徐光偉

[摘 要]良好的企業(yè)安保工作關(guān)系到企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定，對(duì)維持企業(yè)安定的生產(chǎn)、生活秩序起著重要作用。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大型企業(yè)的安保工作也有了新的變化，各種高新技術(shù)手段的應(yīng)用提升了安保工作的效率，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題。本文旨在分析現(xiàn)代大型企業(yè)安保工作中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]大型企業(yè)；安保；制度

[中圖分類號(hào)]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）48-0038-02

1 前 言

企業(yè)安保是企業(yè)巡視守護(hù)、安全教育、矛盾調(diào)處、安全事故預(yù)防、消防建設(shè)、安全行為干預(yù)等一系列工作的綜合部門，對(duì)于企業(yè)的安全、生產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，特別在新的歷史時(shí)期，社會(huì)多樣化、競(jìng)爭(zhēng)更具激烈化的背景下，矛盾、隱患、問(wèn)題呈現(xiàn)出新形態(tài)和特點(diǎn)，這就更需要企業(yè)做好安保工作，來(lái)應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和變化。

2 大型企業(yè)現(xiàn)代化安保工作中存在的問(wèn)題

自20世紀(jì)90年代起，中國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型的發(fā)展，一些以勞動(dòng)密集型為主的企業(yè)也逐步向資金密集型和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，造成了下崗職工數(shù)目的增加，加之下崗職工的切身利益沒(méi)有得到應(yīng)有的保障，思想情緒波動(dòng)較大，使得社會(huì)以及企業(yè)的不安定因素大大增加，給企業(yè)的安保工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

2.1 安保隊(duì)伍建設(shè)方面面臨的挑戰(zhàn)

目前，我國(guó)企業(yè)安保人員的整體素質(zhì)難以適應(yīng)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第一，年齡結(jié)構(gòu)上的不合適。在我國(guó)安保人員隊(duì)伍中，35歲以下的占總體安保人員的比例不足25%，有相當(dāng)一些單位的安保人員都是由年老體弱的人來(lái)?yè)?dān)任。第二，安保人員的整體文化層次不適應(yīng)企業(yè)需要。很多企業(yè)一味追求企業(yè)的高利潤(rùn)、高收益，把工作的重心放在了發(fā)展經(jīng)濟(jì)上，忽視了對(duì)企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)人員的培訓(xùn)和再教育。此外，企業(yè)的聘用制度不健全，主要表現(xiàn)為企業(yè)不完善的聘用審查制度，在招聘安保人員時(shí)很多單位不考慮學(xué)歷水平。目前，在安保人員中具有大專以上文憑的人所占比例僅有15%左右，這些人缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展應(yīng)具備的法律、管理等知識(shí)，不能正確判斷違法、違規(guī)行為，使得做事效率不能有效提高，給企業(yè)治安保衛(wèi)理念的推進(jìn)帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。第三，專業(yè)素質(zhì)不適應(yīng)。許多安保人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，有的長(zhǎng)時(shí)間都未參加過(guò)培訓(xùn)，安保知識(shí)老化，基本技能差，不能很好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，不會(huì)使用現(xiàn)代化辦公軟件，不能及時(shí)地處理和反饋安保工作內(nèi)部的信息。另外，一些安保人員可能無(wú)法抵擋住金錢的誘惑，不惜成為“內(nèi)賊”，偷盜企業(yè)內(nèi)部設(shè)備并變賣獲取金錢，這種內(nèi)部作案也為企業(yè)增加了安保難度。

2.2 安保管理體制存在的缺陷

在傳統(tǒng)企業(yè)安保工作中，工作內(nèi)容一般是對(duì)企業(yè)人員與財(cái)產(chǎn)采取保護(hù)措施，主要是采取與公安機(jī)關(guān)協(xié)同運(yùn)作的模式。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)逐漸將安保工作轉(zhuǎn)化為更高級(jí)的綜合性管理模式，公安機(jī)關(guān)管理范圍與管理深度日益弱化。就目前而言，管理制度的完善與管理模式并不協(xié)調(diào)，許多企業(yè)內(nèi)部自身缺乏系統(tǒng)完善的安保工作理念和法規(guī)，致使在企業(yè)安保工作中缺少必要的依據(jù)，對(duì)企業(yè)中存在的諸多治安問(wèn)題分析不夠透徹，使得安保工作缺乏針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。

此外，由于許多大型企業(yè)對(duì)安保工作忽視或者弱勢(shì)管理，給安保人員的福利待遇也不是很完善，大大傷害了安保人員的工作積極性，有很多企業(yè)甚至聘請(qǐng)臨時(shí)安保人員，對(duì)其并沒(méi)有正式編制，安保人員得不到該有的福利待遇，享受不到應(yīng)有的權(quán)利，使得安保工作激情大大降低，也給企業(yè)帶來(lái)了一系列的不穩(wěn)定因素。

