趙君仡

（常州開放大學外語系 江蘇·常州 213001）

引言

商務英語專業(yè)是商務與英語兼容的復合型專業(yè)，以培養(yǎng)具有涉外商務技能的實踐型人才為主要目的。商務英語函電課程是商務英語專業(yè)課程體系中的重要課程之一，建構在英語能力與商務知識的復合基礎上，是英語寫作與外貿實務相結合的一門綜合性課程。這門課程屬于專門用途英語（ESP）的范疇，具有實用性，復雜性，可操作性等特點。該課程有其自身的特殊性，就其知識結構來看，它涉及到對外貿易主要業(yè)務的各個流程。就學習者來說，需要具備扎實的英語技能基本功，還需要掌握外貿業(yè)務的基本知識和相關的國際貿易原則，兩者相結合的要求就是要熟練地了解外貿函電的基本知識，掌握函電的格式、行文方法、專業(yè)術語和文體特點等。因此整個課程體系設置、師資要求和教學模式的配套需要符合商務英語函電課程的特色要求。在傳統(tǒng)教學模式的弊端日益凸現之后，本文試圖結合實踐，分析立體化教學模式在商務英語函電課程中構建的有效性。

一、商務英語函電傳統(tǒng)教學模式的弊端

現行商務英語函電教學采用較多的仍然是傳統(tǒng)的教學模式，即：局限于課堂教學，缺乏教學平臺，實踐教學有限。相關的教學方式及教學評價陳舊滯后，缺乏真正意義上的革新。傳統(tǒng)的商務英語函電教學模式弊端主要體現為以下幾點：

（一）教學方式單調

傳統(tǒng)的商務英語函電教學模式主要表現為老師僅注重課堂講授，教學方法單調，手段單一，忽略課程的實用性，學生參與度低，老師的“一言堂”現象嚴重。學生在被動接受函電知識的情況下，對外貿業(yè)務和函電文體特點不能形成直觀的印象，更談不上產生興趣。這就是很多商務英語畢業(yè)生只熟悉幾個外貿術語，對工作實踐中的外貿流程和外貿交易實際操作完全不能上手的原因。

（二）教學目標模糊

商務英語函電課程建構在英語寫作技能與外貿實務相結合的一門綜合性課程。商務英語的專業(yè)老師或是具有豐富商務經驗的雙師型老師并不多，這會促使某些老師偏向商務知識來教授該門課或是英語老師偏向單純的英語寫作來授課，尤其以后者居多，這樣函電課就變成寫作課了。這樣的教學方式都是不合理的，教學目標模糊，沒有正確地貫徹商務英語函電的教學目標即基于商務情景來教授函電的實際要求。

（三）教學體系零散

在實踐的商務英語函電的教學中，傳統(tǒng)的教學模式往往忽視教學內容的體系化。在實踐教學中沒有注重教學內容的相互關聯(lián)，教學內容零散。商務英語函電這門課程可以根據對外貿易流程劃分為：建立業(yè)務關系，詢盤，報盤，還盤，訂貨，合同，包裝，裝運，索賠等不同環(huán)節(jié)。根據不同環(huán)節(jié)形成模塊進行教學。讓學生通過切合的商務情景進行模擬練習，學會應對不同的商務交際，成為應用型人才。遵循技能進教室、實務進課堂的實踐教學原則，

缺乏實踐的傳統(tǒng)教學模式顯然在新形勢下不再適合于商務英語函電這門實際應用型學科的。因此改變傳統(tǒng)的教學模式弊端，遵循實務進課堂、技能進教學的新型教學模式的探索迫在眉睫。

二、商務英語函電立體化教學模式的構建

關于教學模式的發(fā)展，國外和國內的教育教學專家和語言學家相關的研究很多。其中加拿大的語言教學專家H.H.Stern提出的多維教學影響最大。他的《語言教學的基本概念》中指出語言教學就是將理論與實踐相結合，能對語言實踐教學給與有效指導的可操作性的理論。著名外語教學法專家張正東教授在外語教學模式方面貢獻突出，他提出的立體化教學模式的概念一經傳播便在外語教學界反響很大。

立體化教學模式區(qū)別于傳統(tǒng)的教師一言堂，知識灌輸型的單一教學模式。立體化教學模式以現代教育理論為依托，提倡優(yōu)化課堂體系結構，以學生為中心，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，注重培養(yǎng)學生技能素質，偏重理論與實踐結合，突出課堂教學成效的新型教學模式。商務英語函電立體化教學模式的構建可分為以下部分，課程立體化、講授立體化、實踐立體化、資源立體化、考核立體化，這五個模塊既獨立關聯(lián)，將知識傳播、能力培養(yǎng)和素質提升融為一體。

（一）課程立體化

社會短缺的商務英語復合人才具有過硬的英語功底和優(yōu)秀的商務專業(yè)能力是最基本的要求。因此，在商務函電知識學習的過程中應該時刻貫穿著商務知識的掌握和英語技能的提高。商務英語函電課程的設置必須兼有英語和商務兩方面的知識融合。根據職業(yè)能力培養(yǎng)目標，商務英語函電立體化課程體系主要包括以下三個方面：

