淺談“蘋果”的“人格魅力”

吳京書

摘要：蘋果公司作為全球知名公司，擁有著數(shù)量極其龐大的“果粉”。每逢蘋果公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有新品發(fā)布，都會引起果粉的瘋狂尖叫，媒體的廣泛關(guān)注。在引領(lǐng)世界潮流上，蘋果公司無疑是其中的“弄潮兒”。無論是產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)還是品牌形象設(shè)計(jì)上，都讓人印象深刻。蘋果公司的成功離不開它本身所展現(xiàn)出來的“人格魅力”。本文通過分析蘋果公司創(chuàng)造出的“人性”和“文化”，從而得出結(jié)論：蘋果的出現(xiàn)改變了世界，改變了我們的生活。

關(guān)鍵詞：蘋果公司;人格魅力;改變世界;生活

Abstract：the Apple Corp as the world's leading companies，has an extremely large number of “Apple fans”.Every Apple Corp，the production of the products are new release，will cause the fan screaming，media attention.In leading the world trend，Apple Corp is undoubtedly one of the “beach goers”.Both the shape design，product packaging design and brand image design，is impressive.The success of the Apple Corp itself displayed cannot do without “personality charm”.In this paper，through the analysis of the Apple Corp to create the “human nature”and “culture”，thus draws the conclusion：Apple changed the world，changed our life.

Key words：Apple Corp;personality charm;change the world;life蘋果公司是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩等三人于1976年4月1日創(chuàng)立，并命名為美國蘋果電腦公司，2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名世界。

2011年，蘋果公司的資產(chǎn)總額超過微軟，同時(shí)谷歌、臉譜網(wǎng)也在以驚人的速度成長。在全球化、信息化的今天，越來越多的企業(yè)沖破自身規(guī)模的局限，實(shí)現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。這些企業(yè)除在技術(shù)革新及融資方面表現(xiàn)不俗之外，往往也具備了卓越的設(shè)計(jì)與營銷力。蘋果就是這樣為世界帶來了一場“價(jià)值革命”。

何為價(jià)值革命？舉例說，當(dāng)你的蘋果電腦出了些許故障，正在不知所措的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)配置強(qiáng)大、外觀驚艷的蘋果筆記本電腦已經(jīng)跌破20萬日元。面對質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、設(shè)計(jì)出眾的新品，你還想繼續(xù)使用舊電腦嗎？答案自然是“不”。這不僅是老用戶不斷更換新產(chǎn)品的“借口”，對于其他品牌的使用者來說同樣構(gòu)成極大的誘惑。出手概念與生活方式，引導(dǎo)消費(fèi)市場，這便是蘋果的邏輯。而那些疲于推銷“庫存”的商家，無論視野、目標(biāo)皆無法與之同日而語。蘋果也經(jīng)歷過存亡危機(jī)的時(shí)期，在當(dāng)時(shí)根本無法想象今天這樣的一場舉世矚目的變革。蘋果公司從初期的“局外者”，到跨越停滯和倒閉危機(jī)，后又經(jīng)過大膽的革新與挑戰(zhàn)，開創(chuàng)了令人膛目的商務(wù)模式，進(jìn)而提出了iTunes軟件平臺戰(zhàn)略。而蘋果近乎完美的設(shè)計(jì)更是成為了市場的主流。這一切成就了今天的制造業(yè)之王。

值得一提的是，蘋果在沒有支出任何費(fèi)用的前提下，卻擁有大批樂于為其宣傳造勢的“體驗(yàn)用戶”。這些狂熱的“果粉”通常早早下手搶先購入蘋果的新產(chǎn)品，隨后便在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表評論及技術(shù)貼，使得坐在電腦前的人們心動不已。應(yīng)該說，蘋果產(chǎn)品能有如此銷量，“傳教者們”功不可沒。畢竟，他們的言論比“銷量突破X萬！”“功能強(qiáng)大X倍！”之類空洞的廣告詞更具力量。經(jīng)過一番仔細(xì)研究后終于自掏腰包購入新機(jī)的消費(fèi)者，在看到產(chǎn)品流暢的外觀，或是觸摸到那奇妙的界面時(shí)，便會忍不住朋友圈或者微博中表達(dá)自己的驚奇和喜悅。

