梁永來(lái)

（中國(guó)人民解放軍南京政治學(xué)院，江蘇南京 210003）

1 軍校圖書館對(duì)于培育學(xué)員信息素養(yǎng)的重要作用

信息素養(yǎng)這個(gè)術(shù)語(yǔ)最早是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·車可斯基（Paul Zurkowski）在1974年提出的。此后，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者紛紛提出了對(duì)信息素養(yǎng)的理解和剖析。但從一般意義上講，我們可將信息素養(yǎng)理解為人們獲取、處理、使用和評(píng)價(jià)信息等方面的需求，即人們?cè)谛畔h(huán)境下所具有的獲取、評(píng)價(jià)、利用各種信息的信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德、信息安全等綜合性素養(yǎng)。軍校學(xué)員要落實(shí)能打仗、打勝仗的要求，必須具備較高的信息素養(yǎng)。從當(dāng)前情況看，培育學(xué)員信息素養(yǎng)可以運(yùn)用多種手段和載體，但軍隊(duì)院校圖書館作為學(xué)員開展學(xué)習(xí)研究的重要依托和深化教學(xué)效果的第二課堂，是培育學(xué)員信息素養(yǎng)最經(jīng)常、最基礎(chǔ)、最便捷的渠道和途徑。

1.1 軍校圖書館資源更新速度的不斷加快，有利于培育學(xué)員敏銳的信息感知能力

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，帶動(dòng)了軍校圖書館的信息儲(chǔ)備快速增長(zhǎng)，以往幾年一次的文獻(xiàn)更新速度變成了現(xiàn)在幾月、幾天甚至幾小時(shí)一次的信息更新頻率。學(xué)員利用圖書館查閱資料、下載信息，可充分感知信息流對(duì)于學(xué)習(xí)的強(qiáng)大助推作用，領(lǐng)略信息化條件下開展學(xué)習(xí)研究的種種便捷和效益，無(wú)形中既增強(qiáng)了他們不斷探索求知的自我學(xué)習(xí)力，又增強(qiáng)了他們對(duì)各種信息的敏銳感知度。

1.2 軍校圖書館學(xué)科資源分類的日益細(xì)化，有利于培育學(xué)員準(zhǔn)確的信息捕獲能力

隨著軍隊(duì)院校學(xué)科專業(yè)分類的日益細(xì)密，使圖書信息資源保障的針對(duì)性、專業(yè)性大大增強(qiáng)。客觀上看，這為學(xué)員快速查找所需要的圖書信息資源提供了很大便利，但從個(gè)體來(lái)看，圖書信息資源查閱下載的自助方式，要求學(xué)員必須做足功課，有備而來(lái)，知道自己想要什么，就能快速得到什么，應(yīng)當(dāng)具備一鍵定位、精確制導(dǎo)的信息捕獲能力，而不是按照以往那種先去查索引，找代碼，最后再按圖索驥查分類，找編號(hào)的“大海撈針”式查閱方法。服務(wù)方式的專業(yè)化，促使服務(wù)對(duì)象必須相應(yīng)提升自身素質(zhì)，產(chǎn)生了反作用力，客觀上形成了對(duì)學(xué)員提升信息素養(yǎng)的倒逼機(jī)制。

1.3 軍校圖書館信息資源儲(chǔ)備的原始生態(tài)，有利于培育學(xué)員較強(qiáng)的信息處理能力

學(xué)員必須把各類信息綜合起來(lái)，或分類，或加工，或提煉，或升華，變成自己的東西，日積月累必定會(huì)對(duì)學(xué)員的信息加工處理能力產(chǎn)生很大的推動(dòng)作用。從一定程度上看，這種圖書信息資源的原生態(tài)，更利于給學(xué)員提供較大的發(fā)揮余地和創(chuàng)新空間，更利于學(xué)員學(xué)會(huì)與各類信息打交道并最終凝練轉(zhuǎn)化為屬于自己的東西。

