崔英波　臧麗娜　谷化錚

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，人民的生活水平不斷提高，大眾冰雪運(yùn)動(dòng)成為了深受廣大民眾喜愛的運(yùn)動(dòng)。大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展中存在的問題日益得到社會(huì)的重視。通過文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、實(shí)地考察法 、邏輯分析等方法對(duì)黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出政府、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、冰雪運(yùn)動(dòng)自身以及滑冰場(chǎng)自身建設(shè)等是影響黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的因素；提出加大政府引導(dǎo)力度，傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向 ，采取多種措施營造冰雪文化氛圍 ，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)冰雪產(chǎn)業(yè)的多元化投資，形成冰雪產(chǎn)業(yè)鏈 ，注重整合優(yōu)勢(shì)資源，建設(shè)大規(guī)模高水平運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地 ，滑雪場(chǎng)要樹立服務(wù)為本的理念等發(fā)展策略，旨在實(shí)現(xiàn)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的有序、有效開展，建立一個(gè)與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的、科學(xué)有效的大眾冰雪運(yùn)動(dòng)管理體制模式，找到適合我國大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展策略。

中圖分類號(hào)：G80-052 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002–3488（2014）04–0093–04

Study on the Status and Developing Strategy of Heilongjiang

Provincial Mass Winter Sports

CUI Ying-bo1， ZANG Li-na2， GU Hua-zheng3

（1.Physical Education Department of Harbin Medical University， Harbin 150086， China； 2.Daqing Chengxin Primary School， Daqing 163411， China； 3.Physical Education Department of Harbin Institute of Technology， Harbin 150001， China）

Abstract： With the unceasing progress of Chinese economy， people's living standards continue to be improved， mass winter sports become a popular sport. The society pays more attention to the existing problems in the development of mass winter sports. By analyzing the current situation of Heilongjiang Provincial mass winter sports with documents， experts interview， field investigation and logic analysis， this paper points out that the government， society， economy， winter sports and skating rink construction influence the development of Heilongjiang provincial mass winter sports；Put forward to strengthen government guidance， transfer right value orientation， take various measures to create the atmosphere of ice and snow culture， guide enterprises diversification on ice and snow industry， forming industrial chain， focus on the integration of advantageous resources， large-scale construction of high-level sports venues， ski resorts should set up the developing strategies which are based on service， in order to realize the development of mass winter sports orderly and effectively， establish a scientific and effective mass winter sports managing system which fits the modern society， finding out the suitable developing strategy for Chinese mass winter sports.

Key words：mass； winter sports； development； strategy； Heilongjiang province

近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，我國人民的生活水平不斷提高，大眾冰雪運(yùn)動(dòng)已經(jīng)不再是“貴族運(yùn)動(dòng)”，成為了深受廣大民眾喜愛的運(yùn)動(dòng)。更多的人愿意參與其中，享受冰雪運(yùn)動(dòng)帶來的新鮮與刺激。隨著人們對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)需求量的增大，大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展中存在的問題日益得到社會(huì)的重視。如何實(shí)現(xiàn)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的有序、有效開展，如何建立一個(gè)與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的科學(xué)有效的大眾冰雪運(yùn)動(dòng)管理體制模式[1-4]，找到適合大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展策略已成為當(dāng)前研究的重點(diǎn)。因此，本研究擬以黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展現(xiàn)狀為選題，期望從中找出適合黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的有效對(duì)策。

1 黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展背景

現(xiàn)代大眾冰雪運(yùn)動(dòng)在歐美一些國家發(fā)展已有百余年歷史，雖然我國冰雪運(yùn)動(dòng)作為競(jìng)技項(xiàng)目開展訓(xùn)練的時(shí)間已有五十多年，但作為名副其實(shí)的大眾冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生和興起，只有十余年歷史。近年來黑龍江省先后成功舉辦過全國冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、亞冬會(huì)、世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及全國大眾高山滑雪系列賽等國際和國內(nèi)的比賽，賽事的引入和成功舉辦，為黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的開展提供了優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)地資源，和硬件設(shè)施。

