移動數(shù)字閱讀發(fā)展趨勢研究（三）

謝湖偉　遲迅　黃倩

[摘 要] 隨著移動數(shù)字閱讀的不斷發(fā)展，增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)（AR）越來越多地應(yīng)用到數(shù)字閱讀之中，并被用來優(yōu)化閱讀體驗。本文從產(chǎn)品的角度，對“掃碼式”增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的兩種不同形態(tài)進(jìn)行比較研究，具體從市場情況、用戶需求、產(chǎn)品功能、用戶體驗和內(nèi)容資源五個維度上分析點讀筆和報紙“魔碼”，并對移動數(shù)字閱讀中增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用提出一些建議。

[關(guān)鍵詞] “魔碼” 點讀筆 增強(qiáng)現(xiàn)實

[中圖分類號] G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2014） 02-0025-06

1 增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的簡介與應(yīng)用

增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)（Augmented Reality，以下簡稱AR），是使用信息技術(shù)對現(xiàn)實世界的一種補(bǔ)充和增強(qiáng)，讓用戶感受虛擬事物、信息與現(xiàn)實世界重疊的二維世界。也就是說，AR并非制造一個沉浸式與現(xiàn)實隔離的虛擬化世界，而是讓用戶體驗到虛擬和現(xiàn)實在同一個空間的結(jié)合。

自上世紀(jì)70、80年代誕生以來，AR技術(shù)已經(jīng)在軍事、工業(yè)制造、電子游戲和醫(yī)療等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。由于智能手機(jī)的普及，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，AR技術(shù)再度火爆起來，并且更加普及。

AR的基礎(chǔ)是現(xiàn)實世界，卻可以突破我們在現(xiàn)實世界中看到的內(nèi)容，豐富我們對于信息的獲知體驗。在移動數(shù)字閱讀領(lǐng)域，許多智能手機(jī)應(yīng)用基于智能移動終端，結(jié)合現(xiàn)實的場景、物體，如紙質(zhì)出版物，通過AR技術(shù)增強(qiáng)閱讀體驗。比如，在報紙基礎(chǔ)上，通過智能手機(jī)掃描二維碼，對紙質(zhì)出版物增強(qiáng)視聽覺體驗；在書籍基礎(chǔ)上，通過點讀筆掃碼識別碼，對紙質(zhì)出版物增強(qiáng)聽覺體驗。

增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，實際上是一種結(jié)合虛擬化技術(shù)再來觀察現(xiàn)實的方式，契合法國社會學(xué)家?？滤枋龅摹扮R中自我與真實自我不可分離”，而形成的虛實交融的“異托邦”。

2 基于“掃碼”行為的兩種增強(qiáng)現(xiàn)實模式的比較研究

目前，在移動數(shù)字閱讀領(lǐng)域有多種AR應(yīng)用。筆者選擇報紙“魔碼”和點讀筆作為研究對象，二者所代表的“掃碼式”AR目前有著較為廣泛的應(yīng)用。

2.1 研究對象

2.1.1 報紙“魔碼”

二維碼是一種條碼技術(shù)，存儲的信息量大，并能整合多媒體信息。且易于制作、成本低?？梢酝ㄟ^手機(jī)攝像頭對二維碼進(jìn)行掃描識別。二維碼經(jīng)歷過兩個發(fā)展階段，第一階段是在2005—2008年，《北京晚報》、寧波日報報業(yè)集團(tuán)、遼寧日報傳媒集團(tuán)、瀟湘晨報社等都進(jìn)行了探索。這一時期，二維碼的主要作用是讓用戶通過手機(jī)掃描報紙版面上的二維碼標(biāo)識，跳轉(zhuǎn)到報紙的手機(jī)WAP網(wǎng)站，閱讀報紙指定版面的相關(guān)新聞和廣告資訊，并開展互動。2006年世界杯和2008年奧運(yùn)會，使這一新技術(shù)第一次大面積應(yīng)用于平面媒體。但在2008年之后，報紙二維碼應(yīng)用逐漸陷入沉寂。