1.4 軍校圖書館學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境的優(yōu)化改善，有利于培育學(xué)員高尚的信息道德修養(yǎng)

目前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)軍校圖書館的重視程度不斷提高，經(jīng)費(fèi)投入也逐步加大，相應(yīng)的館舍和閱覽環(huán)境也有了很大改觀，不少院校甚至結(jié)合新校區(qū)興建對(duì)圖書館進(jìn)行重建，使圖書館的面貌今非昔比。環(huán)境的改善無(wú)疑會(huì)讓學(xué)員感覺身心愉悅、便捷舒適，但同時(shí)也對(duì)學(xué)員的行為舉止起到某種暗示和激勵(lì)作用。面對(duì)先進(jìn)的信息平臺(tái)，如果文明素質(zhì)跟不上時(shí)代，顯然有悖潮流，不相適應(yīng)。

1.5 軍校圖書館安全保密工作的嚴(yán)格規(guī)范，有利于培育學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔踩庾R(shí)

鑒于軍隊(duì)嚴(yán)格保密紀(jì)律和安全防范要求，有時(shí)不得不對(duì)某些涉密信息作技術(shù)處理，同時(shí)在使用某些涉密信息時(shí)，往往標(biāo)注有很多使用限制和下載權(quán)限。在日常文獻(xiàn)信息保障過程中，圖書館有時(shí)會(huì)在組織服務(wù)上門活動(dòng)時(shí)專門強(qiáng)調(diào)安全保密方面的種種紀(jì)律和規(guī)定，教會(huì)學(xué)員在使用數(shù)字圖書館時(shí)注意種種識(shí)別和防范方法，這在無(wú)形中自然會(huì)增強(qiáng)學(xué)員的信息安全保密意識(shí)，提高他們的信息安全防范能力。

2 軍校圖書館在學(xué)員信息素養(yǎng)培育中作用發(fā)揮不足的表現(xiàn)

2.1 學(xué)員運(yùn)用圖書館提升信息素養(yǎng)的意識(shí)不夠強(qiáng)，認(rèn)識(shí)不到位

主要表現(xiàn)為：學(xué)員對(duì)信息的敏感度不高，對(duì)信息價(jià)值的判斷還不夠深化，有的學(xué)員將運(yùn)用圖書館獲取信息單純地理解為只是學(xué)習(xí)的一種需要，或者只是解決學(xué)習(xí)難題的一項(xiàng)技能，很少有學(xué)員能夠上升到一種學(xué)習(xí)方式、一種思維理念、一種價(jià)值取向去認(rèn)識(shí)。這充分說(shuō)明，學(xué)員在信息時(shí)代對(duì)利用圖書館提升信息素養(yǎng)的敏銳度和自覺性還不夠高，利用圖書館提升信息素養(yǎng)的觀念和意識(shí)在學(xué)員群體中普及程度還不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普遍引起廣大學(xué)員的關(guān)注與重視，同時(shí)也說(shuō)明院校在圖書館的推廣使用培訓(xùn)與信息素養(yǎng)教育上所做的工作和所投入的精力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.2 學(xué)員運(yùn)用圖書館提升信息素養(yǎng)的能力比較弱，方式較單一

主要表現(xiàn)為：一是存在盲目性。學(xué)員們獲取信息非常便利，他們一到圖書館，往往看到什么書好看就看什么，碰到什么新鮮的就下載什么，結(jié)果資料復(fù)印下載一大堆，從來(lái)不用，造成資源閑置浪費(fèi)。二是存在娛樂性。由于軍隊(duì)院校管理相對(duì)比較嚴(yán)格，使得學(xué)員們?cè)诓荒芨嘟佑|外界社會(huì)的情況下，往往更熱衷于利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聊天、娛樂等，而忽略了有效信息的存在，無(wú)法將有用信息納入自己的知識(shí)體系中，使圖書館變成了他們娛樂休閑的場(chǎng)所。三是存在功利性。有的學(xué)員為了完成課外作業(yè)和畢業(yè)論文，到圖書館找些資料，稍加改造應(yīng)付了事，有的甚至直接從圖書館找?guī)灼嗤恼禄蛑苯酉螺d相關(guān)資料拼湊了事。四是存在風(fēng)險(xiǎn)性。由于圖書館人力有限，對(duì)圖書信息的管理審查不可能每本、每條都嚴(yán)格把關(guān)，加之?dāng)?shù)字圖書館的虛擬特性，致使各種虛假、垃圾信息充斥其間，而學(xué)員又過于依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所傳遞的信息，缺少甄別與鑒定，無(wú)形中增加了被不良社會(huì)思潮沖擊的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 圖書館在培育學(xué)員信息素養(yǎng)中功能發(fā)揮不明顯，效果不理想