1.1 政府相關(guān)部門對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的關(guān)注

從政府的工作重心上來看，在資源的配置和使用上，我國大眾體育運(yùn)動(dòng)還是要靠政府支持為主，從體制上來看，我國體育事業(yè)的發(fā)展正處于剛剛從舉國體制走向市場(chǎng)化運(yùn)作的過渡轉(zhuǎn)型階段，大眾體育并沒有完全走上市場(chǎng)化道路，一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展仍然需要政府的重視與支持。

1.2 大眾冰雪文化氛圍情況

冰雪文化是大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的無形資產(chǎn)，對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)具有主導(dǎo)性和關(guān)聯(lián)性。而黑龍江省目前冰雪文化氛圍的營造遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，冰雪文化氛圍也不夠濃厚，人們參與冰雪運(yùn)動(dòng)的意識(shí)較低，對(duì)于冰雪節(jié)、冰雪運(yùn)動(dòng)的關(guān)注度都較低。政府對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)的宣傳力度低，冰雪文化氛圍營造不充分，進(jìn)一步導(dǎo)致人們對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)關(guān)注度提升困難，這對(duì)于黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展是極其不利的。相比與20 年前，各學(xué)校和企事業(yè)單位都在冬季修建臨時(shí)冰場(chǎng)的歷史，目前我國社會(huì)及大中小學(xué)的冰雪運(yùn)動(dòng)設(shè)施越來越少，冰場(chǎng)數(shù)量明顯減少，學(xué)校冬季基本不開設(shè)冰雪體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)的體育課。大眾冰雪運(yùn)動(dòng)在學(xué)校體育方面的嚴(yán)重缺失，將大大影響夯實(shí)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)人文基礎(chǔ)的進(jìn)度。

1.3 滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)規(guī)模設(shè)施情況

在滑雪場(chǎng)的規(guī)模方面，走訪的黑龍江省主要滑雪場(chǎng)中，只有亞布力滑雪場(chǎng)規(guī)模較大，能夠?yàn)閰⑴c者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶來運(yùn)動(dòng)樂趣和享受。其他雪場(chǎng)雪道短且窄，雪場(chǎng)整體面積較小，沒有規(guī)?？裳浴Ｗ咴L的四家室外滑冰場(chǎng)面積普遍較大，多數(shù)滑冰場(chǎng)的人均運(yùn)動(dòng)空間比較寬裕，可以充分滿足參與者的需求，也為參與者提供了安全的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，更可以讓參與者獲得運(yùn)動(dòng)的樂趣與享受。但是目前室外冰場(chǎng)也存在一個(gè)普遍的缺憾——運(yùn)動(dòng)器械情況不佳。大多數(shù)室外滑冰場(chǎng)提供冰鞋出租服務(wù)，但滑冰場(chǎng)提供的冰鞋都比較陳舊，刀刃缺少維護(hù)，不能為參與者提供良好的滑冰體驗(yàn)，這也是造成滑冰場(chǎng)客戶流失的重要原因之一。

1.4 滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)周邊配套設(shè)施情況

黑龍江省現(xiàn)有的滑雪場(chǎng)周邊配套設(shè)施還有待完善，少數(shù)大規(guī)模的滑雪場(chǎng)有少量配套設(shè)施，但也僅僅停留在提供住宿和餐飲服務(wù)上。其他中小型的滑雪場(chǎng)幾乎沒有任何配套設(shè)施，游客常常是滑雪之后還需返回市區(qū)內(nèi)住宿與就餐。大眾冰雪運(yùn)動(dòng)參與者選擇滑雪場(chǎng)的最重要因素就是交通是否方便，所以在周邊配套設(shè)施建設(shè)周期較長的情況下，加強(qiáng)滑雪場(chǎng)周邊公共交通的建設(shè)刻不容緩。

1.5 滑冰場(chǎng)、滑雪場(chǎng)安全救護(hù)措施情況

國家公布的《體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求》中第6、第7 部分關(guān)于滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)從業(yè)人員資格方面做出了明確規(guī)定，滑雪技術(shù)指導(dǎo)人員、滑冰技術(shù)指導(dǎo)人員、安全保衛(wèi)人員等應(yīng)持國家有關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證明方能上崗。而黑龍江省目前相關(guān)的從業(yè)資格認(rèn)證和培訓(xùn)工作尚未普及。大部分滑冰場(chǎng)、滑雪場(chǎng)的從業(yè)人員對(duì)于安全救護(hù)工作的認(rèn)識(shí)不足，安全經(jīng)營意識(shí)淡薄，應(yīng)有的救護(hù)設(shè)備陳舊老化甚至缺失的情況不容樂觀，救護(hù)人員技能水平參差不齊且沒有從業(yè)資格證書的情況也大量存在，經(jīng)營過程中的事故預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案也嚴(yán)重缺失。

