屈娜 李玉蕊 趙君

【摘 要】 目的 研究精細(xì)化管理在風(fēng)濕性疾病中的應(yīng)用效果。方法 選取本院自2011年1月—2014年1月間收治的240例風(fēng)濕性疾病，對(duì)其進(jìn)行隨機(jī)分組，分為對(duì)照組和觀察組，120例/組，對(duì)照組采用常規(guī)方法進(jìn)行管理護(hù)理，觀察組采用精細(xì)化管理護(hù)理。結(jié)果 經(jīng)過(guò)分組管理護(hù)理研究，觀察組的質(zhì)量評(píng)分為（99.35±0.34）分，對(duì)照組的質(zhì)量評(píng)分為（90.12±0.36）分，觀察組護(hù)理滿意例數(shù)58例，滿意度為96.67%，對(duì)照組護(hù)理滿意例數(shù)49例，滿意度為81.67%。觀察組的護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在風(fēng)濕性疾病之中，采用精細(xì)化管理可以有效的提升風(fēng)濕性疾病患者的護(hù)理質(zhì)量以及滿意度，值得臨床的推廣和應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 精細(xì)化管理；風(fēng)濕性疾病；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】 R593.22 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B

風(fēng)濕性疾病是一種綜合性的復(fù)雜疾病，其涉及到人體的多個(gè)臟器或組織系統(tǒng)，臨床表現(xiàn)也較為復(fù)雜，所以對(duì)于風(fēng)濕性疾病的護(hù)理，不僅要求護(hù)理人員有扎實(shí)的理論知識(shí)和操作技巧，還需要護(hù)理人員具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力，精細(xì)化管理作為現(xiàn)代一種科學(xué)的管理方式，其作用十分明顯[1]。為了進(jìn)一步研究精細(xì)化管理在風(fēng)濕性疾病中的應(yīng)用效果，選取本院自2011年1月-2014年1月間收治的240例風(fēng)濕性疾病，對(duì)其進(jìn)行隨機(jī)分組分析。現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取本院自2011年1月—2014年1月間收治的240例風(fēng)濕性疾病，分組之后，對(duì)照組120例患者，男性66例，年齡在35-79歲之間，平均年齡為（60.2±10.4）歲，女性54例，年齡在33-80歲之間，平均年齡為（61.3±9.7）歲；觀察組120例患者，男性61例，年齡在33-78歲之間，平均年齡為（60.5±10.2）歲，女性59例，年齡在32-80歲之間，平均年齡為（61.7±9.8）歲。兩組患者在性別、年齡上均無(wú)顯著性差異（P<0.05），無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組按照常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理，觀察組采用精細(xì)化管理護(hù)理，精細(xì)化管理內(nèi)容主要有：（1）護(hù)理人員樹(shù)立起精細(xì)化管理理念。精細(xì)化管理是經(jīng)過(guò)了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究得出，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在精和細(xì)上，通過(guò)統(tǒng)籌的管理辦法來(lái)提高護(hù)理的質(zhì)量和效率，其核心思想是精、細(xì)、嚴(yán)、準(zhǔn)。精細(xì)化管理護(hù)理需要全體護(hù)理人員樹(shù)立起精細(xì)化管理的理念，這就需要醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的知識(shí)和技能進(jìn)行定期的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，從而提高護(hù)理的質(zhì)量，提高患者滿意度，提高治療的效果。（2）明確護(hù)理工作的職責(zé)和范圍，完善護(hù)理流程和制度。由科室的護(hù)士長(zhǎng)或骨干人員認(rèn)真分析和討論臨床護(hù)理工作的主要內(nèi)容，明確護(hù)理人員的工作職責(zé)和范圍，優(yōu)化護(hù)理的流程，再根據(jù)實(shí)際情況完善和創(chuàng)新護(hù)理的制度，要求護(hù)理人員在護(hù)理中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程，最大化的保證護(hù)理的質(zhì)量和效率。（3）制定量化考核辦法以及評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)護(hù)理的相關(guān)流程和護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)制定出量化考核辦法和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，確定出相應(yīng)的分值，客觀的評(píng)價(jià)每個(gè)護(hù)理人員的護(hù)理工作，最后執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方案。根據(jù)風(fēng)濕性疾病的護(hù)理內(nèi)容，指標(biāo)可以設(shè)置為工作強(qiáng)度，不同班次數(shù)量化并給予不同的評(píng)分，也可根據(jù)不同職稱量化，還可以根據(jù)患者的評(píng)價(jià)進(jìn)行量化等。

1.3 質(zhì)量評(píng)價(jià) 質(zhì)量評(píng)價(jià)按照院方監(jiān)控護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)定，總分?jǐn)?shù)為100分。滿意度調(diào)查，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查，其中發(fā)放240份問(wèn)卷，回收240份，所有問(wèn)卷均有效，滿意度=滿意例數(shù)/分組例數(shù)x100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本次所有數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，使用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用（n）或者[n（%）]表示，用x2進(jìn)行檢驗(yàn)。以P<0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過(guò)分組管理護(hù)理研究，觀察組的質(zhì)量評(píng)分為（99.35±0.34）分，對(duì)照組的質(zhì)量評(píng)分為（90.12±0.36）分，觀察組護(hù)理滿意例數(shù)58例，滿意度為96.67%，對(duì)照組護(hù)理滿意例數(shù)49例，滿意度為81.67%。觀察組的護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。

3 討論

救死扶傷一直是醫(yī)療機(jī)構(gòu)不變的服務(wù)宗旨，為了切實(shí)的幫助患者擺脫病痛的折磨，要求給予患者高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，這就需要護(hù)理人員具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，以滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求[2]。近年來(lái)，風(fēng)濕性疾病的發(fā)病人群日益增多，加上風(fēng)濕性疾病臨床表現(xiàn)較為復(fù)雜，并發(fā)癥多，需要對(duì)患者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的治療和觀察，所以日常護(hù)理中的細(xì)節(jié)管理顯得尤為重要。在開(kāi)展精細(xì)化護(hù)理管理期間，每位護(hù)士均應(yīng)樹(shù)立良好的管理觀念[3]。同時(shí)認(rèn)清自身的工作職責(zé)，本著精益求精的原則，端正態(tài)度，努力做好細(xì)節(jié)性的護(hù)理工作。另外，規(guī)范化的護(hù)理工作流程，合理配置護(hù)理人員的工作$也是提升護(hù)理效率的有效手段之一。作為一名護(hù)士，應(yīng)深刻意識(shí)到護(hù)理服務(wù)的重要性，將精細(xì)管理貫穿到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，更能體現(xiàn)以病人為核心的人文精神[4，5]。

通過(guò)本組的研究發(fā)現(xiàn)，觀察組無(wú)論是護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分還是患者的滿意度都明顯高于對(duì)照組，這說(shuō)明對(duì)于風(fēng)濕性疾病患者采用精細(xì)化管理護(hù)理具有明顯的作用，有利于患者的康復(fù)。

綜上所述，風(fēng)濕性疾病由于是一種綜合性的疾病，臨床表現(xiàn)也較為復(fù)雜，采用精細(xì)化管理護(hù)理能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量，幫助患者盡快康復(fù)，精細(xì)化管理護(hù)理值得臨床借鑒和推廣。

參考文獻(xiàn)

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