歐玲

（湖北民族學(xué)院，湖北 恩施 445000）

新媒體環(huán)境中大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管探究
——以湖北民族學(xué)院為例

歐玲

（湖北民族學(xué)院，湖北 恩施 445000）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微博、微信等新媒體已經(jīng)成為大學(xué)生參與公共輿論、影響社會(huì)生活的重要平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生團(tuán)學(xué)活動(dòng)開展、大學(xué)校園文化建設(shè)和大學(xué)生全面發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。但新媒體的開放性、交互性、及時(shí)性也加大了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育輿論引導(dǎo)的難度和教育者對(duì)輿情信息進(jìn)行監(jiān)管的難度。因此，新媒體環(huán)境中大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管既需要一支素質(zhì)過硬的新媒體監(jiān)管隊(duì)伍，又需要建構(gòu)新媒體分層監(jiān)管機(jī)制，還需要搶占新陣地，整合資源，打造新媒體綜合教育長效機(jī)制。

新媒體；大學(xué)生；思想政治教育；引導(dǎo)和監(jiān)管

隨著信息化的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民尤其是青年學(xué)生參與公共輿論、影響社會(huì)生活的重要平臺(tái)。當(dāng)前，幾乎所有的大學(xué)生都是手機(jī)用戶，幾乎所有的大學(xué)生都是網(wǎng)民，因此，QQ、飛信、微博、微信等新媒體已經(jīng)成為廣大大學(xué)生交流溝通、了解外界的新型方式。自2009年中國首款微博——新浪微博誕生以來，不管是新浪還是騰訊，微博逐漸成為了大部分人尤其是80、90后生活中難以割舍的一部分。宣傳思想工作是做人的工作，人在哪里，就應(yīng)該在哪里開展，因此，植根于校園、企業(yè)、社區(qū)，針對(duì)不同群體的“草根媒體”顯示出了強(qiáng)大生命力。①2011年1月，共青團(tuán)中央指出，在引導(dǎo)青年方面，要堅(jiān)持正面宣傳教育，同時(shí)著力增強(qiáng)思想引導(dǎo)工作的針對(duì)性、適用性和普遍性，特別是要高度重視新媒體的作用。然而微博、微信等新媒體的開放性、快捷性、及時(shí)性和交互性也給大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管帶來了新的挑戰(zhàn)和困惑，提出了新的課題。

一、當(dāng)前高校及其大學(xué)生主要使用的新媒體及作用

（一）當(dāng)前高校及其大學(xué)生主要使用的新媒體

當(dāng)前大學(xué)生主要使用的新媒體是QQ、微博和微信，絕大部分學(xué)生幾乎每天都要關(guān)注QQ信息、刷新自己的微博和微信。湖北民族學(xué)院生科院92%的學(xué)生都在自己的年級(jí)QQ群，進(jìn)班級(jí)群的比例就更高了。對(duì)團(tuán)學(xué)組織等官方微博的關(guān)注也超過了對(duì)傳統(tǒng)官網(wǎng)的關(guān)注，生科院團(tuán)委騰訊微博注冊(cè)700多天，聽眾就達(dá)1000余人，收聽了包括共青團(tuán)中央、青春湖北在內(nèi)800多個(gè)組織和個(gè)人，發(fā)布廣播共計(jì)1585條，平均每天2.1條微博。高校對(duì)新媒體的利用主要是對(duì)學(xué)生活動(dòng)的跟蹤微報(bào)道和傳播時(shí)事熱點(diǎn)。一是進(jìn)行學(xué)生活動(dòng)的前期宣傳，學(xué)校每學(xué)年都會(huì)舉辦一些有意義的學(xué)生活動(dòng)，為了提高活動(dòng)參與度，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)校除了繪制宣傳展板、海報(bào)等傳統(tǒng)方式宣傳以外，還將官方微博和學(xué)生干部個(gè)人微信作為活動(dòng)宣傳平臺(tái)，讓更多學(xué)生了解和參與到學(xué)院的每一個(gè)活動(dòng)；二是進(jìn)行活動(dòng)微直播，把學(xué)生自己舉辦和參與的活動(dòng)的有意義的瞬間用微博和微信記錄下來，讓那些關(guān)注學(xué)?；?qū)W院活動(dòng)的人可以更加及時(shí)地了解活動(dòng)的開展情況以及院校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部和自己關(guān)注的學(xué)生的靚麗風(fēng)采；三是進(jìn)行話題、活動(dòng)投票，將學(xué)生活動(dòng)和近期熱門話題與微博投票相結(jié)合，給舉辦方和參與方都帶來了便利，使廣大學(xué)生的活動(dòng)參與不受時(shí)間和空間的限制，同時(shí)也更加富有時(shí)代氣息；四是轉(zhuǎn)播熱點(diǎn)時(shí)事、新聞、美食攻略和健康生活指南等，同時(shí)還結(jié)合學(xué)院的專業(yè)特色和學(xué)生的喜好介紹些好聽的音樂、好看的電影，開拓學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識(shí)。