1.6 大眾冰雪運(yùn)動(dòng)參與者情況

黑龍江省民眾人均收入不高，人們用在體育方面的花費(fèi)也比較有限，缺乏體育消費(fèi)的意識(shí)和能力。在實(shí)地考察過程中發(fā)現(xiàn)，黑龍江省現(xiàn)有的滑雪場(chǎng)收費(fèi)雖各不相同，但除了亞布力滑雪場(chǎng)收費(fèi)較高以外，其余滑雪場(chǎng)價(jià)格差距并不太大。根據(jù)實(shí)地走訪考察情況可以直觀的看到不同價(jià)位的滑雪場(chǎng)，參與人數(shù)的巨大差距。在亞布力滑雪場(chǎng)滑雪的人數(shù)極少，而其他滑雪場(chǎng)因?yàn)槭召M(fèi)較低，經(jīng)常出現(xiàn)人滿為患的情況。

相比于滑雪場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普遍持平的情況，滑冰場(chǎng)則呈現(xiàn)室內(nèi)冰場(chǎng)與室外冰場(chǎng)價(jià)格相差十分懸殊的現(xiàn)象。一般室外滑冰場(chǎng)地多采取季票制，收費(fèi)均在100元/冬，20元/次。而室內(nèi)冰場(chǎng)的價(jià)格卻居高不下，黑龍江省冰上基地真冰場(chǎng)周一到周五收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為40元/ 90 min，周末為50元/ 90 min。價(jià)格低廉的室外冰場(chǎng)，參與者的參與頻率非常高，每月參與次數(shù)在8 次以上的人，占總?cè)藬?shù)的35 %。而價(jià)格相對(duì)較高的室內(nèi)冰場(chǎng)，不僅參與者總數(shù)較少，參與的頻率也很低，絕大多數(shù)人的參與頻率為每月1～2 次，參與頻率高者多為自組織的俱樂部。由此可見，由于黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的參與者體育消費(fèi)能力不高，致使民眾參與大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的頻率受場(chǎng)地收費(fèi)情況的影響非常大。

2 影響黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的因素

2.1 政府因素

政府對(duì)于大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的影響是直接且深遠(yuǎn)的，是大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展進(jìn)程中最重要的影響因素。政府對(duì)于大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的支持度越高[5]，就越有利于大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的有效發(fā)展，反之，如果當(dāng)?shù)卣畬?duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的重視不足，投入較少，缺乏引導(dǎo)和支持，則會(huì)嚴(yán)重阻礙當(dāng)?shù)卮蟊姳┻\(yùn)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展[6]。黑龍江省政府把大眾冰雪運(yùn)動(dòng)極力推向市場(chǎng)化運(yùn)作，缺乏政策引導(dǎo)與支持，使得大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展缺少必要的過渡階段，不利于大眾冰雪運(yùn)動(dòng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)化發(fā)展。政府引導(dǎo)與支持的嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致現(xiàn)階段黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的嚴(yán)重滯后。

2.2 社會(huì)因素

黑龍江省大眾冰雪文化氛圍營造不足，導(dǎo)致人們參與冰雪運(yùn)動(dòng)的意識(shí)較低[7]，對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的關(guān)注度也不高，這勢(shì)必影響大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的長期發(fā)展。各類冰雪節(jié)的舉辦對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的側(cè)重都較為不足，冰雪節(jié)對(duì)于自身的定位與宣傳角度以吸引外界關(guān)注為主，忽略了調(diào)動(dòng)本地民眾參與冰雪運(yùn)動(dòng)的作用。

2.3 經(jīng)濟(jì)因素

黑龍江省屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人均收入水平偏低[8]。這將直接影響人們的生活水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，受經(jīng)濟(jì)條件制約，人們?cè)隗w育消費(fèi)方面的意識(shí)和能力都會(huì)降低[9]，這又與冰雪運(yùn)動(dòng)收費(fèi)較高的情況格格不入。黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)參與者，參與大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的頻率，與場(chǎng)地收費(fèi)額度成反比。黑龍江省群眾在冰雪運(yùn)動(dòng)上投入的有限，嚴(yán)重阻礙了大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的長期穩(wěn)健發(fā)展。

