方曦

摘要：班組長俗稱“兵頭將尾”，是鐵路運輸企業(yè)生產(chǎn)一線最基礎的管理者，“上面千條線，下面一根針”，鐵路的所有生產(chǎn)工作，都要通過班組向廣大員工進行傳遞和落實。因此班組長素質的高低和管理水平?jīng)Q定著運輸產(chǎn)品的質量優(yōu)劣、成本的高低和生產(chǎn)安全，最終決定著鐵路運輸企業(yè)的發(fā)展。培訓班組長，提高其綜合素質和管理組織能力，促進班組長更好的履行職責，充分發(fā)揮其崗位作用，是鐵路運輸企業(yè)高技能人才隊伍建設的主要內容，也是企業(yè)培訓的一項重要任務。

關鍵詞：提高 班組長 培訓工作

一、當前鐵路班組長存在的共性問題

企業(yè)的班組就像企業(yè)的細胞一樣最為重要，其健康關乎企業(yè)的健康，班組長作為一線的將領，他們時時在現(xiàn)場，時時在終端，時時盯著員工，時時控制著成本，質量，進度，安全，其重要性不言而喻。但是目前我們的班組長隊伍還或多或少存在著一些共性問題：一是只懂技術，不懂管理；二是知識結構不完善，缺乏溝通協(xié)作技能；三是培訓和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師帶徒模式，缺乏激勵督導技能；四是基本職業(yè)觀，職業(yè)認識，職業(yè)規(guī)劃欠缺；五是缺乏系統(tǒng)的管理知識，缺乏相適應的管理工具和方法。

二、當前班組長培訓中存在的一些問題

1.各單位對班組長培訓的重視程度不一，導致培訓質量參差不齊。有些站段領導對班組長培訓的重要性認識不足，認為這只是完成上級培訓指標，生產(chǎn)任務忙，顧不上。也有的單位雖然很重視，但受制于組織培訓的能力和經(jīng)驗等原因導致質量一般。

2.班組長培訓內容不與時俱進。盡管有的培訓單位對班組長培訓都下大氣力精心準備，由于培訓前對班組長的培訓需求沒有深入的調查研究，培訓內容大而全，針對性不強。有的班組長反映，培訓內容每次都老生常談，與現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)脫節(jié)嚴重，培訓效果不夠理想。

3.工學矛盾突出，班組長抽調參加培訓困難。班組長大多分布在生產(chǎn)一線重要崗位上，基本都是本單位的業(yè)務骨干，從事著重要崗位上的關鍵工作，運輸生產(chǎn)布局調整后，安全生產(chǎn)壓力大，抽班組長參加培訓難度較大。

4.班組長對培訓認知不夠。不少班組長對角色認知片面，認為自己業(yè)務不錯，沒有必要接受培訓，也有的班組長對技術業(yè)務、管理知識的日常學習重視不夠，僅滿足完成安全生產(chǎn)任務。甚至有的站段對于技術高的班組長多挨累，出問題的幾率大，干多了得獎次數(shù)少，受罰次數(shù)多，也影響了班組長參加培訓提高自己的積極性。

三、如何提高班組長培訓質量

1.加強培訓針對性，注重培訓效果。在培訓內容上，在培訓前要進行深入細致的調查研究，做好培訓需求調研，建立培訓模塊。在廣泛征求路局有關業(yè)務處室、有關站段領導以及安全生產(chǎn)一線班組長對培訓的需求和改進意見，要針對各工種的不同特點，分門別類，就思想道德、業(yè)務知識、班組管理、創(chuàng)新能力等進行梳理，本著干什么，學什么，缺什么，補什么的原則，緊密結合安全生產(chǎn)對班組工作的要求，突出管理能力和業(yè)務技術培訓。在培訓方法上，因地因人因工種制宜，從實際出發(fā)，采取多種培訓形式，靈活多樣，按需施教，業(yè)務知識可按系統(tǒng)組織培訓，其他相通知識可不分系統(tǒng)共同培訓。加強參加培訓的班組長間的交流，把他們個人的經(jīng)驗教訓變成培訓班的資源和全體學員的財富。培訓方式可采用脫產(chǎn)與業(yè)余相結合，崗位練兵與技術大賽相結合，也可采用典型班組集體會診，從中總結經(jīng)驗，共同提高，全面推廣等。

2.豐富培訓教學模式，科學實施培訓工作。就培訓工作而言，先進的培訓模式是基礎，科學的教學方法是關鍵，良好的管理服務是保證。培訓模式可以變化，可以豐富，例如，學員參培時要帶來自己班組的管理經(jīng)驗，案例或難點，培訓后帶走解決本班組管理問題的思路和方法，帶走兄弟班組的管理經(jīng)驗，當然這就需要在培訓過程當中大量為學員提供交流溝通的平臺和機會；班組長培訓教學應將傳統(tǒng)，實用的教學方法與現(xiàn)代先進的教學手段相結合，以有效體現(xiàn)培訓的科學化；在培訓過程的管理和服務上也要下功夫和有所創(chuàng)新，良好的資源保障和人性化的后勤保證也是培訓取得效果的必備因素。

四、提高班組長培訓工作的幾點思考

1.培訓要配合激勵與考核。培訓的最終結果是實現(xiàn)人行為的改善與績效的提升。為確保培訓效果的轉化，管理層應考慮根據(jù)實際情況，進行考核?？己藨摪ㄅ嘤柍晒目己撕托袨楦纳瓶己?，還有評估后的工作績效考核。此外，從管理層面，培訓后應該給予受訓的班組長相對合理的晉升空間，使其有足夠的機會和平臺來發(fā)揮所學，并鼓勵其創(chuàng)新。

2.培訓要堅持“應用”的原則。提高班組長管理能力，最根本的是“應用”能力，也就是班組長管理需要的基本能力。在班組長培訓中，要從運輸一線班組長的工作實踐出發(fā)，積極探索“應用”的培訓方式，讓班組長通過培訓掌握各種行之有效的班組管理方法和技巧。

3.培訓要加強對班組長的思想道德教育。班組長是班組的領頭雁，他們的一言一行、一舉一動，他的精神面貌都直接影響班組的整體形象和穩(wěn)定工作。因此，對班組長進行培訓時，不僅要抓好業(yè)務技術和管理能力提高，還要抓好思想道德教育，增強班組長事業(yè)心、責任心。培養(yǎng)班組長用高度的責任心團結帶領職工，用責任心樹立威信，用責任心增強班組凝聚力，用責任心建設和諧班組。

4.培訓要加強計算機應用和寫作能力培養(yǎng)。隨著鐵路改革發(fā)展和站段管理信息化建設的推進，計算機在鐵路運輸生產(chǎn)和管理中的應用越來越廣，很多站段建立了本單位的局域網(wǎng)，并把計算機配備到了班組，計算機已經(jīng)成為站段生產(chǎn)管理的一個重要工具。因此班組長必須掌握一些基本的計算機應用知識，提高工作效率。

提高班組長培訓工作，從培養(yǎng)思想素質高，技術業(yè)務精、管理能力強的班組長入手，加大培養(yǎng)培訓力度，促進班組長盡快成長，從改進培訓模式、教學方式入手，不斷提高班組長培訓質量，滿足鐵路安全運輸生產(chǎn)對加強班組基礎建設的要求，提高運輸生產(chǎn)效率、確保鐵路安全生產(chǎn)有序可控，長治久安。

參考文獻：

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