顏雯
[摘要]電子商務(wù)的日漸成熟,給商家提供了相當(dāng)大的便捷。電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方式,成為外貿(mào)企業(yè)尋求突破瓶頸的一種重要的營(yíng)銷手段。巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)人才的需求也不斷增加。高職院校國(guó)貿(mào)專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)模式應(yīng)有新的要求,培養(yǎng)高職國(guó)貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)人才針對(duì)課程實(shí)踐有很多值得探討的地方。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);課程實(shí)踐;對(duì)外貿(mào)易;網(wǎng)絡(luò)人才
[中圖分類號(hào)]G710[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)49-0221-02
1中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的新型貿(mào)易運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)貿(mào)易模式相比較,在地域上,距離不再是束縛限制貿(mào)易雙方的絆腳繩;信息交換上,利用衛(wèi)星傳感,無線電波等高科技,大大縮短了信息流動(dòng)時(shí)間,使貿(mào)易雙方及時(shí)獲取最新最正確的信息;生產(chǎn)和消費(fèi)上,銜接性更加貼切,及時(shí)控制庫(kù)存以備不時(shí)之需;另外,降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,這是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的一次重大變革。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),僅在2008年3月,我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)就超過了2.25億,超過了美國(guó)的2.2億多。就近幾年的近況看,人數(shù)仍然在不斷增加中。目前中國(guó)已是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),預(yù)計(jì)電子商務(wù)將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2電子商務(wù)發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響
2.1成本驟降
交易過程方式的改變,交易者只需要在辦公處操動(dòng)鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上完成一系列定發(fā)貨流程,反復(fù)上線瀏覽查詢,營(yíng)銷環(huán)節(jié)的縮短,以及訂單制作、傳遞過程中的人力、物力、時(shí)間的簡(jiǎn)略化,使得交易成本大幅度降低。
2.2為企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件
如今的市場(chǎng)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)只對(duì)國(guó)內(nèi)開放的市場(chǎng),一反清朝閉關(guān)鎖國(guó)的狀態(tài),思想上的解放讓貿(mào)易打開了世界之門。以網(wǎng)絡(luò)檢索方式,國(guó)外用戶可以隨時(shí)檢索到自己的所需用品,針對(duì)各種疑問,網(wǎng)絡(luò)提供面對(duì)面交流解決,非常直觀的方式展現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者面前,成功率會(huì)有很大的上升空間。因而,電子商務(wù)的發(fā)展降低了企業(yè)開拓國(guó)外市場(chǎng)的貿(mào)易壁壘。
2.3中小企業(yè)的發(fā)展良機(jī)
B2C模式的展開,形成面向海外貿(mào)易的商家,利潤(rùn)空間相對(duì)較大,業(yè)務(wù)開展門檻相對(duì)較低,一些經(jīng)營(yíng)小批量、低交易總額的出口商漸漸發(fā)現(xiàn)其中面臨的商機(jī),借助快捷的國(guó)際航空速遞,出口商方便的將自己的產(chǎn)品直接銷售給國(guó)外終端消費(fèi)者和零售商,不斷地將市場(chǎng)邁向海外拓展。
3傳統(tǒng)與電子商務(wù)軟件外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái)
3.1傳統(tǒng)型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
傳統(tǒng)型實(shí)訓(xùn)平臺(tái),國(guó)際貿(mào)易專業(yè)模擬實(shí)習(xí)教育軟件主推TMT(Teach Me Trade)和SimTrade。
TMT:主要是讓學(xué)生在仿真業(yè)務(wù)操作過程中學(xué)到國(guó)際貿(mào)易的基本流程并掌握出口業(yè)務(wù)的主要操作技能。學(xué)生通過遠(yuǎn)程在線模擬實(shí)習(xí)系統(tǒng),登錄實(shí)訓(xùn)平臺(tái),以仿真貿(mào)易公司實(shí)習(xí)生的身份體驗(yàn)一整套連貫的出口交易過程,根據(jù)指示信息,按規(guī)定完成業(yè)務(wù)操作過程并提交,從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)磋商、合同簽訂、合同履行直至最后的交單結(jié)匯善后,每一步具體細(xì)則都有親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì),對(duì)興趣濃厚的同學(xué)是一種精神上和實(shí)質(zhì)上的鼓勵(lì)。
SimTrade:是一套國(guó)際貿(mào)易全流程仿真模擬系列軟件平臺(tái)。它將每位參與者分配了不同的角色,主要分為出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行等。學(xué)生登錄系統(tǒng)后,按照分配的不同角色,隨機(jī)組成交流循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)練習(xí)。通過相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的角色扮演,有利于提高學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情,課程手段的豐富性,使課程的教學(xué)質(zhì)量不斷地在精益求精。
