摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，遠程教育作為一種重要要的教育形式，已成為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及人才開發(fā)與培育的重要手段， 本文從遠程教育的特點和在企業(yè)培訓(xùn)中的優(yōu)勢出發(fā)，論述了目前遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題，為企業(yè)和高校做好遠程培訓(xùn)工作提出了原則性的建議。

關(guān)鍵詞：遠程教育；企業(yè)培訓(xùn)；作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中的地位已愈加突出，現(xiàn)代遠程教育在美國的企業(yè)培訓(xùn)教育中已經(jīng)得到普及應(yīng)用，如：ERP、CRM等，加上企業(yè)對員工培訓(xùn)重視程度的提高，企業(yè)培訓(xùn)已形成了對現(xiàn)代遠程教育的強大需求。企業(yè)內(nèi)部的遠程培訓(xùn)應(yīng)用目的就是提高人員素質(zhì)，技能和管理水平，是人力資源發(fā)展的主要手段。

一、遠程教育的特點

現(xiàn)代遠程教育則是指通過音頻、視頻（直播或錄像）及包括實時和非實時在內(nèi)的計算機技術(shù)把課程傳送到校園外的教育。我國的現(xiàn)代遠程教育是在90年代隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。

現(xiàn)代遠程教育作為運營在互聯(lián)網(wǎng)之上的教育形式，自然也具有區(qū)別于傳統(tǒng)教育的特征。

1、 網(wǎng)絡(luò)化的教育環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)化的教育環(huán)境將改變以往教育學(xué)習(xí)的舊有方式，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進行主動學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，教師更多地是起到指導(dǎo)的作用，這對學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力也提出了嚴格的要求。

2、遠程互動式的學(xué)習(xí)方式

網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)環(huán)境并沒有割斷教師和學(xué)生之間的聯(lián)系，通過遠程通訊手段，雙方能夠?qū)崿F(xiàn)原本可能在傳統(tǒng)環(huán)境中無法實現(xiàn)的溝通。

3、個性化、豐富的學(xué)習(xí)資料

在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，人們再也不用按照事先早已排版設(shè)定好的教程來進行學(xué)習(xí)。計算機網(wǎng)絡(luò)具有非常豐富的文字、聲音、圖表、視頻、動畫等多媒體表現(xiàn)形式，以及強大的信息處理能力。

二、遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題

遠程培訓(xùn)是培訓(xùn)的實施者利用遠程教育技術(shù)對受訓(xùn)者開展的培訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛普及的當(dāng)今社會，遠程教育還不能在企業(yè)員工培訓(xùn)中發(fā)揮重要作用的原因應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)的實施者和受訓(xùn)者兩個方面進行分析。

1、遠程教育理念尚未確立

遠程培訓(xùn)是在現(xiàn)代遠程教育理論指導(dǎo)下，運用現(xiàn)代遠程教育技術(shù)對企業(yè)員工實施的培訓(xùn)，遠程培訓(xùn)相對傳統(tǒng)培訓(xùn)具有明顯的優(yōu)勢。但在許多企業(yè)中，從企業(yè)的管理者到培訓(xùn)的組織者，還是習(xí)慣于在企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)組織培訓(xùn)班級、聘請著名的教授講授知識，聘請高級的技術(shù)專家指導(dǎo)技能訓(xùn)練，或者被派出員工到有關(guān)高校接受面授培訓(xùn)，而對遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用還沒有充分的認識，不了解有些知識通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就可以達到目的，有些技能可以通過仿真模擬就能讓受訓(xùn)員工掌握而達到培訓(xùn)目標(biāo)的。

2、遠程教育教育技術(shù)有待普及

遠程教育與傳統(tǒng)教育的最大的區(qū)別在于教師的教和學(xué)生的學(xué)這兩個方面， 即教學(xué)和學(xué)習(xí)行為在時空上所產(chǎn)生的分離事實， 以及所具有的技術(shù)性與開放性等特征。遠程培訓(xùn)的技術(shù)支撐是以計算機技術(shù)、軟件技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化是其主要技術(shù)特征。在企業(yè)培訓(xùn)中，有相當(dāng)一部分是針對基層生產(chǎn)一線的操作人員，這些人員只是了解一些計算機基礎(chǔ)知識和基本應(yīng)用，而對于接受現(xiàn)代遠程教育所必需的網(wǎng)絡(luò)知識、現(xiàn)代通訊技術(shù)知之甚少，對網(wǎng)上學(xué)習(xí)有一定的畏難情緒。