主要表現(xiàn)為：一是圖書館開展信息素養(yǎng)教育主動(dòng)性不夠。近年來(lái)，軍隊(duì)院校在教學(xué)保障條件的經(jīng)費(fèi)投入上一直保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是隨著軍隊(duì)院?！?110工程”的實(shí)施，軍校圖書館受益明顯，已逐步向正規(guī)化、現(xiàn)代化、數(shù)字化大步邁進(jìn)，但從深層次看，卻還存在重“硬”輕“軟”的現(xiàn)象。有的院校過多地注重圖書館發(fā)展的物質(zhì)層面，而忽略了其教育功能；有的院校圖書館雖然開設(shè)了信息文獻(xiàn)檢索服務(wù)課程，但也只是一種功能性的介紹，并沒有將運(yùn)用圖書館提升信息素養(yǎng)納入整個(gè)院校教育體系，少數(shù)院校僅通過開設(shè)計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化、文獻(xiàn)檢索等幾門公共課程，導(dǎo)致學(xué)員的信息素養(yǎng)還基本停留在學(xué)會(huì)如何使用電腦進(jìn)行目錄檢索查找圖書的初級(jí)階段。二是圖書館在服務(wù)保障中重視信息知識(shí)與技能培訓(xùn)，淡薄信息道德教育。大多數(shù)軍校圖書館對(duì)學(xué)員的信息需求以解答釋疑、完成學(xué)業(yè)為主，缺乏成體系、有深度的信息素養(yǎng)教育，難以引導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成獨(dú)立思考、探索研究的信息意識(shí)。同時(shí)，由于院校教育的疏漏缺位和圖書館自身的定位偏差，不少學(xué)員在圖書館的信息使用中缺乏責(zé)任意識(shí)，對(duì)有害信息、虛假信息采取消極避讓的態(tài)度，有的甚至傳播轉(zhuǎn)發(fā)不良信息，難以對(duì)信息資源合理利用。三是圖書館開展信息素養(yǎng)培育收效甚微。大多數(shù)圖書館并沒有從協(xié)助培育學(xué)員信息素養(yǎng)的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)定位，少數(shù)院校雖然做了某些嘗試和探索，但往往因難以得到外界認(rèn)可和條件支撐，時(shí)間一長(zhǎng)自然就不了了之。另外，由于軍隊(duì)院校信息保密安全等條件限制，學(xué)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查找所需信息往往網(wǎng)速過慢，不少學(xué)員不能快速有效地在有效時(shí)間內(nèi)充分獲取信息，某種程度上卻增加了學(xué)員求知的惰性，轉(zhuǎn)而通過直接請(qǐng)教老師或與同學(xué)討論，從某種意義上說(shuō)這更不利于增強(qiáng)學(xué)員運(yùn)用圖書館獲取信息來(lái)提升自我學(xué)習(xí)的能力。