2.4 冰雪運(yùn)動(dòng)自身因素

黑龍江省處于北半球的中緯度地帶，與法國、瑞士、意大利等世界著名冰雪運(yùn)動(dòng)圣地基本處于同一緯度，黑龍江省冬季積雪深厚，積雪期長，雪質(zhì)好，且溫度適宜。山地面積占全省總面積的60%以上，是名副其實(shí)的林海雪原。特別適合滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)的建設(shè)，為冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展提供了良好的地勢(shì)條件和氣候條件。這些優(yōu)勢(shì)都十分有利于黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展[10]，優(yōu)質(zhì)的滑雪場(chǎng)和滑冰場(chǎng)是大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展中的基礎(chǔ)部分，必將為冰雪運(yùn)動(dòng)參與者提供良好的運(yùn)動(dòng)環(huán)境和運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)[11]，為推動(dòng)黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)提供最源頭的支持。

2.5 滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)自身建設(shè)因素

就滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)自身建設(shè)方面而言，管理與營銷工作應(yīng)是使滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)整體呈現(xiàn)良性發(fā)展的根基所在。管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和管理經(jīng)驗(yàn)，在指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念、法制觀念上的把握，以及對(duì)滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)整體的市場(chǎng)定位和營銷模式的設(shè)定，都將影響滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)的健康發(fā)展。黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)行業(yè)中的中高層管理者中[12]，缺乏體育和管理的綜合型管理人才。黑龍江省的大部分滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)普遍存在管理制度不健全，從業(yè)人員素質(zhì)較低，宣傳手段不恰當(dāng)，營銷意識(shí)淡薄，缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研與培育等問題[13]。諸多問題的存在，必將對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的整體發(fā)展造成阻礙，致使黑龍江省現(xiàn)有的各滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)都沒有完全利用自身價(jià)值創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3 黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展策略

3.1 加大政府引導(dǎo)力度，傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向

我國政府對(duì)體育事業(yè)的工作重點(diǎn)，正從競(jìng)技體育轉(zhuǎn)向大眾體育，而我國大眾冰雪運(yùn)動(dòng)也正朝著市場(chǎng)化逐步邁進(jìn)。二者皆處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，應(yīng)該尋求最佳模式相互適應(yīng)，促進(jìn)二者穩(wěn)步轉(zhuǎn)型。黑龍江省體育部門應(yīng)轉(zhuǎn)變以往忽視大眾體育的態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作重心，加大對(duì)大眾體育的引導(dǎo)力度，提高重視程度，傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向，引領(lǐng)社會(huì)走向一個(gè)新的價(jià)值層面。參與冰雪運(yùn)動(dòng)必將置身于較為寒冷的環(huán)境之中，這勢(shì)必會(huì)培養(yǎng)人的堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，對(duì)青少年的發(fā)展和成年人的再塑造都具有積極作用。黑龍江省政府應(yīng)充分重視高雅、時(shí)尚的大眾冰雪運(yùn)動(dòng)，密切關(guān)注其發(fā)展的動(dòng)向，采取適應(yīng)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的方法，適時(shí)、適度的引導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型[14]。政府應(yīng)加強(qiáng)體育禮儀方面的宣傳力度，引導(dǎo)大眾樹立并堅(jiān)固有禮有序的觀念。

3.2 采取多種措施營造冰雪文化氛圍

冰雪文化是對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)價(jià)值的理性把握和深入思索，對(duì)人們形成正確的終身體育觀起到積極作用。冰雪文化能使大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的參與意識(shí)得到有效刺激，能規(guī)范大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的文化內(nèi)涵定位。培養(yǎng)大眾對(duì)冰雪文化的審美情趣和審美能力，從而提高對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的參與熱情，提升大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的受歡迎程度。相關(guān)部門應(yīng)大力發(fā)掘冰雪文化的內(nèi)涵，提升冰雪文化品位[15]，營造濃厚的冰雪文化氛圍，創(chuàng)造人人愿意參與其中的積極態(tài)勢(shì)，進(jìn)而促進(jìn)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的健康、持續(xù)發(fā)展。