（二）當(dāng)前高校及其大學(xué)生使用新媒體的作用

一是利用新媒體多樣化溝通渠道來更好滴滿足大學(xué)生情感需。一方面，大學(xué)生多利用微信、微博、空間等每天發(fā)布心情動(dòng)態(tài)，宣泄情緒。緊跟著這種動(dòng)態(tài)的就是一群同學(xué)和朋友的討論和安慰，可以讓發(fā)布心情動(dòng)態(tài)的學(xué)生得到極大的情感安慰和滿足。另一方面，高校各級(jí)組織也經(jīng)常通過新媒體走進(jìn)大學(xué)生的情感世界，適時(shí)動(dòng)態(tài)了解他們的情感需要，并把平時(shí)的幫助教育活動(dòng)深入到大學(xué)生活躍使用的新媒體，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)開展交流、溝通和引導(dǎo)工作。同時(shí)，對(duì)于特殊或處于心理危險(xiǎn)中的學(xué)生，學(xué)生組織還可以通過新媒體重點(diǎn)關(guān)注其動(dòng)態(tài)，做好信息員。

二是利用新媒體裂變式立體化傳播模式引領(lǐng)大學(xué)生價(jià)值觀。一方面，學(xué)生組織搭建新媒體平臺(tái)體系，搶占大學(xué)生思想政治教育制高點(diǎn)。學(xué)校各級(jí)學(xué)生組織搶先設(shè)立新媒體平臺(tái)，比如微博平臺(tái)的使用，校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)設(shè)立校級(jí)官方微博，對(duì)全校學(xué)生尤其是二級(jí)學(xué)院的團(tuán)學(xué)干部進(jìn)行思想引領(lǐng)。各二級(jí)學(xué)院也科學(xué)建立自己的分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)官方微博，加強(qiáng)本院學(xué)生的交流，同時(shí)發(fā)揮指導(dǎo)老師和團(tuán)學(xué)干部利用新媒體對(duì)本院學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀引領(lǐng)的作用。各班也根據(jù)自己的需要建立自己的班級(jí)討論小組。另一方面，高校思想政治教育理論課也跟新媒體良性結(jié)合，使思想政治教育理論課程能夠走出課堂，在新媒體里與學(xué)生實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，通過新媒體更容易讓學(xué)生接受的方式開展思想政治教育。

三是利用新媒體多樣化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生學(xué)習(xí)資源共享與跨界融合。高校各專業(yè)充分利用新媒體進(jìn)行資源共享和跨界交流。一方面開創(chuàng)利用新媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)資源共享的新機(jī)制、新渠道和新模式，讓學(xué)生從單純被動(dòng)聽課轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜n堂學(xué)習(xí)和課后探索相結(jié)合；另一方面專業(yè)課程也利用新媒體建立交流平臺(tái)，使學(xué)生在無專業(yè)界限的新媒體世界里實(shí)現(xiàn)專業(yè)的跨界融合。

四是利用新媒體草根性內(nèi)容豐富大學(xué)生生活。一方面是利用新媒體將選擇性健康生活常識(shí)、休閑娛樂內(nèi)容滲透到大學(xué)生生活的新機(jī)制，利用新媒體草根性內(nèi)容擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，引導(dǎo)他們養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣；另一方面是充分發(fā)揮新媒體在團(tuán)學(xué)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等學(xué)校活動(dòng)中的作用。團(tuán)學(xué)活動(dòng)利用新媒體的有效途徑可以擴(kuò)大校園活動(dòng)的參與度和增強(qiáng)校園活動(dòng)的影響力，有利于加強(qiáng)校園文化建設(shè)，也有利于豐富學(xué)生的大學(xué)生活。

二、新媒體給大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管帶來的挑戰(zhàn)