2.3 高科技安保手段存在的漏洞

對(duì)于大型企業(yè)而言，從應(yīng)用方面分類安保系統(tǒng)主要有室外監(jiān)控、室內(nèi)監(jiān)控、監(jiān)控中心三部分。室外監(jiān)控包括攝像一體化球機(jī)、室外邊界紅外對(duì)射探測(cè)器和電子圍欄等；室內(nèi)監(jiān)控包括門禁系統(tǒng)、固定攝像頭和異常入室探測(cè)系統(tǒng)等；監(jiān)控中心包括報(bào)警主機(jī)、監(jiān)控電視墻和硬盤錄像機(jī)等。一個(gè)完整的安保系統(tǒng)需要各部分協(xié)調(diào)工作，任何部分出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成嚴(yán)重的安全隱患。

首先，對(duì)于聯(lián)網(wǎng)模式下的安保系統(tǒng)，許多系統(tǒng)布防、撤防指令均通過(guò)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)，不需要任何身份識(shí)別，這就可以使侵入者輕而易舉地通過(guò)公開(kāi)的命令入侵系統(tǒng)。其次，對(duì)于需要身份識(shí)別的系統(tǒng)，便會(huì)有偽造身份的漏洞，磁卡作為常用的識(shí)別卡，就很容易被復(fù)制；密碼一般都是純數(shù)字而且位數(shù)較少，這在理論上使得暴力破解成為可能；門禁系統(tǒng)的漏洞主要是當(dāng)一次認(rèn)證后，開(kāi)門的時(shí)間段中可能有多個(gè)人通過(guò)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“一卡一人”的理念，同時(shí)，物理設(shè)備和線路的也會(huì)被入侵，即使是專網(wǎng)網(wǎng)線也總有外露的地方，將其截?cái)嘟尤胱詭У木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)把自己接入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，就可以成功進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)。

3 加強(qiáng)大型企業(yè)安保工作的建議

面對(duì)我國(guó)大型企業(yè)安保工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該有針對(duì)性地采取措施，扎實(shí)做好基本工作，創(chuàng)新安保理念和方式，從而提高安保工作的效率。

3.1 完善企業(yè)安保隊(duì)伍建設(shè)

首先，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專業(yè)安保隊(duì)伍。安保人員隊(duì)伍的建設(shè)是保障企業(yè)整體安全的基礎(chǔ)，在人員選配上必須使用接受過(guò)相關(guān)教育培訓(xùn)的專業(yè)人員擔(dān)任，企業(yè)可通過(guò)內(nèi)聘、外聘等手段，簽訂短期、中期合同來(lái)選拔一些安保人員，并利用完善的制度建設(shè)與科學(xué)的管理方法讓安保隊(duì)伍組織機(jī)構(gòu)更為嚴(yán)明，從而達(dá)到科學(xué)管理的目的。

其次，要全面提升安保人員的整體素質(zhì)，包括對(duì)安保人員專業(yè)技能、安保意識(shí)與崗位責(zé)任的培養(yǎng)。安保人員必須熟讀企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是安全操作相關(guān)制度，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與業(yè)務(wù)往來(lái)對(duì)象特點(diǎn)展開(kāi)安保，對(duì)安保人員安保意識(shí)的培養(yǎng)目的在于形成良好的工作風(fēng)氣。企業(yè)可以對(duì)做出貢獻(xiàn)的安保人員公開(kāi)表?yè)P(yáng)，同時(shí)從精神和物質(zhì)兩方面進(jìn)行表彰，從而在安保隊(duì)伍中形成一股愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。對(duì)安保人員崗位責(zé)任的教育課采用競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，利用競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)員工積極性的提升。

最后，企業(yè)應(yīng)重視安保人員待遇，可通過(guò)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等基礎(chǔ)性保障增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的感情，同時(shí)也可以針對(duì)其特殊的工種增加一些商業(yè)保險(xiǎn)，如意外傷害等，切實(shí)提升安保人員在企業(yè)中的待遇與地位，讓員工愿意主動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。

3.2 健全安保管理體制

首先，權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人。企業(yè)要制訂符合企業(yè)自身特點(diǎn)的安保人員職責(zé)規(guī)定，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，指定相關(guān)的崗位考核制度，保證安保人員的工作效率。

其次，加強(qiáng)對(duì)安保人員相關(guān)技能的培訓(xùn)。安保人員上崗前要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，同時(shí)要有計(jì)劃地定期安排培訓(xùn)。尤其在相關(guān)監(jiān)控設(shè)備更新?lián)Q代期間，要對(duì)所有安保人員集中進(jìn)行使用說(shuō)明、操作手冊(cè)等培訓(xùn)，使所有安保人員快速了解和適應(yīng)新的監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng)。企業(yè)還可以不定期聘請(qǐng)安保工作的相關(guān)專家到企業(yè)講授安保知識(shí)，也可通過(guò)定期舉辦安保技能考核來(lái)提升安保人員專業(yè)技能，實(shí)行淘汰制度，提升工作積極性。