3.2電子商務(wù)型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
電子商務(wù)的不斷發(fā)展、完善,技術(shù)技能的不斷提高,目前,幾乎所有企業(yè)對(duì)其的依賴程度已非往日可比。外貿(mào)企業(yè)更是希望通過與學(xué)校共同合作開辦實(shí)踐教學(xué)課程培養(yǎng)出懂外貿(mào)、懂外語(yǔ)又懂電子商務(wù)平臺(tái)操作復(fù)合型應(yīng)用人才。校方從專業(yè)知識(shí)向外拓展,以電子商務(wù)作為學(xué)生針對(duì)本專業(yè)的實(shí)踐操作課程,增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí),也為將來學(xué)生就業(yè)提供了一定的就業(yè)方向上的指導(dǎo)。雙方的合作主要以B2B、B2C真實(shí)業(yè)務(wù)模式提供學(xué)生學(xué)習(xí)。
(1)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)為代表B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐模式。這是一種商家對(duì)商家之間的交易模式。很多中小企業(yè)通過在阿里巴巴網(wǎng)站的付費(fèi)注冊(cè),獲得平臺(tái)發(fā)展空間。透過平臺(tái),他們?nèi)娴貙⒆约旱漠a(chǎn)品信息向客戶進(jìn)行展示,便于國(guó)際買家尋找和搜索。進(jìn)口商也可以在平臺(tái)上發(fā)布采購(gòu)信息,第一時(shí)間尋得適合交易的出口商。阿里巴巴只接受企業(yè)注冊(cè),校方只能以兩種形式進(jìn)駐到平臺(tái)。一是接受阿里巴巴或其分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn);二是通過校企合作企業(yè)與阿里巴巴簽約。注冊(cè)設(shè)置,圖片上傳,產(chǎn)品信息描述,買賣家的交流不斷完善,學(xué)生可以從中了解到更多外貿(mào)商品知識(shí);通過與國(guó)外客戶的電郵來往提高自己的語(yǔ)言水平。
(2)eBay是B2C模式的代表。是商家與客戶(消費(fèi)者)之間的貿(mào)易平臺(tái)。是面向海外的一種零售模式。利潤(rùn)空間較大,進(jìn)入門檻較低,中小企業(yè)很多都躋身而入,根據(jù)這一商機(jī),擴(kuò)充海外市場(chǎng)。2012年,在全球經(jīng)濟(jì)不確定的因素下,中國(guó)出口增速放緩,而B2C模式卻不斷的呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。這種模式與阿里巴巴存在一定的差異。在注冊(cè)上,企業(yè)不需要花費(fèi)任何費(fèi)用,而在交易成功后,按照交易額的百分比收取一定的服務(wù)費(fèi)。這對(duì)于一些小企業(yè)具有資金不足的問題,這種模式是一種首選。校方以學(xué)校為實(shí)踐基地,由校內(nèi)專任老師和企業(yè)管理者共同指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)電商外貿(mào)人才需求,校企對(duì)接以及學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的相互融通。
4電子商務(wù)環(huán)境下高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議
4.1教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變
在實(shí)訓(xùn)課上的操作上,很大一部分會(huì)介紹存在的外貿(mào)案例進(jìn)行施教,使學(xué)生困在已經(jīng)發(fā)生的問題中,即使想不出方法,也會(huì)有一整套詳細(xì)的已經(jīng)擬定好的答案提供借鑒。這樣的方式困住了學(xué)生的自身思維模式。需要改進(jìn)的是,應(yīng)當(dāng)講解一部分案例,通過學(xué)生自己的發(fā)揮發(fā)現(xiàn)、記錄出現(xiàn)的問題,在教學(xué)課程上可以提出,然后共同探討,好的意見和建議方法不僅可以讓學(xué)生記憶深刻,而且可以作為電商的模式更為完善的補(bǔ)充。
4.2將電子商務(wù)課程納入專業(yè)課程體系
電子商務(wù)作為國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生面臨就業(yè)普遍選擇的就業(yè)崗位,短期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并不能讓學(xué)生牢牢地進(jìn)行把握,實(shí)踐固然重要,然而與實(shí)踐相對(duì)的理論的鞏固也是不可小覷的重要部分,將電子商務(wù)課程納入專業(yè)課程體系,從理論到實(shí)踐,給學(xué)生一個(gè)全局掌握的機(jī)會(huì),讓他們對(duì)自己的專業(yè)樹立起更大的信心,這樣的環(huán)境下,對(duì)于人才的造就才是十分有利的。
4.3加強(qiáng)電子商務(wù)課程的實(shí)踐性教學(xué)
可以請(qǐng)有關(guān)專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員到學(xué)校舉辦各種講座,普及電子商務(wù)知識(shí),還可以鼓勵(lì)學(xué)生在家里、學(xué)校、網(wǎng)吧上網(wǎng),加強(qiáng)對(duì)外信息交流,同時(shí)也熟悉各種常用軟件與平臺(tái)的操作方法;學(xué)校開設(shè)課程是一個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái),要想掌握的更多,可以申請(qǐng)進(jìn)入企業(yè)參觀交流,增加見識(shí),接觸更加先進(jìn)的設(shè)備,讓學(xué)生不斷適應(yīng)電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的狀態(tài),不斷接受敏感信息刺激,形成追逐信息時(shí)尚的新一代體驗(yàn)者。鑒于目前我國(guó)70%以上外貿(mào)企業(yè)均采用阿里巴巴公司的電子商務(wù)平臺(tái),還可以組織學(xué)生參加阿里巴巴公司的國(guó)際貿(mào)易專員、國(guó)內(nèi)貿(mào)易專員的技能培訓(xùn)考試,為將來進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)就業(yè)提前準(zhǔn)備好電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際操作技能。
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