新媒體如今已是“了解青年輿論、引導(dǎo)青年思想的重要方式”，也是“組織、聯(lián)系、服務(wù)青年以及了解青年訴求、維護(hù)青年權(quán)益的重要方式”，②其開放性、交互性、及時(shí)性和快速性已經(jīng)深刻改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。然而，新媒體的這些特點(diǎn)也給大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管帶來了新的挑戰(zhàn)。

（一）新媒體的開放性加大了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育輿論導(dǎo)向的難度

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電視網(wǎng)絡(luò)融合形成的新媒體環(huán)境使得大學(xué)生處于一個(gè)更加開放的世界之中，各種信息可以突破時(shí)間和空間的屏障自由傳播。論壇貼吧、QQ空間、微博、微信、人人網(wǎng)等都是大學(xué)生們熱衷活動(dòng)的地方，然而新媒體的開放性也增加了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育輿論導(dǎo)向的難度。一是新媒體的開放性給消極思想文化的滲透提供了空間。隨著新媒體的迅速發(fā)展和強(qiáng)大正功能的發(fā)揮，一些腐朽、落后和反動(dòng)的思想論調(diào)和信息也趁渾水摸魚，利用新媒體的開放性和多樣性功能大勢(shì)傳播，良莠不齊的新信息流容易影響大學(xué)生的道德判斷力，混淆大學(xué)生的試聽，給反動(dòng)者提供可乘之機(jī)；二是大學(xué)生在各種新媒體中獲得的信息具有難以控制性和價(jià)值取向的多元性，使大學(xué)生既有思想觀念和道德認(rèn)知受到?jīng)_擊甚至發(fā)生扭曲。新媒體平臺(tái)和功能的多樣性使得各種紛繁復(fù)雜的信息漫天飛，給信息監(jiān)控和徹底清理帶來很大難度。很多非主流信息趁虛而入給大學(xué)生既有的思想觀念和道德認(rèn)知帶來了巨大沖擊，在一定程度上既削弱了主流思想政治教育的影響力，也使大學(xué)生既有思想觀念和道德認(rèn)知容易因受到?jīng)_擊而發(fā)生扭曲；三是新媒體的分散性和不確定性給思想政治教育輿論導(dǎo)向?qū)ο蟮拇_定和內(nèi)容的選擇增加了難度。一方面，隨著新媒體平臺(tái)的多樣化，大學(xué)生的不同層次和群體到底使用哪一種媒體平臺(tái)，什么時(shí)候使用，使用新媒體的變化趨勢(shì)是什么，這些都具有很強(qiáng)的隨意性和不確定性，這就給思想政治教育輿論引導(dǎo)對(duì)象的確定增加了難度。另一方面，新媒體中思想政治教育輿論引導(dǎo)對(duì)象的不確定性又增加了思想政治教育內(nèi)容選擇的難度，難以在新媒體中針對(duì)所有特定對(duì)象進(jìn)行教育引導(dǎo)。

（二）新媒體的交互性、及時(shí)性加大了教育者對(duì)輿情信息進(jìn)行監(jiān)管的難度

目前，論壇貼吧、新浪微博、騰訊微博、微信、飛信、QQ等逐漸使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電視網(wǎng)絡(luò)交互融合，這種新媒體環(huán)境雖然有利于大學(xué)生形成開放式、交互式和自主型的學(xué)習(xí)模式，但也使得大學(xué)生樂于使用匿名方式和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間宣泄情緒，甚至出現(xiàn)一些過激言論，容易被反動(dòng)組織利用，輿情信息監(jiān)管難度加大。一是由于新媒體的多樣性、交互性使大學(xué)生不定時(shí)的分布在各種交流平臺(tái)甚至同時(shí)出現(xiàn)在不同新媒體平臺(tái)，人員定位和跟蹤需要耗費(fèi)較多時(shí)間和精力；二是由于大學(xué)生們?cè)诮涣髌脚_(tái)上多是匿名發(fā)布信息，對(duì)其進(jìn)行身份辨別需要耗費(fèi)較多時(shí)間和人力資源；三是由于新媒體的及時(shí)性和交互性使得不健康輿情信息難以徹底清除，一個(gè)不健康信息一旦分布，當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，信息早已傳至廣大受眾眼中，并且一旦被截圖保留，其影響很難在短時(shí)間內(nèi)消除。

三、新媒體環(huán)境中大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管對(duì)策探討

新媒體環(huán)境中大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管既需要一支素質(zhì)過硬的新媒體監(jiān)管隊(duì)伍，又需要建構(gòu)新媒體監(jiān)管體系，形成分層監(jiān)管機(jī)制，還需要搶占新陣地，整合資源，打造新媒體綜合教育長效機(jī)制。

