孫宇瀚 李青云

（河南職業(yè)技術學院 環(huán)境藝術工程系，河南 鄭州 450046）

近年來，一些企業(yè)管理者因不堪承受心理重負自殺身亡的極端例子屢見報端，如上海大眾汽車公司總經理方宏等，而且，類似的相關報道呈上升趨勢。據(jù)調查，有53%的中青年企業(yè)管理者存在不同程度的心理健康問題，主要表現(xiàn)為：工作繁忙，心理壓力過重，心力疲憊；相當部分管理者劣性情緒增加；許多人有強烈的“親情減少引起的心理失衡”感受；也有人覺得朋友減少，內心孤獨感加重；不少中年企業(yè)管理者缺乏安全感，心理承受能力下降，對工作產生厭煩感，甚至想“退出社會”等等。 不良心理不僅關切到管理者自身的身心健康， 而且成為制約企業(yè)發(fā)展的因素之一，亟待管理者自身與社會的高度重視。

1 企業(yè)管理者心理障礙的主要表現(xiàn)

近20 多年來，企業(yè)管理者總是被“精明強悍”、“春風得意”等辭藻包圍， 然而耀眼的光環(huán)也遮蓋不住深藏其后的心理健康問題。據(jù)世界衛(wèi)生組織對全國數(shù)百企業(yè)家的抽樣調查顯示，企業(yè)管理者群體已成為與心理因素有關的多種疾病的高危人群。 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，心理障礙加劇生理性疾病。 如心理問題加劇偏頭痛、失眠、高血壓、冠心病、消化性潰瘍等疾病的發(fā)病率。第二，情緒不穩(wěn)。主要表現(xiàn)為焦慮、易沖動、思維遲鈍等，導致工作進度減緩甚至停止。第三，人際關系不融洽。對上畏懼，對下和對平級同事缺乏溝通的耐心。 畏首畏尾，管理效果大打折扣。第四，工作厭倦感增加。對自己的工作意義或成效產生懷疑，內心斗爭復雜、痛苦。 第五，生活乏味，興趣減退。 管理者對劇烈的變動不能夠適時調節(jié)自己的心情，致使喪失生活樂趣。

2 引發(fā)心理健康問題的因素分析

導致企業(yè)管理者出現(xiàn)各種心理障礙的因素，既有社會和企業(yè)環(huán)境的客觀因素，也有管理者自身的主觀因素。 首先，社會因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡以及其他新媒體的迅速發(fā)展，企業(yè)信息流隨時跟隨著企業(yè)管理者。 企業(yè)管理者徹底離開工作崗位成為一種奢望，因此很難做到徹底放松。管理者被主流經濟文化逐漸認同為“經濟脊梁”、“社會精英”的角色期望，如影相隨的殘酷的企業(yè)間競爭壓力是管理者產生心理障礙的主要原因之一。其次，企業(yè)組織因素。 一些企業(yè)過于強調競爭機制，忽略人性需求，透支員工身體。 而且，信息技術的進步加速了企業(yè)結構扁平化，企業(yè)管理者面臨較大的精簡裁員壓力。 企業(yè)管理者尤其是年齡較大的企業(yè)管理者心理負擔較重。 再次，個人原因。 由于市場變化的頻率加快，部分企業(yè)的規(guī)模隨著全球市場的形成快速擴張，企業(yè)管理者需要相應地加快知識更新速度。這些環(huán)境和角色的改變，容易讓企業(yè)管理者無所適從。 一旦企業(yè)管理者學習速度和學習能力跟不上上級和業(yè)務對他們的期望，不能及時調整工作重心，外界的需要與自身實力的沖突會導致心理平衡被打破， 產生心理問題。另外，有的企業(yè)管理者存在人格缺陷，主要表現(xiàn)在：部分管理者或者過于追求完美，強人所難；或表現(xiàn)出過于拘謹，畏縮，畏懼風險等消極人格特征。 這樣就導致企業(yè)管理者人際交往出現(xiàn)一定障礙，缺乏社會支持。俗話說，高處不勝寒。如果一個管理者沒有較好的人際關系處理能力， 在一些工作場合會處于孤立無援的境地，必然會產生壓抑、低落的情緒；如果再缺乏家人、朋友等社會力量的安慰、分擔和鼓勵，管理者就會精神上缺乏愉悅感。

關心企業(yè)家的心理健康和生存環(huán)境，亦成為一個不可小覷的社會問題。 聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織（WHO）認為，衡量企業(yè)管理者心理健康的標準不僅指生命個體沒有疾病或者病態(tài)， 還指人格的完善和心理潛能的充分發(fā)揮。 目前人們一般認為，心理健康不僅滿足智力正常、情緒穩(wěn)定、意志自制、適度反應、心理悅納、人際關系和諧、社會適應良好、人生態(tài)度積極、行為規(guī)范、心理行為符合年齡特征等要求外， 至少還應達到角色正確認知、 高情商、高自我效能感。 企業(yè)管理者的心理狀態(tài)達到以上的指標，才能被認定是心理健康。

3 提升企業(yè)管理者心理健康的路徑

通過以上分析， 可以發(fā)現(xiàn)管理者心理健康主要受社會、企業(yè)和管理者自身的影響。 相應地從社會、企業(yè)和管理者三方面入手，可以有效尋找具有針對性的路徑：第一，社會給予企業(yè)管理者更多的人文關懷，營造利于心理健康的社會氛圍。 目前，亟需建立相關咨詢機構， 為企業(yè)管理者提供心理健康方面的培訓和指導，并對其普及心理健康知識，進行心理健康測試；通過專家講課，針對性地采用集體心理輔導、個體心理咨詢等措施提高他們的心理素質，緩解壓力。 第二，組織方面，企業(yè)應將心理學與企業(yè)管理有效地接軌，不斷提高管理者心理素質。 企業(yè)在招聘、晉升環(huán)節(jié)中，除了考核管理者的技能，還要加強對管理者心理素質等方面的考核，心理保健能力當做職業(yè)培訓的主要內容之一。 第三， 從企業(yè)家自身也要學會保持良好心態(tài)和健康生活的方法和技巧，在身體、家庭與事業(yè)之間尋求平衡點。 比如讀一本好書，或者繪畫、練書法，做雕刻等手工小制作，都是可以增添生活情趣的。 與家人的傾心交談、浪漫遠游不但使人體味到家庭的溫馨和濃濃的溫情，更讓人感受到了人生的快樂和幸福。 同時，合理宣泄不良情緒，減輕壓力對自身的沖擊和傷害。

總之，提高企業(yè)管理者的心理素質是一項綜合工程，需要社會、企業(yè)和企業(yè)管理者自身的共同努力，才能正視問題，促使企業(yè)管理者提高自身心理健康意識，正確調適心理。

[1]王興瓊，陳維政.組織健康:概念、特征及維度[J].心理科學進展，2008（2）.

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