jù)表，一種為基本表，表內(nèi)各字段用于記錄機(jī)柜、機(jī)架、刀箱、帶寬等各類資產(chǎn)的屬性與狀態(tài)，包括數(shù)據(jù)中心表、房間表、空間表、機(jī)柜表、機(jī)架表、刀箱服務(wù)器表、帶庫(kù)表、服務(wù)狀態(tài)表、RFID表、機(jī)柜類別表、機(jī)架類別表、刀箱服務(wù)器類別表、帶庫(kù)類別表和用戶表；一種為流程表，表內(nèi)各字段用于記錄各類設(shè)備在運(yùn)行過程中的各類日志數(shù)據(jù)，包括機(jī)柜狀態(tài)改變?nèi)罩颈怼①Y產(chǎn)狀態(tài)改變?nèi)罩颈?、資產(chǎn)位置改變?nèi)罩颈怼⒎?wù)狀態(tài)改變?nèi)罩颈砗驮O(shè)備清單表。

3.5 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，全部功能部署在服務(wù)器端，客戶端通過瀏覽器即可使用系統(tǒng)提供的各項(xiàng)功能。由于系統(tǒng)引進(jìn)了UHF RFID標(biāo)簽，為此開發(fā)了RFID手持設(shè)備終端程序，主要用于手持設(shè)備終端盤點(diǎn)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備資產(chǎn)，并提供資產(chǎn)盤點(diǎn)、讀寫工具、數(shù)據(jù)同步、設(shè)置、待機(jī)等功能選項(xiàng)。其中資產(chǎn)盤點(diǎn)類似于圖書館常用的手持館藏清點(diǎn)儀圖書清點(diǎn)功能，用于比對(duì)手持設(shè)備終端中的資產(chǎn)數(shù)據(jù)和設(shè)備資產(chǎn)的實(shí)際數(shù)據(jù)；讀寫工具用于增添新設(shè)備的RFID芯片數(shù)據(jù)或修改舊設(shè)備的RFID芯片數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)同步用于將盤點(diǎn)后的新數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步處理。

除了提供系統(tǒng)功能構(gòu)成中的機(jī)柜管理、資產(chǎn)管理、報(bào)表管理以及系統(tǒng)維護(hù)等各項(xiàng)功能外，系統(tǒng)還設(shè)計(jì)了資產(chǎn)視圖和數(shù)據(jù)菜單功能，以便于中心機(jī)房管理人員宏觀、實(shí)時(shí)掌控整個(gè)機(jī)房的狀態(tài)。在資產(chǎn)視圖中，各小框框?qū)?yīng)不同的機(jī)柜（如圖4所示），若對(duì)應(yīng)的機(jī)柜內(nèi)有數(shù)據(jù)，則可點(diǎn)擊機(jī)柜獲取機(jī)柜詳細(xì)信息。在數(shù)據(jù)菜單中，選擇某個(gè)設(shè)備后，系統(tǒng)將定位具體的設(shè)備，并將其詳細(xì)信息顯示在屏幕下方（如圖5所示）。

圖4 機(jī)柜視圖模式

圖5 數(shù)據(jù)菜單模式

4 應(yīng)用實(shí)踐

4.1 RFID部署

在應(yīng)用系統(tǒng)之前，圖書館需要對(duì)機(jī)房中的機(jī)柜、服務(wù)器等設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編碼，將編碼信息輸入至系統(tǒng)和RFID標(biāo)簽，并將RFID電子標(biāo)簽固定在機(jī)柜、服務(wù)器等設(shè)備資產(chǎn)上。由于采用的UHF RFID標(biāo)簽，在機(jī)柜中還要根據(jù)讀取標(biāo)簽范圍要求，布置天線及固定分體式讀寫器。