第二階段是從2011年4月開始，《每日商報》《華西都市報》等媒體再次推出報紙二維碼應(yīng)用。這一階段報紙二維碼應(yīng)用的興起主要是因為3G技術(shù)的發(fā)展，降低了用戶接入網(wǎng)絡(luò)的成本；智能手機(jī)的普及提供了硬件基礎(chǔ)；同時新興媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊也迫使傳統(tǒng)報業(yè)不得不尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而二維碼提供了這樣一種可能。這一階段中，《華西都市報》開發(fā)的報紙二維碼產(chǎn)品，主要有報紙二維碼、手機(jī)掃碼應(yīng)用“魔碼”、“魔碼”內(nèi)容三個部分。用戶通過手機(jī)移動應(yīng)用“魔碼”，掃描報紙上的二維碼來獲取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資源，增強(qiáng)報紙上的文圖新聞的體驗。這一過程，使得虛擬內(nèi)容和現(xiàn)實內(nèi)容相結(jié)合，實現(xiàn)了增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）。

目前，《華西都市報》的“魔碼”發(fā)展相對成熟，同時也有一定影響力，自2011年誕生至今，“魔碼”已經(jīng)從《華西都市報》一家使用發(fā)展到目前四家報業(yè)集團(tuán)使用，在報紙二維碼應(yīng)用中最具有代表性。

2.1.2 點讀筆

點讀筆是基于光學(xué)圖像識別技術(shù)和數(shù)碼語音技術(shù)開發(fā)而成的閱讀和學(xué)習(xí)工具。其技術(shù)原理是先將圖書上的內(nèi)容通過OID進(jìn)行編碼，并用特殊的印刷技術(shù)將編碼印刷到特制圖書上，然后用戶用點讀筆掃描圖書編碼就可以進(jìn)行識別并播放相應(yīng)語音。

目前，點讀筆主要應(yīng)用于幼兒早教、會展、旅游等行業(yè)。

用戶在使用點讀筆掃描圖書內(nèi)容時，點讀筆發(fā)出的聲音內(nèi)容和被掃描書本上的內(nèi)容相結(jié)合，通過這一過程實現(xiàn)增強(qiáng)現(xiàn)實。

2.1.3 “掃碼”類數(shù)字閱讀增強(qiáng)現(xiàn)實模式

對比以上兩種增強(qiáng)現(xiàn)實的模式，不難看出，雖然是應(yīng)用于不同領(lǐng)域（報業(yè)、圖書出版業(yè)），采用不同的硬件（手機(jī)、點讀筆），實現(xiàn)不同的媒體（多媒體、音頻為主），報紙“魔碼”和點讀筆在本質(zhì)上都是通過“掃碼”這一交互方式來實現(xiàn)移動數(shù)字閱讀增強(qiáng)現(xiàn)實體驗。

無論是手機(jī)“掃描”報紙二維碼，還是光電筆“掃描”O(jiān)ID碼，都要經(jīng)過“編碼”和“解碼”兩個過程。

首先將內(nèi)容編碼成虛擬內(nèi)容制作成圖形碼，然后將圖形碼印制到現(xiàn)實內(nèi)容上。當(dāng)用戶使用硬件來掃描圖形碼時，觸發(fā)了解碼過程，虛擬內(nèi)容被解碼，實現(xiàn)AR。

所以本文將以上兩種模式歸納為“掃碼”式增強(qiáng)現(xiàn)實，并以此為比較研究的出發(fā)點。

2.2 研究方法

對于移動數(shù)字閱讀中的增強(qiáng)現(xiàn)實這一主題，主要采取比較研究的方法，從“市場—產(chǎn)品”的角度來分析這兩種“掃碼”式的數(shù)字閱讀增強(qiáng)現(xiàn)實模式，并進(jìn)行比較。具體而言，即從市場情況、用戶需求、產(chǎn)品功能、用戶體驗和內(nèi)容資源五個維度，對魔碼和點讀筆這兩種增強(qiáng)現(xiàn)實方式進(jìn)行分析對比，從而對移動數(shù)字閱讀中的增強(qiáng)現(xiàn)實這一主題做出探索。其中使用了杰西·詹姆斯·加瑞特（Jesse James Garrett）提出的用戶體驗要素模型作為用戶體驗的分析框架。

