管理敘事

鄧瑜萍

幼兒園每到學(xué)期末開展一次按部門評(píng)選優(yōu)秀員工和優(yōu)秀教師的評(píng)選活動(dòng)，對(duì)照評(píng)選條件，通過自薦和推選他人的方式，由民主評(píng)和行政評(píng)產(chǎn)生優(yōu)秀者，并在教職工大會(huì)上頒發(fā)榮譽(yù)證書，以此表彰先進(jìn)和優(yōu)秀個(gè)體，樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在公布評(píng)選結(jié)果的那幾天，我剛好出差了，由副園長(zhǎng)主持表彰會(huì)議，當(dāng)天我就收到了一位老師給我發(fā)來的郵件，她給我寫了一封信，表達(dá)了她心中的不滿和失落感，內(nèi)容如下：

尊敬的鄧園長(zhǎng)：

您好！7月19號(hào)上午11點(diǎn)鐘駱園長(zhǎng)招集我們?nèi)w教職工到辦公室開會(huì)，主要是頒發(fā)評(píng)選優(yōu)秀員工，優(yōu)秀教師等獎(jiǎng)狀。坦白說，會(huì)后我真的有些不開心，在幼兒園工作了7年，在這7年來每次空手而回。過去的幾年我從不敢盼望，因?yàn)槲抑牢艺娴臎]有去爭(zhēng)取，沒有好好地努力，懷疑自己的能力真的不行。直到今年帶小班了，真是一個(gè)開心的一年，因?yàn)樾“嘟M人員相處得很開心，重要是在吳老師（級(jí)長(zhǎng)）身上學(xué)到很多事情，記得有一次我問她：“你不是不想做級(jí)長(zhǎng)嗎，為何現(xiàn)在又想做？”她說：“既然選擇了就要把自己的價(jià)值顯示出來，做事要對(duì)得住自己?！闭婧玫囊痪湓挘瑢?duì)我有非常大的感染力。自我評(píng)價(jià)，我?guī)У男“酂o論是在生活上，學(xué)習(xí)上，家長(zhǎng)工作上都有很大的一個(gè)進(jìn)步。今年我還是蠻有信心，可是還是空的。我很想不通，有一些老師與我差不多的，怎么拿了又拿，我真的不如他們嗎？說到這里請(qǐng)園長(zhǎng)不要誤會(huì)，我不是說不公平，只是有些老師好的地方我看不出來，有時(shí)候我自己不好的地方也沒有發(fā)現(xiàn)。有時(shí)候我與同事說，指點(diǎn)一些我在工作中不好的，但又怕同事誤會(huì)我在在意些什么，在工作中資歷不等于能力，雖然我有經(jīng)驗(yàn)但是不足的地方還是存在不少的，如果園長(zhǎng)有空的話可以回復(fù)一下，幫助我找找工作上的問題，我盡力做好用我的能力服人。

這封信我想了很久，不知道要不要發(fā)給你，因?yàn)榈谝晃遗履阏`會(huì)了，第二聽說你出外學(xué)習(xí)，太勞累怕打擾到你，但是不發(fā)我一直會(huì)把這問題載在心上，還是自私點(diǎn)發(fā)給你了。你是一位好的園長(zhǎng)，因?yàn)槟愕陌萘钗覀儓@內(nèi)的老師能開心工作。反而我不是一個(gè)稱職的員工，經(jīng)常有事情麻煩你，不好意思。

當(dāng)我閱讀此信后，第一時(shí)間就是想到要安撫老師的情緒，鼓勵(lì)她，馬上給老師回復(fù)一條短信：葉老師，收到你的來信，我感受到你對(duì)我的那份信任，謝謝你能夠?qū)⒆约旱男牡自捳f出來。我理解你的心情，你所做的一切我都看在眼里，我知道你自從教小班以來，在工作上有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)同你這一學(xué)期所付出的努力。其實(shí)，這個(gè)世界沒有絕對(duì)的公平，只有相對(duì)的公平，只要我們付出了，就會(huì)獲得回報(bào)，或多或少，或早或晚，絕不會(huì)一無所獲。雖然你這一年很努力，深受家長(zhǎng)和孩子喜歡，但是還沒有獲得大部分同事的認(rèn)可，因?yàn)樗齻冞€需要時(shí)間發(fā)現(xiàn)你和接觸你，因此，你要保持平衡的心態(tài)，堅(jiān)定自己拼搏的信念，不要讓這種質(zhì)疑形成你隨意工作的借口，形成你消極的意念。每一份耕耘，必定會(huì)有一份收獲，這些收獲不一定是金錢、權(quán)利、功名，但一定比金錢、權(quán)利和功名更有意義，更有價(jià)值。葉老師收到我的短信就回復(fù)我：“是的，明白。所謂千里馬不一定是跑得最快的，但一定是耐力最好的。我會(huì)堅(jiān)持著，多努力，少抱怨，積蓄力量得到大家的認(rèn)可。謝謝您的肯定，我會(huì)做得更好不辜負(fù)您對(duì)我的厚愛！”

這件事雖然是一件小事，看似已經(jīng)解決了問題，但是這封信的背后卻折射出一些問題值得我去思考：

一、現(xiàn)有的評(píng)先選優(yōu)的制度與標(biāo)準(zhǔn)是否完善？幼兒園的規(guī)章制度不能一成不變，當(dāng)有些制度在運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題和矛盾時(shí)，就要重新審視制度是否符合幼兒園的實(shí)際情況，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的完善和改進(jìn)。如增加評(píng)選先進(jìn)候選人的事跡報(bào)告，使大家在評(píng)選之前對(duì)候選人有相應(yīng)的了解，使評(píng)先選優(yōu)不流于形式化，避免存在和誰(shuí)要好就選誰(shuí)的情況發(fā)生。

二、如何發(fā)掘教師的閃光點(diǎn)？做得好很重要，讓別人知道更重要！每個(gè)人的身上都有其自身的優(yōu)點(diǎn)，有些老師語(yǔ)言表達(dá)能力好，會(huì)溝通，家長(zhǎng)工作做得特別順暢，有些老師舞蹈技能特別好，每次演出比賽總少不了她的份，為幼兒園爭(zhēng)取不少的榮譽(yù)，可是也會(huì)有一些默默無聞，辛勤工作的老師，她不善于與同事夸夸其談自己的好，也沒有特別的技能特長(zhǎng)給幼兒園爭(zhēng)光，顯得不是那么出眾，這類老師在進(jìn)行評(píng)選活動(dòng)中是比較吃虧的。作為管理者，不僅要發(fā)掘每一位教師的閃光點(diǎn)，還要為教師搭建一個(gè)交流分享的平臺(tái)，如開展每月一期的“我的班級(jí)工作”分享會(huì)，促進(jìn)教師之間的相互交流，增進(jìn)彼此之間的相互了解，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。

三、注重教師的情感需求。作為一名教師，是非常希望能在工作中和生活中得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定，鼓勵(lì)與幫助的。園長(zhǎng)不僅是幼兒園的領(lǐng)航員，指明方向，更是一位服務(wù)者，為滿足大家的需求而服務(wù)。在日常生活中，你的一個(gè)微笑，一句問候都能使老師心情愉悅和放松，當(dāng)老師工作中出錯(cuò)了，有挫敗感的時(shí)候，你的一句安慰與鼓勵(lì)的話語(yǔ)，寬容和體諒足以讓老師重拾信心，當(dāng)老師的情感需求得到滿足了，才會(huì)有更足夠的愛奉獻(xiàn)給孩子。