（一）培養(yǎng)新媒體監(jiān)管隊(duì)伍，提高教育者媒介素養(yǎng)

要加強(qiáng)新媒體環(huán)境中大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)和監(jiān)管，首先就必須要加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍的媒介素養(yǎng)教育，提高教育者的媒介素養(yǎng)。第一，學(xué)校應(yīng)該盡可能通過選修課、講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、討論等形式提供媒介素養(yǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境。著重從新媒體的發(fā)展?fàn)顩r、新媒體的特征、新媒體的使用變化、新媒體信息的選擇以及新媒體與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系幾個(gè)方面對(duì)主要的學(xué)生干部、團(tuán)學(xué)組織負(fù)責(zé)人以及相關(guān)監(jiān)管老師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培養(yǎng)和提高新媒體監(jiān)管隊(duì)伍在解讀、分析、質(zhì)疑和評(píng)估信息方面的能力。第二，新媒體監(jiān)管隊(duì)伍人員要自覺提升自身新媒介素養(yǎng)，了解新媒體的意識(shí)形態(tài)性和商業(yè)性，正確地認(rèn)識(shí)新媒體，熟悉新媒體的運(yùn)用、引導(dǎo)和監(jiān)管，不斷提升自己的通訊技術(shù)、政治理論水平、網(wǎng)絡(luò)水平和信息敏感性，批判地接受良莠不齊的新媒體信息。同時(shí)懂得維護(hù)集體名譽(yù)和自我保護(hù)，不得使用官方微博發(fā)布個(gè)人信息和廣告，自覺抵制不良信息的干擾，從容面對(duì)新媒體帶來的困惑和挑戰(zhàn)。第三，開展自我教育，引導(dǎo)大學(xué)生個(gè)人加強(qiáng)新媒體使用的自我管理。一方面，使學(xué)生要求自己不論是原創(chuàng)微博還是轉(zhuǎn)發(fā)微博都必須實(shí)事求是，不用微博造謠、傳謠，不傳播不健康言論與消息，避免給他人、給社會(huì)帶來不必要的負(fù)面影響；另一方面，使學(xué)生有序管理自己，除特殊情況外盡量在早晨7:00-8:00、中午12:00-14:00和下午17:30以后幾個(gè)時(shí)間段發(fā)布博文，以免影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作。

（二）構(gòu)建新媒體金字塔體系，形成分層監(jiān)管機(jī)制

一是要搭建新媒體平臺(tái)體系，搶占大學(xué)生思想政治教育制高點(diǎn)。學(xué)校各級(jí)學(xué)生組織應(yīng)搶先設(shè)立新媒體平臺(tái)，比如微博平臺(tái)的使用，校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)應(yīng)該設(shè)立校級(jí)官方微博，對(duì)全校學(xué)生尤其是二級(jí)學(xué)院的團(tuán)學(xué)干部進(jìn)行思想引領(lǐng)；各二級(jí)學(xué)院也應(yīng)建立自己的分團(tuán)委、分學(xué)生會(huì)官方微博，加強(qiáng)本院學(xué)生的交流，發(fā)揮指導(dǎo)老師和團(tuán)學(xué)干部對(duì)本院學(xué)生的引領(lǐng)作用；各班也可以根據(jù)自己的需要建立自己的班級(jí)討論小組，有針對(duì)性地發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和學(xué)生最關(guān)切、最感興趣的內(nèi)容。這種金字塔式的新媒體平臺(tái)體系，便于信息的快速傳播，可以有效加強(qiáng)教育者對(duì)大學(xué)生思想政治教育的統(tǒng)一引導(dǎo)作用。

二是形成分層監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)安全監(jiān)管。一方面，學(xué)校要形成以黨委宣傳部、學(xué)生工作處、校團(tuán)委、各二級(jí)學(xué)院分黨委和團(tuán)委為核心的新媒體工作體系，學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)要高度重視新媒體對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響，同時(shí)要充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、大學(xué)生通訊社、學(xué)生黨員和班干部的基層壁壘作用，形成分層管理和監(jiān)督機(jī)制；另一方面，要制定學(xué)校新媒體安全監(jiān)管制度，明確運(yùn)用新媒體開展育人工作的責(zé)任，并納入總體規(guī)劃和年終考核體系，同時(shí)還要明確各級(jí)組織的安全責(zé)任制，形成從學(xué)校到班級(jí)的全方位、網(wǎng)絡(luò)狀監(jiān)管模式。