2.3 研究內(nèi)容

2.3.1 市場情況

A 點讀筆

目前主要應(yīng)用于幼兒早教、旅游、會展等行業(yè)。其中，早教占據(jù)絕大部分市場份額。我國有近70萬所中小學(xué)校，大約3.2億中小學(xué)生，其中小學(xué)生和幼兒園學(xué)生約兩億人，早教行業(yè)面臨著廣闊的市場前景。據(jù)教育部門統(tǒng)計，當(dāng)今家庭教育資金儲備占全部家庭收入的30%—40%左右。除了傳統(tǒng)的商場超市、家電賣場、IT賣場以外，新華書店和電子商務(wù)網(wǎng)站也是點讀筆的主要銷售渠道。從2004年開始，點讀筆的品牌逐漸增多。近一年來點讀筆基本處于平穩(wěn)增長的態(tài)勢（搜索淘寶指數(shù)2011年7月—2013年7月點讀筆的搜索指數(shù)與成交指數(shù)可得）。endprint

B “魔 碼”

“魔碼”的主要功能是增強(qiáng)報紙的閱讀體驗。但是隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，傳統(tǒng)報業(yè)正面臨著衰落和萎縮。

作為報紙行情晴雨表的廣告行業(yè)的變化也反映了這樣的趨勢。2012年，傳統(tǒng)媒體的廣告投放量下滑，業(yè)內(nèi)稱之為報業(yè)廣告的“第三次低谷”。據(jù)CTR研究數(shù)據(jù)表明，從2011年第四季度開始，報紙廣告刊登量明顯減少。與2011年相比，山東、上海、江蘇、浙江等地主要報紙廣告收入預(yù)計都有15%—20%的下滑幅度，廣東地區(qū)的下滑幅度甚至超過30%。

2012年1—9月，報紙是傳統(tǒng)媒體中廣告投放唯一下降的媒體，降幅達(dá)8.2%；據(jù)慧聰網(wǎng)的研究報告，2012年1—5月，全國報紙廣告按刊例價計算為397.8萬元，下降了5.1%。

在發(fā)行方面，2012年各地都市類報紙征訂均遇到較大困難，其中家庭訂戶迅速減少，報業(yè)的發(fā)行結(jié)構(gòu)受到打擊。都市類報紙屬于傳統(tǒng)意義上的家庭消費(fèi)品，家庭消費(fèi)品廣告也是都市報的主要廣告來源，家庭訂戶大量流失，對報業(yè)有著重要影響。

2.3.2 用戶需求分析

（1） 用戶特征

A 點讀筆

對于一些產(chǎn)品來說，購買者和使用者是同一人群。而對點讀筆和一些同類的教育產(chǎn)品，使用者和購買者是不同的群體。因為作為使用者的兒童沒有購買的經(jīng)濟(jì)能力，家長扮演了購買者的角色，家長卻不會去使用點讀筆。

所以點讀筆的用戶由兩個不同的群體構(gòu)成，分別是購買者——家長，使用者——兒童。

購買者——家長。家長作為購買者擁有一定的經(jīng)濟(jì)實力，目前中國2—7歲群體的父母，90%為1970年代末至1980年代的人群，有較高的文化素質(zhì)，重視教育投入。同時，這部分人群工作較忙，沒有足夠的時間精力對孩子進(jìn)行親子教育。而且由于自身英語水平相對不足，無法提供有質(zhì)量的英語輔導(dǎo)。

使用者——兒童。作為使用者的兒童，年齡較低，無法使用復(fù)雜的產(chǎn)品；好奇心強(qiáng)，具有很強(qiáng)的求知欲；同時喜歡互動性的產(chǎn)品。

B “魔 碼”

“魔碼”被報業(yè)推出的初衷是，利用智能手機(jī)進(jìn)行掃描圖形碼來增強(qiáng)報紙的閱讀體驗，促進(jìn)報網(wǎng)融合。所以“魔碼”的真正用戶是擁有智能手機(jī)的報紙讀者。

