宜昌市拓展培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀研究

田明亮

(三峽大學(xué) 體育學(xué)院，湖北 宜昌 443002)

一、拓展培訓(xùn)的起源

有一個故事，在二戰(zhàn)時，大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠(yuǎn)離大陸，絕大多數(shù)的船員不幸遇難，但仍有極少數(shù)的人在經(jīng)歷了長時間的磨難后終于得以生還。當(dāng)人們在了解了這些生還下來的人的情況后，發(fā)現(xiàn)了一個令人非常驚奇的事實，這就是這些生還下來的人，不是人們想象的那樣都是些身體強壯的小伙子，而大多數(shù)是些年老體弱的人。經(jīng)過一段時間的調(diào)查研究，了解情況，專家們終于找到了這個問題的答案:這些人之所以能活下來，關(guān)鍵在于這些人有良好的心理素質(zhì)。當(dāng)他們遇到災(zāi)難的時候，首先想到的是:我一定要活下去，有一種強烈的求生欲望。而那些年輕的海員可能更多地想到的是:這下我可能就完了，我不能活著回去了。當(dāng)時有個德國人庫爾特·漢恩提議，利用一些自然條件和人工設(shè)施，讓那些年輕的海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目，以訓(xùn)練和提高他們的心理素質(zhì)。后其好友勞倫斯在1942年成立了一所阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校，以年輕海員為訓(xùn)練對象，這是拓展訓(xùn)練最早的一個雛形。二戰(zhàn)以后，在英國出現(xiàn)了一種叫做OUTWARD－BOUND 的管理培訓(xùn)，這種訓(xùn)練利用戶外活動的形式，模擬真實管理情境，對管理者和企業(yè)家進行心理和管理兩方面的培訓(xùn)。由于拓展訓(xùn)練這種非常新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果，很快就風(fēng)靡了整個歐洲的教育培訓(xùn)領(lǐng)域。至今，在全世界28 個國家和地區(qū)共成立了48 所OUTWARD－BOUND 統(tǒng)一命名的拓展訓(xùn)練學(xué)校。這些拓展訓(xùn)練學(xué)校已經(jīng)成為一個國際訓(xùn)練組織，它的總部設(shè)在加拿大的渥太華。國際拓展組織有一個共同的使命宣言，叫做:激發(fā)自尊、幫助他人、服務(wù)社會，放眼未來。拓展培訓(xùn)是以體育技術(shù)為原理，充分整合各種資源，融入科技手段，運用獨特的情景設(shè)計，通過創(chuàng)意獨特的專業(yè)戶外項目體驗，幫助參與者改變態(tài)度及心智模式以期完善行為達(dá)到追求美好生活愿望的訓(xùn)練方式。它是一種全新的體驗式學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式，適合于現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織。大多以培養(yǎng)合作意識和進取精神為宗旨，幫助企業(yè)和組織激發(fā)成員的潛力，增強團隊活力、創(chuàng)造力和凝聚力，以達(dá)到提升團隊生產(chǎn)力和競爭力的目的。目前我國在公務(wù)員執(zhí)政能力培養(yǎng)、學(xué)生素質(zhì)拓展教育、軍人及警察心理行為訓(xùn)練、問題青少年心理修復(fù)、社區(qū)及婚姻家庭構(gòu)建方面都有應(yīng)用。

二、宜昌市的城市功能定位及拓展培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀

宜昌市作為省域副中心城市，它的發(fā)展也經(jīng)歷了幾個階段，上世紀(jì)八十年代，葛洲壩水利樞紐的興建，宜昌市獲得了一次大的發(fā)展機遇。城市規(guī)模和城市人口增加了二分之一。1993年至2009年前后共17年的三峽工程的興建，宜昌市又獲得了一次新的飛速發(fā)展。在服務(wù)三峽的過程中，也使宜昌市快速成長為享譽世界的水電之都，宜居宜旅的旅游名城。在這樣的一個城市中理應(yīng)有與之相匹配的拓展培訓(xùn)機構(gòu)。

拓展培訓(xùn)這個行業(yè)引進到宜昌市，時間并不長，前后大概有十年時間。在這段時間里，拓展培訓(xùn)這一行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段:

第一，拓展培訓(xùn)被引入到本土的培訓(xùn)市場。

最初由幾個退伍軍人和戶外運動愛好者，將這種體驗式培訓(xùn)方法帶到宜昌，他們開始大都是在北京等地參加過類似的拓展培訓(xùn)，作為創(chuàng)業(yè)的項目，個人成立培訓(xùn)公司，主要給學(xué)校學(xué)生開展活動，為企業(yè)招聘的新員工進行崗前培訓(xùn)提供服務(wù)。大多數(shù)參與者，都感覺這種培訓(xùn)方式很新穎，在游戲中大家交流很愉快。活動方式主要以地面項目為主，輔助以適當(dāng)?shù)淖灾破鞑摹Ｊ召M方式，主要通過雙方協(xié)商，以每場活動為單位收取一定的費用(1000 元每場)。在這個階段，主要是讓人們認(rèn)識，了解拓展培訓(xùn)，當(dāng)時各單位組織類似的拓展培訓(xùn)活動，主要是為了活躍氣氛，給員工們減壓。直到現(xiàn)在這種需求依然存在。特別是企事業(yè)單位的拓展年會，它既活躍了氣氛，又不失健康，寓教于樂，費用也相對比較低廉。

第二，拓展培訓(xùn)遍地開花式的發(fā)展階段。

宜昌市被確定為旅游城市后，在城市周邊結(jié)合自然景觀新開發(fā)了許多旅游景點，比如:毗鄰三游洞的快樂谷，秭歸三峽竹海，宜都宋山等，為了增加風(fēng)景區(qū)的人氣，把游客留住，這些景區(qū)都建了第一批拓展培訓(xùn)設(shè)施，這些設(shè)施大多比較簡單，經(jīng)過七八年的使用，這些設(shè)施已經(jīng)呈現(xiàn)諸多安全隱患。此時也是宜昌市拓展培訓(xùn)機構(gòu)最多的時候，正規(guī)注冊和沒注冊的拓展培訓(xùn)機構(gòu)并存。即使注冊一家拓展培訓(xùn)機構(gòu)，它的門檻也比較低，從業(yè)人員更是良莠不齊，他們更多的只是會帶一些項目而已，他們因為一個偶然的機會，參加了一次拓展培訓(xùn)，因為愛好或者為了生計，而進入到拓展培訓(xùn)這個行業(yè)。他們都會充分利用自己身邊的各種關(guān)系，在拓展培訓(xùn)這個新興行業(yè)中分得一杯羹。這些從業(yè)者絕大多數(shù)沒有經(jīng)過正規(guī)的上崗培訓(xùn)，也沒有取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書，在這個時期，一些企事業(yè)單位的人事主管部門，也是出于好奇或趕時髦，紛紛在新員工崗前培訓(xùn)和老員工內(nèi)訓(xùn)中增加拓展培訓(xùn)的內(nèi)容。一時間，拓展培訓(xùn)這個行業(yè)顯得欣欣向榮，遍地開花。但是，正是在這個時候，拓展培訓(xùn)這個行業(yè)的一些負(fù)面的問題也在慢慢凸顯。比如:(1)從業(yè)人員自身素質(zhì)的問題。在開展拓展培訓(xùn)時，其內(nèi)容簡單，不成系統(tǒng)，不能很好地根據(jù)客戶需求，有針對性設(shè)計相應(yīng)項目，幫助客戶解決實際存在的問題。使客戶感覺不安排拓展培訓(xùn)的內(nèi)容有點遺憾，安排了拓展培訓(xùn)的內(nèi)容，事后又沒有達(dá)到預(yù)想的目的而感到后悔。這樣就嚴(yán)重地打擊他們今后開展拓展培訓(xùn)活動的積極性，給這個行業(yè)帶來了很大的負(fù)面影響。(2)安全問題。一些拓展培訓(xùn)機構(gòu)為了嘩眾取寵，安排一些高空項目，而從業(yè)人員對這些項目的風(fēng)險認(rèn)識不足，安全把控不規(guī)范，導(dǎo)致在活動中安全事故時有發(fā)生。在一個地級市的拓展培訓(xùn)行業(yè)中，一年只要發(fā)生一起安全事故，會使拓展培訓(xùn)這個行業(yè)的業(yè)務(wù)量在本地區(qū)下降百分之二十。后來一部分拓展培訓(xùn)機構(gòu)就是因為出現(xiàn)安全事故，而退出拓展培訓(xùn)這個行業(yè)。