3、培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)需求的脫節(jié)

企業(yè)遠程培訓(xùn)一般是由企業(yè)培訓(xùn)部門提出培訓(xùn)方案，由相關(guān)高等院校提供培訓(xùn)的教學(xué)資源，或由高校組織某一方面的教學(xué)資源供企業(yè)選用。高校教師在培訓(xùn)教學(xué)資源組織中沒有深入企業(yè)開展培訓(xùn)需求調(diào)研，對企業(yè)培訓(xùn)所需要的教學(xué)內(nèi)容、受訓(xùn)員工的接受能力等方面不甚了解，所編寫的教學(xué)課件與企業(yè)需要不相適應(yīng)，曾有國有大型企業(yè)的人力資源部門負責(zé)人抱怨，學(xué)校為該企業(yè)所提供的高級技術(shù)人員培訓(xùn)課件基本上是照搬研究生課程的講課內(nèi)容，是簡單地將學(xué)校的課堂教學(xué)錄像掛到網(wǎng)上，沒有真正發(fā)揮出遠程教育在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)有作用。

三、如何發(fā)揮遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用

盡管遠程培訓(xùn)在我國企業(yè)培訓(xùn)中還沒有得到普及，但企業(yè)發(fā)展離不開高質(zhì)量的培訓(xùn)，遠程教育是企業(yè)培訓(xùn)的重要手段已成為培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)管理者的共識，只要雙方密切合作，克服目前遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中的障礙，其重要作用即可得到有效的發(fā)揮。

首先，企業(yè)作為培訓(xùn)的投資者、組織者和間接受益者，應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)絡(luò)教育的實施提供基礎(chǔ)設(shè)施和制度環(huán)境。企業(yè)的管理者在對遠程培訓(xùn)優(yōu)勢有充分認識的前提下，樹立遠程培訓(xùn)的理念，正確處理面授培訓(xùn)和遠程培訓(xùn)的的關(guān)系，與高校培訓(xùn)機構(gòu)共同做好培訓(xùn)項目設(shè)計。企業(yè)培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)加大員工互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，不斷提高員工接受遠程培訓(xùn)的能力。

其次，遠程教育并不是簡單地利用網(wǎng)絡(luò)提供學(xué)習(xí)的概念，而是包含了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)，以及管理手段在內(nèi)的綜合解決方案。高校培訓(xùn)機構(gòu)和技術(shù)部門應(yīng)當(dāng)與企業(yè)有關(guān)部門合作，設(shè)計適合企業(yè)培訓(xùn)和受訓(xùn)員工樂于接受的培訓(xùn)平臺。更重要的是高校培訓(xùn)教師要深入企業(yè)做充分的調(diào)研，掌握企業(yè)和員工對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的需求，打破學(xué)科體系，設(shè)計和提供高質(zhì)量、易操作、重實用的企業(yè)培訓(xùn)課程資源。培訓(xùn)機構(gòu)技術(shù)部門要配合企業(yè)和培訓(xùn)教師做好跟蹤服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)項目實施過程中出現(xiàn)的問題，為企業(yè)遠程培訓(xùn)做好必要的支持服務(wù)。

現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)形式的轉(zhuǎn)變，具有先進培訓(xùn)理念的網(wǎng)絡(luò)教育在企業(yè)員工培訓(xùn)中能發(fā)揮積極作用，使企業(yè)能快速建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，從而主動參與市場競爭，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

參考文獻：

[1]網(wǎng)絡(luò)教育在中國企業(yè)培訓(xùn)教育中應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

[2]遠程教育在企業(yè)培訓(xùn)中的地位及發(fā)展趨勢

[3]中國石油石化企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的難題與對策

作者簡介：孫秀芹（1964—），女，山東人，天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，政工師，研究方向：教學(xué)管理。