最后，建立健全企業(yè)職工與安保人員的聯(lián)防機(jī)制。建立企業(yè)治安防控體系建設(shè)，加大企業(yè)內(nèi)部廣大職工與安保人員的群治工作，真正把安全防范工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，使企業(yè)治安保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合、全面設(shè)防、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)。強(qiáng)化企業(yè)的預(yù)防、管理、協(xié)助、教育和服務(wù)等職能，調(diào)動(dòng)廣大職工自覺(jué)參與到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部防范工作中來(lái)，同時(shí)，企業(yè)還可以設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督安保工作的實(shí)施、監(jiān)督。

3.3 強(qiáng)化信息化技術(shù)的應(yīng)用

針對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用中存在的漏洞，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況加以防控。一是提高硬件設(shè)備的安全系數(shù)，要求硬件設(shè)備的指令操作至少需要身份識(shí)別，以減少入侵的可能性。盡量采用安全系數(shù)高的識(shí)別方式，比如指紋、虹膜、安全系數(shù)高的ID卡以及設(shè)定安全系數(shù)較高的密碼等。大力發(fā)展運(yùn)用新技術(shù)，積極推進(jìn)新技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用。值得一提的是，隨著模糊識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，智能識(shí)別將來(lái)會(huì)有較大的發(fā)展?jié)摿Α６嵌喾N安保方式相互配合使用。加強(qiáng)多種安保方式的相互結(jié)合，減少不安全事件發(fā)生的可能性，讓違法分子即使能夠混入第一關(guān)，也很難再次順利通過(guò)下一道監(jiān)控關(guān)口。加強(qiáng)人機(jī)配合，人與設(shè)備的配合是設(shè)備更深層次的應(yīng)用，其效果好壞直接影響到最終目標(biāo)的達(dá)成。通常設(shè)備可以按照確定的指令工作，穩(wěn)定而且可靠，但是當(dāng)前的設(shè)備還不具備足夠的智能來(lái)處理現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，必須用人最終解決，這樣就產(chǎn)生了人和設(shè)備協(xié)同工作的問(wèn)題。人和設(shè)備之間的協(xié)同，可以通過(guò)若干策略實(shí)現(xiàn)，而這些策略要解決的問(wèn)題就是如何把設(shè)備和人的作用發(fā)揮到最大，使整個(gè)安保工作高效運(yùn)行。

在實(shí)際安保工作當(dāng)中，企業(yè)會(huì)遇到各種各樣的困難，很難實(shí)現(xiàn)完美的安保配置，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的安保工作則更加依賴于實(shí)戰(zhàn)策略的應(yīng)用，科學(xué)合理地運(yùn)用專業(yè)人士與先進(jìn)高端設(shè)備，則可以達(dá)到事半功倍的效果?，F(xiàn)代企業(yè)在自身發(fā)展方面不斷追求突破與創(chuàng)新，企業(yè)安保也同樣需要與時(shí)俱進(jìn)，啟用新的管理思路和新的科技手段，兩者有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生良性循環(huán)，軟硬件設(shè)施共同發(fā)揮作用，我們相信，科學(xué)、合理地調(diào)配運(yùn)用人員與技防設(shè)備，一定會(huì)為現(xiàn)代企業(yè)提供高水平的安全保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]代俊芳.加強(qiáng)企業(yè)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展[J].東方企業(yè)文化，2014（3）.

[2]孫磊，李梓嘉.新形勢(shì)下完善國(guó)有石化企業(yè)保衛(wèi)工作之我見(jiàn)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（18）.

[3]鄒濤.新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].中國(guó)科技投資，2013（30）.

[4]徐軍.淺述智能化樓宇安保系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2010（7）.

[5]朱飛，新形勢(shì)下企業(yè)安保工作隊(duì)伍建設(shè)的若干思考[J].人力資源管理，2014（3）.

[6]楊玉華.淺談如何做好企業(yè)安保工作[J].才智，2009（32）.

[7]李山林，李垚.淺談網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)在安防系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].中國(guó)安防，2013（9）.

[8]丁偉.淺談石化企業(yè)安保技術(shù)體系建設(shè)及發(fā)展趨勢(shì)[J].東方企業(yè)文化，2013（2）.

[9]王列平，王軍.論智能大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2008（4）.

[10] 天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司.淺析綜合集成安保系統(tǒng)在商業(yè)大廈中的應(yīng)用[J].智能建筑與城市信息，2007（12）.

[11]李鳳林.新形勢(shì)下企業(yè)安保的實(shí)踐與探索[J].學(xué)習(xí)月刊，2013（4）.