以《華西都市報》為例，2011年12月的一項關(guān)于“魔碼”用戶調(diào)查顯示，18—35歲年齡段的用戶占到81.93%，大專以上學(xué)歷的用戶占到96.38%。

這部分用戶群體比較年輕，受過較高程度的教育。同時，這部分群體也是上網(wǎng)人群，他們能夠使用許多數(shù)字媒介作為信息來源，報紙并不是他們最依賴的媒介。

（2）用戶需求

從上述用戶特征出發(fā)，分析不同于用戶群體的用戶需求。

A 點讀筆

因為沒有時間和精力對兒童進(jìn)行有效的教育和輔導(dǎo)，所以家長群體有早教的需求。家長需要一款產(chǎn)品，能夠代替他們在無家長輔助的情況下對兒童進(jìn)行教育。

根據(jù)兒童這一群體的用戶特點，兒童需要一款簡單易用，有直接的互動行為發(fā)生，能夠吸引注意力和興趣的產(chǎn)品。

B “魔 碼”

“魔碼”用戶群體的主要需求是增強(qiáng)閱讀報紙時的體驗，獲得紙質(zhì)報紙不能提供的多媒體信息。

《華西都市報》推出“魔碼”的初衷是：促進(jìn)報網(wǎng)融合，覆蓋更多人群，實現(xiàn)報紙的立體化傳播。

理論上，年輕受眾對“掃碼”這一新奇的交互形式會產(chǎn)生興趣，“魔碼”讓報紙同時具備手機(jī)移動和海量信息的功能，一定程度上滿足年輕受眾移動化、多媒體的閱讀需求。

2.3.3 產(chǎn)品功能

（1）功能列表

A 點讀筆

市場上點讀筆的主要功能基本相同，分為點讀功能和獨(dú)立功能兩個模塊。點讀使用指的是點讀筆通過點擊內(nèi)容發(fā)聲這一核心功能，這一功能需要和特制的點讀書本配合使用；獨(dú)立使用功能主要指脫離點讀書本，點讀筆獨(dú)立完成的功能。

以一款型號為vt-2103的外研通點讀筆為例，主要功能有：

點讀功能：即點即讀，跟讀對比，翻譯查詞。

獨(dú)立功能：MP3播放，U盤存儲，自動關(guān)機(jī)。

B “魔 碼 ”

“魔碼”的移動端產(chǎn)品是掃碼應(yīng)用，以《華西都市報》為例，《華西都市報》在ios和安卓平臺上的掃碼App叫做“魔碼”，主要有掃描功能和魔碼匯兩個功能模塊。

掃描功能：

我的“魔碼”（消息，相冊掃碼，收藏，訂單，分享，系統(tǒng)設(shè)置及其他）。

啟動掃描：點擊“啟動掃描”，將報紙上的二維碼置于鏡頭下，手機(jī)就可以播放多媒體內(nèi)容。

歷史記錄：掃碼的歷史記錄。

魔碼匯功能：

天氣日期：查看日期，還可以通過切換城市，查看成都、武漢、貴陽、大連四個城市的天氣。

新聞窗：點開查看所在地?zé)衢T新聞。

同城活動：所在地同城活動概覽。

影訊：所在地電影院線情況概覽。

折扣：所在地商場折扣信息。

輕松一刻：笑話。

（2）主要流程

通過分析點讀筆的功能，總結(jié)了兩個產(chǎn)品主要使用流程。

A 點讀筆

閱讀—發(fā)現(xiàn)待掃描處—點擊掃碼—發(fā)聲

B “魔 碼”

閱讀報紙—產(chǎn)生進(jìn)一步了解信息的需求—打開魔碼App—啟動掃描—掃碼—載入播放內(nèi)容

2.3.4 用戶體驗

杰西·詹姆斯·加瑞特提出了用戶體驗要素模型，這個模型最初是針對網(wǎng)站提出來的，并把網(wǎng)站分為信息型平臺類產(chǎn)品和功能型平臺類產(chǎn)品，兩者分別關(guān)注的是向用戶提供信息和幫助用戶完成任務(wù)。事實上，該模型目前被廣泛運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和媒介產(chǎn)品的分析中，并不局限于網(wǎng)站。endprint

