曾 慧

（贛南師范學(xué)院外國(guó)語學(xué)院 江西贛州 341000）

英語課堂教師反饋語的問題與對(duì)策
——以贛州市中心城區(qū)四所中學(xué)為例

曾 慧

（贛南師范學(xué)院外國(guó)語學(xué)院 江西贛州 341000）

本文采用發(fā)放學(xué)生問卷、課堂聽課觀摩、課堂錄像轉(zhuǎn)錄等方法，對(duì)高中英語課堂中的教師反饋語的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。研究發(fā)現(xiàn)：教師反饋語簡(jiǎn)單機(jī)械，師生互動(dòng)不足，反饋缺乏人文關(guān)懷，學(xué)生體驗(yàn)“幸福指數(shù)”低，高中英語課堂反饋并未發(fā)揮其應(yīng)有的功能，運(yùn)用情況不容樂觀。針對(duì)調(diào)研結(jié)果，研究者提出了改進(jìn)英語課堂教師反饋語的建議和對(duì)策。

教師反饋；課堂互動(dòng)；學(xué)生體驗(yàn)；人文關(guān)懷

教師反饋語研究作為教師課堂話語分析的一部分，一直受到國(guó)內(nèi)外語言學(xué)家的關(guān)注。心理和語言學(xué)家Cook[1]指出，教師的課堂反饋就是教師對(duì)學(xué)生的行為作出評(píng)價(jià)的過程(Cook，2000)，即是對(duì)學(xué)生回答問題或課堂表現(xiàn)進(jìn)行的回應(yīng)。課堂是中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主要場(chǎng)所，英語教師的課堂反饋語對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果尤為重要。因此，研究教師怎樣給予學(xué)生更加有效、恰當(dāng)?shù)姆答?，是很有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義的。

一、已有相關(guān)研究綜述

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)教師反饋語的研究主要集中于教師反饋語的定義、分類以及功能，研究視角涵蓋語言學(xué)、語言教學(xué)以及話語分析，涉及二語習(xí)得理論、面子理論、順應(yīng)論等。

不同的學(xué)者因研究目的不同而將教師反饋?zhàn)隽瞬煌姆诸?，如Richards & Lockhart[2]將其分為內(nèi)容反饋和形式反饋(轉(zhuǎn)引自Cullen)；Cullen[2](2002)分為評(píng)價(jià)性反饋和話語性反饋，前者針對(duì)語言形式做出評(píng)價(jià)，后者針對(duì)內(nèi)容，目的是引導(dǎo)學(xué)生參與更多的會(huì)話。

國(guó)內(nèi)學(xué)者在借鑒國(guó)外專家分類的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探討了中國(guó)本土課堂環(huán)境中教師反饋的功能。研究主要為描述性的，研究對(duì)象主要是大學(xué)課堂，近年延伸至中學(xué)課堂。但這些研究均存在樣本容量小的缺陷，甚至有不少是個(gè)案研究，研究結(jié)果的可推廣性有待進(jìn)一步驗(yàn)證。

綜觀已有的研究成果，它們往往是基于教師的視角，并以學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展來評(píng)判教師反饋的有效性。本文在關(guān)注反饋的糾錯(cuò)和互動(dòng)功能以外，更加關(guān)注其情感功能，傾聽學(xué)生內(nèi)心的聲音，從學(xué)生的角度去發(fā)現(xiàn)教師反饋語存在的問題，并探究如何改進(jìn)。

二、研究設(shè)計(jì)

1.樣本選取與描述

本研究以贛州市中心城區(qū)12位高中英語教師為研究對(duì)象，各隨機(jī)聽取1節(jié)課并錄像；學(xué)生為高一、高二年級(jí)，課型包括閱讀、聽說及練習(xí)課。問卷調(diào)查對(duì)象為贛州市中心城區(qū)兩所學(xué)校(重點(diǎn)及普通中學(xué))的310位高一、高二年級(jí)的文、理科學(xué)生。

2.研究方法

本研究采用自然調(diào)查的方法，以12節(jié)真實(shí)課堂為研究語料，將錄音轉(zhuǎn)寫成文字，分析教師反饋語存在的問題。為彌補(bǔ)樣本量小的缺憾，并探究學(xué)生對(duì)教師反饋語的偏好和情感體驗(yàn)，本研究以310份學(xué)生問卷作為補(bǔ)充。問卷參考馮云[3](2012)的設(shè)計(jì)，經(jīng)過多次試測(cè)和修改，通過SPSS17.0統(tǒng)計(jì)，信度cronbach指數(shù)達(dá)到0.823，可信度良好。