3 構(gòu)建基于圖書館有效運(yùn)用的學(xué)員信息素養(yǎng)培育機(jī)制

3.1 基于圖書館主動(dòng)提供服務(wù)的信息素養(yǎng)培育機(jī)制

一是開展新學(xué)員入館教育培訓(xùn)。軍校圖書館可考慮每學(xué)期開學(xué)初開展新學(xué)員入館教育宣傳月活動(dòng)，通過制作發(fā)放圖書館宣傳冊(cè)、組織新學(xué)員入館參觀等方式，幫助新學(xué)員盡快了解軍校圖書館的作用、功能、工作流程等，幫助新學(xué)員從入學(xué)一開始就建立使用圖書館的信息意識(shí)，培養(yǎng)他們正確使用信息的道德觀念和行為，掌握正確的信息資源使用辦法。二是建立圖書館信息推送機(jī)制。軍隊(duì)院校圖書館可指定專人負(fù)責(zé)圖書館信息服務(wù)的宣傳推廣工作，擴(kuò)大圖書館信息素養(yǎng)教育在學(xué)員中的知曉率。亦可考慮定期開展讀者節(jié)、圖書節(jié)或設(shè)立網(wǎng)上讀書論壇，定期向?qū)W員推薦新書、推介網(wǎng)上新欄目、交流讀書心得。加強(qiáng)數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)上信息，增設(shè)或完善圖書館信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)專題模塊，開設(shè)信息素養(yǎng)教育網(wǎng)絡(luò)課程，讓學(xué)員充分感受圖書信息推送服務(wù)的便捷性和圖書信息資源的豐富性。

3.2 基于圖書館科學(xué)管理使用的信息素養(yǎng)培育機(jī)制

一是加強(qiáng)圖書館日常管理。軍校圖書館應(yīng)不斷完善實(shí)體圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)，認(rèn)真規(guī)劃定位圖書館內(nèi)各個(gè)功能場(chǎng)所的分布，使圖書館館舍的布局劃分和功能定位更加合理；對(duì)紙質(zhì)書籍報(bào)刊進(jìn)行準(zhǔn)確排架，對(duì)索書號(hào)標(biāo)簽脫落的書刊及時(shí)編號(hào)，盡可能簡(jiǎn)化紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的檢索方法；區(qū)別不同種類文獻(xiàn)資料的特點(diǎn)，設(shè)置文獻(xiàn)信息分類檢索說(shuō)明，幫助學(xué)員以最快速度找到所需信息資料，不斷提升讀者滿意度。二是試行學(xué)科館員制度。軍隊(duì)院校圖書館可嘗試建立學(xué)科館員制度，讓深諳圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)和其他專業(yè)學(xué)科知識(shí)的資深館員擔(dān)任這一職位，在圖書館與各院系間進(jìn)行信息溝通、資源建設(shè)、信息服務(wù)、宣傳培訓(xùn)等。這些專職學(xué)科館員可根據(jù)對(duì)口院系學(xué)科設(shè)置和科研實(shí)際的需求，定期為圖書館采購(gòu)圖書期刊資料提出合理建議，使圖書館的館藏文獻(xiàn)資源更新與廣大教員學(xué)員的信息需求對(duì)接更加準(zhǔn)確，使新的圖書文獻(xiàn)信息及時(shí)得到宣傳、利用。三是健全圖書文獻(xiàn)信息管理規(guī)章制度。軍校圖書館應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度認(rèn)真梳理，廢舊立新，可采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、博客、微博、微信、電子信箱、BBS留言板、學(xué)習(xí)社區(qū)、讀者論壇等平臺(tái)，更多地聽取來(lái)自院系教員和廣大學(xué)員的聲音，集思廣益。