①英語技能，特別是英語寫作能力的培養(yǎng)和增強。商務英語函電的實踐需要扎實的英語寫作功底，在對外貿易流程中能夠依靠英語語言能力進行對外函電交流，推進對外貿易的不斷發(fā)展。除了英語寫作能力外，英語閱讀、英語聽說等相關語言技能都需要相應地加強。

②商務知識，開設商務函電課程前，學生應該具備國際貿易實務、國際市場營銷、電子商務等商務專業(yè)課的知識儲備。商務函電的學習情境是建立在多重復雜的商務交往過程中的，因此在商務函電的學習過程也需要涵蓋商務專業(yè)知識的學習和運用。

③交際素養(yǎng)，商務函電技能的提升除了需要過硬的英語技能和專業(yè)的商務知識外，還需要較強的商務交際能力和實踐能力。交際素養(yǎng)能力的培養(yǎng)過程在課程體系中可以配合外貿談判、商務禮儀、商務交際和心理學等知識的灌輸。

（二）講授立體化

傳統(tǒng)教學模式中，教師多采用一言堂的傳統(tǒng)知識灌輸的授課方式，忽視了學生的主體地位，而立體化教學著重以學生為中心，強調學生與老師在知識傳播和交接過程中多維度、多層面、多方位的融合。在立體化教學模式下，學生是課堂的主體，學習者在老師的引領和啟發(fā)下全方位和多角度地進行探索式學習。在商務英語函電課堂教學時，老師應該借助多媒體技術，積極推行情境教學、討論教學、實證教學、案例教學等各種靈活多樣的教學方法，營造商務情景，模擬商務貿易流程進行關聯(lián)式模塊教學。此外，課堂教學中應該注意建立良好的師生互動關系，鼓勵學生的參與和配合，提高學生學習的主動性、積極性、參與性。

（三）實踐立體化

商務英語函電課程是為培養(yǎng)適應商務活動實踐人才而開設的，是一門來自于實踐并服務于實踐的可操作性的學科。商務英語函電首先在內容上就具有很強的實踐性，它的所有相關知識都要運用到具體的商務貿易流程操作中。例如在建立業(yè)務關系這一環(huán)節(jié)就涉及到建立業(yè)務關系信函；買方對賣方詢盤（Inquiry）環(huán)節(jié)就涉及到寫詢盤信；不同的貿易流程需要不同的函電信進行貿易協(xié)商和交流。因此除了知識能力的培養(yǎng)，還必須加強學生實踐操作技能的訓練和提高。根據立體化教學模式的運用，可以構建涵蓋以下方面的立體化實踐教學體系：

①校內模擬實訓，主要是指與課堂專業(yè)知識同步的模擬函電訓練和情境模擬實訓。函電專業(yè)知識訓練是指在授課過程中，針對相關函電信件組織學生進行模擬練習。情境模擬實訓是創(chuàng)建體系化的實踐教學環(huán)節(jié)，讓學生綜合情境訓練中熟悉外貿業(yè)務流程的同時獲得相關貿易環(huán)節(jié)函電信的整體印象。

②校外崗位實習，是指讓學生參與實際外貿企業(yè)的真實外貿業(yè)務操作。在現實的對外貿易過程中學習和運用商務英語函電的相關綜合專業(yè)知識的能力。校外崗位實習的重要意義在于提前讓學生感受專業(yè)知識在職場環(huán)境中的有效運用。

（四）資源立體化

商務英語函電的專業(yè)性和時代感很強，內容涉及到許多現代的對外貿易商務知識。傳統(tǒng)的商務英語函電教學資源僅僅局限于課本的知識和老師的有限商務知識資源，很難適應現代函電教學過程的需要。而立體化教學資源立足于現代教育理念和網絡信息技術平臺，不但有書本資源，還有立體化課程教材和相應的學習輔助指導、實驗實訓材料，甚至電子與信息網絡結合的多媒體教學材料包含電子教案、網絡課件、試題庫、案例庫等。教學資源的立體化極大地滿足了商務英語函電課程教學設計和運用一體化的有效需求。

（五）考核立體化

商務英語函電課的考核方式與其它寫作課程的考核方式沒有任何差別，一直延續(xù)傳統(tǒng)的書面函電寫作考核模式，這也是導致函電課的講授方式偏向寫作課程講授的重要原因。而立體化考核方式是在傳統(tǒng)考試的基礎上，參與進電子作業(yè)、案例分析、小組活動、模擬函電實驗實訓等多元考核方法。這種立體化考核方式不但可以帶動講授多元化，還可以引導學生不局限于書面理論知識的掌握，更要注重商務實踐操作能力的提升。

結語

立體化教學模式是新形勢下的一種關聯(lián)式教學模式，它是在教學活動中能使學生的認知、情感、交際、實踐能力等協(xié)調發(fā)展的有效教學模式。商務英語函電立體化教學模式運用到商務英語函電課程的實踐教學中，以函電課程體系為紐帶，以函電技能培養(yǎng)為中心，在多維教學資源的平臺上啟用相關教學要素，立體化、全方位地融理論學習與實踐為一體。通過優(yōu)化教學模式，提升教學成效，促進學生的外貿英語函電寫作技能的增強，培養(yǎng)出實踐能力強，踏實創(chuàng)新的商務復合型人才。

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