三、結(jié)果與討論

研究數(shù)據(jù)表明，I-R-F(誘發(fā)、回答、反饋)三話步被廣泛應(yīng)用于課堂教學(xué)中。從課堂觀察和問卷結(jié)果來看，各位教師使用的反饋類型各異，可喜的是，總體來說積極反饋大大多于消極反饋，積極反饋能讓學(xué)習(xí)者知道自己成功地完成了任務(wù)，有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。但在實(shí)際中學(xué)課堂中, 教師反饋顯然還未完全發(fā)揮它應(yīng)有的作用，存在不少問題。

1.教師反饋簡(jiǎn)單機(jī)械，缺乏技巧

從課堂實(shí)錄可見，教師反饋語缺乏靈活性和多樣性，多為重復(fù)和簡(jiǎn)單表揚(yáng)，這兩種形式的反饋語并不利于學(xué)生的語言學(xué)習(xí)。教師的反饋語簡(jiǎn)單，學(xué)生不能從中得到更多語言輸入和信息，話輪在教師的重復(fù)和簡(jiǎn)單積極反饋后終止，沒有為學(xué)生創(chuàng)造更多的語言輸入和輸出機(jī)會(huì)。問卷中，學(xué)生反映38%的教師反饋語為簡(jiǎn)單贊揚(yáng)如“good”、“very good”，這樣籠統(tǒng)機(jī)械的反饋語并不能產(chǎn)生很好的效果，不能滿足學(xué)生對(duì)詳細(xì)反饋的渴望，學(xué)生更希望得到老師肯定的理由和進(jìn)一步的講解。

2.師生互動(dòng)不足，欠缺連續(xù)性話輪

賀俊[4]發(fā)現(xiàn)，元語言反饋、提示、誘導(dǎo)、請(qǐng)求澄清這4種反饋方式能讓傳統(tǒng)的IRF 課堂會(huì)話模式進(jìn)一步延伸為IR1F1/ R2F2/R3F3…RnFn的連續(xù)性話輪(賀俊，2013)。然而根據(jù)本研究的統(tǒng)計(jì)，教師和學(xué)生針對(duì)一話題的多輪話語探討非常少，話語基本都是機(jī)械式的一問一答，缺乏深入交流。這樣的死板交流，限制學(xué)生思維發(fā)展和自由想象的空間，不利于學(xué)生交際能力和語言綜合能力的提高。教師并未利用反饋語誘發(fā)學(xué)生繼續(xù)輸出目標(biāo)語，話語通常在教師反饋語后終止，致使師生互動(dòng)薄弱。

3.教師反饋缺乏人文關(guān)懷

人本主義教學(xué)法強(qiáng)調(diào)要關(guān)注學(xué)習(xí)者內(nèi)心，新課標(biāo)也提倡關(guān)注學(xué)生情感及學(xué)生體驗(yàn)，然而調(diào)查顯示，贛南地區(qū)教師在反饋過程中對(duì)學(xué)生的情感支持有待提高，例如當(dāng)學(xué)生無法回答老師提問時(shí)，老師以“ok, sit down, please, the next one.”直接讓別的學(xué)生代替回答問題，對(duì)無法回答出題目的學(xué)生而言是一種打擊。此時(shí)，教師的引導(dǎo)，幫助學(xué)生找到答案，或者用溫暖的笑容和語言安慰鼓勵(lì)學(xué)生顯得尤為重要；更有甚者，教師在學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，直接以“No, it’s wrong.”來回應(yīng)，這嚴(yán)重地打擊學(xué)生的自信心，并傷害學(xué)生的“面子”。高中學(xué)生正處于青少年發(fā)展的敏感時(shí)期，害怕在同伴面前“丟臉”，教師應(yīng)有意識(shí)地保護(hù)學(xué)生的自尊心。問卷中，有11.68%的學(xué)生覺得老師經(jīng)常批評(píng)自己，可見部分教師沒有站在學(xué)生的角度，盡力去減少甚至消除學(xué)生的負(fù)面情感體驗(yàn)。