在這個模型中，他將整個產(chǎn)品的開發(fā)過程分為五個層面：戰(zhàn)略層—范圍層—結(jié)構(gòu)層—框架層—表現(xiàn)層，在這五個層面上探討用戶體驗 。

戰(zhàn)略層關(guān)注的是來自企業(yè)外部的用戶需求和企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品目標(biāo)，即一個產(chǎn)品能滿足用戶哪些需求，并且能給企業(yè)帶來什么。

范圍層描述了一個產(chǎn)品所具備的功能和特性。對于功能型產(chǎn)品，范圍層意味著功能規(guī)格：對產(chǎn)品的“功能組合”的詳細(xì)描述；而對于信息型產(chǎn)品，范圍層則意味著對內(nèi)容需求的詳細(xì)描述。

結(jié)構(gòu)層是指產(chǎn)品所包含功能的組織結(jié)構(gòu)。在功能型產(chǎn)品方面，結(jié)構(gòu)層意味著交互設(shè)計，定義系統(tǒng)如何響應(yīng)用戶請求。而在信息型產(chǎn)品的一側(cè)，結(jié)構(gòu)層意味著信息架構(gòu)，即合理安排內(nèi)容元素促進(jìn)用戶理解。

框架層進(jìn)一步提煉了結(jié)構(gòu)層中形成的產(chǎn)品目標(biāo)和需求。無論是信息型產(chǎn)品還是功能型產(chǎn)品，框架層都包含信息設(shè)計：一種促進(jìn)理解信息的表達(dá)方式。對于信息型產(chǎn)品，框架層還包括導(dǎo)航設(shè)計；而對于功能型產(chǎn)品，框架層還包括界面設(shè)計。

表現(xiàn)層關(guān)注的是最終產(chǎn)品的感知呈現(xiàn)。無論是哪種產(chǎn)品，表現(xiàn)層關(guān)注的都是為最終產(chǎn)品創(chuàng)造感知體驗[1]。

筆者將利用這個模型來對比研究點讀筆和“魔碼”。因為點讀筆和“魔碼”均是被用來實現(xiàn)增強(qiáng)現(xiàn)實這一功能的，所以二者均屬于功能型產(chǎn)品。

（1）戰(zhàn)略層

A 點讀筆

從產(chǎn)品所對應(yīng)的兩個用戶群體——家長和兒童看，點讀筆的出現(xiàn)基本滿足了雙方的需求。

對于家長來說，點讀筆可以通過兒童自主操作，讓兒童在閱讀書本時獲得聽覺的體驗。滿足了家長節(jié)省時間和進(jìn)行親子教育的需求。

同時，點讀筆使用方法十分簡單，十分新奇。滿足了兒童好奇心，也迎合了他們對簡單工具的需求。

B “魔 碼”

雖然魔碼具有移動化、多媒體的特點，但是實際上很難滿足年輕受眾對新聞閱讀的需求。

一方面，年輕受眾可以通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到大量信息，“魔碼”對于他們來說并不是必要的信息來源，同時相比互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息資源，“魔碼”的內(nèi)容顯然貧乏；另一方面，這部分用戶對“魔碼”的接觸多半是出于好奇心，隨著掃描二維碼帶來的新奇感遞減，他們的興趣也會越來越小。

目前很大一部分“魔碼”掃描出來的結(jié)果多為廣告圖片或視頻，信息價值不高，難以引起用戶興趣。

報業(yè)制作“魔碼”的初衷是希望魔碼成為報業(yè)打造立體傳播的載體，打破印刷行業(yè)時間和載體的限制，從而實現(xiàn)閱讀模式、新聞生產(chǎn)和經(jīng)營模式的變革，促進(jìn)報網(wǎng)融合。但是“魔碼”很難真正滿足市場上年輕讀者對信息的需求，無法獲得用戶，也就很難真正實現(xiàn)報業(yè)對“魔碼”所抱的期望。