（三）搶占新陣地，整合教育資源，打造新媒體綜合教育機(jī)制

一是搶占新陣地，擴(kuò)大思想政治教育覆蓋面。隨著信息科技的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人”的思想政治教育引導(dǎo)方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代教育模式和大學(xué)生的需要，因此，我們必須要率先搶占媒體新陣地，充分利用新媒體渠道多、覆蓋面廣和能影響到每個(gè)大學(xué)生的特點(diǎn)。一方面，要深入挖掘微博等已搶占到的媒體的潛在功能，使用好現(xiàn)有平臺(tái)；另一方面，還要積極拓展微信等新平臺(tái)，盡量做到大學(xué)生在哪里，思想政治教育引導(dǎo)工作就做到哪里。首先，要調(diào)查分析當(dāng)前大學(xué)生主要使用的新媒體及其使用情況，了解他們利用新媒體的主要渠道，把握他們?cè)诟鞔笮旅襟w領(lǐng)域里的分布特點(diǎn)和情感表達(dá)方式；其次，要探究高校輔導(dǎo)員、班主任和心理咨詢中心老師如何利用新媒體走進(jìn)大學(xué)生的情感世界，適時(shí)動(dòng)態(tài)了解他們的情感需要，并把平時(shí)的幫助教育活動(dòng)深入到大學(xué)生活躍使用的新媒體，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)開展交流、溝通、引導(dǎo)和重點(diǎn)關(guān)注工作。

二是整合教育資源，打造新媒體綜合教育機(jī)制。一方面學(xué)校要把各部門、各學(xué)生組織的新媒體不同載體有機(jī)連接起來，整合不同媒體上的資源，達(dá)到1+1＞2的效果，形成教育合力。把社會(huì)所要求的思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范融匯于民族文化之中，實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)教育、文化素養(yǎng)教育、政治教育和思想道德教育的有機(jī)統(tǒng)一；另一方面，教育者要提升整合資源的能力，打造新媒體綜合教育機(jī)制。新媒體環(huán)境中，信息傳播是雙向、多項(xiàng)傳播，被教育者和教育者可以同時(shí)獲取相同的信息資源，對(duì)等地接受信息，大學(xué)生往往容易受到他人分析說理的影響，因此，教育者必須提升自己分析、整合資源的能力，既要及時(shí)地掌握信息，又要深入地研究和分析信息，還要結(jié)合與社會(huì)實(shí)際相吻合的論據(jù)能作出科學(xué)合理的判斷和評(píng)價(jià)，以多樣化的素材引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行自我思想政治教育。探索如何利用新媒體多樣化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生學(xué)習(xí)資源共享與跨界融合。主要是探索高校各專業(yè)如何充分利用新媒體進(jìn)行資源共享和跨界交流。既要探索利用新媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)資源共享的新機(jī)制、新渠道和新模式，讓學(xué)生從單純被動(dòng)聽課轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜n堂學(xué)習(xí)和課后探索相結(jié)合，又要建立專業(yè)課程新媒體交流平臺(tái)，使學(xué)生在無專業(yè)界限的新媒體世界里實(shí)現(xiàn)專業(yè)的跨界融合。

注 釋：

① 周長奎同志在2011年共青團(tuán)宣傳工作會(huì)議上的講http://www. ccyl.org.cn/documents/ccylspeech/201105/t20110530_485069_3.htm。

② 周長奎同志在2011年共青團(tuán)宣傳工作會(huì)議上的講話http://www. ccyl.org.cn/documents/ccylspeech/201105/t20110530_485069_3.htm。

[1]周長奎同志在2011年共青團(tuán)宣傳工作會(huì)議上的講話http://www. ccyl.org.cn/documents/ccylspeech/201105/t20110530_485069_3.htm.

[2]徐劍.媒體導(dǎo)論［M］．上海：上海交通大學(xué)出版社，2006：13．

[3]中國新媒體發(fā)展報(bào)告［R］．北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010：5．

[4]季海菊:《跨界思維:新媒體視閾下思想政治教育載體選擇的一種理性向度》[J].《南京郵電大學(xué)學(xué)掁》(社會(huì)科學(xué)版),2010?(3)?

[5]季海菊:《高校思想政治教育中的微博:封殺抑或牽手?》[J].《學(xué)?！? 2011.9.

[6]趙長渝:《試論大眾傳媒與思想政治教育創(chuàng)新》[J].《教育探索》,2004.