4.學(xué)生情感體驗(yàn)“幸福指數(shù)”低

Ellis[5]認(rèn)為，學(xué)習(xí)者積極的情感狀態(tài)能促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者情感狀態(tài)的不同能在很大程度上解釋學(xué)習(xí)者個(gè)體學(xué)習(xí)成績(jī)的差異(Ellis，1994)。因此，教師應(yīng)努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極的情感體驗(yàn)。然而，經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的情感狀況不容樂觀。 在問及學(xué)生認(rèn)為自己在英語課堂上扮演的角色時(shí)，29.41%覺得自己是認(rèn)真聽講者，25.11%是被動(dòng)接受者，10.18%認(rèn)為是被檢查、被修正者，只有15.16%的學(xué)生認(rèn)為自己是課堂活動(dòng)的主動(dòng)參與者，10.63%的學(xué)生是問題的發(fā)現(xiàn)者與提出者，甚至有9.50%的學(xué)生是冷眼旁觀者。從以上的數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生的積極主動(dòng)性不夠，不愿積極主動(dòng)參與、提出問題。這其中，教師反饋語的情感激勵(lì)作用沒有發(fā)揮是一個(gè)重要的原因。數(shù)據(jù)顯示，只有21.13%的學(xué)生表示老師經(jīng)常使用課堂話語來激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣，45.10%表示有時(shí)，26.14%是偶爾，而有6.54%的學(xué)生從未感知過老師的鼓勵(lì)。

四、結(jié)論與啟示

針對(duì)本次研究發(fā)現(xiàn)的問題，研究者試圖提出一些建議與對(duì)策：首先，教師應(yīng)提高對(duì)反饋的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)反饋技巧，提高反饋語的針對(duì)性，具體地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)；其次，教師應(yīng)不斷學(xué)習(xí)以增強(qiáng)自己的語言交際能力，提高培養(yǎng)學(xué)生交際能力的意識(shí)，多提開放性、學(xué)生感興趣的話題，善于引導(dǎo)學(xué)生多說，使師生對(duì)話增強(qiáng)真實(shí)性與交際性；再者，教師反饋時(shí)應(yīng)增強(qiáng)人文關(guān)懷，關(guān)注學(xué)生內(nèi)心的情感體驗(yàn)。尤其在對(duì)待學(xué)生錯(cuò)誤時(shí)，教師很有必要從學(xué)生的角度感知該如何糾錯(cuò)，并在言語上委婉些，顧全學(xué)生面子，使反饋更加恰當(dāng)有效。最后，除口頭語言反饋外，教師可適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用眼神、手勢(shì)、微笑、拍肩等非言語性反饋，有時(shí)能產(chǎn)生意外的好效果?？傊處煼答佌Z應(yīng)作為教師專業(yè)發(fā)展中重要的一部分，在實(shí)際教學(xué)中發(fā)揮其應(yīng)有的糾錯(cuò)、互動(dòng)、情感功能，使師生從中受益。

[1] Cook, V. Second language learning and language teaching [M]. Beijing: Foreign Language Teaching and Research, 2000．

[2] Cullen R. Supportive teacher talk: The importance of the F-move [J]. EFL Journal, 2002: 56.

[3]馮云.初中英語課堂中教師反饋對(duì)學(xué)生情感的影響[D].山東師范大學(xué),2012:47-51.

[4]賀俊.高中英語課堂互動(dòng)中的教師反饋語分析[J].教學(xué)研究,2013:103-107.

[5] Ellis, R. The Study of Second Language Acquisition [M]. Oxford: Oxford University Press, 1994．

Feedback problems and countermeasures of language teachers in the classroom -- Take four middle schools in Ganzhou city as an example

Zeng Hui

(School of Foreign Languages, GanNan Normal University, Ganzhou Jiangxi,341000, China)

This paper issues by the questionnaires, classroom observations, classroom video transcription method, to research on the status feedback in senior high school English classroom teaching. The study found: teacher feedback is simple machinery, lack of teacher-student interaction, the lack of humane care, students experience of "happiness index" is low, high school English classroom does not play its due function, the situation is not optimistic. According to the research results, the researchers put forward suggestions and countermeasures to the improvement of English classroom teacher feedback.

teacher feedback; classroom interaction; students experience; humanistic care

G424.21

A

1000-9795（2014）05-0381-02

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-07

曾 慧（1990-），女，江西贛州人，從事向?yàn)橛⒄Z教學(xué)和課堂話語分析研究。