從戰(zhàn)略層來看，點讀筆的出現(xiàn)迎合了市場需求、建立了商業(yè)模式，巨大的需求也使得相關(guān)企業(yè)通過這一產(chǎn)品在市場上獲取了相應(yīng)的利潤；而“魔碼”的推出，更主要是報業(yè)在行業(yè)不景氣的大背景下自己求變的結(jié)果，一定程度上和市場需求脫節(jié)，也沒有產(chǎn)生明顯的商業(yè)價值。

（2）范圍層

A 點讀筆

點讀筆的功能分為點讀功能和獨(dú)立功能。其中滿足市場上家長和兒童主要需求的是點讀功能，這項功能實際上是和印有OID碼的點讀書本一起實現(xiàn)的。

首先，點讀功能將家長從給孩子講故事、教英語的任務(wù)下解放出來，生動的故事與專業(yè)的發(fā)音也給早教提供了保證。

同時，點讀功能操作簡單，反饋直接的特性使得兒童能夠十分輕易地使用點讀筆，“點—讀”的參與式反饋也能夠調(diào)動起兒童使用的興趣。

一些獨(dú)立功能，如MP3、錄音等并不是點讀筆的主要功能，更多地是作為語言學(xué)習(xí)工具的附屬功能。

B “魔 碼”

“魔碼”的功能主要有掃碼和魔碼匯。

掃碼功能使讀者可以通過手機(jī)掃描這一動作，接收到多媒體信息，增強(qiáng)閱讀新聞的實時體驗。

但是目前帶有二維碼的“魔碼”新聞僅僅占報紙所有新聞中很少的一部分。以《華西都市報》為例，一份報紙中平均只有五則魔碼新聞。這意味著讀者并不能自由選擇新聞內(nèi)容來增強(qiáng)現(xiàn)實，只能體驗報紙規(guī)定好的AR素材。

而魔碼匯這一功能，雖然匯集了一些新聞和便民信息，但是這些內(nèi)容用戶可以從網(wǎng)上獲取，魔碼匯也并非在魔碼App的首頁展示，而是一個二級菜單內(nèi)容，這樣更減小了用戶使用的可能性，所以很難實現(xiàn)報業(yè)所期望的成為門戶的目標(biāo)。

從范圍層來看，點讀筆的功能設(shè)計重點突出，集中在“點讀”上。

“魔碼”的重點功能掃碼，卻不能讓用戶自由選擇掃碼的內(nèi)容，內(nèi)容限制使這個功能的效用大打折扣。寄托報業(yè)門戶希望的魔碼匯功能可用性不強(qiáng)，在范圍層上，“魔碼”功能多而不精。

（3）結(jié)構(gòu)層和框架層

A 點讀筆

點讀筆實質(zhì)是一個掃碼和發(fā)聲工具，設(shè)計為硬件，采用了用戶非常熟悉的筆狀外形。筆狀外形自然地伴隨著“點”“劃”的交互行為，將掃碼的AR行為以一種用戶熟悉的方式組織起來，交互簡單，“點—讀”的反饋方式也十分直接。

B “魔 碼”

“魔碼”是一款基于智能手機(jī)的App應(yīng)用，設(shè)計為軟件。雖然“魔碼”的掃碼功能理論上可以實現(xiàn)讀者的增強(qiáng)現(xiàn)實體驗，但是在實際使用中，掃碼的效果受制于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在沒有良好網(wǎng)絡(luò)的情況下，“魔碼”的功能會受到很大限制。

同時，從“魔碼”的流程來看：閱讀報紙—產(chǎn)生進(jìn)一步了解信息的需求—打開“魔碼”App—啟動掃描—掃碼—載入播放內(nèi)容，這個流程中步驟太多，影響了交互體驗。用戶的行為缺乏反饋。

在結(jié)構(gòu)層和框架層，點讀筆得益于自身筆狀的外形，并將掃碼變?yōu)橛霉P點這種人類熟悉的交互行為，而且硬件產(chǎn)品化的設(shè)計更方便地實現(xiàn)銷售；而“魔碼”只是移動應(yīng)用軟件，難以獲得用戶付費(fèi)使用，且因為移動網(wǎng)絡(luò)狀況的不穩(wěn)定性和步驟的復(fù)雜性，掃碼功能不能提供良好的交互體驗。endprint