第三，劇烈競爭階段。

最近幾年，隨著外地的拓展培訓(xùn)機構(gòu)進駐宜昌市，特別是武漢的幾家規(guī)模較大的拓展培訓(xùn)機構(gòu)在宜昌市設(shè)立分支機構(gòu)，使得本市的拓展培訓(xùn)市場競爭更加劇烈?，F(xiàn)如今客戶大多已經(jīng)認(rèn)可這種培訓(xùn)方式，但隨著各種管理制度的規(guī)范化，這類培訓(xùn)行業(yè)也采用公開的招投標(biāo)方式。而本土的拓展培訓(xùn)機構(gòu)大多是規(guī)模很小的個人公司，為了生存，他們往往不是去想無何提高培訓(xùn)質(zhì)量，而是采用壓低成本，簡化培訓(xùn)程序，低價去競爭。長此以往，把拓展培訓(xùn)變成了一種休閑游戲，大大降低了拓展培訓(xùn)的效果和在人們中的神秘而良好市場口碑。使拓展培訓(xùn)這個行業(yè)進入一種惡性循環(huán)。還存在一個嚴(yán)重隱患，就是從業(yè)人員無證上崗，據(jù)我所知，本土的拓展培訓(xùn)公司中算是做得比較好的從業(yè)人員百分之九十以上都是無證上崗。他們沒有經(jīng)過嚴(yán)格的崗位能力培訓(xùn)和戶外安全教育培訓(xùn)，最近三年，三峽大學(xué)在這方面投入很大，分批派出5 人參加人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心進行的拓展培訓(xùn)師崗位能力培訓(xùn)，分別取得國家注冊拓展培訓(xùn)師和戶外教育安全師資格。他們是宜昌市首批獲得國家注冊拓展培訓(xùn)師和戶外教育安全師資格的從業(yè)人員，他們肩負(fù)著把宜昌市拓展培訓(xùn)這個行業(yè)引向健康發(fā)展的軌道。

第四，規(guī)范有序的發(fā)展階段。

展望未來，隨著宜昌市的第三次騰飛，拓展培訓(xùn)這個行業(yè)在宜昌市還是大有作為，前景廣闊的。通過現(xiàn)階段的劇烈競爭，一批小的拓展培訓(xùn)公司將被淘汰出局，整個拓展培訓(xùn)行業(yè)將進行一次新的整合。小的個人拓展培訓(xùn)公司，生存將越來越難。筆者認(rèn)為，在宜昌市拓展培訓(xùn)行業(yè)將來會出現(xiàn)三足鼎立的狀態(tài)。一是以三峽大學(xué)為代表的高校拓展培訓(xùn)機構(gòu)，它有一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊伍，并且每年還在增加，作為學(xué)術(shù)交流，他們與外界保持頻繁而良好的聯(lián)系，使得他們的拓展培訓(xùn)項目常年保持更新狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，他們還可根據(jù)客戶需求，有針對性開發(fā)新的培訓(xùn)項目的能力。他們有豐富的體育場館設(shè)施，也有配套的住宿生活設(shè)施，缺少的是一個標(biāo)準(zhǔn)的戶外高空拓展培訓(xùn)基地，學(xué)校正在積極準(zhǔn)備籌建之中。二是市政府的人事培訓(xùn)機構(gòu)。在政府主導(dǎo)的各種人事培訓(xùn)中，安排拓展培訓(xùn)的內(nèi)容是非常受歡迎的，它改變了過去枯燥的說教，使培訓(xùn)變得更生動，效果更好。三是組織部門的黨校培訓(xùn)機構(gòu)，現(xiàn)在黨校對領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，已經(jīng)把拓展培訓(xùn)這種方式納入其中，只不過他們是委托其他拓展培訓(xùn)機構(gòu)來進行的，顯得不夠系統(tǒng)和完善。如果自己做，可以系統(tǒng)性進行，效果會更好。

綜上所述，宜昌市的拓展培訓(xùn)行業(yè)正處在一種劇烈的競爭之中，三峽大學(xué)的拓展培訓(xùn)機構(gòu)有條件在這場競爭中勝出并不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)宜昌市的拓展培訓(xùn)風(fēng)尚。

［1］夏 青，諶 凱．“后三峽工程時代”庫區(qū)中小學(xué)體育教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究［J］．三峽大學(xué)學(xué)報:人文社會科學(xué)版，2014(2)．