3.3 基于圖書館改革創(chuàng)新發(fā)展的信息素養(yǎng)培育機(jī)制

一是構(gòu)建軍校智能圖書館。可通過智能終端將圖書館的服務(wù)植入。鑒于安全保密的原因，軍隊(duì)院校圖書館可根據(jù)自身技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的程度，整合多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建圖書館智能系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行館藏智能排架、書籍定位，向?qū)W員提供圖書檢索、預(yù)定座位、空位查詢、開閉館通知、電子書下載、在線閱讀、書目評(píng)分、我的圖書館借閱情況等服務(wù)，為學(xué)員提供更便捷、智能化的信息服務(wù)。二是開設(shè)圖書館學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái)。圖書館可借鑒SNS網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，在本館網(wǎng)站開設(shè)專門的學(xué)習(xí)社區(qū)，使學(xué)員能搜索、收藏、推薦、評(píng)論各種書目期刊等，還可加入或創(chuàng)建各種討論小組，溝通交流。三是實(shí)施全軍院校數(shù)字圖書館云戰(zhàn)略?？蓪?duì)數(shù)字圖書館海量級(jí)異構(gòu)信息資源進(jìn)行集成和知識(shí)重組，為學(xué)員提供方便快捷的統(tǒng)一檢索、知識(shí)服務(wù)與資源共享。在總部的統(tǒng)一部署規(guī)劃下，軍隊(duì)院校圖書館可基于云計(jì)算和云服務(wù)的理念，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)CALIS云服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建多級(jí)CALIS數(shù)字圖書館云服務(wù)中心，在人工分析數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過RIS自定義元數(shù)據(jù)項(xiàng)提取元數(shù)據(jù)，并抽取索引、統(tǒng)計(jì)分析，建立能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)增量更新的元數(shù)據(jù)集群，為學(xué)員甚至為部隊(duì)官兵提供各種類型的數(shù)字圖書館服務(wù)，盡量多地整合多所院校重點(diǎn)學(xué)科所需的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，逐步建立起有效獲取信息的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

3.4 基于圖書館多元互動(dòng)共享的信息素養(yǎng)培育機(jī)制

一是拓展學(xué)員數(shù)字圖書參考咨詢渠道。數(shù)字圖書參考咨詢服務(wù)是以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揮讀者圖書館使用的主體地位，注重讀者的參與交流。軍隊(duì)院校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館館員和館員、館員和學(xué)員間的溝通，可采用當(dāng)前比較流行的即時(shí)通訊軟件，組建校園QQ或FAQ學(xué)員讀者群，實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通與全程互動(dòng)。利用RSS信息聚合功能，按本校的學(xué)科分類將各個(gè)看起來(lái)很雜亂的信息有序化，利用 Wiki整合網(wǎng)絡(luò)和學(xué)科資源，根據(jù)學(xué)員的興趣特征、信息偏好或使用習(xí)慣等分析結(jié)果，定期向?qū)W員推送最新信息，增強(qiáng)互動(dòng)性。同時(shí)，也可以嘗試將圖書館FAQ、電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、實(shí)時(shí)咨詢、讀者留言、E-mail咨詢、BBS圖書館版咨詢等多種咨詢方式結(jié)合起來(lái)，真正做到互動(dòng)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。二是鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)員參與資源共建共享。建與用往往是相輔相成的。軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)當(dāng)敢于突破、勇于嘗試，可以學(xué)習(xí)借鑒地方大學(xué)圖書館經(jīng)驗(yàn)，建立網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源推薦系統(tǒng)，讓讀者自己推薦專業(yè)免費(fèi)學(xué)術(shù)資源，并自行對(duì)其進(jìn)行分類。在此基礎(chǔ)上，可以創(chuàng)建一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)類似的圖書薦購(gòu)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)員推薦的信息進(jìn)行鑒別和管理。同步配備相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行專門管理維護(hù)，使系統(tǒng)開發(fā)之后不至于因內(nèi)容稀少或缺乏監(jiān)管淪為擺設(shè)。三是建立圖書館網(wǎng)絡(luò)資源信息評(píng)價(jià)機(jī)制。設(shè)立相應(yīng)考核和評(píng)價(jià)指標(biāo)，既要保證圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的可靠性、準(zhǔn)確性，又要保證信息資源的新穎性、及時(shí)性，這樣可以對(duì)圖書信息資源實(shí)施必要的質(zhì)量監(jiān)督和管理，提高信息資源的純度和信度，讓學(xué)員在信息獲取的樂趣中增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣和自覺。