（4）表現(xiàn)層

視覺是否亂雜，混淆了主要功能。

A 點讀筆

目前市面上絕大部分點讀筆都采用了卡通形象，一些規(guī)模較大的點讀筆廠商甚至與知名的動畫，如《喜羊羊與灰太狼》進(jìn)行合作，將點讀筆外形制作成動畫人物形象，從而吸引兒童用戶。

其中主要點讀功能的按鈕一般十分明顯，放置在筆身的突出位置，方便使用。

同時，點讀書籍無論是少兒讀物還是語言教育，均采用卡通化的設(shè)計。

B “魔 碼”

主頁面設(shè)計界面簡潔，啟動掃描按鍵放在中間，突出了“掃碼”的主要功能。

整體色彩風(fēng)格統(tǒng)一。

視覺層上，不同商家的點讀筆外形有較大差異。但是書和筆均采用卡通造型和鮮艷的色彩，針對少年兒童進(jìn)行設(shè)計?！澳Тa”的視覺設(shè)計僅僅達(dá)到較為統(tǒng)一的層面，缺乏設(shè)計感，并沒有針對特定用戶進(jìn)行設(shè)計。

2.3.5 內(nèi)容資源

A 點讀筆

點讀筆行業(yè)采取了一種硬件和軟件相結(jié)合的方式。一家硬件廠商往往會和一家出版社進(jìn)行合作。來為自己的點讀筆提供豐富的內(nèi)容資源。

通過軟硬件整合，形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈。

B “魔 碼”

“魔碼”的內(nèi)容主要分兩種，一種是“魔碼”新聞，即報社針對一些新聞制作的多媒體內(nèi)容；另一種是“魔碼”廣告，即將廣告內(nèi)容制作成“魔碼”，用戶通過掃描“魔碼”閱讀廣告內(nèi)容。

“魔碼”新聞的內(nèi)容資源均來自于報社的采編。以《華西都市報》為例，報社采集了一些新聞的多媒體素材，然后制作成二維碼印刷到報紙上。

“魔碼”廣告內(nèi)容來自于報社和廣告主的聯(lián)合制作。這也是“魔碼”的主要盈利方式。

3 總 結(jié)

通過以上五個方面的對比，可以看出，幼兒早教本身就是一種剛性需求，同時市場潛力很大，點讀筆的出現(xiàn)充分迎合了這種市場需求。紙質(zhì)出版物的增強(qiáng)現(xiàn)實設(shè)計，針對了需求最迫切的部分，重點突出了“點讀”這一核心功能，在 “聽”這一感官的增強(qiáng)上做到了功能穩(wěn)定，流程簡潔，增強(qiáng)了用戶體驗。

點讀筆生產(chǎn)廠家將點讀這一增強(qiáng)現(xiàn)實功能硬件化、產(chǎn)品化，通過聯(lián)合出版社，做到了軟件產(chǎn)業(yè)和硬件產(chǎn)業(yè)的整合，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈和穩(wěn)定的盈利模式，使得整個點讀筆行業(yè)不斷發(fā)展。

而報業(yè)的“魔碼”，并沒有準(zhǔn)確把握市場需求和用戶的特征，產(chǎn)品功能看似很多，重點卻不突出。掃碼功能受制于網(wǎng)速和素材質(zhì)量，體驗難以保證。作為軟件產(chǎn)品，“魔碼”很難獲得付費(fèi)用戶，依賴于報社的持續(xù)投入，本身缺乏可持續(xù)發(fā)展的動力。

因此，雖然都是“掃碼”型的增強(qiáng)現(xiàn)實模式，相比點讀筆已經(jīng)成熟的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，“魔碼”在產(chǎn)品用戶體驗和盈利模式等方面都存在問題，特別是沒有一個明確的產(chǎn)業(yè)鏈。兩相比較，可以對紙質(zhì)出版物的增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用提供以下建議。