用心于產(chǎn)品，產(chǎn)品便會將這份心意傳遞給使用者。至于價(jià)格，只要感到物有所值，消費(fèi)者便會欣然接受。

而我們可有深刻考慮過，蘋果為何有如此大的魅力，吸引了眾多人而不斷壯大一個(gè)叫“果粉”的新興群體。在蘋果興起之前，幾乎不存在提前數(shù)十天甚至更早去旗艦店排隊(duì)瘋搶某手機(jī)產(chǎn)品的現(xiàn)象。之前風(fēng)靡的諾基亞、三星、索尼愛立信（現(xiàn)索尼）等，曾經(jīng)的巨頭，都沒有帶來這一現(xiàn)象。而蘋果產(chǎn)品真的只是好用或是質(zhì)量好，才如此火爆嗎？答案，我們可想而知。

喬布斯在創(chuàng)造和改善蘋果產(chǎn)品的過程中，始終在以塑造一個(gè)具有品格魅力的巨星的方式去做的。產(chǎn)品本身如此，營銷策劃亦是如此。對于蘋果產(chǎn)品本身，從手機(jī)的系統(tǒng)和UI的角度來看，最穩(wěn)定安全快速的系統(tǒng)必屬于IOS蘋果系統(tǒng)，結(jié)合完美的UI視覺體驗(yàn)，讓人樂于使用手機(jī)，讓使用他變成一種愉悅的事。從工業(yè)設(shè)計(jì)的層面看，蘋果產(chǎn)品一直在實(shí)用性和藝術(shù)性之間尋找著最合適的平衡點(diǎn)，而在實(shí)際體驗(yàn)中，蘋果產(chǎn)品開創(chuàng)了史無前例的人性化設(shè)計(jì)。舉例說，產(chǎn)品中的菱角邊設(shè)計(jì)，就是實(shí)用性對藝術(shù)性的妥協(xié)，如同人一般，有所順從，有所堅(jiān)持，符合大眾對一個(gè)巨星的期待，一個(gè)言聽計(jì)從，事事順從的人，可以成為巨星嗎？答案是毋庸置疑的。對于產(chǎn)品的營銷策劃，雖然這個(gè)是值得深刻研討的課題，但從現(xiàn)象來看，蘋果的營銷方式，的確帶來了很好的效果。他的“先造勢式營銷”、“饑餓式營銷”、“體驗(yàn)式營銷”“口碑營銷”“人性營銷”等等，讓追捧者們對其欲罷不能。對于蘋果廣告，蘋果產(chǎn)品始終是唯一的主角，沒有明星代言，幾乎每一段蘋果產(chǎn)品廣告都是以產(chǎn)品為主角的藝術(shù)片，沒有如其他同類產(chǎn)品一般，明星手托著產(chǎn)品，表現(xiàn)出“這個(gè)真好用”的神情。而事實(shí)卻是，據(jù)我們所知，絕大多數(shù)明星都在用蘋果產(chǎn)品，特別是手機(jī)產(chǎn)品。

說句玩笑話，也正是新興蘋果產(chǎn)品的誕生，才有了與“腎”的價(jià)值相提評論的話題。不得不承認(rèn)，他改變了世界，改變了我們的生活，一時(shí)間，讓全世界的手機(jī)分為蘋果手機(jī)和其他手機(jī)。蘋果不僅僅創(chuàng)造的是產(chǎn)品、美學(xué)，或是巨星，他所創(chuàng)造的是“人性”和“文化”。（作者單位：中國地質(zhì)大學(xué)（武漢））

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