4.2 業(yè)務(wù)邏輯流程

圖書館首先需要摸清機(jī)柜相關(guān)信息，包括機(jī)柜型號(hào)、規(guī)格尺寸、生產(chǎn)廠商以及部署在機(jī)房的地理位置，并將上述信息通過系統(tǒng)提供的機(jī)械新增功能輸入到系統(tǒng)中。在確認(rèn)完機(jī)柜等相關(guān)信息后，圖書館就可以將部署在機(jī)柜中的機(jī)架、刀箱、帶庫(kù)等各類圖書館IT資產(chǎn)信息，包括設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備序列號(hào)、安裝位置、操作系統(tǒng)、使用用戶、使用部門等，通過資產(chǎn)出入庫(kù)管理功能增添到系統(tǒng)中，如果需要改變或調(diào)換資產(chǎn)的位置，可以通過位置變更功能來實(shí)現(xiàn)。

4.3 數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出

數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出主要用于圖書館開展資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。在進(jìn)行盤點(diǎn)前，圖書館需要將最新的所有設(shè)備數(shù)據(jù)以特定結(jié)構(gòu)導(dǎo)出，并導(dǎo)入到RFID手持設(shè)備終端。盤點(diǎn)過程中，圖書館讀取機(jī)柜RFID標(biāo)簽確認(rèn)后，依次讀取機(jī)柜中設(shè)備電子標(biāo)簽。若機(jī)柜中讀取標(biāo)簽數(shù)據(jù)與導(dǎo)入至RFID手持機(jī)中盤點(diǎn)數(shù)據(jù)一致，界面呈綠色界面，表示通過；若不一致，手持機(jī)界面呈現(xiàn)紅色界面，表示不通過。盤點(diǎn)完成后，圖書館再將采集到的數(shù)據(jù)以特定格式的excel表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中即可。

4.4 報(bào)表展示

圖書館可以根據(jù)系統(tǒng)提供的各種類型報(bào)表，多角度、多形式地展現(xiàn)中心機(jī)房的各類IT資產(chǎn)，也可按照政府審計(jì)部門的標(biāo)準(zhǔn)和要求輸出各類報(bào)告，對(duì)接財(cái)務(wù)部門，上報(bào)資產(chǎn)情況。默認(rèn)提供的報(bào)告形態(tài)有資產(chǎn)報(bào)告、流程報(bào)告、盤點(diǎn)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、空間報(bào)告、負(fù)載報(bào)告和負(fù)重報(bào)告等。在各類報(bào)告下面，還可以按類型生成報(bào)告子表，如資產(chǎn)報(bào)告就提供生產(chǎn)廠商統(tǒng)計(jì)圖表、資產(chǎn)類型統(tǒng)計(jì)圖表、資產(chǎn)刀片型號(hào)統(tǒng)計(jì)圖表、所有資產(chǎn)型號(hào)統(tǒng)計(jì)圖表、服務(wù)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖表、服務(wù)月份統(tǒng)計(jì)圖表和所有設(shè)備服務(wù)信息一覽表等。

5 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)信息化管理已滲透到現(xiàn)代信息社會(huì)的各個(gè)角落，系統(tǒng)一旦宕機(jī)，給應(yīng)用機(jī)構(gòu)所帶來的損失是相當(dāng)巨大的。通過機(jī)房資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)房資產(chǎn)的生命周期管理，圖書館就可以輕松、全面掌控機(jī)房?jī)?nèi)各類IT資產(chǎn)的信息、狀態(tài)與變更歷史，最大程度地提高IT系統(tǒng)的安全性與可靠性，快速定位設(shè)備故障原因，減少系統(tǒng)宕機(jī)機(jī)率，從而保障圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的正常開展和區(qū)域內(nèi)圖書館服務(wù)體系的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。

[1] 顏昌茂,邵芳.淺談高校圖書館現(xiàn)代化機(jī)房建設(shè)與維護(hù)[J].圖書館工作研究，2008(18):77-79.

[2] 木桶原理[EB/OL].[2014/1/12].http://baike.baidu.com/link?url=F7aQ_TQoTnIHvJo0o6PeJG_5YPKZIDHqh3axvap8CA_9CNYU VrIgC6fcTZ6Y1HRkrUBtUzBHP5PUrx9yQhVT7a.