3.3 引導(dǎo)企業(yè)對(duì)冰雪產(chǎn)業(yè)的多元化投資，形成冰雪產(chǎn)業(yè)鏈

對(duì)于投資的引導(dǎo)，應(yīng)平衡鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用窈臀赓Y二者之間的關(guān)系，做到公平公正，側(cè)重本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)呈良性健康狀態(tài)。實(shí)行以政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體的開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、有序的管理。加大周邊配套設(shè)施建設(shè)，以培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和支柱產(chǎn)業(yè)的原則營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控作用。實(shí)行聯(lián)合開發(fā)，發(fā)展配套經(jīng)濟(jì)，在產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化和規(guī)?；矫嫦麓罅?，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，全面提升企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展與冰雪相關(guān)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)對(duì)旅游、建筑、裝飾、餐飲、住宿、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用。

3.4 整合優(yōu)勢(shì)資源，建設(shè)大規(guī)模高水平運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地

冰雪運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地選址，對(duì)氣候和自然資源有著較高的要求，一系列環(huán)境因素都將影響冰雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展的可持續(xù)性和品質(zhì)。政府有關(guān)部門對(duì)新開發(fā)的滑雪場(chǎng)項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，倡導(dǎo)理性投資，力求建設(shè)具有一定規(guī)模、有一定影響力的滑雪場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)建成的滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)也應(yīng)注重整合現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源，把工作重心放在深度開發(fā)上。這不僅能為大眾冰雪運(yùn)動(dòng)參與者提供更加良好的服務(wù)和運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，更能為大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的良性發(fā)展提供源頭保障。

3.5 滑雪場(chǎng)要樹立服務(wù)為本的理念

用體育產(chǎn)業(yè)的管理思維影響全體管理人員，培養(yǎng)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)從業(yè)者的體育管理思維和模式。同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)同事之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，振奮整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)的整體發(fā)展起到推動(dòng)作用。應(yīng)依據(jù)滑雪場(chǎng)、滑冰場(chǎng)自身特點(diǎn)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。力求為大眾冰雪運(yùn)動(dòng)參與者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最良好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。深入調(diào)查研究游客參與大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的方式，結(jié)合游客 參與目的，制定相應(yīng)的宣傳策略，推出相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。在宣傳手段上，實(shí)行新聞媒體、社會(huì)宣傳和行業(yè)營銷相結(jié)合，采取精品化、個(gè)性化、多樣化和網(wǎng)絡(luò)化的手段，多形式、多角度、多層面地宣傳和營銷。增強(qiáng)人們對(duì)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的關(guān)注和熱情，廣泛培養(yǎng)對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的興趣和愛好，為當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c大眾冰雪運(yùn)動(dòng)人數(shù)的提高發(fā)揮積極的作用。

4 結(jié)語

黑龍江省具有得天獨(dú)厚的冰雪資源優(yōu)勢(shì)，大眾對(duì)于冰雪運(yùn)動(dòng)的需求量逐年增大，近幾年各項(xiàng)國際、國內(nèi)冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的引入，不僅豐富了冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的硬件設(shè)施，更使人們對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的關(guān)注度大幅提升。目前大眾冰雪運(yùn)動(dòng)的賽事開展方面也比較豐富，為廣大冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者提供了展示的平臺(tái)，極大促進(jìn)了其參與熱情的提高。但黑龍江省大眾冰雪運(yùn)動(dòng)開展尚處于發(fā)展階段，政府應(yīng)加大引導(dǎo)力度，傳遞正確的價(jià)值導(dǎo)向。社會(huì)各界應(yīng)采取多種措施營造冰雪文化氛圍。引導(dǎo)企業(yè)對(duì)冰雪產(chǎn)業(yè)的多元化投資，形成冰雪產(chǎn)業(yè)鏈，積極推進(jìn)大眾冰雪運(yùn)動(dòng)參與者消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。冰雪運(yùn)動(dòng)自身方面，應(yīng)倡導(dǎo)理性投資，注重整合優(yōu)勢(shì)資源建設(shè)大規(guī)模、高水平的大眾冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地?；﹫?chǎng)、滑冰場(chǎng)應(yīng)樹立服務(wù)為本的理念。

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