3.1 增強(qiáng)現(xiàn)實要從充分條件變?yōu)楸匾獥l件

紙質(zhì)出版物增強(qiáng)現(xiàn)實的產(chǎn)品，應(yīng)首要考慮用戶的必要條件，而非充分條件。對于“魔碼”來說，報紙本身已經(jīng)提供了足夠多的內(nèi)容，“魔碼”還在不斷地為用戶提供額外的內(nèi)容。在目前新聞內(nèi)容泛濫、信息爆炸的時代，新聞媒介應(yīng)該致力于讀者獲知信息效率的提升、有價值信息與用戶需求的匹配，而非簡單去做“報紙可以看視頻”這樣的疊加。無論給讀者增加多少信息，始終是充分條件，而不是必須。

點讀筆是紙質(zhì)出版物增強(qiáng)現(xiàn)實的成功應(yīng)用。在產(chǎn)品設(shè)計上，放棄了對書刊讀者整體層面的考量，將產(chǎn)品針對群體減少至兒童、學(xué)外語這些特殊人群。在這些人群里，由于其特殊的需要，增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用便不再是充分條件，而是必要條件。

3.2 增強(qiáng)現(xiàn)實需要突出重點，反次為主

紙質(zhì)出版物增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)用，分為兩部分：出版物部分和增強(qiáng)現(xiàn)實部分。“魔碼”與點讀筆的設(shè)計思路，其實在根本上是不同的?！澳Тa”是報業(yè)所設(shè)計的“轉(zhuǎn)型”產(chǎn)品，希望在紙媒為用戶提供紙質(zhì)內(nèi)容外，還致力于為用戶提供音頻、視頻、文字等多媒體內(nèi)容。但是，追根溯源，“魔碼”是為了報業(yè)的發(fā)展，寄望將報紙讀者“平移”至移動互聯(lián)網(wǎng)。

點讀筆的生產(chǎn)者，基本沒有紙質(zhì)出版物背景，如做教育器材的諾亞舟、教育培訓(xùn)的洪恩、便攜電子設(shè)備的紐曼。因此，點讀筆設(shè)計初衷便不是為了延續(xù)紙質(zhì)出版物的發(fā)展。通過點讀筆的設(shè)計，生產(chǎn)者反過來整合紙質(zhì)出版物資源。

表現(xiàn)在產(chǎn)品形式上，報業(yè)的“魔碼”是“買報紙送‘魔碼”，點讀筆則是“買筆送書”，主次完全不同。作為報業(yè)附屬品的“魔碼”，還承擔(dān)了報業(yè)“轉(zhuǎn)型”的歷史責(zé)任，負(fù)擔(dān)沉重。而點讀筆一開始就以自身為主，致力于為用戶特殊需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體驗實現(xiàn)自身的商業(yè)價值。一旦成為用戶群體的必要需求，用戶就會購買點讀筆持續(xù)使用，進(jìn)而持續(xù)購買配套點讀書的紙質(zhì)出版物。

3.3 增強(qiáng)現(xiàn)實需要硬件產(chǎn)品化和系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化，形成產(chǎn)業(yè)鏈

點讀筆是成功的紙質(zhì)出版物增強(qiáng)現(xiàn)實產(chǎn)品，通過硬件產(chǎn)品化的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化，形成了清晰的商業(yè)模式，打通了產(chǎn)業(yè)鏈。與出版社形成合作，只需增加點讀筆的銷售即可獲得收入，將增強(qiáng)現(xiàn)實這一功能轉(zhuǎn)化成了盈利。但“魔碼”則局限于軟件，沒有一個清晰的商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)鏈無法打通，難以形成盈利。

面對移動數(shù)字閱讀的契機(jī)，紙質(zhì)出版物均在思索自己的轉(zhuǎn)型路徑。點讀筆與“魔碼”，恰是提供了兩種不同思維下轉(zhuǎn)型的模式，也印證了不同思維帶來的不同結(jié)果。紙質(zhì)出版物不僅要看到移動數(shù)字閱讀的機(jī)會，將移動終端與自身產(chǎn)品結(jié)合，而且更需深入思考結(jié)合的主次關(guān)系、需求定位、模式創(chuàng)新。

注 釋

[1][美]杰西·詹姆斯·加瑞特著；范曉燕譯.用戶體驗要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011endprint