21CBR：多變的全球化時代，領(lǐng)導(dǎo)者怎么構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力？

拉姆.查蘭：領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素一直在擴(kuò)展，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)構(gòu)建8項(xiàng)核心能力：了解客戶需求、調(diào)整盈利模式、引進(jìn)核心人才、打造高管團(tuán)隊(duì)、捕捉市場變化、承擔(dān)社會責(zé)任、執(zhí)行有力、識人選人。

21CBR：構(gòu)建一個人才輩出的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有哪些挑戰(zhàn)？

拉姆.查蘭：來自三方面：領(lǐng)導(dǎo)者在錯誤工作理念驅(qū)使下，努力去做本應(yīng)下屬負(fù)責(zé)的工作；公司不要求各級領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有興趣；公司高管將所有時間花在今天的產(chǎn)出上面，沒有著眼未來。

21CBR：你一直為通用電氣（GE）等公司提供咨詢，他們怎么培養(yǎng)下屬？

拉姆.查蘭：成功的企業(yè)會根據(jù)各層級管理者職責(zé)、就任者能力等特點(diǎn)，進(jìn)行針對性的訓(xùn)練。GE在10年前就培養(yǎng)下任CEO的潛在人選，其中一位候選人26歲的時候，就被發(fā)現(xiàn)具有領(lǐng)導(dǎo)者的潛能。

21CBR：尋找繼任人選以內(nèi)部為主？

拉姆.查蘭：90%左右的人選應(yīng)來自內(nèi)部選拔，例外情況只有一種，當(dāng)進(jìn)入新業(yè)務(wù)或者市場時，內(nèi)部找不到合適的內(nèi)部人選。比如，喬布斯重返蘋果后，從外部引入了很多設(shè)計師。

21CBR：中層以上的管理人員才需要領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)？

拉姆.查蘭：管理者每一個層級都依賴其之下的層級，即便最基層的技術(shù)和專業(yè)員工層級，也要招聘渴望領(lǐng)導(dǎo)崗位的候選人，加以培訓(xùn)。

21CBR：高管要花多少時間用在培養(yǎng)人才上？

拉姆.查蘭：我們發(fā)現(xiàn)，最成功的集團(tuán)高管將50%甚至更多的時間花在教練輔導(dǎo)和培養(yǎng)人才方面，至少25%的時間花在戰(zhàn)略以及相關(guān)工作上。

21CBR：中國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，有什么忠告給企業(yè)家？

拉姆.查蘭：領(lǐng)導(dǎo)者最困難的，往往在于捕捉外部環(huán)境的變化，比別人先預(yù)見變化，再將變化傳遞給自己的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者只有坦率直面變化，才能把握由變化帶來的機(jī)會，集思廣益，找到應(yīng)對之道。

21CBR：哪些趨勢性變化值得關(guān)注？

拉姆.查蘭：我個人關(guān)注三大趨勢：未來的增長引擎，今后十年，20萬億美元的GDP增量將來自中國、印度、巴西、墨西哥等新興經(jīng)濟(jì)體；城市化，全球城市居民在十年內(nèi)將增加10億；數(shù)字革命，大量工作將依賴互聯(lián)網(wǎng)完成。

21CBR：一位新任的領(lǐng)導(dǎo)者需要多長時間才能夠適應(yīng)新工作？

拉姆.查蘭：樂觀估計，大約需要兩年才能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，包括建設(shè)一個團(tuán)結(jié)高效的領(lǐng)導(dǎo)班子，開發(fā)一個具有共識的戰(zhàn)略。

21CBR：中國有沒有你喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者？

拉姆.查蘭：我非常欽佩習(xí)近平主席，沒有機(jī)會和他交流過，通過公開信息，我認(rèn)為他是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，目標(biāo)明確，又能把握輕重緩急，比如，他理解反腐敗是執(zhí)政的當(dāng)務(wù)之急，重視中印關(guān)系、避免卷進(jìn)美國介入的沖突等又體現(xiàn)了其遠(yuǎn)見。